Business model canvas apple

APPLE BUSINESS MODEL | HOW DOES APPLE MAKE MONEY | STRATEGY AND INSIGHTS

Apple has always been a major favorite of customers from all around the world. The sleek designs of their products and their uniqueness have always attracted people. This attraction is seen by the $229 billion generated by Apple in the 2017 fiscal year. Apple was founded on April 1, 1976 by tech-entrepreneurs Steve Jobs, Steve Wozniak and Ronald Wayne. The first product of the company was the Apple I personal computer which was single-handedly designed and hand-built by Wozniak.

By going public in 1980, Apple started its journey towards success. Thought initially the high prices of the products as well as the internal power struggles caused issues for the company, they were resolved later on. By revenue, Apple is the world’s largest information technology company and the world’s third-largest mobile phone manufacturer after Samsung and Huawei. Apple has always been ranked as the world’s most valuable brand repeatedly.

Products launched by Apple

Each and every product launched by Apple has been well received by the customers. There have been good as well as challenging reviews for all the products. Here are some of the most popular products launched by Apple.

Launched on 24 January 1984, Mac or Macintosh is a group of personal computers designed by Apple Inc. They used to sell Macintosh along with Apple II group of computers for almost ten years before Apple II was taken from production in 1993. While the varieties of Macintosh are different now, the original Macintosh was in fact the company’s first mass-market personal computer which had a graphical user interface, built-in screen and mouse.

There are a series of operating systems developed on the line of Macintosh by Apple. As of 2016, the operating system was called macOS. The current version is macOS High Sierra. Non-Apple operating systems like Linux, Microsoft Windows and can function in Intel-based Macs with the aid of Boot Camp or third-party software. The present varieties of Mac which can be seen in the stores now are iMac, Mac Mini, MacBook, MacBook Pro, Mac Pro and MacBook Air.

iPhone

Smart phones running on iOS, iPhones are the most favorite product of Apple Inc. Released on June 29, 2007, there have been eleven generations of iPhones till date with each phone accompanied by one of the eleven major releases of the iOS operating system.

Including a virtual keyboard and a multi-touch screen, the user interface is complete in iPhone. iPhones can be used to take pictures, videos, send messages, browse the web, navigate with GPS etc. The latest variant of Apple in the market is iPhone X. iPhones are credited with making Apple one of the world’s most valuable brands.

One of the most popular portable media players as well as multi-purpose pocket computers designed by Apple Inc is iPod. Released on October 23, 2001, iPods also serve as external data storage devices. Though iPod was one of the best selling cakes of Apple, by the middle of 2010, iPhone overtook iPod on the number of sales made. The only version of iPod on sale is iPod Touch.

Business Model Canvas of iPod

Click the image to enlarge.

Released on April 3, 2010, iPads are tablet computers developed by Apple. Including a virtual keyboard and a multi-touch screen, the user interface is complete in iPhone. Some models have cellular connectivity while every model has Wi-Fi features. After Android-based tablets, iPads are the second most popular tablets in the market.

The latest released models of iPads are iPad 2017 and iPad Pro.

Apple Watch

Released originally in April 2015, Apple Watch is a series of smart watches developed by Apple. Other than just viewing time, it can also be used to track fitness regimes and other services. The latest model released is the Series 3, which was released on September 22, 2017.

Apple Music Store

The online music service offered by Apple pionered the on-demand service approach, where you can listen to music at anytime, anywhere, by using anydevice.

Business Model Canvas of Apple Music Store.

Click the image to enlarge.

Apple TV

Released on January 9, 2017, Apple TV is a digital media player and micro console developed by Apple Inc. It can be used to stream content into compatible televisions. Apple TV works on only HDMI devices. It can be synced with other Apple devices such as iPhones or iPads and can be controlled by Apple Remote.

Business Model Canvas of Apple TV

Click the image to enlarge.

Apple Pay

This service opened a new way of possibilities to the Apple company, mobile payment more than a cool software feature can be considered as a basic necessity, we live in a world where you’re continuosly conected to your digital life, cash should dissapear as long as the digital wallets will be spreaded.

