Cannot update app айфон что делать

Если не удается загрузить или обновить приложения на устройстве iPhone или iPad

Попробуйте это, если у вас возникли проблемы при обновлении или загрузке приложений из App Store на iPhone, iPad или iPod touch.

Выполнение входа в App Store

Если в верхней части окна App Store отображается синяя кнопка учетной записи, возможно, вы не вошли в систему. Нажмите ее и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID. Узнайте, что делать, если вы забыли свой пароль.

Обновление приложения вручную

Проверка способа оплаты

Возможно, вам потребуется указать способ оплаты, даже если вы хотите загрузить бесплатное приложение. Проверьте, какой способ оплаты выбран у вас, и убедитесь в том, что не истек срок его действия, он не отклонен и не произошла ошибка оплаты.

Если вам не удается обновить приложения и отображается сообщение «ваша учетная запись отключена в App Store», проблема может быть связана с вашим способом оплаты. Обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Приоритизация загрузки

На экране «Домой» нажмите и удерживайте приложение. В появившемся меню выберите «Приоритизировать загрузку».

Перезапустите устройство

Затем проверьте возможность загрузки или обновления приложений.

Обращение в компанию Apple

Если вам по-прежнему не удается загрузить или обновить приложение на устройстве iPhone или iPad, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Не обновляются приложения на iPhone​ — Вот 13 методов

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой, когда не обновляются приложения на iPhone? Это может быть очень запутанной ситуацией, учитывая, насколько легко обновить ваши приложения.

Есть много способов решить эту проблему, поэтому вы попали в нужное место. Если не обновляются приложения на iPhone автоматически. В этой статье вы узнаете, что делать, если ваши приложения не работают на iPhone после обновления iOS 15.

Могут быть разные причины, по которым ваши приложения для iPhone не обновляются, что выделено в этом разделе. Использование любого из приведенных ниже методов должно помочь вам решить проблему.

Что делать, если не обновляются приложения на iPhone

1. Включите обновления приложений.

Ваш iPhone должен быть настроен на автоматическое обновление приложений. Вот процедуры для включения обновлений приложений.

1. Перейдите в Настройки и перейдите в App Store.
2. Включите переключатель в Обновлениях приложения в положение ВКЛ.
3. Включите «Автоматические загрузки» в разделе «Сотовые данные», если у вас безлимитный тарифный план.

2. Убедитесь, что ограничения отключены

Если вы наложили ограничения на установку приложений на свой iPhone. Он не сможет обновлять приложения. Чтобы отключить ограничения, выполните следующие действия.

1. Перейдите в «Экранное время» в разделе «Настройки».
2. Затем перейдите к «Ограничения содержания и конфиденциальности».
3. При появлении запроса введите четырехзначный код доступа к экранному времени.
4. Перейдите в «Покупки в iTunes и App Store», затем перейдите в «Установка приложений». Выберите вариант «Разрешить».
5. Теперь вы сможете обновлять приложения на своем устройстве.

3. Приостановить и перезапустить загрузку приложения.

Бывают случаи, когда проблема возникает из-за небольшого сбоя, который можно исправить. Приостановив и перезапустив загрузку приложения с главного экрана.

1. Найдите значок приложения, которое вы пытаетесь загрузить, на главном экране.
2. Нажмите и удерживайте приложение на главном экране. Появятся следующие параметры: «Возобновить загрузку», «Приостановить загрузку» или «Отменить загрузку».
3. Выберите «Возобновить загрузку», если загрузка приложения приостановлена.
4. Чтобы исправить застрявшую загрузку, выберите «Приостановить загрузку». Снова нажмите и удерживайте приложение и нажмите «Возобновить загрузку».

Попытайтесь увидеть, решает ли этот метод проблему; Если нет, переходите к следующему решению.

4. Перезагрузите iPhone.

Перезагрузка устройства — простой, но мощный шаг, решающий многие проблемы iPhone. Иногда вашему телефону требуется перезагрузка, и это может решить многие проблемы, включая обновление приложений.

1. Удерживайте кнопку сна / пробуждения на iPhone.
2. Удерживайте, пока ползунок не появится в верхней части экрана.
3. Перетащите ползунок слева направо, чтобы выключить iPhone.
4. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения, пока не появится логотип Apple.
5. Отпустите кнопку, и устройство запустится в обычном режиме.

5. Принудительно остановите и перезапустите App Store.

Как и рекомендуется, когда у других приложений возникают проблемы, незначительные сбои в App Store. Можно исправить, остановив и перезапустив приложение на вашем iPhone. Вот как это сделать.

1. Проведите от нижней части главного экрана к середине и нажимайте. Пока не появится переключатель приложений.
2. Найдите предварительный просмотр приложения в App Store, проведя пальцем влево или вправо.
3. Нажмите и удерживайте приложение App Store и нажмите кнопку «минус» (-). Чтобы очистить или закрыть приложение.
4. Другой вариант — закрыть приложение, проведя пальцем вверх. Когда на экране появится значок «минус» (-).

6. Проверьте свою учетную запись в магазине приложений.

Иногда проблема может заключаться в том, что приложения связаны с другим идентификатором Apple ID. Если приложение не обновляется, убедитесь, что вы используете Apple, которую использовали для его загрузки. Проверьте Apple ID, который использовался для получения приложения, выполнив следующие действия.

1. Откройте App Store и щелкните значок «Учетная запись» в правом верхнем углу экрана.
2. Щелкните вкладку «Приобретено» в разделе «Учетная запись».
3. Убедитесь, что приложения, которые не обновляются, перечислены в разделе «Приобретенные».
4. Если этих приложений нет в списке, значит, они связаны с другим Apple ID. Войдите в App Store с другим идентификатором Apple ID, чтобы обновить приложения.

7. Выйдите из App Store и войдите снова — Не обновляются приложения на iPhone

Иногда магазин приложений может не распознать ваш Apple ID, и вам нужно будет выйти и снова войти в систему. Выполните следующие действия.

1. Откройте магазин приложений и щелкните значок «Учетная запись» на экране.
2. Прокрутите страницу учетной записи вниз и выберите «Выйти».
3. Перезагрузите устройство и войдите в App Store.

8. Проверьте доступное хранилище.

Также возможно, что ваши приложения не обновляются из-за недостатка места на вашем iPhone.

Если на вашем устройстве недостаточно места, оно не сможет обновлять приложения. Так как нет места для новой версии.

Если у вас мало места для хранения, попробуйте удалить некоторые файлы, которые вам не нужны. Например изображения, видео, приложения и т. д.

9. Измените дату и время.

Настройки даты и времени iPhone также могут влиять на его способность обновлять приложения. Концепция сложна, но одна из проверок, которые iPhone выполняет с серверами Apple. При обновлении приложений, — это дата и время. Таким образом, если эти настройки неверны, это может помешать обновлению приложений. Установите время и дату автоматически, выполнив действия, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему.

1. Перейти к настройкам».
2. Коснитесь «Общие».
3. Щелкните «Дата и время».
4. Переместите переключатель «Установить автоматически» в положение включения.

10. Удалите и переустановите приложения.

Если приложение не обновляется, попробуйте удалить и переустановить его последнюю версию из App Store. Следуй этим шагам:

1. Найдите приложение, которое вы хотите удалить, на главном экране и нажмите и удерживайте его. Затем выберите опцию «Удалить приложение».
2. Откройте App Store, найдите приложение и удалите его. Затем переустановите его на iPhone.

11. Проверка сетевого подключения

Проблема с вашим сетевым подключением может быть еще одной причиной. По которой ваши приложения iPhone не обновляются. Следуйте инструкциям, чтобы проверить подключение к сети.

Шаг 1. Зайдите в приложение настроек. Если при попытке обновить приложение вы получаете сообщение об ошибке типа «ожидание…» или «установка». Возможно, это проблема сети.

Шаг 2. Щелкните Wi-Fi, и переключатель должен стать зеленым, чтобы показать, что он включен. Если переключатель серый, коснитесь его, чтобы включить Wi-Fi.

Шаг 3. Вы также можете подключиться к беспроводной сети. Нажмите на предпочитаемую беспроводную сеть и введите пароль для подключения.

Шаг 4. Также перезагрузите маршрутизатор, так как это может устранить проблемы с вашей домашней сетью. Сделать это,

Отсоедините кабель Lightning от роутера.

Примерно через 30 секунд снова подключите кабель. Маршрутизатор должен снова подключиться к сети примерно через минуту.

Шаг 5. Если проблема с сетью не была решена перезагрузкой роутера, вам следует подключиться к другой сети Wi-Fi.

• Зайдите в «Настройки» и нажмите Wi-Fi.
• Выберите другую беспроводную сеть и введите пароль для подключения, если будет предложено.

12. Обновите приложение с помощью iTunes.

Если у вас возникли проблемы с обновлением приложения, попробуйте сделать это с помощью iTunes.

1. Откройте iTunes на компьютере.
2. Нажмите «Приложения» в раскрывающемся меню в верхнем левом углу домашнего интерфейса.
3. Перейдите в «Обновления» и нажмите значок приложения, которое хотите обновить.
4. Нажмите на опцию «Обновить» в новом окне, чтобы подтвердить.
5. После обновления приложения синхронизируйте данные iPhone с iTunes и установите обновленное приложение.

Примечание. Этот метод невозможен, если на вашем компьютере установлена ​​версия iTunes 12.7 или выше.

Исправить приложения iPhone, которые не обновляются без потери данных

Бывают случаи, когда приложения iPhone не обновляются, проблема связана с системной проблемой, особенно после обновления вашего устройства до iOS 12/13/14/15. В таком случае рекомендуется использовать сторонний инструмент для исправления глюков.

Программное обеспечение FoneGeek iOS System Recovery может исправить системные проблемы iOS без потери данных. Помимо решения проблемы, когда приложения iPhone не обновляются, в нем есть и другие полезные функции.

• Он безопасен и безопасен в использовании, поэтому защищает данные и конфиденциальность.
• Исправляет все ошибки iOS без потери данных .
• Хорошо работает с последней версией iOS 15 и всеми моделями iPhone 13.

Как использовать FoneGeek, если не обновляются приложения на iPhone

Шаг 1. Загрузите и установите на свой компьютер программу FoneGeek iOS System Recovery. Запустите программу и выберите «Стандартный режим» на домашней странице.

Шаг 2. Подключите мобильное устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Если вы используете iOS 12 и новее, разблокируйте телефон и нажмите «Далее». Если ваше устройство не обнаружено, следуйте инструкциям на экране, чтобы перевести его в режим Recovery / DFU.

Шаг 3. Будет определена модель вашего устройства. Выберите желаемую версию из отображаемого списка. Затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить пакет прошивки.

Шаг 4. По завершении загрузки микропрограммы нажмите «Исправить сейчас», и устройство начнет исправлять ошибки. Чтобы вернуть его в нормальное состояние.

Заключение

Обновление приложений добавляет новые функции и исправляет ошибки, поэтому рекомендуется это сделать. Однако по какой-то причине приложения для iPhone иногда не обновляются, что может расстраивать. Эта статья предоставила вам инструменты для решения этой проблемы.

ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ

Источник

Ошибка «Невозможно обновить приложение» на iPhone и iPad

Всем привет! Сижу сейчас перед монитором, руки лежат на клавиатуре и… честно говоря, даже не знаю с чего начать данную инструкцию. Написать о том, что App Store — дико популярный и самый лучший (но это неточно) магазин приложений? Скучно. Или, может быть, упомянуть тот факт, что в App Store частенько «выскакивают» различные ошибки? Ну «выскакивают», и что с того?

Поэтому, начну с самого главного — итак, у нас есть немного надоедливая ошибка «Невозможно обновить приложение», которая появляется (кто бы мог подумать!) на iPhone и iPad при попытке выполнить обновление программы или игры из App Store.

Полный текст ошибки:

Невозможно обновить приложение. Невозможно обновить (название приложения), поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретен с помощью другого Apple ID.

Давайте разбираться, в чем причина подобного поведения и что, собственно говоря, со всем этим делать? Поехали!

В очередной отмечу — «уедем» мы не так уж и далеко.

Итак, вот три причины ошибки «Невозможно обновить приложение» на iPhone или iPad.

Для этого контента был выполнен возврат средств

Вы купили приложение — скачали его на iPhone или iPad — оно вам не понравилось — вы запросили деньги на возврат — деньги вернули.

И, казалось бы, вот оно счастье — бери да пользуйся. Но есть одно «но» — обновить приложение уже не получится.

Что в общем-то, логично. Денег вы не заплатили, поэтому и пользоваться программой не можете.

Вывод: Сначала купили, а затем вернули деньги? Обновлений не ждите!

Контент был приобретен с помощью другого Apple ID

Покупки в App Store привязываются к Apple ID. Следовательно, вы всегда можете ввести «чужой» Apple ID на своем iPhone (Настройки — iTunes Store и App Store) и скачать любую игру, которую приобрел «чужой» человек.

Вот только обновляться не будет. При попытке установить новую версию вы увидите ошибку «Невозможно выполнить обновление».

Вывод: Не пользуйтесь чужими Apple ID для скачивания приложений. А если уж пользуетесь, то:

1. Будьте аккуратны.
2. Не рассчитывайте на автоматическое обновление.

Приложение или игра были удалены из App Store

Иногда случаются и такие «глюки».

Приложение было удалено или переименовано, но вы:

1. Продолжаете видеть его в App Store.
2. Жмёте на кнопку «Обновить».
3. Ничего не происходит.

Точнее, что-то всё-таки происходит — вы наблюдаете ошибку «Невозможно обновить приложение».

Вывод: Иногда App Store действительно «глючит» — приложения уже нет, но обновить его якобы можно.

Невозможно обновить приложение — что делать?

Собственно, с причинами ошибки мы более-менее разобрались. А что со всем этим делать? Есть только один вариант:

1. Удалить игру или программу.
2. Выполнить жесткую перезагрузку (на всякий случай).
3. Установить игру или программу.

С одной стороны — всё очень просто. С другой — нужно быть готовым к тому, что за приложение могут попросить денег, или его вообще не будет в App Store. Будьте внимательны!

Собственно, это все причины и способы решения ошибки «Невозможно обновить приложение. Невозможно обновить (название приложения), поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретен с помощью другого Apple ID». Других просто нет!

Или всё-таки есть, но автор про что-то не знает? Пишите в комментарии!

P.S. Остались вопросы? Задавайте смело — я обязательно постараюсь помочь! Ну и конечно же, ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей. А то никто не жмёт и от этого становится как-то грустно… Спасибо!:)

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

18 комментариев . Оставить новый

Добрый день! Проблема такая и уже давно, к кому только не обращался, не помогло.
1. Не обновляются/не скачиваются приложения на айфоне через сотовую связь, никакой ошибки не выдаёт, наживаешь, прокручивается и потом опять в исходное состояние «обеовить». Интересное вот что, подключаю айфон черезно ноут в режиме модема, включаю вифи на ноуте, поключаюсь через вифи айфон к ноуту и всё работает без проблем! Сам к себе:)).
Что только не делал, чего только не читал, ничего не помогает. Служба эпла ответила, что с ID всё в порядке и они не видят никаких проблем, отправлял им скрины, отписываются стандартными инструкциями с сайта. Вот такие вот дела.
2. Ситуация с эппл музик, все тоже самое, через ноут-вифи все работает, по сотовой сети — нет! Приложение открывается, ищет любую песню, но не запускает, выдает ошибку. Радио работает в штатном режиме.
Буду благодарен за любую помощь! Если возможность есть, свяжитесь по инсте — zabruskove.

Добрый!
1. Откройте «Настройки — Сотовая связь (Сотовые данные)».
2. Прокрутите экран вниз.
3. Посмотрите, есть ли доступ (включен переключатель) напротив пункта «App Store».
Эта самая частая причина того, что приложения и игры на iPhone (iPad) не обновляются через мобильный интернет.
P.S. Аналогично с «Музыкой», «iTunes Store» и т.д.

Конечно, всё включено.

Ещё варианты:
1. Используете VPN? Отключите.
2. Проверьте дату и время.
3. Выключите «Экранное время» в настройках.
4. Сбросьте настройки сети («Настройки — Основные — Сброс»).
5. Жесткая перезагрузка.
Если это не поможет, то, как мне кажется, остается только один способ — восстановление прошивки через iTunes.

1. Не использую.
2. Стоит все верно.
3. Выключено и никогда не включал.
4. Сбрасывал неоднократно.
5. Делал, не помогает.
Восстанавливал, не помогло. Менял симки, не помогает. У супруги на 8+ все работает, даже с моей симкой.

Не работает даже после восстановления прошивки? На абсолютно «чистом» устройстве? При этом, что данная сим-карта прекрасно «качает и обновляет» на другом устройстве? Фантастика.
У нас остался последний шанс — режим DFU.

Вот именно, фантастика.
Буквально вчера взял сим от др оператора и всё заработало! Но почему на моей симке не работает мой айфон, а у супруги все отлично на той же сим….? Сброс сети делал, настройки аналогичные стоят.

Сложная история:)
Если настройки точки доступа одинаковые, то можно предположить только какой-то узкоспециализированный конфликт между одной конкретной сим-картой и одним конкретным телефоном. Честно говоря, я в это не верю (приблизительно на 98%), но других вариантов нет.

Благодарю за оперативные ответы. Когда будет результат, могу написать, если интересно:)

Всегда пожалуйста! Ещё как интересно. Будет возможность и желание — обязательно пишите:)

Добрый день, Михаил!
Точно такая же история, как описал Евгений, у моей супруги точно такая же история, приложения перестают работать после обновления. Вотсап не работает уже давно, сегодня перестал работать сбербанк-онлайн, после того как она применила обновление, буквально сегодня утром оплачивала через него, после обновления сразу стал выдавать такое сообщение «Невозможно обновить приложение, поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретён с помощью другого Apple ID».
Самое главное — это всё бесплатные приложения — битрикс, вотсап, сбербанк-онлайн. Какой за них может быть возврат средств, аккаунт Apple ID моя супруга вообще никогда не плодила, у неё было 4 айфона и на всех один и тот же Apple ID.
Подскажите, пожалуйста, Евгений что-нибудь новое сообщал или может быть у Вас есть какие новые идеи?

Добрый!
У Евгения немного другая ситуация — у него не обновлялись приложения через сотовую сеть. А у вас — ошибка «Невозможно обновить приложение, поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретён с помощью другого Apple ID».
Что можно попробовать:
1. Переустановить приложение. Не обновить, а именно переустановить — удалить, сделать жёсткую перезагрузку (на всякий случай), скачать из App Store.
2. Проверить, нет ли на iPhone каких-либо странных сертификатов (Настройки — Основные — Управление устройством).
3. Связаться с технической поддержкой компании Apple и выяснить — всё ли в порядке с вашей учетной записью Apple ID?
P.S. На данный момент вестей от Евгения нет.

Добрый день, Михаил!
У меня др.вариант — я на самом деле меняла ID. Использовала сначала почту сына, приобрела на тот ID WhatsApp, потом создала ID с привязкой на свою почту. Но сегодня не смогла обновить WhatsApp. Я ведь не смогу восстановить из резервной копии с другого-нового ID данные WhatsApp? Идеально было бы и данные переписки сохранить, и новый ID использовать ))))))

Добрый! Не знаю, сработает или нет, но можно попробовать.
1. Сделать резервную копию чатов WhatsApp в iCloud (WhatsApp — Настройки — Чаты — Резервная копия).
2. На iPhone выйти из старого Apple ID.
3. Удалить WhatsApp.
4. Зайти с использованием нового Apple ID.
5. Скачать WhatsApp при помощи нового Apple ID.
6. Загрузить копию чатов из iCloud (если потребуется, опять указать старый Apple ID — ведь копия хранится именно в нём).
7. Вернуть новый Apple ID.
WhatsApp будет обновляться, чаты восстановятся, а ошибка «Невозможно обновить приложение» пропадёт.
P.S. Если не получится, то других вариантов, наверное, нет — придётся просто установить WhatsApp при помощи нового Apple ID и забыть про старую переписку.

Добрый день! Спасибо за статью, но вопросы остались. Не могу на айпаде обновить несколько приложений из-за этого «невозможно обновить приложение из-за возврата средств…». Никогда не использовала чужие эпл айди. Не использовала айпад месяца два, включаю, а тут бабац. Настройки не менялись. Не могу обновить 1 платное и 1 бесплатное приложения. Остальные обновляются! Вообще ничего не помогает. За приложение заплатила еще давно при скачивании, оплату не отменяло, все списалось и работало приложение года три. А какие проблемы с бесплатным приложением вообще понятия не имею. Боюсь удалять и скачивать заново из-за возможного сброса игрового процесса. В поддержку писать нет смысла — писала несколько раз по разным вопросам в течение нескольких лет, и хоть бы раз ответили.

Добрый! Единственное, что приходит в голову — проблема во внутриигровых покупках. Других, вариантов, наверное нет.

Добрый день!
Я вылечил ошибку «для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретен с помощью другого Apple ID» обновив ПО Айфона

Добрый! Спасибо, что поделились личным опытом!

Источник