- Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
- Поиск устройства на карте
- Обозначение устройства как пропавшего
- Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
- Подача заявления о краже и потере
- Удаленное стирание данных с устройства
- Обращение к оператору сотовой связи
- Удаление утерянного устройства из учетной записи
- Как найти выключенный iPhone и можно ли это сделать?
- Возможности и средства поиска выключенного iPhone
- О функции «Найти iPhone»
- Специальные приложения
- Режим Lost mode
- Помощь правоохранительных органов
- Новейшие запатентованные разработки компании Apple
- Нашел iPhone, что делать?
- Держите iPhone заряженным
- Проверьте наличие кода для разблокировки
- Проверьте, подключается ли iPhone к интернету
- Проверьте, не активирована ли на устройстве функция «Найти iPhone»
- Воспользуйтесь Siri
- Подведем итоги. Вот, что можно сделать, если вы нашли чей-то потерянный iPhone:
Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Как найти выключенный iPhone и можно ли это сделать?
Всем привет! К большому сожалению, от риска утери или кражи любимого iPhone не застрахован никто. Такая ситуация может произойти с абсолютно любым человеком — защититься от этого нельзя. Ситуация становится в особенности печальной, если взглянуть на статистику раскрываемости дел о воровстве мобильных телефонов – цифры не самые утешительные. Да что там неутешительные… они очень даже пугающие!
Но! Не нужно сразу же отчаиваться, впадать в уныние и посыпать голову пеплом. Почему? Потому что иногда ситуацию еще можно решить в вашу пользу — ведь возможность поиска утраченного iPhone все-таки остается. Да, шансы не максимальные… но они есть! Именно об этом и пойдет речь в рамках сегодняшней публикации.
Приготовились? Поехали же!
Возможности и средства поиска выключенного iPhone
О функции «Найти iPhone»
Сразу развеем иллюзии многих пользователей: чудодейственным образом отыскать выключенный iPhone без соответствующей предварительной настройки такового на данный момент нельзя. Но обезопасить себя от безвозвратной потери любимого смартфона может каждый пользователь Айфона, работающего под управлением iOS версии 7 и свежее – начиная с упомянутой редакции операционной системы, компания Apple предлагает своим пользователям очень полезную функцию под названием «Найти iPhone». Именно она и является основным инструментом поиска утерянного телефона.
Есть несколько замечаний.
Во-первых, данную функцию нужно предварительно активировать. В целом, она может быть включена изначально, но проверить (все способы определить работает она или нет?) и перестраховаться не помешает.
Во-вторых, функция «Найти iPhone» позволяет отслеживать перемещения выключенного гаджета в режиме реального времени. Также она либо предоставляет данные о последнем местонахождении устройства до его выключения, либо дает возможность определить, где находится iPhone, после включения такового.
Для активации упомянутой функции, находим в Настройках раздел iCloud, кликаем по Найти iPhone, и активируем опцию, если она отключена, соответствующим образом переместив ползунок.
Для поиска утерянного Айфона с упомянутой функцией в активированном состоянии, нужно зайти на сайт сервиса iCloud.com и перейти в соответствующий раздел. Сведения о последнем местонахождении устройства перед отключением либо же о его текущем расположении, если гаджет включился, будут демонстрироваться на интерактивной карте.
Специальные приложения
Еще одним эффективным подготовительным средством, которое в будущем может помочь отыскать утерянный или украденный iPhone, является приложение Find My Phone, доступное для скачивания в официальном App Store.
Помимо основного устройства, вам понадобится другой iPhone или же iPad. На него тоже нужно установить упомянутое приложение.
С обоих устройств заходим в программу и авторизуемся, используя личный Apple ID. Устройства сохранятся в базе.
Потеряв iPhone, вы сможете зайти в программу с другого «яблочного» гаджета, пройти процесс авторизации и узнать, в каком месте находился потерянный смартфон перед отключением. Если устройство включится, соответствующие изменения отобразятся на интерактивной карте.
Хотя по своей сути, приложение Find My iPhone это тот же самый сервис «Найти iPhone» о котором написано ранее, только выведенный в отдельную программу.
Режим Lost mode
Стандартная функция iOS — режим пропажи. Предназначена не для поиска потерянного смартфона, а, скорее, рассчитана на честность и добросовестность того, кто найдет пропажу. Если упомянутая функция активирована, при первом подключении iPhone к зарядке он отобразит уведомление с заранее заданным текстом, к примеру, предложением позвонить по определенному номеру и вернуть смартфон за вознаграждение.
Более подробно о Lost Mode (как включить, отключить и еще множество различных моментов) — в этой статье.
Помощь правоохранительных органов
Для личного успокоения в плане того, что вы предприняли все доступные действия для поиска iPhone, можете обратиться с заявлением о его потере/краже в полицию. С собой захватите паспорт, а также коробку от iPhone и сопутствующие документы.
Средства, доступные полиции, в некоторых случаях позволяют находить смартфоны по IMEI (индивидуальный идентификационный номер устройства — что это и как его определить?), но 100%-х гарантий успешного исхода поисковой операции вам, к сожалению, никто предоставить не сможет.
Самое интересное, что сотрудники полиции перед поиском по серийному номеру, просят отключить режим пропажи. И вот здесь возникает дилемма.
- С одной стороны — активный режим пропажи, это единственный шанс на то, что Вашим устройством никто не сможет воспользоваться без знания Apple ID. И отключить его — значит дать злоумышленнику полный контроль над гаджетом.
- С другой — в последние время инструменты, которые применяют правоохранительные органы для подобных операций, достаточно сильно усовершенствовались. И вероятность найти потерянный и выключенный iPhone при участии полиции все-таки есть.
Главное, не надо переживать по поводу того, что при подачи заявления на Вас будут смотреть как на сумасшедшего. Сейчас — поиск телефона по IMEI совершенно нормальная практика.
Новейшие запатентованные разработки компании Apple
Компания Apple получила патент на инновационную разработку, кардинальным образом меняющую представление о возможностях поиска утерянных смартфонов. Речь идет о существенном усовершенствовании системы безопасности гаджета – т.н. зомби-режиме, при активации которого iPhone притворяется выключенным, но в действительности остается отслеживаемым.
Предположительно реализация будет следующей: человек, нашедший либо укравший iPhone, при подключении такового к зарядке увидит уведомление с требованием ввести пароль. При условии неправильного ввода, активируется упомянутый режим. Далее Айфон сможет выслать на указанный электронный адрес фото нарушителя, отправить сообщение с заданным текстом по установленным координатам, притвориться выключенным, передавая данные о своем местоположении и т.д. – точный перечень доступных возможностей станет известен лишь после официального релиза функции.
Теперь вы знаете о доступных и разрабатывающихся способах обнаружения выключенного iPhone. Возьмите на вооружение рекомендации данной заметки и заблаговременно обезопасьте себя от безвозвратной утраты любимого смартфона в случае его утери/кражи.
Источник
Нашел iPhone, что делать?
Даже самому порядочному человеку может быть трудно решить, что делать, если он нашел кем-то потерянный iPhone. Безусловно, лучшее решение – вернуть утерянную вещь ее законному владельцу, ведь если вы оставите гаджет себе, это будет считаться кражей. Кроме того, в случае с «яблочными» устройствами это совершенно бесполезно благодаря функции блокировки активации. Ниже мы расскажем вам, что делать, если вы нашли потерянный iPhone.
Держите iPhone заряженным
Купите или одолжите у кого-нибудь зарядное устройство для поддержания заряда аккумулятора. К сожалению, современные смартфоны не могут похвастаться емкими батареями, и заряда обычно едва хватает на день (в случае с Plus-версиями заряд может продержаться несколько дольше).
Если найденный вами iPhone разряжен, нажмите на кнопку питания (расположена на правой стороне устройства) и посмотрите, что произойдет. Если смартфон все-таки включился, сразу же поставьте его на зарядку. Если у вас нет своего iPhone, вам придется раздобыть где-то кабель Lightning.
Проверьте наличие кода для разблокировки
Проверьте, заблокирован ли iPhone с помощью пароля. Если да, не пытайтесь угадать его. Если у вас есть доступ к журналу звонков или Apple ID, попытайтесь найти информацию, позволяющую связаться с владельцем гаджета.
Когда вы включите устройство, появится экран блокировки. Если вы нажмете на кнопку Домой, скорее всего, iPhone запросит пароль (или отпечаток пальца). Шансы на то, что гаджет окажется незаблокированным, очень малы, ведь большинство владельцев iPhone предпочитают в целях безопасности устанавливать пароли.
Если каким-то чудесным образом устройство оказалось незаблокированным, вы можете сделать две вещи. Во-первых, можно зайти в приложение «Настройки», в разделе «Apple ID» (нажмите на Имя и фамилию) узнать электронный адрес, привязанный к Apple ID владельца, и связаться с ним.
Во-вторых, вы можете заглянуть в журнал звонков, перезвонить другу или родственнику владельца и сообщить о находке.
Проверьте, подключается ли iPhone к интернету
Попробуйте возобновить подключение к интернету, включив iPhone и вставив SIM-карту, или подключив его к открытой сети Wi-Fi. В потерянном гаджете наверняка уже есть SIM-карта, позволяющая подключиться к интернету по сотовой сети.
В случае отсутствия «симки» вы можете попробовать вставить свою, и если iPhone не привязан к другому оператору, он сможет подключиться к интернету. Возможность подключить устройство к Сети существенно увеличивает шансы на то, что вы найдете его владельца.
С Wi-Fi дела обстоят несколько сложнее. Если iPhone был выключен, когда вы его нашли, iOS не подключится к незащищенной сети без введения пароля. Тем не менее, если устройство было включено, никаких проблем с подключением не будет.
Проверьте, не активирована ли на устройстве функция «Найти iPhone»
Посторонние не могут воспользоваться iPhone, поскольку благодаря функции «Найти iPhone» он совершенно бесполезен в чужих руках. Блокировка активации предотвращает использование гаджета даже после сброса настроек до заводских и позволяет отследить утерянный или украденный гаджет.
Если на iPhone активирована функция «Найти iPhone», значит, его владелец авторизовался в iCloud.com и пометил свое устройство как потерянное — активировал Режим пропажи.
Вы увидите соответствующее уведомление и оставленное владельцем сообщение, в котором должны быть указаны его контактные данные. Если iPhone подключится к интернету, владелец получит через iCloud уведомление о его местонахождении.
Воспользуйтесь Siri
Если вам удалось подключить iPhone к интернету, обратитесь к голосовому помощнику. Siri может предоставить достаточно информации о владельце, даже если устройство было заблокировано. Однако это сработает только в случае, если гаджет был включен, когда вы его нашли. Если смартфон был выключен, а потом включен, голосовой помощник будет деактивирован. Для того чтобы вызвать Siri, нужно нажать и удерживать кнопку Домой.
Хорошенько подумайте над тем, что спросить у Siri. Например, вы можете дать команду «позвонить жене» (маме, папе, начальнику и т.п.) или «прочитать последнее сообщение». Вы также можете спросить, кто владелец iPhone, и какой у него электронный адрес.
Подведем итоги. Вот, что можно сделать, если вы нашли чей-то потерянный iPhone:
1. При активированной функции «Найти iPhone» прочитайте сообщение владельца и свяжитесь с ним по указанным контактам.
2. Если в устройстве есть SIM-карта, держите его заряженным, ведь владелец может сам перезвонить.
3. Если устройство не защищено паролем, найдите контакты близких его владельца и свяжитесь с ними.
4. Если устройство подключено к интернету, связаться с близкими владельца поможет Siri.
5. В случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог, выньте из iPhone SIM-карту и сообщите соответствующему оператору связи ее номер. Если вас и здесь постигла неудача, отнесите находку в отделение полиции, ближе всего расположенное к месту, где был найден гаджет.
Источник