Что делать если с планшета слетит андроид

Не загружается планшет

Планшетный компьютер может неисправно работать или вовсе не включаться ввиду различных проблем, либо же планшет включается, но не загружается дальше логотипа.

Большинство из подобных неполадок можно диагностировать и исправить в домашних условиях, без каких-либо узкоспециализированных знаний в технике. Поэтому прежде чем отдавать устройство в сервисный центр, стоит попытаться решить неисправность собственноручно.

В этой статье я разберу причины, по которым не загружается планшет, и расскажу о самых эффективных и универсальных способах решения данной проблемы. Причем не только для Андроид девайсов, но для iPad-ов от Apple.

Причины поломки и почему планшет не загружается

Прежде чем переходить к исправлению неисправностей, стоит хотя бы примерно понять, в чем причина того, почему планшет не загружается дальше заставки.

Произвести системный анализ напрямую через планшетник в этом случае не получится, потому что пользователь не может даже открыть настройки при такой поломке.

Зачастую, когда гаджет не загружается дальше логотипа, перед этим он долго загружается и виснет, и когда владелец устройства решает перезагрузить аппарат, тот перестает включаться до конца.

Наиболее распространенные причины возникновения данной неполадки:

1. Неправильно установленная операционная система на планшете. Прошивка, установленная некорректно, нарушает работу всей системы. В ней перепутаны скрипты, команды, папки для обращения и многое другое. В этой ситуации гаджет просто не может запуститься корректно. Подобное может произойти только на устройствах под управлением операционной системы Android, так как на iPad-ах прошивку меняют в сервисных центрах, и на них нет кастомных версий от любителей. Если после установки новой ОС или ее ручного обновления (не через настройки, а путем перепрошивки), девайс перестал включаться — почти всегда это и является причиной поломки. Я настоятельно рекомендую осуществлять переустановку при должном опыте и использовать исключительно официальные версии ОС.
2. Механические повреждения, которые привели к поломке внутренних компонентов. Поврежденные комплектующие или шлейфы, напрямую влияют на работоспособность аппарата. Они могут возникнуть не только при ударе или падении на твердую поверхность, но и при переноске в непригодных для этого вещах. Например, в полиэтиленовом пакете. Если девайс перестал включаться после физического повреждения, то наверняка в этом и кроется причина неисправности.
3. Полностью заполненный объем внутренней памяти. На устройствах на Android этот фактор довольно распространен, так как пользователи не замечают, как внутренняя память быстро заполняется фотографиями, видео, играми, приложениями и остаточными файлами. Много памяти занимают сообщения из мессенджеров, в которых отправляют видео и изображения, а они в свою очередь сохраняются в памяти устройства. Чтобы не допустить этого, следите за объемом заполненной памяти и вовремя ее очищайте. Внутренняя память должна иметь хотя бы 300 Мб. На девайсах от Apple эта проблема не распространена, потому что iOs не позволяет заполнить всю внутреннюю память, блокируя команды пользователя.
4. Запала кнопка питания.
   
   На некоторых старых устройствах, например, на планшете Asus 2015 года, кнопки включения быстро расшатываются, а затем и вовсе западают. При включении клавиша питания может запасть настолько, что нажимается несколько раз, из-за чего система получит команду выключить устройство сразу после того, как его включили. Для диагностирования этой поломки, следует внимательно осмотреть кнопку питания и попробовать нажать на нее чем то липким, чтобы после нажатия сразу “оттащить” клавишу.
5. Вредоносное программное обеспечение. В большинстве случаев вирусы внедряются в систему не так глубоко, чтобы мешать планшету включиться. Но специальный вредоносный код, написанный именно для зависания на логотипе загрузки, может существенно испортить работу девайса. Для избежания таких ситуаций, не переходите по подозрительным ссылкам, загружайте приложения только из достоверных источников и пользуйтесь хорошим антивирусом.

Что делать на Android

Теперь можно разобрать, что делать, если аппарат зависает на загрузке и не запускается до конца. Методов решения подобной неполадки не так уж и много, потому что приходится взаимодействовать с гаджетом, который не может полностью включиться.

Сброс через Recovery

Самый эффективный метод исправления неполадки. Сброс настроек планшета к заводским, приведет к удалению всех пользовательских файлов и данных, поэтому желательно, чтобы важные файлы хранились в облачных сервисах или на карте памяти.

1. Когда аппарат выключен, нажмите и удерживайте кнопку включения и клавишу повышения громкости (комбинации могут различаться в зависимости от производителя и модели).
2. Появится текстовое меню Recovery. Переключение между пунктами осуществляется ползунком громкости, а выбор пункта клавишей питания.
3. Перейдите в пункт “wipe data/factory reset” и подтвердите действие.
   
4. Гаджет перезагрузится и вновь отобразит меню восстановления. Выберите пункт “reset” и аппарат включится в обычном режиме.

Если проблема системная, сброс помогает почти всегда.

Безопасная загрузка

Безопасная загрузка запускает систему в ограниченном режиме, деактивируя большинство функций кроме системных. Режим безопасной загрузки можно включить как через меню планшета, так и физическими кнопками.

Из-за того, что дальше логотипа производителя девайс не загружается, поможет только вариант перехода с помощью кнопок. Для этого, когда планшет выключен, нажмите кнопку питания и зажмите качельку громкости.

На некоторых устройствах эти горячие кнопки другие. Теперь гаджет загрузится в безопасном режиме. Чтобы выйти из него, перезагрузите девайс.

Reset

На корпусе Андроид устройства всегда есть небольшое отверстие, рядом с которым написано “Reset”.

Внутри отверстия есть маленькая кнопка, которая принудительно перезагружает планшет. Попробуйте нажать и удерживать ее иголкой, но не более 3-5 секунд.

Эта перезагрузка отличается от обычной и считается прямым ресетом системы, без потери данных.

Если не включается iPad

Если iPad не включается или резко отключается при появлении логотипа яблока, можно попробовать сделать следующее:

1. Проверить уровень заряда гаджета, и оставить девайс на зарядке на 30-40 минут. После этого попробовать включить.
2. Попытаться перезагрузить устройство прямо во время его включения.
3. Обновить операционную систему с помощью программы iTunes, подключив АйПад к компьютеру.
4. Отнести девайс в сервисный центр от Apple.

В большинстве случаев, поможет обновление ОС, но если вы не хотите или не можете это сделать, отнесите планшет в сервисный центр, и сотрудники продиагностируют систему и исправят неполадку.

Как достать информацию из неработающего планшета

Данные из неработающего устройства можно получить двумя способами, каждый из которых не гарантирует стопроцентного результата, так как неисправности могут быть разные.

Например, если поломка вызвана механическим повреждением внутренней флеш-памяти, ее уже практически невозможно восстановить.

Варианты восстановления данных:

1. Подключение к компьютеру и использование программ для восстановления удаленных данных. Рекомендую программу Tenorshare UltData for Android, которую можно скачать с 4pda. Это ПО может восстановить даже те файлы, которые хранились на предыдущей прошивке, если переустановка операционной системы произошла недавно.
2. Сервисный центр, специализирующийся на восстановлении данных. Профессиональных сервис центров для восстановления утерянных файлов не так уж и много. Если в вашем городе такого нет, вы можете отправить аппарат почтой.

Процесс восстановления данных сложный и требует знаний, поэтому эта услуга в может обойтись в несколько тысяч рублей.

Источник

Что делать, если слетела прошивка на Андроиде. Как восстановить телефон

Самые серьезные неполадки на телефоне или планшете, не связанные с аппаратными неисправностями — проблемы с операционной системой Android.

Действия в таком случае зависят от причин и возможных методов восстановления, поэтому в первую надо разобраться с характером неполадки.

Тема обширная и состоит из множества важных деталей, поэтому стоит остановиться на ней подробнее и рассказать, что делать, если слетела прошивка на Андроиде.

