Что делать если заблокирован айфон мошенниками

Как разблокировать заблокированный мошенниками iPhone

В последнее время нередки стали разговоры и упоминания о мошенничестве заключающемся в вымогании денег за разблокировку заблокированного iPhone. Жертвы злоумышленников, чей яблочный смартфон был «взломан», не всегда понимаю как это произошло и что теперь делать: обращаться в полицию, писать в техподдержку Apple или отсылать запрашиваемую сумму на указанный счет, не имея каких-либо гарантий и рискуя потерять деньги. К тому же непонимание причинно-следственной связи порождает тревогу у пользователей мобильных девайсов, беспокойство за безопасность личной информации. Поэтому предлагаю разобраться в данном вопросе.

Как происходит «взлом» iPhone

В действительности так называемый «взлом» мобильный устройств под управлением iOS — это активация злоумышленниками «Режима пропажи» в приложении «Найти iPhone». Несложно догадаться по какой схеме работают мошенники. Все начинается с получения доступа к вашему почтовому ящику, адрес которого по совместительству используется в качестве Apple ID. Затем те, кто называют себя хакерами, выставляют в настройках e-mail фильтры, с помощью которых все письма, приходящие от Apple не отображаются в папке входящие, а сразу либо попадают в другую папку (например, как у gmail во «вся почта») или вовсе удаляются.

Далее, имея доступ к вашему почтовому ящику, злоумышленники без каких-либо проблем меняют пароль к Apple ID, а после посредством функции «Найти iPhone» вовсе блокируют смартфон своей жертвы, в сопроводительном сообщении дописывая что-то вроде «для разблокировки напишите на e-mail [адрес]».

Иногда блокировка происходит, когда пользователь подключается к Wi-Fi где-нибудь в общественном месте, что позволяет некоторым думать о том, что именно это послужило причиной «взлома». На самом деле объяснение может быть куда проще: ранее произведенная активация режима пропажи на iPhone происходит именно (и только) тогда, когда владелец выходит в Сеть.

Как разблокировать заблокированный мошенниками iPhone

Если вы не хотите ждать или чеков с коробкой у вас нет, можно попробовать выполнить разблокировку самостоятельно. Для этого заходим на страничку «Мой Apple ID», где кликаем по «Сбросить пароль».

Нам предлагают для начала ввести свой Apple ID, а затем указать метод аутентификации: аутентификация по e-mail или посредством ответов на контрольные вопросы.

Если вы помните ответы на контрольные вопросы — замечательно, в противном случае выбираем первый способ. Однако для того, чтобы им воспользоваться необходимо убедиться в наличие доступа к почтовому ящику и сразу же сменить пароль от e-mail. После отправляем сами себе письмо с дальнейшей инструкцией по сбросу пароля Apple ID.

Если письма от Apple упорно не приходят, проверьте настройки фильтров. Вполне возможно мошенники применили фильтры к письмам от купертиновцев и теперь ваша инструкция просто-напросто сразу удаляется. Как правило, управление фильтрами осуществляется в настройках e-mail.

Итак, инструкция у вас на руках. Она выглядит, как предложение перейти по ссылке, где можно будет обновить пароль. После смены пароля, заходим через браузер в iCloud, а затем запускаем веб-приложение «Найти iPhone».

Отключить режим пропажи через веб-приложение «Найти iPhone» очень просто. Идем в «Все устройства» > iPhone (заблокированный). Затем в правом углу экрана появляется панель управления смартфоном. Нас интересует режим пропажи, кликнув по иконке которого, мы попадаем в новое окно в нижней части которого, красными буквами подписана кнопка «Выйти из режима пропажи».

После выхода из режима пропажи iPhone все еще остается заблокированным и тут нам поможет инструкция «Забыл пароль блокировки на iPhone или iPad. Что делать?».

Как не стать жертвой мошенников

После всего сказанного, становится очевидно, что самым уязвимым местом при взломе Apple ID является прежде всего почтовый ящик владельца iPhone, умыкнув который мошенники могут без проблем заблокировать девайс. Поэтому пользуйтесь лишь надежными сервисами, используйте дополнительные средства защиты, вроде двойной аутентификации и, конечно же, не используйте простые пароли.

В ходе написания данной инструкции, выяснился любопытный факт: оказывается, если вы используете защиту паролем, то при активации режима пропажи злоумышленникам просто не будет предложено ввести 4-значный код блокировки девайса, а значит, вы почти моментально сможете разблокировать устройство. Затем, конечно, следует сменить пароль e-mail и Apple ID.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Источник

Разведи мошенника. Как спасти жертву кражи Apple ID (и не попасть самому)

Мы регулярно знакомим вас с новыми способами мошенничества и предостерегаем от потенциально опасных действий, после которых можно лишиться учетной записи Apple ID, остаться с заблокированным устройством или попасть на деньги.

Интересный случай произошел с нашим читателем, вот его история:

Вы уже рассказывали о способе вымогательства при помощи Apple ID. Меня пытались развести так же.

Но они сделали большую ошибку. Мошенники попросили зайти в их учетную запись с моего iPhone.

Я зашел через браузер, сразу же обратил внимание на раздел с привязанными устройствами. Там находится три айфона, два из которых недавно были стерты и еще один был на этапе стирания.

Могу ли я как-нибудь помочь в этой ситуации другим попавшимся людям? Как их уведомить об этом?

В данном случае мы видим банальную халатность мошенников. Обычно в подобных случаях они используют одну учетную запись Apple ID для каждой конкретной жертвы. Создать новый аккаунт можно за несколько минут, а вот попасть на разбирающегося человека и получить определенные проблемы можно.

Если удалось зайти через браузер в iCloud мошенников, а в нем обнаружили еще несколько устройств, которые могут принадлежать другим жертвам, можно действовать следующим образом.

Спасаем жертв развода с Apple ID

Если на телефоне жертвы не была включена опция «Найти iPhone», его можно банально удалить из данной учетной записи, в противном случае придется подавать другие сигналы.

1. Перейдите в раздел Найти iPhone, выберите одно из устройств и активируйте на нем Режим пропажи (если он уже активирован, отключите и снова включите его).

2. Ничего не вводите в окне Номер, просто перейдите далее.

3. В сообщении укажите пароль от Apple ID, который действителен на данный момент.

4. Если владелец заблокированного устройства заметит сообщение до смены пароля злоумышленниками, он сможет отключиться.

5. Повторите это со всеми подключенными устройствами.

Так можно в одностороннем режиме отправить сообщение другим жертвам мошенников. Возможно, кому-то из них удастся отключиться от злополучного Apple ID.

Больше ни чем помочь другим пострадавшим, как и навредить злоумышленникам не получится. Не пробуйте сменить пароль от Apple ID, для этого потребуется ответ на контрольные вопросы либо подтверждающий код, что привлечет внимание мошенников и ускорит смену пароля.

Источник

Взломали iCloud и заблокировали iPhone. Как это происходит и что делать

Несмотря на то что iPhone вроде как считаются самыми безопасными смартфонами в мире, кое в чём они всё-таки уступают аппаратам на Android. Будь у вас хоть самый дешёвый Xiaomi, хоть самый дорогой Galaxy Fold со складной конструкцией, их у вас не уведут через iCloud. А вот iPhone – ещё как. Понятное дело, что для этого должно сойтись несколько факторов, но, как ни крути, такая возможность есть. Поэтому, когда нам, наверное, в десятый раз с начала года пожаловались на удалённую блокировку iPhone через iCloud, мы решили, что эту тему нужно разобрать.

У вас заблокировали iPhone по iCloud? На самом деле вы такой не один

На днях нам написал читатель, который рассказал, что ему поступило письмо следующего содержания:

ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНО: Я сменил пароль. Чтобы выйти, тебе нужен новый. Чтобы его получить, надо заплатить 1390 рублей на реквизиты, которые я дам ниже. Оплата в течение часа. Если оплата не поступит до 03:05 мск, я блокирую трубку так, что пользоваться не сможешь, к тому же удалятся все фото без возможности восстановления. Оплатишь – выйдешь и сохранишь данные. Не оплатишь – устройство блокируется, меняешь материнскую плату за 7-12к рублей, теряешь данные. Время пошло.

iPhone заблокирован. Что делать

Налицо пример одного из наиболее распространённых способов мошенничества. У пользователя «уводят» данные учётной записи iCloud, логинятся, отвязывают привязанные к аккаунту iPhone или iPad, привязывают их к своему аккаунту и блокируют, отправляя сообщение, подобное тому, что вы видели выше. Конечно, бывают исключения, но о них немного ниже.

Если ваш iPhone блокируют по iCloud, вы увидите на экране вот такое уведомление

Само собой, физически мошенник устройством не обладает, поэтому, как правило, он требует выкуп. Тут главное не «перекрутить». Ведь, если запросишь мало – останешься в дураках, запросишь много – могут и отказать. Причём очень важно дать жертве строго фиксированное время, чтобы та на эмоциях не успела ничего обдумать и заплатила выкуп.

Но как злоумышленник вообще может получить доступ к вашей учётной записи iCloud, чтоб завладеть привязанными к ней устройствами? На самом деле ни о каком взломе речи даже не идёт. Скорее всего, либо данные вашей почты утекли в Сеть, либо вы сами ввели учётные данные в фишинговом окне, например, через WhatsApp. И то, и другое может произойти с одинаковой вероятностью, и практически невозможно, насколько вы бдительны.

Как у меня заблокировали iPad

Проверить, не взломали ли вашу почту, можно на HaveIBeenPwnd.com

Однажды у меня тоже увели iCloud и заблокировали iPad. Правда, мне удалось тут же вернуть над ним контроль, потому что злоумышленник не перепривязал мой планшет к своей учётке, а заблокировал его с моей. Как я потом выяснил с помощью базы данных Have I Been Pwnd, один из сервисов, которыми я пользуюсь, допустил утечку логинов и паролей.

А поскольку у меня везде был один и тот же пароль, то злоумышленнику не составило труда просто подставить его войти в мой iCloud. Впрочем, не факт, что вам повезёт так же, как мне. Вполне возможно, что ваш мошенник не допустит той же оплошности, что и мой, и привяжет ваше устройство к своей учётной записи.

Заблокировали iPhone по iCloud

Иногда мошенники пишут такую чушь, но многие пользователи достаточно наивны, чтобы верить им

А теперь вернёмся к ситуации нашего читателя. Обратите внимание, как умело злоумышленник давит на эмоции. Во-первых, он даёт своей жертве всего лишь час. Кажется, что это много. Но, если человек знает, как нужно действовать в таких ситуациях, отведённое ему время на руку вымогателю всё равно не сыграет. Во-вторых, он угрожает, что, если выкуп ему не заплатят, он заблокирует устройство, и владелец влетит на куда большую сумму.

Вот только в самом тексте есть как минимум два аспекта, который позволяет уличить злоумышленника во лжи:

• Заблокировать iPhone или iPad навсегда или как-то особенно сильно нельзя. В принципе, можно сбросить данные, но, если у вас была резервная копия, вы вполне сможете вернуть всё, что было удалено, когда вернёте контроль над устройством.
• Заменить материнскую плату в iPhone или в iPad – по крайней мере, официально – невозможно. Да, в подпольных мастерских материнские платы меняют, но в целом заниматься этим не имеет смысла, потому что есть более лёгкий способ решения этой проблемы.

Как разблокировать заблокированный iPhone

Помочь разблокировать ваш iPhone могут только в техподдержке Apple

Вернуть себе контроль над устройством можно, и это не так уж и сложно. Для этого нужно обратиться в техническую поддержку Apple. Лучше всего делать это по телефону +7 800 555 67 34. В принципе, можно написать и в чат, но голосом вы явно расскажете больше, а значит, вам быстрее помогут.

Но, перед тем как звонить, вам придётся немного подготовиться: найдите коробку от заблокированного устройства и желательно чек. Их у вас наверняка запросят для подтверждения личности. Поэтому будет лучше, если у вас окажется и то, и другое.

После того, как вы обрисуете сотруднику техподдержки свою ситуацию, вам пришлют на почту, которую вы продиктуете письмо. В ответ на него нужно будет отправить фотографию чека, свидетельствующего о покупке, а также снимок задней стороны упаковке с пропечатанным серийным номером.

Рассмотрение вашей заявки займёт не дольше недели, но, как правило, ответ дают уже через день, максимум через два. Но ни в коем случае не переводите злоумышленникам деньги. Сделать что-то хуже, чем уже сделали, они всё равно не смогут.

Источник

Как защитить Айклауд

От мошенников, вымогателей и зевак

Вера сидит на работе. Ее Айфон внезапно самостоятельно перезагружается, и на экран выводится сообщение:

Вера в шоке: телефон и правда заблокирован, пользоваться им больше нельзя.

Что произошло?

Скорее всего, мошенники взломали Верину почту и нашли привязанный к ней Эпл-айди. Несложными махинациями они меняют пароль, входят в телефон Веры и блокируют его.

Как крадут деньги через смартфоны

С доступом к Эпл-айди в два клика блокируется любой привязанный к нему Айфон, Айпад и даже Айпод-тач, подключенный к интернету. Это делается через приложение «Найти iPhone». Более того, мошенники будут точно знать, где находится ваш заблокированный Айфон, и могут использовать эту информацию против вас.

Что с этими данными сделает взломщик, зависит только от его фантазии. Зная, с кем общается жертва, взломщик может шантажировать публикацией интимных фотографий. Может рассказать жене или мужу об интрижке на стороне. Зная, где вы работаете, может найти среди ваших переписок неприятные слова о боссе — и переслать их боссу. Просто представьте, что кто-то забрался к вам в телефон и хочет целенаправленно вам навредить.

Три года назад хакеры смогли получить доступ к тысячам Айклаудов. Среди них оказались Айклауды знаменитостей: Дженнифер Лоуренс, Кейли Куоко, Кирстен Данст и многих других менее известных женщин. Оказалось, что в Айклаудах актрис хранились интимные фотографии. Все они оказались в интернете.

Взломщики узнают, где вы работаете, с кем общаетесь и что у кого за спиной говорите. Этим вас можно шантажировать

Если вы пересылали сканы паспорта через Аймесседж, недобросовестные микрозаймовые организации выдадут мошеннику кредит: на его карточку, но на ваше имя.

Чтобы не рисковать карьерой, деньгами и репутацией, позаботьтесь о безопасности своих личных данных заранее.

Как быть?

Главное правило: сохраняйте спокойствие и ни в коем случае не платите мошенникам. Сразу звоните в техподдержку «Эпла» в России: +7 495 580-95-57

Вряд ли мошенники остановятся и спокойно вернут вам телефон. Если заплатить, они поймут, что им попалась легкая добыча, и выжмут еще больше денег и нервов. Когда жертва платит, она показывает, что ей можно манипулировать. Не делайте так.

Что могут спросить в техподдержке, чтобы вернуть ваш аккаунт?

1. Последние цифры карточки, привязанной к Apple ID

2. Серийный номер или IMEI-код телефона

IMEI написан на задней стороне корпуса Айфона, вместе с серийным номером — в настройках и в iTunes. На всякий случай запишите их.

3. Три контрольных вопроса, на которые вы отвечали при регистрации Apple ID

Как не попасть в такую же ситуацию?

Придумайте сложные пароли для Эпл-айди и почты. Пароль 123456 или qwerty хакер с мощным компьютером подберет за несколько секунд. Поэтому пользователям рекомендуют придумывать пароли с заглавными и строчными буквами, цифрами и спецсимволами. Их гораздо сложнее подобрать.

Посмотрите, как быстро хакер подберет пароль с простым набором символов по «калькулятору брутфорса».

Установите менеджер паролей. Даже если вы поставили пароль вроде n0Onew1LLhaCKme!, злоумышленник может подсмотреть, как вы его вводите, стоя у вас за спиной. