Айтюнс снимает деньги с андроида

Если в выписке по счету отображается apple.com/bill

При покупке приложений, музыки, фильмов или другого контента у компании Apple в выписке по счету отображается Apple.com/bill. Этот же идентификатор отображается при возобновлении подписок, а также при обретении приложений или контента у компании Apple участником группы семейного доступа.

Как узнать, за что были списаны средства

1. Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Появится список покупок. Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату. В один платеж могут быть объединены несколько покупок, включая подписки.

Если средства списаны за подписку, которая больше не нужна, можно отменить подписку.

Если определить причину списания средства по-прежнему не удается

Не удалось найти подходящую покупку на странице reportaproblem.apple.com? Узнайте, не совершал ли покупку участник группы семейного доступа, и вспомните, не использовали ли вы для покупки другую учетную запись.

Покупку совершил участник группы семейного доступа?

1. Если вы являетесь организатором группы семейного доступа, вы можете просматривать квитанции за покупки членов семьи. Выполните в своем почтовом ящике поиск по ключевым словам «квитанция от Apple».
2. Ищите квитанцию, в которой указана сумма, соответствующая списанной со счета по банковской выписке.
3. В квитанции указаны приобретенный товар и идентификатор Apple ID, который использовался при покупке. Идентификатор Apple ID указывает, кто именно приобрел товар.
   

Если вы хотите, чтобы дети получали разрешение перед покупкой, включите функцию «Попросить купить».

Источник

Как удалить подписку itunes с андроид

Управлять своими подписками в настройках на вашем устройстве iOS, iTunes на Mac или ПК, или на Эппл ТВ.

Некоторые приложения и услуги на основе подписки доступ к их содержимому. Эти подписки будет автоматически продлевать, пока вы не решите их отменить.

Подписки автоматически продлен, включают в себя:

• В-приложение подписки на контент или услуги (ГБО сейчас, Spotify, Пандора, Hulu, и т. д..)
• Компания Apple Music и Apple, Новости+

Если вы в настоящее время не вошли в систему с той же Apple ID, который используется с подписки, которую вы хотите управлять, если вы используете другое устройство, или если вы не видите вашей подписки, следуйте инструкциям ниже.

Некоторые подписки могут предлагать скидки или бесплатной пробной версии. Если вы не отменили более чем за 24 часа до даты обновления, подписку можно возобновить.

Изменить или отменить ваши подписки

Выполните следующие шаги, чтобы просмотреть, изменить или отменить ваши подписки с вашего iPhone или iPod сенсорный; ваш Mac или ПК, или ваш телевизор Apple.

Отмена подписки немного отличается в Израиле, Южной Африкеи Турции. Узнать о специальных условиях для этих стран и регионов.

На вашем iPhone, iPad или iPod

1. Перейдите в раздел Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes.
2. Нажмите на свой идентификатор Apple в верхней части экрана, затем нажмите Просмотреть идентификатор Apple. Вам может потребоваться войти в систему с использованием вашего идентификатора Apple.
   
3. Выделите подписки, затем нажмите на него.
   
4. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
   Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
5. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или нажмите отмена подписки отказаться от подписки. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов. 1
   Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.
   

Вы также можете управлять своими подписками в магазине приложений приложения: нажмите на вкладке «Сегодня», затем нажмите на фотографию профиля или профиля кнопка в верхней части экрана. Нажмите, управлять подписками, затем выберите подписку, которую вы хотите управлять.

На вашем Mac или ПК

В магазине приложений

1. На вашем Mac, откройте приложение App магазин.
2. Выберите свой идентификатор Apple в нижней части боковой панели.
3. Нажмите кнопку просмотреть сведения в верхней части окна. Вас могут попросить войти в свой идентификатор Apple.
   
4. На странице информации об аккаунте, перейдите в раздел. Справа от подписки, Выберите пункт Управление.
5. Справа от подписки, которую вы хотите управлять, нажмите кнопку Редактировать.
   Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
6. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или нажмите кнопку Отменить подписку отменить подписку. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов. 1
   
   Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.

В iTunes

1. Откройте программу iTunes.
2. В строке меню вверху на экране компьютера или в верхней части окна iTunes, выберите «магазин» > просмотреть мою учетную запись.
   
3. Войдите в свой идентификатор Apple, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
4. На странице сведения об учетной записи, перейдите к разделу параметры. Справа от подписки, Выберите пункт Управление.
5. Справа от подписки, которую вы хотите управлять, нажмите кнопку Редактировать.
   Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
6. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или нажмите кнопку Отменить подписку отменить подписку. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов. 1
   Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.

На Apple ТВ

Вы можете только редактировать подписки для tvOS приложений, установленных на Apple ТВ. Для Apple TV (3-го поколения или более ранней версии), вы должны использовать устройство iOS или компьютер , чтобы управлять своими подписками.

1. Откройте Настройки.
2. Выберите Учетные Записи.
3. Согласно подписки, Выберите пункт Управление подписками.
   
4. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
   Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Если подписка вы хотите управлять не установлен на вашем Apple TV, вы будете иметь, чтобы использовать ваш iPhone, iPad и iPod touch, компьютеров Mac или PC, чтобы изменить его. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
5. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или выберите Отменить подписку отменить подписку. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов. 1
   Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.