Как понять, что на Андроиде слетела прошивка

Операционная система Android может выйти из строя по ряду причин, которые влияют на то как восстановить аппарат и осуществимо ли это вообще.

К счастью, в 95% случаев восстановление возможно, потому что характер неисправности программный. Оставшиеся 5% относятся к ситуациям, когда прошивка была испорчена из-за аппаратных сбоев или механических повреждений.

Небольшое отступление: прошивка — это операционная система. Перепрошивка — это переустановка операционной системы.

Итак, что обозначает слетевшая прошивка? Словосочетание означает серьезную неисправность в операционной системе, из-за чего устройство не может работать и даже включаться. Отсюда уже понятно, что диагностировать проблему очень просто.

Если телефон не включается, начал сильно зависать и перестал работать, не загружается до логотипа Android и подобное, то возможно, операционная система слетела. Но далеко не всегда корень проблемы в ней.

Ко мне часто обращаются с такими проблемами, и в 50% случаев дело оказывается в поврежденном проводе зарядки. Другими словами, на смартфоне просто села батарея и он выключился, а владелец подумал, что возникла программная или аппаратная неполадка.

Поэтому прежде чем читать дальше, важно проверить и понять, что дело не в севшей батарее.

Причины

Платформа Андроид может слететь по различным причинам. Я рекомендую сначала разобраться в источнике и корне проблемы, прежде чем переходить к ее решению.

Даже если выявление причины не помогает в восстанавливающих процедурах, то вы хотя бы будете знать, чего не делать в следующий раз, чтобы не слетела прошивка Android.

Наиболее часто встречающиеся причины:

• обновление было установлено неправильно, например, гаджет выключился во время инсталляции апдейта;
• неправильная установка новой операционной системы;
• какой-либо системный файл был удален, перемещен или переименован;
• была установлена операционная система, которая не поддерживается устройством;
• была установлена пользовательская операционная система;
• мощное вредоносное программное обеспечение (крайне маловероятно);
• механические повреждения комплектующих;
• использование не финальной версии прошивки (альфа, бета, закрытая бета, предрелиз и т.д.).

Методы восстановления прошивки

Сразу отмечу, что единственный эффективный метод восстановления, когда слетает прошивка — это переустановка операционной системы, инсталляция новой.

Прежде чем говорить на эту тему, предупрежу, что для неопытных пользователей процесс может показаться сложным и запутанным. Если вы входите в это число, настоятельно рекомендую не заниматься перепрошивкой самостоятельно, а обратиться в сервисный центр.

Итак, в первую очередь вспомните причины, которые повлекли за собой неисправность.

Если что-то пошло не так после инсталляции пользовательской прошивки, то очевидно, надо отказаться от этой идеи и поставить официальную операционную систему, которая поддерживается на вашей модели. Это лишь пример, но довольно распространенный.

Затем требуется выбрать, как именно вы будете перепрошивать мобильное устройство. Выбор зависит от возможностей и умений, а также от особенностей каждого способа, о которых я расскажу далее.

Как прошить телефон, если он не включается: через компьютер

Самый эффективный метод — использовать компьютер. Он полезен тем, что выдвигает меньше всего требований к операционной системе.

В то же время есть и минус — все пользовательские данные будут удалены. В том же способе через карту памяти некоторые материалы можно сохранить, но требуется зайти в режим восстановления, что вряд ли получится, учитывая слетевшую платформу.

Первый этап — загрузка файла операционной системы. Рекомендую скачать ее из форума 4PDA по этой ссылке, выбрав бренд, модель и другие опции. Загрузить файл надо через компьютер и на компьютер.

Второй этап — подготовка. Очень важно, чтобы переустановка прошла корректно. В противном случае придется делать все сначала, либо аппарат вообще станет “кирпичом”, не подлежащим восстановлению.

