Быстрые ответы инстаграм айфон

Быстрые ответы в Instagram: как сделать и отредактировать (инструкция)

В этой статье вы узнаете:

• Как сделать быстрые ответы в Инстаграм.
• Как работают сохраненные ответы.
• Как редактировать шаблоны.

Как сделать и настроить быстрые ответы в Инстаграм: инструкция

Чтобы сделать быстрые ответы, нужно обязательно подключить бизнес-аккаунт.

После этого откройте настройки профиля и перейдите в раздел «Компания».

Здесь перейдите в раздел «Сохраненные ответы».

Далее нажмите «Новый сохраненный ответ». Либо на иконку плюса в правом верхнем углу.

Теперь нужно указать комбинацию кнопок — например, слово «answer». Когда вы введете эту комбинацию в окно для отправки сообщений, то в нем появится ваш быстрый ответ.

Потом укажите шаблонное сообщение. Например, если у вас интернет-магазин, то можете добавить ответ на постоянные вопросы о цене.

После того, как напишите сообщение, нажмите кнопку «Сохранить».

Это важно: мечтаете стать популярным в Instagram и начать зарабатывать? Хотите привлечь новых подписчиков и клиентов для бизнеса? В этом поможет сервис Zengram — инструмент для профессионального и безопасного продвижения.

Инструмент привлекает только живых подписчиков — вашу целевую аудиторию. Есть бесплатный пробный период (3 дня).

Первые результаты продвижения (новые подписчики и клиенты) — уже через 2-3 часа после старта.

Как работают сохраненные ответы

Раньше функция «Сохраненные ответы» называлась «Быстрые ответы». Она нужна, чтобы создавать шаблоны сообщений.

Как это работает: допустим, вы — владелец магазина женской одежды. Каждый день вам отправляют в Директ одинаковые сообщения: потенциальные покупатели спрашивают цены на товары.

Быстрые (сохраненные) ответы помогут отвечать на такие вопросы заранее заготовленным шаблоном. Функция поможет сэкономить время: вам не придется каждый раз набирать одинаковые сообщения, чтобы рассказать клиенту о продукте.

Важно: ответы на вопросы о товаре — только «верхушка айсберга». Вы можете использовать сохраненные ответы и для обычного общения: например, заготовить шаблон приветствия, чтобы отправлять его всем новым подписчикам.

Как отредактировать быстрые ответы

Быстрые ответы можно легко отредактировать. Для этого снова зайдите в раздел с сохраненными ответами. Далее откройте нужный шаблон из списка.

Откроется редактор. Здесь можно изменить комбинацию кнопок и текст сообщения.

Также доступна кнопка «Удалить сохраненный ответ» — она нужна, если вы хотите удалить шаблон.

Источник

Быстрые ответы в Инстаграм: как добавить и настроить

Вы можете добавить быстрые ответы в Инстаграм, чтобы общаться в директе заготовленными сообщениями.

Это очень удобно, когда клиентам необходимо отправлять одинаковый текст.

Быстрые ответы в Инстаграм

Чтобы добавить быстрые ответы, выполняем следующие действия:

1. Открываем свой аккаунт в правом нижнем углу.
2. Раскрываем меню сверху.
3. Переходим в настройки приложения снизу.
4. Открываем раздел «Компания» (доступен только бизнес-аккаунтам).
5. Касаемся «Быстрые ответы» .
6. В правом верхнем углу добавляем новый ответ.

1. Пишем сообщение , которое будет выводиться собеседникам.
2. Указываем слово , написав которое, будет выводиться заготовленное сообщение.
3. Сохраняем новый ответ.

Теперь в директе при вводе слова появится кнопка , при нажатии на которую вставиться быстрый ответ.

• Вам остаётся лишь дополнить сообщение и отправить собеседнику.
• Кстати, любое отправленное сообщение можно добавить в быстрые ответы (выполните долгий тап по сообщению и коснитесь «Сохранить быстрый ответ»).

Как настроить быстрые ответы в Инстаграм?

Редактировать заготовки можно в разделе «Быстрые ответы» (найдите его по первой инструкции сверху).

В этом разделе можно добавить новый быстрый ответ , либо удалить старый (коснитесь заготовки и выберите «Удалить быстрый ответ»).

Почему у меня нет быстрых ответов?

Они доступны только бизнес аккаунтам.

Переведите свой профиль с личного на профессиональный и быстрые ответы появятся.

Видеоурок на тему: быстрые ответы в Инстаграм.

Источник

Быстрые ответы в Instagram: чем полезны бизнесу

Что такое быстрые ответы в Инстаграм

Быстрые ответы — это функция в Инстаграм для бизнес-аккаунтов, которая позволяет сократить время ответа на часто задаваемые вопросы в Директ с помощью заранее сохраненных шаблонов. Чтобы использовать сохраненный шаблон, нужно просто ввести его название, и текст подтянется автоматически.

