Айтюнс не узнает айфон

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. Выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании приложения iTunes убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
3. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство из-за того, что вы забыли пароль.
4. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
5. Перезапустите компьютер.
6. Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
7. Выполните дополнительные действия для компьютера Mac или компьютера с Windows.
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные действия для компьютера Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. На компьютере Mac перейдите в меню Finder > «Настройки» в строке меню Finder и выберите «Боковое меню» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что флажок «Диски CD, DVD и устройства iOS» установлен.
3. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите пункт Информация о системе в меню Apple (). В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

iTunes не видит iPhone — ищем причины

Если у Вас появилась проблема, которая заключается в том, что iTunes не видит iPhone, стоит ли поднимать панику? Конечно же нет, наверняка есть какое-то простое объяснение этому. Сегодня мы попытаемся в этом разобраться.

Можно выделить четыре простых объяснения, почему программа iTunes не видит iPhone:

• Неисправность кабеля или разъёмов;
• Происходит ошибка, в момент синхронизации iPhone и айтюнс;
• Сбой в работе AppleMobileDevice;
• Плохая перепрошивка мобильного устройства.

А теперь давайте разберем каждый случай более детально.

Проблемы с физическим состоянием подключения

Чтобы синхронизация девайса с «тунцом» была успешной, стоит проверить соединение на механические неполадки.

• Возможно в гнезде, в которое Вы вставляете USB-шнур, находится пыль или грязь, которая мешает нормальному подключению. Также, проблема с тем что iTunes не видит iPhone может крыться в поломке разъема питания, который является очень уязвимой точкой на девайсе. Причин, по которой могла произойти поломка, может быть масса: от механического повреждения до попадания жидкости.

Попробуйте вставить шнур в другой USB-разъём или почистить разъём питания с помощью спирта и ватки, намотанной на плоский кусок картона (1мм*5мм) для удобного доступа к контактам (в зависимости от состояния разъёмов могут пригодиться оба варианта).

• Может быть такое, что кабель USB повреждён или абсолютно не подходит для передачи информации с компьютера на устройство (предназначен только для подзарядки).

Удостоверьтесь, что ваш шнур является оригинальным и не имеет механических повреждений. В качестве альтернативы можно попробовать повторить подключение с помощью заведомо исправного кабеля.

• При использовании «левого» чехла или блока аккумулятора также могут происходить проблемы с подключением.

Перед подключением снимите чехол, дополнительный блок и любые другие элементы, которые могут нарушить полноценный контакт кабеля с разъёмом.

Также стоит проверить и состояние драйверов, которые обеспечивают подключение девайса к ПК, последовательность необходимых действий наглядно представлена в следующем видеоролике.

Ошибка в момент синхронизации с iTunes

Итак, почему программа может выдавать ошибку в момент синхронизации с iPhone 4s после, казалось бы, удачного подключения вашего девайса. Здесь причина может крыться как в ПК так и в самом устройстве и программах, которые были недавно на него установлены.

Для начала нужно проверить, стоит ли на ПК последняя версия iTunes, если нет, то вам необходимо обновить iTunes, а затем перезагрузить компьютер и iPhone 4s. Если это не сработало, тогда, возможно, причина кроется в недавно установленных приложениях. Попробуйте найти таковые и удалить, затем повторив попытку подключения.

Если же iTunes по-прежнему не видит устройство, когда Ваш айфон синхронизируется, можно предположить, что виновником тому сбой в компьютере и можно попробовать удалить все временные файлы, которые могут мешать правильной работе. Для этого нам необходимо почистить от содержимого две папки:

• C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp
• C:\Windows\Temp

Для удачного поиска этих папок у вас должна быть включена функция «показывать скрытые файлы, папки и диски». После всех изменений не забываем перезагружаться. Что же, ещё одна причина, по которой iTunes мог не видеть iPhone, устранена. Пробуйте снова синхронизироваться с «тунцом».

Не работает служба AppleMobileDevice

Есть более сложная проблема, по причине которой программа не видит мобильное устройство. Данная проблема заключается в работе AppleMobileDevice. Такая проблема приносит больше всего огорчений, потому что ее не всегда можно решить за раз.