Вот что конкретно нужно проверить:

1. Зарядить мобильное устройство на максимум.
2. Взять качественный и целый кабель USB, ведь подсоединение к компьютеру будет осуществляться через него.
3. Подготовить компьютер. В этом пункте я говорю о том, чтобы ПК не выключился или не завис во время переустановки. Защитить его от выключения при резком отсутствии электроэнергии можно используя источник бесперебойного питания, либо осуществлять действия через ноутбук с полностью заряженным аккумулятором.

Третий и главный этап — процесс перепрошивки. Существует несколько программ для этого, большинство из которых предназначены для определенных устройств. Например, Odin работает только с Samsung.

Я опишу действия через Software Update Tool. Этот софт доступен для бесплатной загрузки и предназначен для гаджетов китайских брендов (Huawei, Xiaomi, Lenovo).

Пошаговая инструкция по прошивке:

1. Подключить устройство к компьютеру через USB, чтобы автоматически установились подходящие драйвера. В 90% случаев это произойдет. Если появилось сообщение об ошибке, установите драйвера вручную, скачав их из интернета.
2. Отсоединить гаджет от ПК.
3. В выключенном состоянии нажать и удерживать клавишу питания и увеличения громкости.
4. Отобразится надпись, ознамевающая переход в нужный режим.
5. Подключить аппарат к компьютеру.
6. Запустить уже установленную программу Software Update Tool.
7. Указать путь к файлу операционной системы, которую вы скачали ранее.
8. Во вкладке “Update Option” выбрать “Erase user data”.
   
9. Нажать на кнопку “Next”.
10. Начнется процесс переустановки. Когда он завершится, появится соответствующая надпись в окне программы.

Теперь девайс можно отсоединить и включить. Будет запущена новая операционная система.

Прошивка через Recovery

В некоторых случаях операционная система может быть повреждена не так сильно, чтобы блокировать абсолютно все функции смартфона или планшета.

При таком раскладе есть возможность решить проблему очень просто: с помощью меню восстановления Recovery, при этом без использования сторонней техники в виде компьютера или карты памяти.

Что нужно делать:

1. В выключенном состоянии нажать и удерживать кнопку питания и уменьшения громкости. Конкретная комбинация клавиш зависит от бренда и модели, поэтому заранее узнайте, как перейти в режим восстановления.
2. Отобразится текстовое меню, в котором сенсорный ввод не работает. Переключение между пунктами осуществляется через качельку громкости, а выбор через единичное нажатие на клавишу включения. Нужно навести на надпись wipe data/factory reset. Нажмите кнопку питания.
3. Отобразится запрос о подтверждении. Вновь нажмите на клавишу включения.
4. Начнется сброс к заводским настройкам, который не займет много времени. Когда он будет завершен, отобразится главное меню.
5. Навести и выбрать функцию reboot system now.

Прошивка с помощью SD карты

Данный вариант прошивки восстанавливает не только устройство, но и пользовательские данные. Правда, лишь при условии, что вы заранее позаботились об этом и сделали бэкап на карту памяти.

Как сделать бекап:

1. Выключить аппарат.
2. Удерживать клавишу питания и понижения громкости.
3. Выбрать опцию “Backup user data” и выбрать данную функцию.
4. Указать путь к внешнему накопителю.
5. Начнется создание точки восстановления. Когда процесс завершится, появится надпись “Backup user data complete”.
6. Выбрать “Reboot system now”, после чего гаджет перезагрузится.

Чтобы загрузить созданную точку восстановления, нужно:

1. Выключить устройство.
2. Нажать и удерживать кнопку включения и уменьшения звука.
3. Выбрать надпись “Backup and restore”.
4. Нажать на пункт “Restore”.
5. Выбрать созданный бэкап.

Смысл метода в том, что вы делаете стандартную перепрошивку через компьютер или сброс через меню восстановления, и когда гаджет в рабочем состоянии, вставляете в него карту памяти с бэкапом и выгружаете его на аппарат.

Это последний совет для что делать, если слетела прошивка на Андроиде.

Источник