Что делать если слезла краска с айфона

С нового iPhone 12 Pro слезает краска? Он режет руки? Мы проверили

На этой неделе в Сети получило широкое распространение видео, снятое якобы в одном из магазинов Apple. Там демонстрируется iPhone 12 Pro, который, по словам комментаторов, «провёл всего несколько дней в Apple Store». В ролике заметно, что грани телефона из нержавеющей стали все исцарапаны, с них слезла краска, по всей площади iPhone какие-то сколы и вмятины. Такое чувство, будто каждый посетитель магазина устраивал дроп-тест этому iPhone 12 Pro, потому что мы тоже пользуемся несколькими такими телефонами уже несколько дней и явной катастрофы не заметили.

Сколы появляются, но только после падения

iPhone 12 Pro через неделю использования

Мы в редакции пользуемся несколькими смартфонами линейки iPhone 12, и не заметили каких-то дефектов у iPhone 12 Pro за несколько дней использования. Но мы стараемся обращаться с ним аккуратно, а вот владелец медиагруппы i10.ru Михаил Королев сразу устроил своему айфону тест на прочность. Он не использует чехлы с iPhone 12 Pro, постоянно с ним путешествует, и телефон даже уже падал несколько раз.

Кадр из того самого видео

Вот так выглядит его iPhone 12 Pro. Можно заметить парочку сколов, но все это — последствия падения. Краска с граней телефона не сползает, грани руки не режут (на это тоже некоторые жалуются).

Появился скол после падения

Но грани абсолютно целые

Ни намека на сползание краски (не обращайте внимание на блики)

Вопрос вызывает только царапина на экране. По словам владельца, он не носит телефон с ключами и другими острыми предметами, и на экран айфон не падал. Хотя новое стекло Ceramic Shield должно быть в четыре раза прочнее обычного закалённого стекла, которое используется в конструкции смартфонов конкурирующих производителей. Это не то же самое, что Gorilla Glass, хотя разработкой Ceramic Shield компания Apple занималась совместно с Corning, производителем той самой «гориллы».

Есть непонятная царапина на экране, но это все

Посмотрим, что станет с экраном iPhone 12 Pro через пару месяцев использования, потому что в iPhone SE второго поколения, похоже, о прочном стекле совсем забыли.

Так выглядит экран iPhone SE 2 Королева через полгода

Но уже сейчас можно утверждать, что либо кадры из якобы Apple Store — фейк, либо айфон на видео намеренно довели до такого состояния, чтобы собрать как можно больше просмотров.

Слезает краска с iPhone

На самом деле у Apple уже был прецедент по поводу краски на iPhone. Первые покупатели iPhone 5 в свое время обнаружили, что краска через пару дней использования начинает попросту облезать и обнажать отполированный алюминий.

Мы сами видели в Apple Store iPhone 5, у которого слезла краска

Через год эту проблему решили, в iPhone 5s ничего не облезало и не отваливалось. Возможно, именно ради этого чёрная модель стала «космически серой». Предыдущие версии iPhone имели свои недостатки и тоже по своему изнашивались, но не было модели, которая в таком большом количестве имела брак на корпусе прямо из коробки.

Что такое Ceramic Shield

Несмотря на название, стекло Ceramic Shield выполнено не буквально из керамики, а термин Ceramic указывает на использование нанокерамических кристаллов в стеклянной матрице. Это позволило повысить прочность стекла к механическим воздействиям.

В Купертино считают Ceramic Shield колоссальным прорывом для отрасли, что позволяет предположить, что Apple и Corning разработали этот материал с нуля, и до iPhone 12 он не применялся в других смартфонах.

Что касается алюминия и «слезающей» краски, вряд ли Apple решила повторить фиаско с iPhone 5. Тем более что в компании уже давно знают, как сделать алюминиевый телефон с надежным покрытием. Если вы уже купили iPhone 12 или iPhone 12 Pro и пользуетесь им несколько дней, скидывайте фотографии в наш чат в Telegram — посмотрим, насколько телефоны устойчивы к повседневному использованию.

Источник

У некоторых владельцев iPhone и iPad необычно облезает корпус. Что происходит

Да, такое бывает. Но далеко не у всех. Время от времени в интернете всплывают подобные фотографии и свидетельства, которые некоторым покажутся ну очень странными.

Пятна на корпусе, чёрные точки и даже целые узоры – вот так выглядит «слезающая краска» на iPhone, iPad и Mac.

Причины банальны, а вот последствия не особенно радужные. Могу сразу сказать, что менять такое устройство на новое Apple не обязана.

Сильнее всего пятна проявляются на «цветных» корпусах

Металлические части корпуса, а именно задняя панель и/или рамки, со временем светлеют, иногда неравномерно. Номером один по количеству жалоб (которых от общей доли владельцев, впрочем, несущественно мало) уже много лет являются iPhone, iPad и MacBook цвета Space Gray.

Это происходит из-за контакта с кожей, либо от влияния внешних условий эксплуатации. Например, вот так будет выглядеть iPad, пролежавший пару лет внутри чехла с «окном» вокруг логотипа:

Внешнее воздействие объяснять нет смысла, всё и так понятно. Но почему тогда на некоторых моделях появляются неравномерные пятна, чаще на краях устройств?

Немногочисленный контакт с кожей для любого типового металла, в том числе алюминия, абсолютно безопасен для последнего. Но если вы берёте планшет в одном и том же месте регулярно и в течение долгого срока времени, то очень медленно (и в итоге – заметно) поверхность будет полироваться.

Да, мягкая кожа человека полирует металл, если контактирует с ним в такой огромной частоте, как многие пользуются смартфоном или планшетом.

На моделях серебристого цвета с алюминиевым корпусом это заметно намного меньше, чем на тёмно-серых, Space Gray. В итоге получается вот так:

Примеров в целом много.

Частота их возникновения именно на моделях Space Gray говорит о том, что методы анодирования и последующей обработки алюминия, используемые Apple, в какой-то момент сдают перед абразивным контактом с кожей. Похожие последствия возникают и с другими устройствами. Или не возникают. Как повезёт.

У некоторых людей iPhone и iPad облезают раньше и чаще

Я лично знаю двух человек, которые столкнулись с этой проблемой ещё во времена iPhone 7 – последнего смартфона Apple с металлической задней панелью.

В одном случае чёрная «семёрка» покрылась серыми пятнами по краям уже к концу первого года использования, а во втором модель Plus такого же цвета стала светлее с одного угла.

Сам я пользовался iPhone 7 чёрного цвета больше года, не жалел его абсолютно, носил и с чехлом, и без чехла. Но задняя панель выглядела фактически новой спустя год и несколько месяцев, когда отдавал девайс следующему владельцу.

А полгода назад первый знакомый, теперь уже с iPhone X, показал необычный момент, который я раньше не видел. У него на полированных краях рамки появились радужные «волны». Одна из них – прямо между сеткой динамиков.

Увы, фотографии не осталось. Но найти подобные ситуации в интернете оказалось несложно:

Увидев по работе десятки подобных iPhone в разных степенях и сроках эксплуатации, я ни разу не видел на них ничего подобного. Битые, потёртые, замученные – да. Но радужные полосы в местах контакта с кожей…

На Западе выдвигают следующую теорию: дело в кислотности пота конкретного человека. Ладони любого человека круглосуточно потеют. Помимо абразивного воздействия кожи, в образовавшиеся микроскопические «поры» металла постепенно попадает пот. На 99% он состоит из воды, а вот 1% – грязь, микроэлементы и прочие химически активные вещества, выделяемые организмом.

Именно эта комбинация, якобы, и приводит к изменению внешнего вида тех частей гаджета, которые соприкасаются с человеком.

Серьёзных исследований на эту тему нет и вряд ли появится. Но в целом теория выглядит правдоподобной. Потому что иначе не объяснить, почему у одних людей такая ситуация возникает с завидной регулярностью, а другие о ней даже не задумываются, хотя пользуются одними и теми же гаджетами в таких же объёмах и сроках.

В сервисных центрах иногда заменяют такие устройства, но могут отказать

Такие ситуации редки, но по крупицам историй других обращений собирается цельная картина.

Официально, изменение цвета корпуса считается декоративным отклонением и не является браком или причиной замены устройства.

По факту, многие АСЦ или сама Apple в странах с собственными сервисными центрами могут пойти вам навстречу.

Но важно, чтобы iPhone, iPad или Mac не были повреждены (включая сколы), ни разу не вскрывались в неавторизованных СЦ, а срок местной гарантии ещё не вышел. И если вам откажут, то тут увы, придётся только смириться.

Всё это реально, но лишний раз пугаться не стоит

Стоит ли опасаться всего этого среднестатистическому владельцу iPhone, iPad и Mac?

Ответ – нет. Если до дрожи страшно, можно залепить iPhone чехлами или вообще полностью обклеить. Остальным достаточно просто знать, что такое бывает.

На айфонах добиться такого эффекта непросто: нужно пользоваться им очень долго, года три-четыре точно. Обычно смартфоны меняют чаще. А вот Mac и iPad в обращении задерживаются как раз на этот срок и даже дольше.

При долгих сроках эксплуатации цвет вашего девайса перестаёт играть значение. У меня было отполированное «пятно» слева от тачпада на стареньком MacBook Air исконно серебристого цвета. Видел «радужные» следы на некоторых белых iPhone X, которыми пользуются с первых недель продаж. И так далее.

К тому же есть непрозрачная зависимость от кислотности вашего пота. Некоторые люди вызывают этот эффект намного чаще остальных, и тут остаётся только им посочувствовать. Все мы разные.

Apple пока не может победить банальную физику. Просто знайте, что это негарантийный случай, и однажды он может случиться и с вашим устройством. И что, следуя известной пословице, руки металл точат.

Источник

На черном матовом iPhone 7 облазит краска. Что отвечает техподдержка Apple (фото)

На официальном форуме техподдержки Apple набирает популярность неприятная для компании тема. Пользователи массово сообщают о том, что с корпусов iPhone 7 и 7 Plus довольно быстро сходит краска. И это — в защитном чехле!

Началось всё с поста пользователя под ником syazwanmnoor. Он обращался со своим iPhone 7 Plus матово-черного цвета максимально бережно — постоянно держал в чехле и наклеил защитное стекло. Один раз в неделю он доставал смартфон из чехла и удалял накопившуюся пыль.

«Так было до вчерашнего дня, когда я снял чехол и заметил, что на краю смартфона, рядом с кнопкой увеличения громкости, что-то есть. Сначала я подумал, что это просто пыль. Как и всегда, попробовал вытереть грязь микрофибровой тряпочкой. Но потом присмотрелся и увидел, что это металлическая часть корпуса. Всё выглядит так, что черная анодированная краска просто стерлась с корпуса. Я очень разочарован тем, что произошло с телефоном, ведь пользовался я им очень бережно».

В техподдержке Apple syazwanmnoor разъяснили, что случай не является гарантийным. В результате пользователю ничего не оставалось, как со вздохом констатировать, что качество краски на iPhone 7 такое же, как и на iPhone 5. А ведь прошло время, и в Apple вполне могли бы сделать выводы…

Случай syazwanmnoor — далеко не единственный, в период с ноября 2016 года по сегодняшний день в теме на сайте техподдержки Apple отметились десятки пользователей:

«Та же проблем с моим iPhone 7 Matte Black… Он у меня всего 4 месяца, но краска слезла, и он выглядит просто ужасно…». (Пользователь Khan5426, 9 февраля).

«То же самое, особенно возле решетки динамика, краска слезла, и там однозначно нет потертостей, плюс смартфон с первого дня был в чехле. Слезла всего за 20 дней после покупки». (Zweiklang, 10 февраля).

«И у меня тоже такая проблема в двух местах, и телефон был в чехле с первого дня!» (Jackpwaterman, 10 февраля).

«У меня матово-черный iPhone 7, он в чехле с первого дня. Я заметил, что на некоторых местах сошла краска. Я погуглил и прочитал, что Apple не собирается решать эту проблему по гарантии, так как это косметическое повреждение. Интересный ответ — ведь мой телефон абсолютно новый, и моей вины в том, что краска сошла, нет».

Некоторые пользователи решают проблему при помощи маркера черного цвета — в результате на некоторое время iPhone снова становится идеально однотонным.

«…Чувствую себя так, как будто использую дешевый смартфон из Китая».

Более радикальные юзеры обещают, что вовсе откажутся от покупки новых смартфонов Apple: приобретать смартфон за 700 долларов и страдать от таких проблем просто глупо:

«Apple просто не владеет достаточной квалификацией, чтобы предоставить надлежащее качество».

А есть ли похожие проблемы у вашего iPhone 7 или 7 Plus?

Источник