Для начала, давайте рассмотрим, каким образом можно идентифицировать проблему с AppleMobileDevice. Для этого нужно отсоединить USB-шнур от смартфона и на компьютере перейти в Панель управления => Удаление программ, после чего попробовать найти компонент «Apple Mobile Device Support». В случае удачи делаем её перезапуск (инструкция ниже), если же компонент не найден, то:

• Удалите программы или компоненты => « iTunes», «QuickTime», «Apple Software Update» и «Apple Application Support»;
• Повторно переустановите программу « iTunes».

Чтобы перезапустить службу AppleMobileDevice, нужно проделать несколько простейших действий:

• Перейти в папку «Службы», используя следующий путь Панель управления -> Администратирование;
• Найти интересующую нас службу и перезапустить;
• Подключить девайс.

Плохая перепрошивка мобильного устройства

В этой ситуации проблема может скрываться в папке «var/mobile/Media», которая находится на Вашем iPhone. Удалив эту папку, проблема должна исчезнуть, хотя при её удалении вы удалите также все Ваши Фото и Видео, отснятые на камеру. Поэтому если вы дорожите файлами, которые находятся у Вас на айфоне, сделайте back-up, прежде чем что-то удалять.

Освободить папку «var/mobile/Media» от информации получится, используя программы iFunBox или iTools (с помощью Файлового менеджера). Далее потребуется осуществить перезагрузку айфона и синхронизировать. В случае удачи вы сможете восстановить все утерянные файлы из свежесозданной резервной копии.

Итак, теперь Вы знаете, почему iTunes может не распознавать устройство, и какие действия можно предпринять в таком случае.

Не забывайте читать комментарии, там тоже много полезной информации. Если на ваш вопрос нет ответа, а на более поздние комментарии есть ответ, значит ответ на ваш вопрос содержится в статье, уважайте чужое время.

Источник

iTunes отказывается распознавать айфон. Решаем проблему без шума и пыли

Судя по количеству запросов в интернете, айтюнс не видит айфон – один из популярных. Почему ноутбук не определяет гаджет, с чем это связано?

Apple создала iTunes, делающую синхронизацию простой и удобной. С ее помощью легко перенести данные, сохранить нужную информацию, копировать музыкальные файлы и пр. Однако в работе iTunes тоже случаются сбои. Даже когда не удается сохранить контакты, а компьютер не видит iPhone, рекомендуем отложить визит в сервисный центр. Как правило, проблему можно решить самостоятельно. Давайте разбираться, как подключить iPhone к iTunes собственными силами.

Четыре причины, почему ПО не дружит с Айфоном

1. В момент подключения важно включить устройство. Если оно отключено, синхронизация не произойдет.
2. Вы случайно нажали «Не доверять» при подключении через шнур. Ничего страшного! Отключив айфон от PC, нажмите «Настройки». Далее зайдите в «Основные», выберите категорию «Сброс». Вам нужно сбросить геонастройки. При следующем подключении вновь появится запрос перед синхронизацией – выберите «Доверять».
3. Вероятно, iTunes не видит iPhone, поскольку неисправен сам провод, USB-разъем компьютера. Найдите другой кабель, подключите во второй порт USB. Еще раз проверьте соединение.
4. Возник программный сбой при подключении. Попробуйте перезагрузить смартфон.

Если все шаги были выполнены, но iTunes не видит iPad, iPhone, переходим к поиску серьезных неполадок.

Версия Айтьюнс устарела

Не стоит недооценивать эту причину – у многих пользователей ноутбук не видит айфон через USB из-за старой версии. Нужно регулярно обновлять не только iOS, но и программное обеспечение.

Таким образом, если ПО не видит смартфон, стоит запустить программу, перейти в «Справка». Там вы увидите раздел «Проверить обновления».

Перейдите в него и выясните, нет ли более свежих версий iTunes. Если есть, обновитесь до актуальной. Обратите внимание, что для корректной работы на компьютере должна быть установлена версия не ниже Windows 7.

Альтернативный вариант – не обновлять приложение, а удалить его и скачать актуальную версию. Необходимо перейти в панель управления, выполнить деинсталляцию. Если не удалились Apple Update, Device Support, выполнить ручное удаление. Это касается Bonjour, каталога iPod. Скачать актуальное приложение iTunes можно на официальном сайте.

Неправильно установленные драйвера

Иногда смартфон не подключается из-за неправильно установленных драйверов. Неисправность можно устранить своими силами – достаточно выполнить обновление. Советуем действовать по следующей схеме:

• Найдите «Мой компьютер», кликните на свойства. Запустите Диспетчер устройств.
• Найдите свой гаджет Apple. Кликните правой кнопкой мыши, выберите «Обновление драйвера».

Обновление драйверов для iTunes через Диспетчер Устройств Windows

• Начните поиск драйверов на ПК. Потребуется выбрать файл из списка утилит. В вашем случае это директория Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers. Нужно найти файл, который называется «usbaapl».
• Нажав «Далее», вы запустите загрузку. Попробуйте выполнить синхронизацию еще раз.

Некорректная работа Apple Service

Еще одна причина, по которой iTunes может не распознавать устройство от Apple – проблемы со службой Apple Mobile Device Service. Возможно, она работает неправильно. Для перезапуска выполните следующие действия:

1. Зайдите в «Панель управления».
2. Выберите Администрирование/Службы.
3. Найдите упомянутую выше утилиту. Щелкните по названию, принудительно остановите ее, запустите снова.

Перезапуск службы Apple Mobile Device в Windows

Теперь можно подключать айфон через шнур и пробовать синхронизироваться!

Есть ли альтернативы iTunes?

Если вопрос подключения не удалось решить, можно попробовать синхронизацию с помощью iTools. Это альтернативный вариант с русскоязычным интерфейсом, в котором реализованы базовые возможности официальной проги. Добавлено несколько уникальных функций вроде управления SMS-сообщениями и фотопотоком. А еще с помощью АйТулз вы получите доступ ко всем медиа-файлам, контактам, сможете сделать резервную копию.

Выводы

Мы с вами разобрались, по каким причинам iTunes может не видеть гаджеты Apple. В принципе, их не так много, проблема легко устраняется своими силами. Если вы попробовали все перечисленные выше методы, но приложение все равно выдает ошибку, обратитесь в сервисный центр для устранения неисправности. Удачи и приятного пользования!

Источник

Айтюнс не узнает айфон

Создание тем в данном разделе недоступно. Если вы не нашли обсуждения своей проблемы в этом разделе, вы можете создать тему в основном разделе.

Всем хороши девайсы от Apple, кроме одной операции, которая некоторых пользователей вводит в ступор: это необходимость, время от времени, синхронизировать iPhone или iPad с компьютером. Делается синхронизация через программу iTunes. Но бывает так, что iTunes не видит iPhone. И тут у многих ступор переходит в глубокое пике – пользователи просто теряются. Хотим вас успокоить – это не проблема. Вот как все решается.

Начнем искать проблему в самом простом:

• Попробуйте подключить шнур к другому порту USB на компьютере.
• Убедитесь, что вы пользуетесь фирменным кабелем USB, это особенно актуально для владельцев iPhone или iPad с новым разъемом «Lightning».
• Убедитесь, что сам кабель не вышел из строя.
• Скачайте и установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple.
• Перезагрузите компьютер и iPhone (выключите iPhone, одновременно удерживая «Home» и клавишу питания). После перезагрузки повторите попытку синхронизации.

Не помогло? Чиним девайс
Если ни один из приведенных способов не дал положительного результата и iTunes всё равно не видит iPhone, то возможно причина кроется в самом девайсе. По непонятной причине происходит порча файлов, находящихся в каталоге Media.Исправить ситуацию можно, удалив эту папку с iPhone.

Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя альтернативный файловый менеджер для iPhone. Например, скачайте на ПК программу Disk Aid.
Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к ПК ваше устройство.
Далее, после подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа». Вот этот каталог и копируем на ПК. У меня не получилось скопировать перетаскиванием из одного окна в другое, только щелчком правой кнопки мыши.

Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

Сообщение отредактировал KUKUndrik — 29.05.15, 21:07

Источник