Что делать если резервная копия ватсап не восстанавливается андроид

Восстановление WhatsApp из резервной копии на Android

В приложении ватсап предусмотрена опция позволяющая создавать резервные копии бесед. Это сделано для того, чтобы пользователи мессенджера могли вернуть свои переписки после случайного удаления чатов или для восстановления историй бесед на другом телефоне.
Опция восстановления разрешает вернуть текстовую переписку, видео и аудиофайлы.

Почему Ватсап не предлагает восстановить резервную копию

При попытке восстановления бывает так, что мессенджер не обнаруживает ранее созданные архивы. Причин этому явлению несколько: опция создания копий в облаке или локальной памяти выключена; происходит подключение к другому аккаунту гугл; телефонный номер является не тем, который использовался в создании архивов; копия чата повреждена; есть проблемы в памяти телефона или карта памяти повреждена.

Как выбрать резервную копию для восстановления WhatsApp

Локальная копия сохраняется во внутренней или внешней памяти устройства. Настраивается в меню настроек мессенджера. Для создания таких копий, необходимо, чтобы в гаджете было достаточное количество свободной памяти.

Облачное хранилище, требует наличие гугл-аккаунта. Плюсом данного метода является то, что копии можно с лёгкостью перенести с предыдущего телефона на новый. Также, архивы сохранённые в облаке можно восстановить если телефон сломался или же был потерян.

Локальная копия

Архивы диалогов могут храниться в памяти устройства. Для активации этой опции нужно войти в настройки ватсап, затем открыть раздел ‘Чаты’, и перейти во вкладку с резервными копиями чатов. Далее, указывается периодичность архивирования переписок.

Чтобы восстановить резервную копию whatsapp на андроид, нужно:

• Подключить смартфон к ПК, через шнур-юсб.
• Запустить файловый проводник, и перейти в память устройства или карту памяти, найти там папку вацап и открыть файл ‘Databases’.
• Архивы бесед имеют в своём названии ‘msgstore’, затем дата сохранения. Просто так информацию из файла прочитать невозможно, так как сведения являются зашифрованными.
• Выполнить перенос папки с сохранёнными архивами бесед на персональный компьютер. На всякий случай, рекомендуется создать ещё одну архивную копию вручную через настройки мессенджера.
• Удалить приложение ватсап с телефона.
• Найти самую свежую копию, и переименовать её: ‘msgstore.bd.crypt12’.
• Файл с новым именем перемещается в папку ‘Databases’, который располагается во внутренней памяти гаджета или на sd-карте.
• Скачать вацап с официального маркета и установить его на устройство. Подтвердить номер телефона.
• Во всплывшем окне на дисплее телефона, подтвердить восстановление обнаруженного архива.

Метод позволяет вернуть и медиафайлы. Для этого перед установкой нового приложения, необходимо переместить в папку ватсап ещё и папку ‘media’. Таким образом будут возвращены как тестовые сообщения, так и медиафайлы из чатов.

Копия в облаке

Облачное хранилище используется для экономии места в памяти гаджета. Опция подключается вручную через настройки мессенджера. В настройках необходимо перейти в пункт ‘Чаты’, и нажать строку где написано резервная копия (облако со стрелочкой указывающей вверх). Потом, подключается действующий гугл-аккаунт или регистрируется новый. И указывается периодичность создания архивов.

Восстановление резервной копии whatsapp:

• Скачивается и запускается ватсап. Подтверждается телефонный номер.
• В появившемся окне с уведомлением об обнаруженной копии, кликается восстановление чатов из сетевой копии.
• Выбирается аккаунт, с которого будут восстанавливаться беседы.

Процесс возвращения диалогов занимает от 1-2 минут до нескольких часов, в зависимости от количества файлов и скорости передачи данных через интернет.

Почему не удается восстановить резервную копию Ватсап

Если мессенджер не предлагает восстановление архива бесед, это может значить следующее:

• Пользователь использует номер телефона, который не был привязан к мессенджеру.
• Существуют проблемы с картой памяти или историями бесед. Например: они могут быть повреждены.
• Пользователь пытается войти под другим гугл-аккаунтом.
• Резервная копия бесед не сохранена в облачном хранилище или в памяти устройства.

Если старая копия не восстанавливается с облака, необходимо выполнить проверку подключения к сети-интернет. Переключиться с мобильного интернета на wi-fi и наоборот.

Проверить количество доступной памяти и уровень заряда гаджета. Если память забита, то архивы не восстановятся. То же самое произойдёт и если, низкий заряд батареи.

Ещё стоит проверить номер телефона и аккаунт гугл, с которых выполняется вход в ватсап.

Воспользовавшись указанными выше инструкциями пользователь сможет восстановить из резервной копии удалённые архивы. Стоит помнить, что восстановление возможно только при условии, что опция создания копий — включена.

Источник

Почему зависает резервное копирование в Ватсапе

Резервная копия WhatsApp позволяет делать бэкап чатов, переписок и вложенной информации для безболезненного переноса данных в случае проблем с операционной системой, или переходе на другое устройство. Как правило, резервное копирование настраивается согласно индивидуальным параметрам в настройках приложения, однако, зачастую процесс создания, или восстановления резервной копии сопряжен с определёнными сложностями, главная из которых сводится к зависанию процесса.

Какие могут быть причины зависания

Основные проблемы использования, или создания резервной копией ватсапа связаны со следующими пунктами:

Не отвечает сервер WhatsApp

Работа приложения непрерывно связана с серверами, нагрузка на которые определяет доступность чатов, скорость отправки сообщений, возможность получать уведомления и так далее. В том случае, если сервер WhatsApp испытывает колоссальные нагрузки и не справляется с огромным потоком информации — неизбежно возникнет проблема характера «создание резервной копии зависло».

На диске недостаточно свободного места

Данная проблема актуальна для устройств на базе как Android, так и IOS. Разница лишь в том, что для сохранения резервной информации первые используют Google-drive, а вторые Icloud.

Очевидно, что свободное пространство на привязанном диске не резиновое и когда-нибудь закончится. Если резервное копирование зависло на этапе ручного, или автоматического создания, — проверьте свободное место и почистите информацию (для стабильной работы приложений необходимо иметь в запасе как минимум 2-3 гигабайта памяти).

Нестабильная работа операционной системы

Ошибки в работе операционной системы обусловлены недостатком свободного места на устройстве, — это главная и основная проблема. Чтобы все установленные приложения стабильно работали и не выдавали критических ошибок в самый неподходящий момент, — необходимо оставлять про запас как минимум 2 гигабайта памяти (если свободно будет менее 1 гигабайта, — система ограничит функционал).

Долгое время не проводилась очистка

Проблема, косвенно связанная с предыдущей: даже если пользователь контролирует количество приложений на мобильном устройстве и не захламляет свободную память лишними установками, — имеющиеся приложения накапливают «мусорные» файлы, в их числе кэш, файлы куки (для браузеров), остаточные данные и так далее. Для стабильной работы операционки необходимо чистить систему не реже одного раза в 10 дней (в зависимости от частоты эксплуатации за 7 и более дней на устройстве может скопиться до 500 мегабайт «мусорной» информации).

Проблемы в работе мобильного устройства

Различные технические неполадки и сбои при работе с мобильным устройством могут быть спровоцированы долгой, беспрерывной работой телефона: необходимо перезагружать устройство хотя бы раз в неделю, или ставить таймер на автоматическое отключение ночью в момент сна.

Проблемы с трафиком интернета

Проблемы с интернетом обычно связаны либо с настройкой маршрутизатора, либо с техническими неполадками. В любом случае, если при создании зависла резервная копия в whatsapp, — необходимо проверить сетевой интерфейс (переподключить шлейф), перезагрузить роутер и отключить некоторое количество устройств от сети Wi-Fi (конфликт IP адресов). В отдельных случаях отсутствие стабильного сигнала обусловлено ремонтными работами, или аварийной ситуацией (в подобном случае на роутере будет светиться красный светодиод).

Как выйти из резервного копирования WhatsApp

Самый простой и универсальный способ исключения зависшего процесса создания резервной копии ватсапа сводится к принудительной перезагрузке мобильного устройства. Для этого необходимо совершить следующие действия:

Android

Просто нажмите боковую клавишу (которая отвечает за меню перезагрузки и выключения), — и держите её в течение 20-30 секунд. Устройство должно сброситься с характерной вибрацией и показать логотип. Далее произойдёт запуск системы в штатном режиме.

Iphone

1. Кратковременно нажмите на кнопку повышения громкости.
2. Кратковременно нажмите на кнопку понижения громкости.
3. Долговременно нажмите боковую клавишу до сброса устройства.
4. Дождитесь пока не появится логотип Apple и отпустите боковую клавишу.

Принудительная перезагрузка устройства помогает очистить кэш, штатная перезагрузка только закрывает приложения.

Если зависание происходит постоянно

В отдельных случаях, при повторной попытке создания зависание резервной копии ватсапа происходит регулярно. Способы решения проблемы ниже.

Недостаточно места на диске

1. Активируйте адаптер Wi-Fi, или мобильного интернета на устройстве через соответствующую функцию (можно найти либо в выпадающей шторке посредством свайпа вниз, либо через настройки напротив пункта «Wi-Fi» или в «Sim-карты и мобильные сети»).
2. Убедитесь, что интернет работает стабильно (можно через Яндекс.Интернетометр).
3. Зайдите в привязанный диск к аккаунту (для Android Google-drive, для IOS Icloud).
4. Щёлкните на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу и проверьте хранилище.
5. Если в хранилище менее 2.5 гигабайта свободного места — очистите ненужные данные, или перенесите их на другой диск (например, Яндекс).

Сброс настроек сети

Подобная функция действует по аналогии отката мобильного устройства к заводским настройкам, но затрагивает только интернет и связанную с ним информацию (пароли, сохранённые точки Wi-Fi, информация по тарифам мобильного интернета и так далее). Сброс настроек сети будет полезен для того, чтобы очистить смартфон и добиться устойчивого интернет-соединения. Инструкция для Android 9 версии следующая:

1. Активируйте переход в настройки устройства любым удобным способом.
2. Перейдите в пункт «подключение и общий доступ» (находится под точкой доступа, Bluetooth и схожими настройками).
3. Листайте до упора вниз и активируйте «сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».
4. Выберите сим-карту для сброса (если установлено более двух) и подтвердите действие.

Для Iphone и ipad порядок действий примерно такой же с незначительными отклонениями.

Конкретный порядок действий зависит от версии Android и IOS.

Удаление прошлых резервных копий

Все резервные копии WhatsApp хранятся в папке «Databases» на активной карте памяти. Для удаления достаточно воспользоваться файловым менеджером, перейти в SDCard и отыскать папку WhatsApp, после чего выделить Databases для последующего удаления.

IOS имеет закрытую структуру, поэтому инструкция актуальна только для Android.

Очистка кэша WhatsApp

1. Зайдите в настройки мобильного устройства.
2. Перейдите в категорию «приложения» и далее «все приложения».
3. Воспользуйтесь функцией поиска и впишите «whatsapp».
4. Нажмите на выпавшее приложение и в нижнем углу активируйте «очистить».
5. Теперь очистите кэш приложения.

Переустановка приложения

Переустановить мобильный клиент whatsapp можно через официальный магазин (для Android Google Play, для IOS AppStore). Для удаления нужно перейти в настройки, выбрать приложения по предыдущему шаблону, отыскать ватсап в выпадающем списке и в нижнем углу активировать «удалить».

Источник

WhatsApp Backup застрял на Android? Как исправить эту ошибку

Когда я сохраняю свои чаты WhatsApp на Google Диске, резервная копия застревает на 100%. Я не могу завершить его даже при стабильной сети. Есть ли какие-либо предложения для меня, чтобы решить проблему?

Чтобы защитить историю чата, вы можете сделать резервную копию WhatsApp на Google Диске. Даже если вы потеряете свой телефон Android или переключитесь на новый телефон, вы все равно сможете получить старую историю чата и загруженные ранее фотографии. Но иногда резервное копирование WhatsApp застревает на Google Диске. И теперь вы можете прочитать пост, чтобы проанализировать и решить Резервное копирование WhatsApp зависло на Android.

Часть 1. Общие решения для исправления зависания WhatsApp Backup

Резервное копирование WhatsApp кажется важным, если у вас есть важная информация для сохранения. WhatsApp предоставляет прямой способ резервного копирования контактов, разговоров, фотографий и видео. Не удается выполнить резервное копирование или зависание на неполной резервной копии? Вы можете попробовать следующие бесплатные советы, чтобы решить, что WhatsApp застрял на резервной копии.

Совет 1. Включите резервное копирование чата для WhatsApp Messenger

Перед этим вам необходимо убедиться, что вы подключены к стабильной Wi-Fi или сотовой сети. Затем вы можете проверить, включена ли функция резервного копирования чата на телефоне Android.

Чтобы включить резервное копирование WhatsApp Chat, вы можете щелкнуть значок из трех точек в правом верхнем углу страницы. Нажмите Параметры > Чаты > Чат резервного копированиязатем нажмите РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ для резервного копирования сообщений на ваш телефон Android.

Если вы хотите сделать резервную копию сообщений и мультимедийных данных на Google Диске, вы можете нажать Резервное копирование на Google Driveи нажмите «Резервное копирование», чтобы выбрать время резервного копирования: «Никогда», «Только когда я нажимаю« Резервное копирование », Ежедневно, Еженедельно, Ежемесячно.

Совет 2. Исправление зависания на экране «Поиск резервных копий»

WhatsApp переходит к экрану «Поиск резервных копий», когда вы отказываете в разрешении контактов. Чтобы устранить эту ошибку резервного копирования WhatsApp, вам необходимо получить разрешение «Контакты» на вашем телефоне Android.

Просто перейдите к Параметры > Приложения прокрутите вниз, чтобы найти WhatsApp , Затем откройте Разрешения настройки и переключатель Контакты ползунок вкл. После того, как WhatsApp разрешит доступ к контактам, вы можете снова установить приложение и повторить попытку резервного копирования.

Совет 3. Исправьте зависание на экране «Подготовка к резервному копированию на Google Диске»

Если вы решили создать резервную копию данных WhatsApp на Google Диске, вы можете увидеть «Подготовка к резервному копированию на Google Диске» на экране Android. Вот два простых способа это исправить.

Переустановите WhatsApp : Просто зайдите в «Настройки»> «Приложения», найдите WhatsApp и нажмите «УДАЛЕНИЕ”, Чтобы удалить приложение и данные WhatsApp с вашего телефона Android.

Очистить кеш WhatsApp : Вы можете перейти в «Настройки»> «Приложения»> «WhatsApp»> «Хранилище» и нажать «ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ», Чтобы удалить временные данные с вашего телефона. Это обновит WhatsApp для бесперебойной работы на телефоне Android.

Совет 4. Попробуйте обновить WhatsApp до последней версии.

Как правило, выходит новая версия приложения с исправлениями ошибок и функциональными улучшениями. Следуя инструкциям, вы можете легко обновить WhatsApp с Play Маркет на телефоне Android.

Просто зайдите в Play Store и нажмите кнопку с тремя строками. Нажмите Мои приложения и игры, найти WhatsApp Посланника и нажмите ОБНОВИТЬ рядом с ним.

Или вы можете пойти в Play Store и найти WhatsApp. ОБНОВЛЕНИЕ ленты под WhatsApp Messenger.

Если резервная копия WhatsApp застряла на 0 байтах, самый простой способ — перезагрузить телефон Android. Перезапуск очистит память и ускорит приложения. Кроме того, вы можете очистить память, чтобы убедиться, что на вашем телефоне Android есть максимальное пространство.

Часть 2. Эффективный способ резервного копирования чатов WhatsApp на Android

Если вы устали исправлять зависание резервного копирования WhatsApp или медленную проблему резервного копирования, вы можете найти инструмент резервного копирования для резервного копирования сообщений, фотографий и видео WhatsApp на свой телефон Android. Aiseesoft Резервное копирование и восстановление данных Android предоставляет простой способ безопасного и выборочного резервного копирования файлов Android.

• Выборочное резервное копирование сообщений, контактов, фотографий, видео файлов WhatsApp.
• Обеспечьте зашифрованное резервное копирование для безопасной защиты важной истории WhatsApp.
• Предварительно просмотрите данные WhatsApp перед восстановлением из файла резервной копии.
• Поддержка устройств Android, включая Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi.

Если вы случайно удалили разговор в WhatsApp, вы можете проверить сообщение на восстановить чаты WhatsApp.

С вышеуказанными 5 решениями вы никогда не будете беспокоиться о Резервное копирование WhatsApp зависло на Android вопрос. Мы предлагаем вам простой в использовании инструмент резервного копирования WhatsApp — Android Data Backup & Restore, чтобы без проблем создавать резервные копии данных WhatsApp. Если у вас есть вопросы, оставьте комментарий ниже.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.6 / 5 (на основе голосов 107) Подпишитесь на нас в

В этом посте показано четыре способа резервного копирования сообщений чата WhatsApp с помощью iCloud, AirDrop, Mail и WhatsApp Extractor.

В этой статье показано пошаговое руководство по передаче сообщений WhatsApp с iPhone (включая iPhone 12/12 Pro) на телефон Android, например Samsung Galaxy.

Есть ли способ полностью выполнить резервное копирование Samsung Galaxy S4 / S5 / S6 / S7 на компьютер и легко восстановить эти резервные копии на новый телефон Android? Эта статья представляет вам очень подробно.

Исправить проблемы с Android

Предоставляет простой способ безопасного и выборочного резервного копирования и восстановления всех типов файлов, таких как контакты, сообщения, журналы вызовов, галерея, видео, аудио и т. Д. На вашем устройстве Android.

Источник