Business Model Canvas of Apple Pay

Click the image to enlarge

Major money-making acquisitions by Apple

Shazam

Acquired by Apple for $400 million in December 2017, Shazam is a music identifying app developed by Shazam Entertainment Ltd, a British-based app making company. It was founded in 1999 by Chris Barton, Philip Inghelbrecht, Avery Wang and Dhiraj Mukherjee. Comparitable in iOS, Android and Windows OS devices, it used the built-in microphone to amass a short sample of the music being played. Then it generates an acoustic fingerprint formed on the sample and compares it with the central database for a match in the records. Once the match is found, it sends information such as the artist, song title, and album back to the user. Shazam is said to have much better features than Siri’s inbuilt music identifying system.

Siri, developed by Siri Inc and sold to 2010, is an intelligent personal assistant which is a part of iOS, macOS as well as watchOS and tvOS. It was first developed as an individual app to help book reservations at restaurants and cafes.

Siri was first released as an app for iOS in February 2010 and then later released with the fourth generation of iPhone, iPhone 4S. It uses the in-built microphone to listen to the queries and a natural language user interface to answer questions and perform actions as directed by the users. With continuous usage, it adapts itself to the priorities and preferences of the users. It has also been integrated to other Apple products such as iPad, Mac, Apple TV etc.

Emagic

Acquired by Apple on July 1, 2002 for $30 million, Emagic, popular for its music sequencer, Logic Pro, is based in Germany. Apple acquired Emagic to develop its digital audio workstation software GarageBand which is known for its looping melodies and wide levels of customization. After acquisition, Emagic is known as Logic Pro.

Beats Electronics

Beats Electronics, having headquarters in California, was acquired by Apple on 2014 for a whopping $3 billion which made it the largest acquisition made by Apple. Beats Electronics was founded by music producer and rapper Dr. Dre and former Interscope Geffen A&M Records chairman Jimmy Iovine. While the initial focus was on headphones and speakers, it soon expanded its horizon by launching the subscription-based streaming service, Beats Music.

NeXT Inc

The formation of NeXT Inc is just like a movie plot. Steve Jobs was once forced out of Apple, the company he helped launch in 1976. He then started NeXT along with few people from Apple. 1988 saw the release of the first NeXT computer.

Apple acquired NeXT for $400 million which made it possible for Steve Jobs to return to Apple. This merger of Apple and NeXT made it possible for the union of NeXT software and Apple’s hardware to form OS X and iOS.

PrimeSense

Acquired by Apple on November 2013 for $345 million, PrimeSense is a 3D motion sensor company based in Tel Aviv. Xbox 360 game system contains the motion tracking software developed by the company. This 3D technology was found in itSeez 3D, an iPad app which allows users to capture 3D models.

Exploring the Business Model Canvas of Apple

Before getting into the detailed structure of the business model of Apple and analyzing the important segments, let us look into how Apple earns revenue.

How does Apple earn revenue?

The majority of the revenue is earned through the products developed and sold by Apple. Out of these, the major share is coming from the sales of iPhones. The revenue is also generated through the sale of paid apps in iOS store, Mac store etc. Another way of earning revenue is through Apple search ads. Developers can pay Apple to have their product displayed first in the search list of the stores.

Business Model Canvas of Apple

The business model canvas of Apple explains the different aspects of a business model like customer segments, value propositions, channels, customer relations, revenue stream, key activities, key resources, key partners and cost structure.

Click the image to enlarge.

Customer Segments: This denotes the people for whom Apple is useful.

• The large market
• Availability of products in various platforms.
• Various enterprises
• Professional and educational users

Value Propositions: What all problems can Apple solve and what all do they have to offer.

• To transform personal technology
• The brand being the most valuable in the world
• Unique value proposition when compared to other brands
• Experiencing itself is the products
• Unique products which stand out in the crowd
• Hardware and software are excellent qualities
• Things are kept simple
• Products are user-friendly
• Excellent customer service as well as in-store experiences
• Offers complete privacy to user data
• Becoming the largest retailer of music in the world
• The virtual services offered are excellent
• Near-field communications possible
• Data transfer, as well as payments to apps, are secure
• Plans to produce electric car with automatic driving by 2020

Channels: What all are the platforms used by Apple to reach the customers/users.

• Stores selling Apple products
• The official website
• Online stores like iOS App Store or Mac App store
• Apple Camp and Program
• Events and TV
• IBeacon
• Promotional offers through Email or Gift Cards

Customer Relationships: Features offered by Apple to connect with the customers.

• The products are unique and the way of marketing is also unique
• The relationship between Apple products and people are very good
• The products are user-friendly
• Loyalty programs and bonuses

Revenue Stream: What are the main income sources? Where do all the users have to pay?

• Sale of products
• Online and Media sales
• Online subscriptions and services
• Apple for Business
• Apple search ads

Key Activities: What are the activities undertaken by Apple.

• Research and development of Hardware and Software
• Customer support and consulting
• Logistics and networking
• Training and sales
• Charitable activities

Key Resources: What all resources do Apple need to be successful?

• Excellent working environment and culture
• Putting benchmarks in all aspects of the market
• Staying ahead of its competitors always
• Different products launched by Apple

Key Partners: Who all help Apple? What all do they do?

• Joint-stock company
• It’s subsidiaries
• Suppliers and manufacturers
• Sellers and resellers
• Partners
• World Wide Fund for Nature (WWF)

Cost Structures: What are the types and relative proportions of fixed and variable costs that Apple incurs?

• Advertising and designs
• Research and development
• Manufacturing and outsourcing costs
• Stores and centers
• Employees and operations

With each product, Apple is showing how unique and innovative they are. It is no doubt that they would rule the smartphone market for a long time. While the future of iPhone is a debate due to the changes in the latest iPhone X, the other products show promise.

Источник

Business Model Canvas. Строим модель бизнеса на примере Uber и Netflix

Разбираем базовый инструмент для анализа бизнеса — модель Остервальдера. Ищем сильное предложение для клиентов и проверяем жизнеспособность стартапа.

Kray / Cleanpng / Meery Mary для Skillbox

Business Model Canvas — один из самых популярных инструментов для анализа нового или действующего бизнеса. С помощью этого фреймворка вы можете обновить или даже полностью перестроить свой бизнес. В этом материале мы подробно разберём, как это работает. Мы обсудим:

• что такое Business Model Canvas;
• чем методика поможет стартапу ;
• как выглядят бизнес-модели Uber и Netflix;
• как составить сильное предложение для клиентов с помощью Value Proposition Canvas;
• можно ли выбирать бизнес-модель из существующих;
• как оценивать бизнес-модель?
• как сделать бизнес-модель инновационной?
• Lean Canvas и другие методики.

Куратор HSE Startup Community. Руководитель акселерационных программ Бизнес-инкубатора Высшей школы экономики.

Что такое Business Model Canvas и как его заполнять

Бизнес-модель — это компактное, упрощённое представление о бизнесе. Она позволяет целостно описать и проанализировать всю систему взаимосвязанных бизнес-процессов. Обратите внимание на две мысли: это «компактное представление» и «вся система взаимосвязанных бизнес-процессов». Другими словами, бизнес-модель позволяет увидеть бизнес целиком, посмотреть, как связаны между собой разные его элементы.

Business Model Canvas — один из базовых методов для того, чтобы построить бизнес-модель. Он не единственный: за последние 20–30 лет число таких инструментов кратно возросло. Однако Business Model Canvas остаётся одним из самых популярных. Эта модель очень наглядна: все взаимосвязанные бизнес-процессы описаны на одном листе.

Модель создана около десяти лет назад швейцарским теоретиком бизнеса Александром Остервальдером и профессором из США Ивом Пинье. Они описали эту методику в книге «Построение бизнес-моделей». На русский язык Business Model Canvas переводят как «канва бизнес-модели».

Business Model Canvas представлен на рисунке ниже. Лист делится на девять частей, каждая из которых отражает один из бизнес-процессов. Мы заполняем части листа и описываем свои процессы в следующем порядке:

• Сегменты покупателей, или, по-другому, целевая аудитория.
• Ценностное предложение для наших клиентов.
• Каналы, через которые мы работаем с нашими клиентами.
• Как мы устанавливаем и поддерживаем отношения с сегментами клиентов.
• Кто наши партнёры и как мы выстраиваем взаимодействие с ними.
• Источники заработка.
• Структура издержек. Это траты, которые нам придётся покрыть, чтобы не остаться в минусе.
• Ключевые ресурсы.

Каждый сегмент дополнен вопросами, которые помогут заполнить модель. Кликните на рисунок выше, чтобы скачать Business Model Canvas. Шаблон также можно загрузить на сайте самого Остервальдера по ссылке. Business Model Canvas можно заполнить от руки, наклеить на него стикеры или использовать подходящие программы. Например, шаблон есть в библиотеке Miro.

Как Business Model Canvas поможет стартапу

Business Model Canvas сильно упростит запуск стартапа, а может и вовсе спасти ваш бизнес. Как? По определению, стартап — это проект, который находится в поиске устойчивой бизнес-модели. Барбершоп или магазин «за углом» — не стартапы. Их бизнес-модели понятны и опробованы много раз. Стартап работает с новой технологией или с новым подходом, поэтому его бизнес-процессы не определены.

Заполните Business Model Canvas и начинайте менять бизнес-процессы. Опишите другие отношения с партнёрами, поменяйте модель монетизации, добавьте ещё один сегмент потребителей. Такие эксперименты дадут вам несколько вариантов бизнес-моделей. Теперь тестируйте их на практике: одна из них может оказаться сильной инновационной моделью.

Разбираем бизнес-модель Uber

Давайте посмотрим, как были бы заполнены шаблоны Business Model Canvas реально существующих проектов. Это примеры с сайта Business Model Analyst, который разбирает бизнес-модели известных компаний. Мы начнём с Uber.

Uber не имеет собственного автопарка, но остаётся крупнейшим провайдером услуг такси в мире. Эта платформа объединяет две целевые аудитории: владельцев автомобилей, которые хотят заработать, и потребителей услуг такси. Эти две группы будут записаны в блок «сегменты покупателей».

У Uber два канала взаимодействия: сайт и собственное приложение. В customer relationship указан сервис с отзывами и рейтингами. С его помощью клиенты могут самостоятельно делать заказы. Туда же относится поддержка пользователей.

Ключевые партнёры платформы — это сервисы обработки платежей и системы, определяющие местоположение пользователей. Ключевые активности — развитие платформы и маркетинг, направленный на привлечение пассажиров и водителей. Чем больше водителей, тем меньше время ожидания и ниже стоимость.

Главные активности формируют структуру издержек: развитие технологической платформы, сильный маркетинг и наём сотрудников. Описание заработка в шаблоне максимально упрощено: процент с каждой поездки.

Так мы собрали все бизнес-процессы компании-гиганта на одном листе. Для этого потребовалось всего 19 карточек. Теперь приступим к следующему примеру — Netflix.

Business Model Canvas для Netflix

Netflix — это стриминговая платформа, которая объединяет в себе две бизнес-модели: контент по запросу и «съешь столько, сколько сможешь». Разбор компании на канве бизнес-модели представлен ниже.

Посмотрите, как просто описана целевая аудитория: любители фильмов. Ценностное предложение: получить развлекательный контент в любой момент времени. Так же просто описаны отношения с клиентами. Им нужно дать возможность выбрать контент и воспользоваться системой рекомендаций.

Шаблон утверждает, что сервис нужно сделать доступным на любом устройстве. Ключевые партнёры — продюсеры и компании кабельного вещания. Главные издержки — производство и лицензирование.

Как и в примере с Uber, получилось предельно простое описание бизнеса — одна-две карточки на бизнес-процесс. С помощью такого описания мы можем охватить весь бизнес целиком и увидеть, как связаны его элементы. Мы также видим, что предстоит делать и где возможны трудности.