Если вы до сих пор не могу посмотреть свои подписки

• Если вы получили письмо о подписке или Apple Музыка бесплатно и вы не знаете, если это реально, убедитесь, что это законно электронной почты от Apple.
• Посмотрим, когда подписки были выписаны вам и по какой цене купить просмотрев историю ваших покупок. Вы также можете запросить возврат на последние обновления в приложение подписки.
• Вы могли быть подписаны с помощью другого идентификатора Apple, когда вы изначально подписались. Войдите в том, что Apple ID и проверить, чтобы увидеть, если ваш платеж поступает на счет. Если у вас есть двухфакторная аутентификация включена, вам будет предложено ввести код подтверждения. Если вы не можете вспомнить пароль на этот идентификатор Apple, мы можем помочь.
• В семейном доступе организатор не могу управлять подписками на других членов семьи. Подписки членов семьи можно осуществлять только со своего счета. Использование этого члена семьи устройства с их идентификатор Apple войти в систему для просмотра своих подписок. Вы можете также использовать функцию запроса на покупку или ограничения на вашем iPhone или касания iPod; Mac или ПК; или Apple ТВ.
• хранилища iCloud-это другой тип абонентскую плату вы могли видеть на вашем счете. Вы можете просмотреть и изменить свой план хранилища iCloud на Apple устройства.
• Возможно, вы подписались напрямую с поставщиком, а не через Apple. Узнайте, как вам помочь с подписками не выставлено через Apple.
• Если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки и вы зарегистрировались в приложение или iTunes (и не через стороннего поставщика), обратитесь в службу поддержки Apple.

Узнать больше

• Настройка подписки, вы должны иметь действительный способ оплаты на файл или есть достаточно кредит для покрытия суммы вашего первого расчетного периода. Узнайте, как изменить способ оплаты или добавить кредит на ваш счет.
• Узнать о видах подписки и другие в приложение покупки.
• Вы можете также управлять Яблоко музыкальной подписки в Apple Music на Android.
• Научитесь управлять или отменить программу AppleCare+ plan или AppleCare план защиты.

1. Если вы отмените подписку в течение бесплатного пробного периода, вы можете потерять доступ к материалам сразу.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник

За что списали деньги Apple и что делать дальше?

Несмотря на то, что компания Apple очень тщательно следит за наполнением их интернет магазина App Store, не допуская выхода на рынок мошенников, иногда случаются сложности со списаниями средств у пользователей. На самом деле множества нежелательных списаний можно было бы избежать, если бы люди были немного внимательнее к пользовательским соглашениям. Однако, когда регулярные списания уже происходят единственное на чем необходимо сосредоточиться – это как узнать за что списали деньги Apple и что делать дальше.

Причины списания

Когда приходит СМС уведомление с пометкой itunes bill снимает деньги, то быть уверенным можно только в одном – средства уходят яблочной компании, и она ответственна за их списание. Однако, причин по которым происходит отток денег с банковской карты может быть несколько и найти источник списания иногда не так-то просто.

Списание средств за покупку

Если произошло единичное списание средств, то скорее всего пользователь совершил покупку цифрового контента в App Store. Сумма в данном случае полностью зависит от характеристик купленного приложения (игра, фото/видео редактор, книга и другие) и цены назначенной разработчиком. При покупке пользователь автоматически уведомляется о списании средств и дает свое согласие, поэтому оспорить данную операцию практически невозможно.

Если itunes снимает деньги в день, когда покупка не совершалась, не стоит расстраиваться и бить тревогу раньше времени. Скорее всего произошла банковская задержка и следует искать купленный товар в промежутке вплоть до последних семи дней.

Мошенники

Бывает, что банковская карта недостаточно защищена и сторонние сервисы или люди могли заполучить к ней доступ через:

• электронную почту;
• пароль от apple ID.

В таких случаях могут вступать в действие мошеннические операции, где также значится, что снимает деньги itunes. Если есть подозрение на взлом аккаунта обязательно необходимо предпринимать меры и чем быстрее, тем сохраннее для денежных средств:

1. Для начала нужно заблокировать банковскую карту, чтобы закрыть доступ посторонним лицам к деньгам.
2. Затем сменить пароли (сначала от электронной почты, потом от ID).
3. И чтобы защитить карту на будущее нужно настроить двухфакторную аутентификацию (при входе с любого устройства на телефон будет приходить код, без которого войти невозможно).

А если суммы, списанные мошенниками слишком крупные и к тому же вы помните, где могла произойти утечка данных, то можно обратиться в полицию и попытаться наказать злодеев.

Подписка

Особо распространенная причина, отвечающая на вопрос, за что снимает деньги itunes. Чаще – это происходит из-за невнимательности или забывчивости пользователя. Отличить подписку от другого списания легче всего. В этом случае деньги уходят постоянно в определенный период (чаще месяц или год).

Где посмотреть за что списывают деньги itunes и отключить подписку:

• Для начала следует зайти в раздел «Настройки»;
• Далее открываем информацию об идентификаторе — Посмотреть Apple ID. Потребуется пароль;
• Заходим в меню «Подписки».

Важно! Если просто удалить нежелательное приложение автоматическая подписка не отключится и деньги продолжат списываться.

То, что скрыто от глаз

К сожалению, не все подписки можно так легко найти в одном месте, иногда понадобится покопаться, чтобы понять за что снимает деньги itunes. Один из ярких примеров — это ежемесячное списание 149 рублей за подписку на 200 дополнительных Гб места в облачном хранилище. Эта функция подключается отдельно, не отображается в настройках, а даже техподдержка Apple в этом случае не может ответить за что айтюнс снимает деньги.

Однако, как отключить данную функцию, которая часто остается неиспользуемой:

• Для начала нужно зайти в «Настройки»
• Далее открыть профиль пользователя;
• Затем в меню iCloud;
• И наконец «управление хранилищем», где следует оптимизацию хранилища.

После того, как ненужные подписки деактивированы можно попробовать обратиться в техподдержку Apple, чтобы вернуть списанные средства. Для этого потребуется будет доказать, что подписка оформлена случайно и человек не пользовался сервисом. Достаточно регулярно «яблоко» все же восстанавливает часть средств на банковских счетах пользователей.

Источник