Айтюнс завис при подключении айфона

Itunes зависает при подключении iphone

В последнее время у многих пользователей ITunes зависает при подключении iPhone, что затрудняет обновление софта, загрузку фото, музыки и приложений. Официальные представители компании не дают комментариев на этот счет, поэтому решение проблемы приходится искать самостоятельно. Мы рекомендуем выполнять все действия поочередно, ведь на любом этапе проблема может устраниться и Вам не потребуется двигаться дальше.
Первым делом ознакомьтесь с лентой новостей компании, где возможно появится информация о проблемах с работой приложения и возможных способах ее устранения.

Обычно itunes зависает в следствии следующих причин:

1. Устаревшее или проблемное ПО;
2. Неполадках с автоматической синхронизацией;
3. Загруженных подкастах;
4. Учетной записи;
5. Воздействии вирусов или же шпионских программ.

Обновление ПО

Если iTunes зависает при подключении девайса, то наиболее вероятной причиной будет сбой программного обеспечения. Еще одна вероятная причина — использование устаревшей программы, которая давно не обновлялась, в результате чего не может корректно функционировать. Решить проблему можно следующим образом: зайти в центр обновления Виндовс и загрузить актуальные версии ПО для вашего ПК. Но данный метод работает лишь на официальных сборках Виндовс. Если зависает Itunes, то можно загрузить свежую версию при помощи апдейтера Apple или скачав ее с официального сайта компании.

Отключение автоматической синхронизации

Проблемы с iTunes при подключении iPod могут наблюдаться при неполадках с автоматической синхронизацией. В таком случае ее потребуется отключить. Сделать это можно перейдя в меню «Правка», а там «Настройки» и нажать на вкладку «Устройства». Далее Вам останется сделать активной опцию «Предотвратить автоматическую синхронизацию», установив галочку напротив нее. Подтверждаем изменения и закрываем меню. Заново подключаем iPad, если iTunes больше не зависает, то причиной был определенный контент. Чтобы полностью ликвидировать проблему требуется: в меню синхронизации отключить все типы содержимого, произвести синхронизацию iPad, а затем поочередно активировать каждый тип содержимого и тестировать до того момента, пока программа не зависнет. Выяснив проблемный тип данных, удалите его с iPad.

Выключение подкастов, а также внешних модулей

Если при подключении iPad программа зависает, то возможной причиной может быть многообразие сохраненных подкастов. Устранить проблему будет легко, для этого нужно удалить их. Выделите выпуски и нажмите «Удалить». Далее потребуется перезапустить iPad или iPhone, повторно подключиться к ПК и вновь зайти в программу.
Если вышеуказанные варианты решения проблемы Вам не помогли, то нужно попробовать подключить iPhone к другому компьютеру или войти под другой учетной записью. Закрываем программу iTunes, переходим на диск С, где посещаем папку «Пользователи», а затем открываем «Application Data» и «Apple Computer». Далее «iTunes» и «Plug-ins». Копируем файлы и вставляем их на рабочий стол другого ПК. Заново открываем приложение и проверяем наличие проблемы. Важно, чтобы на тестируемом компьютере была установлена последняя версия iTunes.

Новая учетная запись

Мы рекомендуем создать новую учетную запись и проверить, повторится ли зависание с ней. Для этого отрываем меню «Пуск», где выбираем «Панель управления», клацаем на «Добавление и удаление учетных записей». Создаем новую и действуем по простым рекомендациям , после чего повторно переходим в «Пуск» и выбираем «Выход из системы». Входим в систему уже под новым профилем, открываем программу и проверяем осталась ли неисправность.

Если при подключении iPhone программа снова зависла, то проделываем следующее:

1. Проверьте свой ПК хорошим антивирусом и при обнаружении сотрите все вредоносные объекты;
2. Очистите автозапуск, оставив в нем лишь действительно необходимые программы;
3. Обновите программное обеспечение вашего компьютера или восстановите заводские настройки.

Другие способы

Если ничего из вышеуказанного Вам не помогло, то остается лишь сделать бэкап iPhone. Необходимо предусмотреть следующие моменты: сохранить все данные, воспользовавшись интернет-соединением, отправив их на свой электронный адрес, а также сделать резервную копию файлов, передав их на ПК. Если посоле создания новой учетной записи проблема не повторилась, то для восстановления работоспособности потребуется перезагрузить девайс, включить приложение, воспользовавшись старой учетной записью, а затем создать новую медиатеку и посмотреть, возникнет ли ошибка.

Если проблемы больше нет, то можно возвращать предыдущую версию медиатеки, что можно сделать следующим образом: еще раз включаем программу, зажав при этом клавишу «Shift», а в отобразившемся меню выбираем, а затем восстанавливаем файл медиатеки, которым Вы пользовались ранее.

Не забывайте читать комментарии, там тоже много полезной информации. Если на ваш вопрос нет ответа, а на более поздние комментарии есть ответ, значит ответ на ваш вопрос содержится в статье, уважайте чужое время.

Вам также может быть интересно

iTunes не видит iPhone — ищем причины

Пресловутая ошибка 3194 на iOS устройствах

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Зависает iTunes при подключении iPhone: основные причины возникновения проблемы

Проблема с зависанием iTunes при подключении какого-либо из iOS-устройств – одна из наиболее распространенных проблем, на возникновение которой могут повлиять различные причины. Ниже мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся для данной проблемы причины, которые позволят вернуть вам работоспособность iTunes.

Основные причины возникновения проблемы

Причина 1: устаревшая версия iTunes

Прежде всего, стоит убедиться, что на вашем компьютере установлена актуальна версия iTunes, которая обеспечит корректную работу с iOS-устройствами. Прежде на нашем сайте уже рассказывалось о том, каким образом выполняется проверка на наличие обновлений, поэтому, если обновления для вашей программы будут обнаружены, вам потребуется их установить, а затем перезагрузить компьютер.

Причина 2: проверка состояния оперативной памяти

В момент подключения гаджета к iTunes нагрузка на систему резко возрастает, в результате чего вы можете столкнуться с тем, что программа может намертво зависнуть.

В данном случае вам потребуется открыть окно «Диспетчер устройств», в которое можно попасть с помощью использования простого сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc. В открывшемся окне вам потребуется завершить работу iTunes, а также любые другие программы, которые потребляют ресурсы системы, но на момент работы с iTunes они вам не нужны.

После этого закройте окно «Диспетчера задач», а затем повторите запуск iTunes и попытку подключения своего гаджета к компьютеру.

Причина 3: проблемы с автоматической синхронизацией

При подключении iPhone к компьютеру iTunes по умолчанию запускает автоматическую синхронизацию, которая включает в себя перенос свежих покупок, а также создание новой резервной копии. В данном случае следует проверить, не является ли автоматическая синхронизация причиной зависания iTunes.

Для этого отключите устройство от компьютера, а затем снова запустите программу iTunes. В верхней области окна щелкните по вкладке «Правка» и пройдите к пункту «Настройки».

В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Устройства» и поставьте галочку около пункта «Запретить автоматическую синхронизацию устройств iPhone, iPod и iPad». Сохраните изменения.

После исполнения данной процедуры вам потребуется выполнить подключение вашего устройства к компьютеру. Если проблема с зависанием бесследно прошла, то оставьте пока автоматическую синхронизацию отключенной, вполне возможно, что проблема будет устранена, а значит, функцию автоматической синхронизации можно снова активировать.

Причина 4: проблемы в работе учетной записи Windows

Некоторые установленные программы для вашей учетной записи, а также заданные настройки могут приводить к проблемам в работе iTunes. В данном случае вам следует попробовать создать на компьютере новую учетную запись пользователя, которая позволит проверить вероятность данной причины возникновения проблемы.

Чтобы создать учетную запись пользователя, откройте окно «Панель управления», задайте в верхнем правом углу настройку «Мелкие значки», а затем пройдите к разделу «Учетные записи пользователей».

В открывшемся окне выберите пункт «Управление другой учетной записью».

Если вы являетесь пользователем Windows 7, то в данном окне вы сможете перейти к созданию учетной записи. Если вы обладатель более старшей ОС Windows, в нижней области окна щелкните по кнопке «Добавить нового пользователя в окне «Параметры компьютера».

Вас перекинет в окно «Параметры», где вам необходимо выбрать пункт «Добавить пользователя для этого компьютера», а затем завершить создание новой учетной записи.

Перейдя в новую учетную запись, установите iTunes на компьютер, а затем авторизируйте программу, подключите устройство к компьютеру и проверьте наличие проблемы.

Причина 5: вирусное ПО

И, наконец, куда более серьезная причина проблемы с работой iTunes – это наличие на компьютере вирусного программного обеспечения.

Для сканирования системы воспользуйтесь функцией своего антивируса или специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt, которая позволит качественно просканировать систему на наличие любых типов угроз, а затем своевременно их устранить.

Если после окончания проверки угрозы были обнаружены, вам потребуется их устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.

Причина 6: некорректная работа iTunes

Это может быть связано как с действием вирусного ПО (которое, надеемся, вы устранили), так и с другими установленными программами на компьютере. В данном случае, чтобы решить проблему, вам потребуется удалить iTunes с компьютера, причем сделать это полностью – при удалении захватить и другие программы от Apple, установленные на компьютере.

После завершения удаления iTunes с компьютера перезагрузите систему, а затем загрузите свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика и выполните установку на компьютер.

Надеемся, данные рекомендации помогли вам решить проблемы в работе программы iTunes.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12483 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

• App Store
• iTunes Store
• Game Center

• Приложение Apple Books
• Приложение Apple Music
• Apple Fitness+

• Приложение Apple TV
• Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
• «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
• Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
• Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
• С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник