Что делать если ватсап не видит контакты андроид

Почему Ватсап не видит контакты из телефонной книги

WhatsApp — популярный мессенджер, используемый на мобильных устройствах и компьютерах. Производитель постоянно обновляет и улучшает приложение, но иногда приходится сталкиваться с трудностями. Например, случается, что «Ватсап» не видит контакты.

Почему «Ватсап» не видит контакты и что делать

Номера в «Ватсапе» могут не высвечиваться изначально сразу после установки. Или же случается такое, что список пользователей исчезает в один момент.

Причины, почему в WhatsApp не отображаются и пропадают имена:

• собеседник перестал пользоваться «Вацапом», удалив мессенджер из памяти телефона;
• установлена устаревшая версия приложения, в которой происходят сбои;
• номер введен в неправильном формате (часто это телефоны иностранных абонентов);
• были изменены настройки смартфона;
• кто-то получил доступ к учетной записи и взломал аккаунт;
• в смартфоне есть вирус, который вносит изменения в работу приложения.

Чтобы видеть в «Вацапе» список всех контактов, нужно дать разрешение на синхронизацию с телефонной книгой, которое приложение запрашивает после установки. Если этот пункт был пропущен, можно внести изменения в настройках смартфона и самого мессенджера.

На iPhone проблема может быть в том, что администратор учетной записи не дает разрешения на доступ к адресной книге. В таком случае нужно скопировать ее в iCloud. Затем следует попросить администратора сделать WhatsApp управляемым приложением. Из-за этого могут быть не видно фото контакта.

Проверка синхронизации

При использовании Web WhatsApp нужно синхронизировать ПО на смартфоне и компьютере. Это делается в настройках мессенджера и веб-версии на ПК. При установке ПО на компьютер нужно отсканировать QR-код, зайдя в приложение на телефоне. Тогда контакты и чаты будут перенесены.

Рекомендуется установить резервное копирование в настройках, чтобы сохранить сообщения и номера телефонов пользователей при удалении мессенджера и использовании его на другом устройстве.

Настройка фильтра

Причиной отсутствия номеров в списке контактов может быть фильтр. Чтобы изменить его, нужно зайти в «Настройки» и выбрать пункт «Контакты». Затем следует поставить галочку возле «Разрешить использовать скрытые контакты».

В телефонной книге некоторые группы контактов и учетные записи (аккаунт Google, iCloud) могут быть скрытыми, поэтому их не будет видно в мессенджере. Нужно зайти в «Настройки» телефонной книги, выбрать скрытую группу и отметить «Показать».

WhatsApp давно не обновлялся

Причиной неполадок может быть несовместимость операционной системой с устаревшим ПО, поэтому нужно следить за обновлениями мессенджера в App Store для iPhone и Google Play для Android, выпускаются они часто. Необходимо установить последнюю версию приложения и проверить отображение имен и номеров.

Номер контакта имеет неправильный формат

Если в «Вотсапе» не отображается имя пользователя, то причиной этого может быть неверный формат номера. Даже если его добавили в «Контакты» и можно найти в адресной книге, в мессенджере он показываться не будет. WhatsApp поддерживает только номера в международном формате. Нужно указывать код страны и номер. Например, +275 — для Белоруссии, +380 — для Украины, +7 — для России.

Контакты скрыты

Скрытые номера в телефонной книге мессенджер отображать не будет.

Для решения этой проблемы нужно сделать следующее:

1. Зайти в WhatsApp.
2. Перейти в «Настройки».
3. Пролистать список номеров и возле «Все контакты» поставить галочку.
4. Перейти на главную страницу в раздел «Contacts», затем «Меню» и «Обновить».
5. Проверить отображение.

Вирус в телефоне

По статистике примерно каждое 10 приложение содержит вредоносный код. Вирусы распространяются самыми разными путями, включая загруженные файлы из сети, посещение опасных сайтов. Они могут менять настройки телефона и получать доступ к приложениям.

Для борьбы с вредоносными файлами нужно использовать антивирусные программы. Но и они могут быть заражены, поэтому важно выбирать проверенные приложения от официального производителя.

Для телефонов на ОС Андроид подойдут следующие антивирусные программы:

• AhnLab V3 Mobile Security;
• Norton Security and Antivirus;
• Avast Mobile Security;
• Kaspersky Mobile Antivirus;
• Bitdefender Antivirus Free.

Это бесплатные программы, которые можно скачать в Google Play. Для более надежной защиты стоит приобрести платную утилиту.

