Что делать если очистили айфон

Find my iPhone: Стирание данных устройства

Если ваше устройство с iOS, часы Apple Watch или компьютер Mac были утеряны или украдены, Вы можете стереть с них данные при условии, что на них была настроена функция «Найти iPhone» до пропажи. Если настроена функция «Семейный доступ», можно также стереть данные с устройств других членов семьи. Дополнительную информацию см. в статье Службы поддержки Apple Семейный доступ.

При удаленном стирании данных устройства функция «Блокировка активации» остается включенной в целях его защиты. Для повторной активации устройства понадобится ваш Apple ID и пароль к нему.

Важно! Перед стиранием данных устройства попробуйте определить его геопозицию или воспроизвести на нем звуковой сигнал. После стирания данных на устройстве с iOS Вы больше не сможете определять его геопозицию или воспроизводить на нем звуковой сигнал. Определить местоположение компьютера Mac или часов Apple Watch можно только в том случае, если устройство находится в зоне действия использованной ранее сети Wi-Fi.

Стирание устройства

Войдите в приложение «Найти iPhone» на устройстве с помощью Apple ID, который используется для входа в iCloud.

Из списка устройств выберите устройство, данные на котором Вы хотите стереть.

Нажмите «Действия», «Стереть [устройство]», затем выполните одно из следующих действий:

На устройстве с iOS или часах Apple Watch введите пароль от своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Если Вы не используете одно из своих проверенных устройств, введите код-пароль от стираемого устройства, после чего укажите номер телефона и введите сообщение.

На компьютере Mac введите пароль от своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Введите пароль для блокировки компьютера Mac (этот пароль будет необходим для его разблокировки), а затем введите сообщение.

Если Вы используете устройство другого пользователя, не забудьте отключить функцию «Найти iPhone» по окончании работы.

Если Ваше устройство поддерживает 3D Touch, выберите стираемое устройство в списке, чтобы увидеть его местоположение, затем смахните вверх и нажмите «Стереть». Для просмотра дополнительных вариантов необходимо нажать на экран немного сильнее.

Примечание. Если Вы не используете одно из своих проверенных устройств, необходимо ввести код-пароль стираемого устройства с iOS. Если Вы не можете ввести код-пароль или хотите стереть компьютер Mac, удаленное стирание можно отложить на несколько часов, чтобы убедиться в том, что запрос не был направлен в результате действий злоумышленников. Дополнительную информацию о проверенных устройствах см. в статье службы поддержки Apple Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID.

После настройки стирания данных на устройстве

Функция Apple Pay на устройстве будет отключена. Все кредитные или дебетовые карты, указанные в системе Apple Pay, студенческие билеты и транспортные экспресс-карты будут удалены с устройства. Кредитные и дебетовые карты, а также студенческие билеты будут удалены, даже если устройство находится в режиме офлайн. Транспортные экспресс-карты будут удалены после перехода устройства в режим онлайн. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Apple Управление картами, используемыми в Apple Pay.

Если Ваше устройство находится в режиме онлайн , удаленное стирание начнется сразу же. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.

Если Ваше устройство находится в режиме офлайн , удаленное стирание начнется после перехода устройства в режим онлайн. Если Вы найдете устройство прежде, чем оно будет стерто, можно отменить стирание. Выберите соответствующее устройство из списка, нажмите «Остановить запрос на стирание» и введите пароль от своего Apple ID.

Если Вы стерли данные устройства с iOS, а потом нашли его, то удаленные данные можно восстановить с помощью функции резервного копирования в iCloud (если она была включена до стирания данных) или через iTunes. Дополнительную информацию см. в разделе «Перезапуск, обновление, сброс и восстановление» руководства пользователя iPhone, iPad или iPod touch. Если на устройстве установлена более ранняя версия iOS, загрузите руководство пользователя с сайта Службы поддержки Apple.

Если Вы стерли информацию с часов Apple Watch, а потом нашли устройство, удаленные данные можно восстановить. Дополнительную информацию см. в разделе Восстановление Apple Watch из резервной копии руководства пользователя Apple Watch.

Если Вы стерли информацию с компьютера Mac, а потом нашли его, стертые данные можно восстановить с помощью резервной копии Time Machine. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Apple Резервное копирование содержимого компьютера Mac с помощью Time Machine. Если Вы установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его потери, после чего выполнили удаленное стирание, а затем нашли компьютер, возможно, Вам придется обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки Mac.

Отмена стирания

Если Ваше устройство находится в режиме офлайн , удаленное стирание начнется после перехода устройства в режим онлайн.

Если Вы найдете устройство прежде, чем данные будут стерты, запрос на стирание можно отменить. Выберите соответствующее устройство из списка, нажмите «Остановить запрос на стирание» и введите пароль от своего Apple ID.

Кроме того, чтобы стереть данные с устройства, можно воспользоваться функцией «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт iCloud.com, нажмите кнопку «Справка» и перейдите в меню «Найти iPhone» > «Стирание данных устройства».

Если используется двухфакторная аутентификация, стертое устройство будет удалено из списка проверенных устройств.

Примечание. Если Вам не удастся найти iPhone, iPad (модели Wi-Fi + Cellular) или Apple Watch (модели Wi-Fi + Cellular), немедленно свяжитесь с поставщиком услуг сотовой связи и заблокируйте свой номер, чтобы Вам не пришлось оплачивать телефонные звонки, выполненные с утерянного устройства, и другие услуги.

Источник

Стереть контент и настройки iPhone: что это значит

время чтения: 8 минут

Мобильные устройства компании Apple отличаются стабильностью работы и надежностью, а также отсутствием места для расположения карты памяти. Данные хранятся на самом устройстве или в облачном iCloud. Иногда нужно стереть контент и настройки iPhone, что это значит – вы узнаете в данной статье.

Для чего очищается iPhone?

Сброс контента и настроек на Айфоне может понадобиться по нескольким причинам, и прежде всего – это нехватка свободного места на устройстве. Кроме программ и контента, которые загружаются на телефон, также память смартфона заполняется файлами приложений и системными логами, поэтому для нормальной работы рекомендуется регулярно очищать устройство. Узнайте, что будет, если сбросить настройки сети iPhone в нашей отдельной статье.

Кроме того, сброс настроек и контента iPhone понадобится для:

• предпродажной подготовки;
• нормализации работы телефона;
• оптимизации процессов внутри операционной системы.

Важно разобраться в процедуре очистки Айфона, чтобы не возникло проблем с дальнейшим запуском устройства. И прежде чем сбрасывать устройство, нужно создать резервную копию устройства.

Резервная копия

Чтобы восстановить телефон в случае сбоев в работе или некорректного процесса очистки, важно создать копию данных. Это возможно сделать двумя способами: через iTunes или непосредственно через телефон. Проще создать копию данных с помощью смартфона, причем это делается автоматически, когда телефон заряжается, заблокирован и подключен к сети wi-fi.

Копирование допустимо делать вручную, для этого пользователь должен перейти в меню настроек, где нажать на свое имя, находящееся сверху дисплея, под полем поиска. В открывшемся меню следует выбрать “iCloud”, а пролистав страницу вниз, можно найти пункт “Резервная копия”, после чего остается только выбрать кнопку, отвечающую за ее создание.

Чтобы скопировать информацию с телефона через iTunes, пользователю потребуется компьютер с установленным программным обеспечением. Нужно подключить смартфон через USB-кабель и разблокировать устройство (при неразблокированном телефоне он может не определиться компьютером). Кроме того, на экране мобильного устройства появится запрос на предоставление компьютеру статуса доверенного для просмотра данных на телефоне, это стоит разрешить.

В iTunes выбирается иконка с изображением смартфона, и на рабочем экране в нижней части программы появится возможность создания резервной копии. Ее можно отправить в iCloud, а можно сохранить непосредственно на жестком диске компьютера. После окончания процедуры можно сбрасывать iPhone, а затем восстанавливать данные с помощью созданной копии.

Полная очистка iPhone

При предпродажной подготовке или желании удалить данные с телефона, нужно сделать стирание данных. В ходе этой процедуры также удалятся настройки, и пользователь получит устройство в состоянии нового, то есть только купленного телефона.

Для стирания всех данных, следует пошагово перейти в меню:

В открывшемся подменю нажимается кнопка стирания контента и настроек, для чего потребуется ввести пароль учетной записи Apple ID и безопасности телефона, если такие способы защиты применяются. В зависимости от объема памяти смартфона и количества данных, процесс полной очистки телефона занимает до 10 минут.

Также, при использовании функции “Найти iPhone”, следует ее отключить перед процедурой сброса, иначе настройки безопасности не дадут очистить устройство и отключить учетную запись. Пользователю останется только настроить телефон как новый или восстановить из резервной копии. Наиважнейшие сведения, такие как номера телефонов и контент из Apple Music, автоматически будут перенесены на устройство при входе в учетную запись.

Пользователей смартфонов Apple интересует, как сбросить контент и настройки на iphone если забыл пароль, но ответа на этот вопрос нет. Учитывая уровень безопасности операционной системы, сделать этого легальными методами нельзя, поскольку для разблокирования сброса нужно вводить пароль. Поэтому нельзя забывать секретный код, который может помочь разблокировать телефон, иначе придется обращаться за помощью в официальную поддержку Apple.

Частичная очистка

Особенности iOS дают возможность частичного стирания данных, в зависимости от того, что необходимо удалить или сбросить. Ведь часто заниматься настройкой iPhone с нуля нет времени и сил, а освободить место нужно. Поэтому стоит разобраться, как производится частичное удаление данных в смартфонах компании Apple.