Мы разобрали основы Business Model Canvas. Теперь мы приступим к дополнительным методикам и приёмам. Они помогут найти сильную бизнес-модель.

Что и для кого мы делаем? Отвечаем с помощью Value Proposition Canvas

В центре Business Model Canvas находится ценностное предложение. Все, кто даже немного знаком с маркетингом, понимают, что это центральный элемент бизнеса. В этой части статьи мы разберём методику для создания сильного Value Proposition. Это Value Proposition Canvas или шаблон ценностного предложения.

Вы видите его на рисунке ниже.

Правая часть шаблона описывает целевую аудиторию, с которой мы работаем. Диаграмма делится на три части: jobs, pains и gains. Это свойства целевой аудитории.

Например, клиент каждый день ездит на работу в офис — это его jobs. Он едет в метро, где душно и некомфортно. Кроме того, это долго. Но на такси будет безумно дорого, а на своём автомобиле придется стоять в пробках. Это pains. Последний элемент, gains, — это то, чего клиент хотел бы достигнуть. Ему бы хотелось комфортно и недорого добираться до работы.

Заполнив правую диаграмму, мы идём в левую часть и, как к пазлу, добавляем недостающие элементы. Мы придумываем решения к болям и желаниям ЦА, описанным нами ранее. Эти элементы: pain relievers (избавители от боли), gain creators (создатели ценности) и products and services (наши продукты и услуги).

В нашем примере продуктом будет электросамокат. Он позволяет добраться до работы недорого, комфортно и не меняя свежий воздух на душное метро.

Следуйте принципу: продукт может быть или лекарством, или витаминами. Лекарства избавляют от болезни и боли сейчас, витамины защищают от проблем в будущем.

Выбираем бизнес-модель из существующих

Многие бизнес-модели существовали ещё до интернета. Стартаперы сосредоточены на проблемах пользователя и на их решении, но как это монетизировать? Проще выбрать из уже опробованных моделей, чем придумывать своё.

Источники называют разное количество шаблонов бизнес-моделей. В некоторых статьях цифра равна 12, в других — 17, иногда — 55. Список из 55 можно увидеть в книге «Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов» (авторы: Оливер Гассман, Каролин Франкенбергер, Микаэла Шик, вышла в «Альпине»). Книга размещена на сайте «Вышки» по этой ссылке. Краткий обзор всех бизнес-моделей начинается на странице 383.

Со многими из бизнес-моделей мы сталкиваемся в обычной жизни как пользователи. Приведём несколько примеров:

• Производитель.
• Дистрибьютор.
• Розничный продавец.
• Франшиза.
• Подписка.
• Реклама.
• Дропшиппинг.
• SaaS.

Но есть бизнес-модели, неочевидные для простого пользователя. Например, фримиум (freemium). При ней бизнес предлагает клиентам базовые услуги бесплатно, взимая плату за дополнительные настройки. Как правило, это несколько планов с разными преимуществами для клиентов.

Другой пример — лицензирование и продажа данных, чем занимается Twitter. Он лицензирует и продаёт данные своих пользователей третьим лицам: банкингу, ретейлу и другим крупным бизнесам.

Если вы тестируете и ищете подходящую бизнес-модель для своего стартапа, внимательно изучите список шаблонов. Возможно, среди них найдётся подходящий.

Как оценивать бизнес-модель?

Вы составили бизнес-модель, заполнили несколько вариантов Business Model Canvas. Теперь нужно оценить, насколько они сильные и жизнеспособные. Для этого есть семь вопросов.

Насколько сложно потребителям «уйти» к другой компании?

Требует ли каждая продажа новых усилий или после первой сделки есть гарантия последующих доходов?

Доходы и издержки

Вы получаете доход до или после того, как возникают издержки?

Революционная структура издержек

Ваша модель издержек лучше, чем у конкурентов?