Для iPhone часто выбирают такие бесплатные антивирусные программы:

• MobiShield;
• Trend Micro Mobile Security;
• Avira Mobile Security;
• McAfee Mobile Security.

Некоторые вредоносные файлы невозможно убрать из системы антивирусным ПО. Помогает только перепрошивка. Для этого обращаются в сервисный центр.

Источник

Ватсап не видит контакты

Мессенджер WhatsApp устроен таким образом, что при первом запуске просит разрешение пользователя на доступ к телефонной книге устройства, чтобы перенести все контакты в автоматическом режиме. Это очень удобно, ведь можно не добавлять своих знакомых вручную, по новой указывая их мобильные номера. Но иногда, к сожалению, данная система дает сбой, и некоторые данные не переносятся. В данной статье мы поговорим о такой ситуации. Давайте разберемся, почему Ватсап не видит контакты и как это исправить.

Ватсап не видит контакты

Если приложение отказывается видеть контакты, большинство пользователей в недоумении пытаются его перезагрузить, ожидая решения проблемы. В редких случаях – очищают кэш через системные настройки. Если ничего из этого не помогло, вероятнее всего, дело не в телефоне, а в настройках самого мессенджера. Чтобы доподлинно это узнать, нужно изучить несколько вероятных причин возникновения проблемы. Если карты совпадут, вывод очевиден. Так что, не теряя времени, приступаем к раскрытию темы.

Разберемся со всеми возможными сценариями.

Причины ошибки отображения контактов в WhatsApp

Есть масса вероятных причин неполадки, о которых мы ниже и поговорим. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Устаревшая версия мессенджера

Это довольно распространенная причина неполадок, связанных с программными сбоями. Корень проблемы в том, что встроенные алгоритмы, по истечению определенного времени, перестают результативно выполнять свои прямые обязанности – появляются конфликты с ОС, ошибки в самом приложении.

Чтобы точно сказать, что WhatsApp не видит контакты из-за программного сбоя, стоит обновить версию до актуальной. Рассмотрим особенности процедура для двух популярных операционных систем.

Инструкция для Android:

1. Разблокируем смартфон и тапаем по иконке «PlayМаркет» на рабочем столе.
2. С помощью функции «Поиск» в верхней части экрана переходим на страницу мессенджера WhatsApp.
3. Нажимаем на кнопку «Обновить», если она отображается.
4. Ждем, пока приложение не загрузится и не распакуется на устройстве.
5. Сворачиваем магазин Google Play и запускаем мессенджер.
6. Проверяем, была ли исправлена ситуация.

Если вы устанавливали WhatsApp через apk-файл, то обновить его можно аналогичным образом. Последнюю версию всегда можно найти на официальном сайте https://www.whatsapp.com/android/. Перейдите по этой ссылке, нажмите «Скачать сейчас» и установите приложение из файла WhatsApp.apk. Проще всего это сделать непосредственно с мобильного устройства.

Инструкция для iOS, когда в Ватсапе не отображаются контакты:

1. Разблокируем телефон и тапаем по AppStore.
2. Активируем иконку «Обновления» в правом нижнем углу пользовательского окна.
3. Проматываем список установленного ПО до нахождения нужного.
4. Тапаем по соответствующей кнопке, подтверждаем серьезность намерений.
5. Следим за полосой прогресса запущенного процесса.

По завершении всех операций рекомендуем открыть WhatsApp и проверить видимость контактов. Если проблема не ушла с обновлением системы, двигаемся дальше.

Номер телефона контакта имеет неправильный формат

Велика вероятность того, что в процессе добавления человека, вы могли некорректно ввести номер его телефона. Отсюда и проблемы с отображением.

Рекомендуем вам проделать процедуру заново. Для этого:

1. Запускаем мессенджер у себя на телефоне или планшете.
2. Переходим на вкладку «Чаты».
3. Тапаем по зеленой кнопке в правом нижнем углу пользовательского окна.
4. В новом окне выбираем вариант «Новый контакт».
5. Вводим имя пользователя и номер телефона.
6. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Сохранить» в правом верхнем углу программного интерфейса.

Процедура для Айфона практически идентична, но есть некоторые различия из-за особенностей пользовательского интерфейса. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем телефон и тапаем по иконке мессенджера на рабочем столе.
2. Переходим во вкладку «Контакты», активировав соответствующую кнопку в нижней части интерфейса.
3. Тапаем по кнопке в виде листа бумаги и карандаша в правом верхнем углу пользовательского окна.
4. На новой страничке активируем пункт «Новый контакт».
5. В соответствующие поля вводим имя человека и номер телефона.
6. Подтверждаем серьезность намерений.