Например, в Директ аккаунта фитнес-клуба каждый день приходит большое количество сообщения с вопросом о стоимости клубной карты. И ответ выглядит приблизительно так:

Как настроить

Как настроить аналог быстрых ответов в таргетированной рекламе

В разделе «Шаблон сообщения» выберите «Создать новый» или «Использовать существующий шаблон», если составляли ранее.

Если выбрали «Создать новый», напишите приветствие, которое увидит клиент, перешедший по рекламе. Далее составьте вопросы, которые будут предложены клиентам (ваши FAQ). Нажмите «Сохранить и завершить».

После прохождения модерации реклама начнет показываться в выбранных местах размещения. При нажатии на рекламу у клиента будет открываться Директ. Преимущество данного формата в том, что клиент остается в своей зоне комфорта — то есть не переходит на другой сайт, а остается в Инстаграм. Также с помощью такого вида рекламы вы обходите дискомфорт клиента — сглаживаете его инициативу начать диалог в Директ. Он начинает писать не с чистого листа, а после вашего приветственного сообщения и вариантов вопросов.

Идеи использования быстрых ответов

Если вы часто запускаете таргет, то логично подготовить шаблоны с ответами на прогнозируемые вопросы, чтобы увеличить оперативность ответа и сэкономить время. Например, вы запустили рекламу в stories о том, что 3 дня у вас будет проходить распродажа со скидкой 50%. Ожидаемо, что может поступить следующий пул вопросов:

«Есть ли доставка и сколько стоит до Перми?». Заготовленный общий ответ: «Здравствуйте! Доставка по Санкт-Петербургу бесплатно при сумме заказа от 2000 рублей, в другие регионы 350 рублей по Почте России». Ключевое слово «Доставка».

Или «Есть ли в наличии …?» Так как у вас распродажа, логичнее составить следующий вариант ответа: «Здравствуйте! К сожалению, при распродаже не можем вас сориентировать по наличию товара, так как все быстро распродается, и при посещении магазина товара может уже не быть. Поэтому приглашаем вас посетить наш магазин по адресу ул. Ленина 101. Мы работаем каждый день с 10.00 до 21.00» Ключевое слово «Наличие».

Даже если вы запускаете рекламное объявление, выбрав цель «Сообщения», подготовка быстрых ответов в приложении все равно актуальна. Например, чтобы выслать заготовленное сообщение с прайсом или условиями доставки.

Если вы часто проводите конкурсы и розыгрыши, то, скорее всего, получаете много уточняющих вопросов об условиях, подведении итогов и так далее. Сохраните в быстрых ответах:

• Сообщение для победителя, где вы поздравляете его с победой и рассказываете, как можно забрать подарок.

• Сообщение с итогами конкурса для подписчиков, которые пропустили/не нашли итоги и напишут вам в Директ. Например: «Здравствуйте! Конкурс завершен. Спасибо за участие! Подведение итогов я выложила в вечные stories с названием «Поймай удачу».

  Источник

  Быстрые ответы в Инстаграм

  Продвигайте свой аккаунт в Instagram при помощи безопасной бесплатной накрутки лайков и подписчиков! Накрутка быстро создает высокую популярность, а также эффективно повышает активность, позволяет заинтересовать и удержать новых клиентов.

  Быстрые ответы в инстаграм — полезная функция для ведения бизнес аккаунтов и авторов, сокращающая время ответа на частые вопросы пользователей в Директ. Владелец аккаунта сохраняет заранее подготовленные шаблоны, система автоматически выдает их при запросе. Это позволяет уменьшить время отклика, повышает лояльность подписчиков. Кроме этого, можно допустить большое количество ошибок при ручном наборе, неправильно передать информацию, забыть значимые факты, что также неуместно в бизнесе. Быстрые ответы значительно упрощают процесс, помогают привлечь новых клиентов и укрепить их доверие к компании.

  ГДЕ НАЙТИ ФУНКЦИЮ?

  Чтобы найти быстрые ответы в Инстаграм нужно:

  • Открыть свой аккаунт и перейти в настройки;
  • Нажать на кнопку “компания”;

  

  • Перейти в раздел “сохраненные ответы”.

  

  Важно: Профиль обязательно должен иметь статус бизнес-аккаунт, который также устанавливается в настройках.

  КАК НАСТРОИТЬ БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ?

  Перед настройкой опции, продумайте список наиболее частых вопросов, поступающих в Директ. Это могут быть:

  • Вопросы о стоимости товара или услуги;
  • Об условиях доставки;
  • Актуальных акциях и бонусных программах;
  • Характеристиках продукции;
  • Рабочего графика.

  Пропишите ответы, которые соответствуют фирменному стилю, с соблюдением правил вежливости и выстраиванием эмоциональной взаимосвязи с клиентом. Процесс настройки проходит по следующему алгоритму:

  

  Можно сохранить любое количество шаблонов, каждый раз повторяя действия из инструкции. Для их использования, вводим в поле для набора текста название шаблона, нажимаем появившуюся синюю кнопку, текст подтягивается автоматически с возможностью коррекции перед отправкой. Быстрые ответы можно редактировать для этого переходим в одноименный раздел, находим нужный, выбираем «Редактировать» или «Удалить быстрый ответ».

  РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ

  

  Чтобы сделать быстрые ответы эффективными и реально привлечь клиентов, нужно научится их правильно прописывать. Вот некоторые советы для оформления:

  • Быстрые ответы можно использовать для личного общения с клиентами, в качестве ответов на реакции в сторис, отзывы пользователей, другие личные сообщения, направленные в Директ;
  • Стоит редактировать ответ перед отправкой подписчику, вставляя его имя в текст. Это поможет установить более близкую связь с клиентом;
  • Вместо комбинации букв для названия ответа можно использовать подходящий по смыслу эмодзи. Это значительно ускоряет переписку;
  • В быстрых ответах также стоит сохранить важные ссылки;
  • С помощью опции можно упростить навигацию для клиентов, сохранив список хэштегов или сторис;
  • Старайтесь структурировать текст сообщения—используйте эмодзи для обрамления текста, сохраняйте пустой символ для разделения на абзацы.

  Также для привлечения новых пользователей, можно сохранить в один из быстрых ответов информацию о актуальных акциях, скидках и бонусах.

  Источник

  Быстрые ответы в Директе Инстаграма

  Используете ли вы быстрые ответы в Инстаграме для общения с клиентом в Директе?

  После настройки быстрых ответов, можно будет выбрать нужный шаблон при ответе на личные сообщения в Инстаграме или при вводе кодового слова быстро выбрать нужный ответ.

  Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

  • Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
  • Подключиться можно самому за 1 день.
  • Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
  • Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
  • У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

  Начать зарабатывать >> Реклама

  Ниже мы разбираемся, как работать с быстрыми ответами в Инстаграме и как использовать их каждый день для общения с клиентами.

  Как сделать быстрый ответ в Инстаграме

  Для того, чтобы создать быстрый ответ в Инстаграме, с главной страницы профиля заходим в настройки. Далее листаем нижу и выбираем пункт «Быстрые ответы». Открывается новая вкладка, где кликаем по центру «Новый быстрый ответ» или нажимаем плюсик в правом верхнем углу.

  

  Переходим к созданию быстрого ответа. В открывшемся окне набираем текст сообщения и вводим его первое слов, для быстрого выбора в Директе. В завершении, тапаем на галочку, чтобы сохранить.

  Чтобы использовать быстрые ответы в личных сообщениях:

  • жмите на иконку диалога и выбираете среди созданных шаблонов;
  • начинайте вводить заданное слово, иконка диалога подсветится синим цветов и при нажатии на неё автоматически вставиться быстрый ответ в поле сообщения.

  

  Перед отправкой, сообщение с быстрым ответом можно отредактировать.

  Как редактировать быстрые ответы

  Если вы захотите изменить сделанные быстрые ответы, точно также заходите в соответствующий раздел в настройках. Там будут видны все быстрые ответы, которые вы сделали. Жмём на то, которое нужно отредактировать и вносим необходимые изменения в его текст.

  

  Как удалить быстрые ответы в Инстаграм

  Чтобы удалить быстрый ответ, идём по той же цепочке переходов, что и при редактировании «Настройки — Быстрые ответы».

  Выбираем ответ, который хотим удалить и подтверждаем удаление ответа.

  Как использовать быстрые ответы в Инстаграме для работы

  Обычно клиенты задают одни и те же вопросы про цену, местоположение, доставку, график работы и наличие нужного товара. Часть из этих вопросов можно закрыть в закреплённых Stories. Но даже если вы создадите нужные разделы в Highlights, шаблонные вопросы не перестанут поступать. Поэтому будет логично создать шаблоны для быстрых ответов.

  Вопрос:

  Сколько стоит букет из 21 розы?
  Стоимость букета из роз

  Сколько стоит доставка?
  Есть ли бесплатная доставка?
  Доставляете ночью?

  Быстрый ответ:

  Букет из 15 роз — 1500 рублей, букет из 21 розы — 1900 рублей…

  Бесплатная круглосуточная доставка в любой район Москвы.

  Общий принцип думаем вы поняли. Чтобы сделать один общий ответ, под разные типы сообщений, проанализируйте все входящие сообщения и определите, что хотел узнать клиент в каждом конкретном случае. Затем сделайте универсальный быстрый ответ.

  Как настроить автоматические сообщения на подписку

  Здесь главное ничего не перепутать. Быстрые ответы, это не то же самое, что автоматические сообщения в ответ на подписку. Разница в том, что быстрые ответы — это официальный функционал Инстаграм. Автоматические ответы — это работа сторонних сервисов. Вот несколько сервисов, в которых есть возможность автоматом отправлять сообщение тем, кто только что подписался.

  Главное при настройке автодиректа, создать список уникальных сообщений которые будут отправляться. Это необходимо, чтобы не получить блок от Инстаграм за спам.

  Источник

  Читайте также:  Режим не беспокоить айфон что это значит