Перекладывание работы на другие стороны

Позволяет ли ваша бизнес-модель потребителям и третьим сторонам бесплатно создавать ценность для вашей компании?

Можете ли вы расти, не сталкиваясь с препятствиями — например, связанными с инфраструктурой, поддержкой потребителей, наймом персонала?

Защищённость от конкуренции

Легко ли скопировать ваш бизнес?

Ответьте на эти вопросы — и вы оцените потенциал своей бизнес-модели. Возможно, уже на этом этапе вы сможете выбрать наиболее перспективный вариант из тех, что придумали ранее.

Как сделать бизнес-модель инновационной?

Многие гиганты — это инновационные бизнес-модели, а не превосходный продукт. Например:

Amazon стал крупнейшим интернет-магазином в мире, не имея ни одного традиционного магазина.

Apple является крупнейшим продавцом музыки, хотя не владеет ни одной студией и не продаёт компакт-диски.

Skype долгое время был крупнейшим телекоммуникационным провайдером в мире, хотя не имеет собственной сетевой инфраструктуры.

Netflix вдохнул новую жизнь в видеопрокат, не имея ни одного физического пункта проката.

Starbucks — крупнейшая в мире сеть кофеен, продающая обычный кофе по премиум-ценам.

Посмотрите на график ниже: он показывает скрытый инновационный потенциал бизнес-модели. Сначала, на старте проекта, вам нужно обновить продукт. Следующий шаг — обновление процессов. Но потом вы обновляете бизнес-модель. Это скрытый потенциал: бизнес-модель может реализовать неочевидные возможности вашего продукта или компании.

Если отталкиваться от существующих в отрасли решений, то вряд ли получится что-то новое. Пределом станет то, что уже существует. Вот принципы, которые позволят создать новую бизнес-модель:

Игнорировать доминирующую отраслевую логику. Не повторяйте то, что делают конкуренты и что происходит на рынке. Создавайте новое.

Забыть о прошлом. Убедите себя, что вы находитесь в начальной точке и начинаете двигаться только сейчас. Вы начинаете с нуля: не знаете, что вы уже делали, с какими трудностями сталкивались ваши пользователи, другую подобную информацию.

Перестать оглядываться на конкурентов. Другие компании изучать нужно, но если смотреть только на них, ничего нового не получится.

Бросить вызов ортодоксальности. Не думайте о том, как вас воспримут. Неважно, насколько необычным будет ваше решение, если оно решает проблему пользователей или имеет хоть какой-то смысл.

Генерировать как можно больше идей. Можно построить воронку: в верхней части будет, например, 100 идей. Из них две или три сработают — просто по теории вероятности.

Разрешить себе ошибаться. Это особенно хорошо работает для бизнес-моделей. Если вы сделали один вариант, не останавливайтесь на нём, делайте ещё. У вас будет несколько вариантов, и вы можете пойти тестировать их. Business Model Canvas для этого идеально подходит.

Вместо заключения. Lean Canvas и другие методики

Вы можете столкнуться с альтернативной методикой — это Lean Canvas. Она очень похожа на Business Model Canvas. Лист также делится на девять частей, но некоторые бизнес-процессы различаются. Увидеть lean canvas можно на рисунке ниже.

Lean Canvas отталкивается от методологии lean startup, «бережливый стартап». Эта технология направлена на экономию ресурсов: мы не делаем то, что никому не нужно, а сначала узнаём потребности, и только потом начинаем строить этот бизнес. Подробно мы разбираем Lean Canvas вот здесь: там есть и описание отдельных сегментов, и сравнение с Business Model Canvas.

В этой статье мы разобрали Business Model Canvas — со всех возможных сторон. Повторим, что методик для создания бизнес-моделей много. Например, если вы делаете социальный стартап, то для этого есть особый фреймворк.

Однако Business Model Canvas — это базовая, очень популярная модель. Создаёте ли вы стартап или хотите проанализировать уже действующий бизнес — посмотрите в первую очередь на эту методику.

В данном случае управленческий фреймворк — это инструмент для анализа/принятия управленческих решений.

Источник