Если проведенные манипуляции не дали положительного результата, двигаемся дальше.

Контакт скрытый

Функция скрывания контактов доступна только для Android-устройств, так что рассмотрим особенности подобных настроек. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем телефон и вводим данные для авторизации в мессенджере.
2. Переходим во вкладку «Чаты» и тапаем по вертикальному многоточию в правом верхнем углу пользовательского окна.
3. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
4. Пролистываем страничку до блока «Контакты».
5. Ставим галочку напротив пункта «Разрешить использовать скрытые контакты».
6. Ждем завершения процесса обновления и подтверждаем успешность процедуры кнопкой «ОК».

Теперь встроенные алгоритмы будут отображать все доступные в телефонной книге, и прочих программах, номера, а не использовать отдельные их части.

Действие программы-вируса

Это также вполне вероятно, учитывая незащищенность большинства смартфонов перед подобной активностью. Рекомендуем вам скачать соответствующее ПО из официального магазина, которое будет в фоновом режиме, с заданной периодичностью, проверять наиболее уязвимые места системы.

Как альтернатива – использование лечащих утилит, которые просто сканируют и удаляют вирусы. К примеру, утилиты компании Dr.Web. Выбирайте приемлемый для себя вариант и используйте возможности приложений.

Если после очистки ситуация с отображением контактов не улучшилась, двигаемся дальше.

Засорение устройства

Если вы длительное время используете копию WhatsApp, не исключено, что временные файлы и прочий хлам просто мешают штатной работе самого мессенджера. Для решения проблемы рекомендуем почистить его кэш.

Для претворения задуманного в жизнь:

1. Открываем системные настройки Android. Проще всего это сделать из шторки уведомлений, нажав на значок в виде шестеренки.
2. Пролистываем страницу, пока не находим раздел «Приложения».
3. Переходим к полному списку.
4. Ищем в нем запись WhatsApp, которая должна находиться ближе к концу.
5. Активируем процедуру очистки кэша.
6. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Это действенный метод, как решить проблему, когда в Ватсапе пропали имена контактов. А теперь перейдем к следующему случаю.

Отсутствие необходимых разрешений

Когда вы только скачиваете WhatsApp и первый раз запускаете его, встроенные алгоритмы просят дать им доступ к Фото, списку контактов, периферийным устройства, и так далее. Если такие привилегии не были даны изначально, это можно исправить в настройках операционной системы. Рассмотрим особенности процесса на примере Андроид и iOS.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Android

1. Опять открываем системные настройки Android, переходим к списку всех приложений и тапаем по графе WhatsApp.
2. В окне «О приложении» активируем пункт «Разрешения».
3. Активируем ползунок (станет из серого зеленым) напротив пункта «Контакты» или «Телефонная книга».
4. Система автоматически внесет изменения.

Таким вот способом выйдет разрешить доступ к контактам WhatAapp. Теперь проверьте, отображаются ли они в самом приложении. Вероятнее всего, должны, так как встроенные алгоритмы автоматически синхронизируются с телефонной книгой смартфона.

Процедура для Айфона несколько отличается ввиду особенностей операционной системы, однако не существенно. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Пролистываем страничку до упора, пока не увидим перечь установленного ПО.
3. Тапаем по иконке WhatsApp, попадаем в одноименное окно.
4. Активируем ползунок напротив пункта «Контакты», подтверждаем серьезность намерений.

Система тут же внесет изменения, и встроенные алгоритмы приложения тут же синхронизируются с телефонной книгой вашего смартфона.

Системный сбой

Если все, что вы проделали ранее, не принесло положительного результата, в пору говорить о системном сбое. В таком случае остается полностью удалить приложение со смартфона и загрузить последнюю версию из официальных источников. Рассмотрим особенности процедуры для обеих платформ.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Начнем с Айфона. Для удаления мессенджера и его повторной установки:

1. Разблокируем смартфон и находим иконку приложения на рабочем столе.
2. Длительным тапом активируем режим редактирования (все значки начинают подергиваться).
3. Активируем крестик в левом верхнем углу плитки программы.
4. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Удалить» и ждем завершения процедуры.
5. Ярлык исчезает, активируем иконку AppStore.
6. Тапаем по кнопке в виде лупы в правом нижнем углу пользовательского окна.
7. Активируем поисковую строку и вводим запрос.
8. Тапаем по кнопкам «Загрузить» и «Установить» напротив найденного объекта.
9. Подтверждаем выполнение этой процедуры.
10. Ждем ее окончания.