Удаление приложений

Практически все программы, которые есть в iOS, можно удалить, исключение составляют только предустановленные программы вроде “Почты”, “Safari” и некоторых других. Чтобы удалить приложение, необходимо нажать на любую иконку рабочего стола и удерживать 2–3 секунды, после чего сами иконки начнут дрожать, а возле каждой появится крестик, на который нужно нажать и подтвердить удаление приложения.

Такую же процедуру можно провести, перейдя в настройки и зайдя в “Хранилище”, где будет доступен перечень всех приложений. Нажав на конкретную программу, достаточно нажать на кнопку удаления, выделенную красным, после чего память освободится. Те же самые действия можно провести и в iTunes, если подключить телефон к компьютеру, нажать на иконку телефона и перейти в раздел программ.

Возле каждой из них будет присутствовать кнопка удаления, после нажатия которой, телефон синхронизируется, чтобы очистить от приложений. Все данные, которые будут в удаляемых программах и не сохранились в облаке – будут удалены, это следует учитывать при очистке.

Очистка Safari

Еще одним весомый пункт использования памяти телефона — встроенный в операционную систему браузер Safari. При загрузке сайтов и контента они сохраняются в памяти устройства для дальнейшего ускорения загрузки, но часто сайты посещаются один раз, а память занимают постоянно. Кроме того, очистка кэша поможет ускорить работу телефона, поскольку заполненность памяти также влияет на стабильность системы.

Очистка кэша Safari не вызовет проблем, следует только перейти в меню настроек, а затем прокрутив страницу вниз, найти пункт “Safari”. Нажав на него, пользователь перейдет к самому приложению, а чтобы очистить его, нажимается кнопка удаления cookie и данных. Спустя несколько секунд память освободится, но также есть вариант удаления данных с выборочных сайтов.

Для этого присутствует пункт “дополнения”, где есть раздел “данные сайтов”. Владелец смартфона видит, сколько данных сохранено в кэше с того или иного ресурса, а по нажатию кнопки “изменить”, а затем нажать на красную кнопку возле сайтов, которые требуют удаления. При следующем посещении ресурса данные загрузятся заново, это необходимо учитывать, особенно при использовании мобильного интернета.

Сброс остальных настроек

Для того, чтобы исправить проблемы с сетью, либо исправить любые другие проблемы, Apple создала отдельный раздел сброса, где можно вернуть к заводскому состоянию большинство настроек. Для этого открывается меню настроек, потом выбрать “Основные” и открыть раздел “Сброс”. Там будут доступны обнуления:

• настроек сети — сюда относятся пароли wi-fi и данные сотовой сети;
• словаря клавиатуры — если текущий подбор слов неэффективен;
• домашнего экрана смартфона;
• геонастроек – подойдет для резкого сокращения потребления батареи, поскольку будет запрещено использовать данные о местоположении.

Также вверху этого раздела доступен сброс всех настроек, а если пользователь не знает, к чему приведет действие, лучше не начинать процедуру. Также некоторые знатоки техники Apple говорят о необходимости регулярного проведения процедуры “Hard Reset”, которая приводит к принудительной перезагрузке телефона. Результатом является обнуление процессов в смартфоне, но система при этом испытывает регулярные перегрузки, и очистки памяти, кроме оперативной, не возникает.

Восстановление после неудачной очистки

Имея резервную копию операционной системы, пользователь iPhone может восстановить ее на новом телефоне или устройстве, которое перестало корректно работать после сброса или очистки. Для этого телефон подключается к компьютеру, а далее выбирается пункт “Восстановить iPhone”, используя заранее созданную резервную копию.

При желании устанавливается “чистая” система, если ввести телефон в режим DFU (восстановления), а далее нажав на клавишу Shift, кликнуть на кнопку “Восстановление iPhone”. Выбирается заранее загруженный файл операционной системы и происходит установка. После этого можно как восстанавливать копию, так и настраивать устройство “как новое”.

В любом случае нужно вводить логин и пароль от учетной записи Apple ID, чем защищаются личные данные. Кроме того, провести восстановление или полную очистку, не выйдя из аккаунта Apple, не получится. Это как защита от использования украденного телефона, так и способ найти Айфон, поскольку отключение функции “Найти iPhone” также требует ввода пароля.

Выводы

Очистка смартфона компании Apple проводится как в полной мере, предполагая полное удаление информации, сохраненной в устройстве, так и частично, когда очистка затрагивает только некоторые данные. Перед тем, как очищать, необходимо сделать резервную копию с помощью iCloud или компьютерной программы iTunes, в дальнейшем с ее помощью восстанавливается исходное состояние смартфона. Наши рекомендации позволят сбросить iPhone без риска возникновения проблем за короткое время.

Источник