Что делать если слезает краска с айфона

iPhone 12 стали линять. Дорогой смартфон мог не справиться с условиями пандемии

Пользователи iPhone с цветными корпусами пожаловались на облезающую краску. С такими проблемами столкнулись владельцы последней, 12-й модели, а также гаджетов 11-й серии и SE 2. Претензии от владельцев iPhone, потерявших товарный вид, компания Apple не принимает, так как считает, что косметический дефект не влияет на работу самого гаджета.

Облезающий красный

Внимание на облезающую c корпуса iPhone 12 краску обратил автор сайта Svetapple. Он рассказал, что купил гаджет с красным корпусом в ноябре 2020 года. С первого дня он надел на аппарат прозрачный футляр и больше не доставал. Спустя несколько месяцев один из углов iPhone потерял свой красный цвет и начал тускнеть, а потом и вовсе облезать.

На форумах, где обсуждается продукция Apple, есть целые беседы, где владельцы более старых моделей iPhone рассказали, что тоже столкнулись с такой проблемой. Речь идет не только об аппаратах красного цвета, но также в зеленой и черной расцветках.

Один из авторов предположил, что цветной алюминий начал выцветать из-за воздействия солнечных лучей, как это часто бывает с автомобилями.

Не беспокоиться о цвете могут только владельцы iPhone Pro Max в золотом и серебристом корпусах. В отличие от других гаджетов, они прошли процедуру анодирования. Это создание оксидной пленки на поверхности металла. Все остальные гаджеты цветными корпусами этому технологическому процессу не подвергались.

Несмотря на высокую стоимость iPhone, компания Apple отказалась рассматривать жалобы клиентов на внешний вид поврежденных аппаратов.

Ошибки и экономия

Компания Apple для создания цветных корпусов для iPhone использует обычный способ покраски по металлу. Но технология зависит от модели. На гаджетах iPhone 12 используется алюминий, а на 12 Pro — хирургическая сталь. Об этом «360» рассказал аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Он отметил, что основная задача состоит в том, чтобы добиться сцепления краски с поверхностью, чтобы потом не было сколов. Для окрашивания хирургической стали необходимо правильно выдержать температурный режим.

«Для этого используется специальная печь, где заготовка должна находиться 15 минут. Но для сокращения и удешевления процесса время часто сокращают. У меня есть iPhone 12 Pro, у него сколы появились в первую неделю его использования. Это как раз говорит о том, что технологию не соблюли ради удешевления», — рассказал он.

C младшими iPhone с алюминиевым покрытием происходит тот же самый процесс, но с небольшим исключением. Сверху краски наносится слой прозрачного закрепляющего лака. Если были нарушения, то покрытие начнет облезать вместе с краской.

«Возможно, Apple этого даже и не знает, что сделал партнер ради экономии. Но факт заключается в том, что ответственность падает все равно на Apple и на ее контроль качества», — отметил эксперт.

Эльдар Муртазин отметил, что новая, 12-я линейка Apple сильно отличается от того, что компания выпускала ранее. Дело в том, что инженеры компании в этот раз на производстве Foxconn не присутствовали из-за пандемии. За всеми процессами они наблюдали только через камеры.

«Поэтому, не имея возможности потрогать руками здесь и сейчас, прогнать через тесты, все получили вот такой брак. Но в конечном итоге за все это отвечает Apple, даже при условии, если подрядчик несколько слукавил в процессе работы», — высказал свою версию эксперт.

Он особо подчеркнул, что чехол, который можно надеть на аппарат, не спасет от сколов или облезания краски. По его словам, футляр точно так же микродвижениями может воздействовать на корпус гаджета.

«Кроме того, он нестерильный. Внутрь все равно попадает какая-то пыль, которая выступает в качестве абразива», — предупредил эксперт.

Он дал совет: раз в неделю нужно доставать гаджет из чехла и просто протирать его обычным сухим полотенцем, а потом так же изнутри обработать и сам футляр.

Извинений можно не ждать

Краска с iPhone может облезать от постоянной обработки антисептиками, которые в последнее время стали использоваться все чаще. Краска на металле не любит агрессивную среду, поэтому может начать растворяться. Таким мнением с «360» поделился главный редактор сайта о мобильных устройствах и смартфонах Mobile I.M.H.O. Андрей Соловьев.

При этом он отметил, что все же большая часть пользователей предпочитает носить свои гаджеты в чехлах, а там контакта с антисептиком быть не должно.

«Я знаю малое количество людей, которые, покупая iPhone, носят его в том виде, в котором его достали из коробки. Поэтому мне кажется, что по большей части эта история надуманная. Но если окажется так, что Apple ошиблась с технологией, то исправлять они это не будут точно», — заявил эксперт.

Он напомнил историю, которая произошла с четвертой моделью iPhone. Тогда Apple поменяла внешний вид гаджета и у него появилась металлическая рамка вокруг экрана, под которой находилась антенна. Из-за соприкосновения с рукой сигнал экранировал и гаджет выпадал из сети. Apple игнорировала жалобы несколько месяцев, а потом выпустила в продажу бамперы — пластиковые окантовки, которые исключали прямой контакт.

«Вот так они выкрутились, но так ни перед кем и не извинились. Даже выпустили пресс-релиз, как правильно держать iPhone в руках. Это то, на что они были готовы. В данном случае, я подозреваю, скажут: „Ребят, вы просто не так держали и не так делали. Возьмите другой чехол и успокойтесь“», — не исключил Андрей Соловьев.

Он подчеркнул, что в отличие от Apple остальные производители смартфонов сейчас не используют для своих аппаратов алюминий и стекло. Пользователи жаловались на хрупкость и появляющиеся царапины. Но по какой-то причине Apple перешла именно на металл, с которого начала слезать краска.

«Я помню, что Apple гордились тем, что у них там супернапыление и как все офигенно будет выглядеть. Видимо, все не так хорошо оказалось в реальности», — подытожил Андрей Соловьев.

Источник

У некоторых владельцев iPhone и iPad необычно облезает корпус. Что происходит

Да, такое бывает. Но далеко не у всех. Время от времени в интернете всплывают подобные фотографии и свидетельства, которые некоторым покажутся ну очень странными.

Пятна на корпусе, чёрные точки и даже целые узоры – вот так выглядит «слезающая краска» на iPhone, iPad и Mac.

Причины банальны, а вот последствия не особенно радужные. Могу сразу сказать, что менять такое устройство на новое Apple не обязана.

Сильнее всего пятна проявляются на «цветных» корпусах

Металлические части корпуса, а именно задняя панель и/или рамки, со временем светлеют, иногда неравномерно. Номером один по количеству жалоб (которых от общей доли владельцев, впрочем, несущественно мало) уже много лет являются iPhone, iPad и MacBook цвета Space Gray.

Это происходит из-за контакта с кожей, либо от влияния внешних условий эксплуатации. Например, вот так будет выглядеть iPad, пролежавший пару лет внутри чехла с «окном» вокруг логотипа:

Внешнее воздействие объяснять нет смысла, всё и так понятно. Но почему тогда на некоторых моделях появляются неравномерные пятна, чаще на краях устройств?

Немногочисленный контакт с кожей для любого типового металла, в том числе алюминия, абсолютно безопасен для последнего. Но если вы берёте планшет в одном и том же месте регулярно и в течение долгого срока времени, то очень медленно (и в итоге – заметно) поверхность будет полироваться.

Да, мягкая кожа человека полирует металл, если контактирует с ним в такой огромной частоте, как многие пользуются смартфоном или планшетом.

На моделях серебристого цвета с алюминиевым корпусом это заметно намного меньше, чем на тёмно-серых, Space Gray. В итоге получается вот так:

Примеров в целом много.

Частота их возникновения именно на моделях Space Gray говорит о том, что методы анодирования и последующей обработки алюминия, используемые Apple, в какой-то момент сдают перед абразивным контактом с кожей. Похожие последствия возникают и с другими устройствами. Или не возникают. Как повезёт.

У некоторых людей iPhone и iPad облезают раньше и чаще

Я лично знаю двух человек, которые столкнулись с этой проблемой ещё во времена iPhone 7 – последнего смартфона Apple с металлической задней панелью.

В одном случае чёрная «семёрка» покрылась серыми пятнами по краям уже к концу первого года использования, а во втором модель Plus такого же цвета стала светлее с одного угла.

Сам я пользовался iPhone 7 чёрного цвета больше года, не жалел его абсолютно, носил и с чехлом, и без чехла. Но задняя панель выглядела фактически новой спустя год и несколько месяцев, когда отдавал девайс следующему владельцу.

А полгода назад первый знакомый, теперь уже с iPhone X, показал необычный момент, который я раньше не видел. У него на полированных краях рамки появились радужные «волны». Одна из них – прямо между сеткой динамиков.

Увы, фотографии не осталось. Но найти подобные ситуации в интернете оказалось несложно:

Увидев по работе десятки подобных iPhone в разных степенях и сроках эксплуатации, я ни разу не видел на них ничего подобного. Битые, потёртые, замученные – да. Но радужные полосы в местах контакта с кожей…

На Западе выдвигают следующую теорию: дело в кислотности пота конкретного человека. Ладони любого человека круглосуточно потеют. Помимо абразивного воздействия кожи, в образовавшиеся микроскопические «поры» металла постепенно попадает пот. На 99% он состоит из воды, а вот 1% – грязь, микроэлементы и прочие химически активные вещества, выделяемые организмом.

Именно эта комбинация, якобы, и приводит к изменению внешнего вида тех частей гаджета, которые соприкасаются с человеком.

Серьёзных исследований на эту тему нет и вряд ли появится. Но в целом теория выглядит правдоподобной. Потому что иначе не объяснить, почему у одних людей такая ситуация возникает с завидной регулярностью, а другие о ней даже не задумываются, хотя пользуются одними и теми же гаджетами в таких же объёмах и сроках.

В сервисных центрах иногда заменяют такие устройства, но могут отказать

Такие ситуации редки, но по крупицам историй других обращений собирается цельная картина.

Официально, изменение цвета корпуса считается декоративным отклонением и не является браком или причиной замены устройства.

По факту, многие АСЦ или сама Apple в странах с собственными сервисными центрами могут пойти вам навстречу.

Но важно, чтобы iPhone, iPad или Mac не были повреждены (включая сколы), ни разу не вскрывались в неавторизованных СЦ, а срок местной гарантии ещё не вышел. И если вам откажут, то тут увы, придётся только смириться.

Всё это реально, но лишний раз пугаться не стоит

Стоит ли опасаться всего этого среднестатистическому владельцу iPhone, iPad и Mac?

Ответ – нет. Если до дрожи страшно, можно залепить iPhone чехлами или вообще полностью обклеить. Остальным достаточно просто знать, что такое бывает.

На айфонах добиться такого эффекта непросто: нужно пользоваться им очень долго, года три-четыре точно. Обычно смартфоны меняют чаще. А вот Mac и iPad в обращении задерживаются как раз на этот срок и даже дольше.

При долгих сроках эксплуатации цвет вашего девайса перестаёт играть значение. У меня было отполированное «пятно» слева от тачпада на стареньком MacBook Air исконно серебристого цвета. Видел «радужные» следы на некоторых белых iPhone X, которыми пользуются с первых недель продаж. И так далее.

К тому же есть непрозрачная зависимость от кислотности вашего пота. Некоторые люди вызывают этот эффект намного чаще остальных, и тут остаётся только им посочувствовать. Все мы разные.

Apple пока не может победить банальную физику. Просто знайте, что это негарантийный случай, и однажды он может случиться и с вашим устройством. И что, следуя известной пословице, руки металл точат.

Источник

На черном матовом iPhone 7 облазит краска. Что отвечает техподдержка Apple (фото)

На официальном форуме техподдержки Apple набирает популярность неприятная для компании тема. Пользователи массово сообщают о том, что с корпусов iPhone 7 и 7 Plus довольно быстро сходит краска. И это — в защитном чехле!

Началось всё с поста пользователя под ником syazwanmnoor. Он обращался со своим iPhone 7 Plus матово-черного цвета максимально бережно — постоянно держал в чехле и наклеил защитное стекло. Один раз в неделю он доставал смартфон из чехла и удалял накопившуюся пыль.

«Так было до вчерашнего дня, когда я снял чехол и заметил, что на краю смартфона, рядом с кнопкой увеличения громкости, что-то есть. Сначала я подумал, что это просто пыль. Как и всегда, попробовал вытереть грязь микрофибровой тряпочкой. Но потом присмотрелся и увидел, что это металлическая часть корпуса. Всё выглядит так, что черная анодированная краска просто стерлась с корпуса. Я очень разочарован тем, что произошло с телефоном, ведь пользовался я им очень бережно».

В техподдержке Apple syazwanmnoor разъяснили, что случай не является гарантийным. В результате пользователю ничего не оставалось, как со вздохом констатировать, что качество краски на iPhone 7 такое же, как и на iPhone 5. А ведь прошло время, и в Apple вполне могли бы сделать выводы…

Случай syazwanmnoor — далеко не единственный, в период с ноября 2016 года по сегодняшний день в теме на сайте техподдержки Apple отметились десятки пользователей:

«Та же проблем с моим iPhone 7 Matte Black… Он у меня всего 4 месяца, но краска слезла, и он выглядит просто ужасно…». (Пользователь Khan5426, 9 февраля).

«То же самое, особенно возле решетки динамика, краска слезла, и там однозначно нет потертостей, плюс смартфон с первого дня был в чехле. Слезла всего за 20 дней после покупки». (Zweiklang, 10 февраля).

«И у меня тоже такая проблема в двух местах, и телефон был в чехле с первого дня!» (Jackpwaterman, 10 февраля).

«У меня матово-черный iPhone 7, он в чехле с первого дня. Я заметил, что на некоторых местах сошла краска. Я погуглил и прочитал, что Apple не собирается решать эту проблему по гарантии, так как это косметическое повреждение. Интересный ответ — ведь мой телефон абсолютно новый, и моей вины в том, что краска сошла, нет».

Некоторые пользователи решают проблему при помощи маркера черного цвета — в результате на некоторое время iPhone снова становится идеально однотонным.

«…Чувствую себя так, как будто использую дешевый смартфон из Китая».

Более радикальные юзеры обещают, что вовсе откажутся от покупки новых смартфонов Apple: приобретать смартфон за 700 долларов и страдать от таких проблем просто глупо:

«Apple просто не владеет достаточной квалификацией, чтобы предоставить надлежащее качество».

А есть ли похожие проблемы у вашего iPhone 7 или 7 Plus?

Источник