Остается активировать установленное приложение, ввести номер телефона, пройти двойную аутентификацию, выдать все разрешения, дождаться синхронизации контактов и проверить работоспособность проведенных манипуляций.

Если с этим все понятно, двигаемся дальше.

Android

Для Андроид-устройства процедура несколько отличается, но не критично:

1. По аналогии с инструкцией из прошлого раздела, открываем в настройках Android страницу приложения WhatsApp.
2. Затем тапаем по «Удалить».
3. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.
4. Возвращаемся на рабочий стол и активируем иконку «PlayМаркет».
5. Тапаем по поисковой строке и вводим запрос в пустое поле.
6. Активируем кнопку «Установить» напротив найденного объекта.
7. Подтверждаем серьезность намерений, и ждем скачивания дистрибутива и автоматической установки ПО.

По завершению всех процедур тапаем по ярлыку добавленного приложения, проходим все шаги, описанные выше, и проверяем обновленные из телефонной книги контакты в WhatsApp.

Как синхронизировать контакты на Андроиде с Ватсап

Если в WhatsApp не отображаются имена контактов, важно убедиться в том, что контакты телефонной книги синхронизируются со встроенными алгоритмами мессенджера. Для начала просмотрите список разрешений программы, как мы это уже делали.

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Пролистываем страничку до блока «Аккаунты».
3. Находим учетную запись WhatsApp.
4. Тапаем в одноименном экране по названию мессенджера.
5. Вызываем меню с помощью соответствующей иконке на новой странице.
6. В выпадающем списке выбираем вариант «Синхронизировать…».
7. Подтверждаем серьезность намерений, и ждем завершения процедуры.

Теперь активируем само приложение через ярлык на рабочем столе, и проверяем, пропали имена в Ватсапе или появились. Если видимых изменений нет, это не значит, что все было сделано зря.

Рекомендуем обновить список контактов Ватсапа в самой программе. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем смартфон и активируем ярлык мессенджера.
2. Переходим во вкладку «Чаты».
3. Тапаем по зеленой кнопке в правом нижнем углу пользовательского окна.
4. В окне «Новый чат» тапаем по вертикальному многоточию в правом верхнем углу программного интерфейса.
5. В выпадающем списке выбираем вариант «Обновить».

Если все сделано правильно, аналог списка друзей обновится, и там появятся новые люди. Если с этим все понятно, давайте разберемся с ситуацией, когда номера телефонов отображаются без имен.

Почему отображаются номера без имен

Есть несколько причин возникновения подобной неполадки. Мы их рассмотрим в виде нумерованного списка:

1. Устаревшая версия мессенджера. Скачайте свежую сборку, и все будем в порядке.
2. Номер указан некорректно. Рекомендуем проверить правильность ввода числовой последовательности.
3. Скрытый контакт. Измените параметры отображения номеров в настройках мессенджера.
4. Вирусная активность. Скачайте защитное ПО и просканируйте систему.

Если ничего из этого не помогло, на официальном сайте разработчиков есть информация, касающаяся нашей темы.

Дело в том, что наиболее частая проблема с отображением номеров без имен возникает из-за ошибки синхронизации. Для решения неполадки:

1. Опять в системных настройках переходим в раздел «Аккаунты…» и открываем пункт WhatsApp.
2. Вызываем контекстное меню на новой странице.
3. Выбираем опцию «Удалить…».
4. Тапаем по иконке WhatsApp, активируем вертикальное многоточие в правом верхнем углу пользовательского окна.
5. Выбираем из выпадающего списка вариант «Удалить аккаунт».
6. Подтверждаем серьезность намерений.
7. Возвращаемся на рабочий стол и тапаем по иконке приложения.
8. Переходим во вкладку «Чаты».
9. Тапаем по зеленой кнопке в нижней части программного интерфейса.
10. Выбираем вариант «Новый чат», активируем вертикальное многоточие.
11. Тапаем по «Обновить».

Теперь контакты должны отображаться в штатном режиме. Если это не помогло, также рекомендуем разрешить WhatsApp доступ к контактам через системные настройки.

Завершение

Есть масса вариантов и причин того, почему в Ватсапе не отображаются контакты и имена пользователей. Где-то пакостят вирусы или системные сбои, в других случаях нарушена синхронизация между ОС и встроенными алгоритмами мессенджера.

Как бы там ни было, в статье приведены исчерпывающие инструменты для решения проблемы, так что пользуйтесь на здоровье!

Источник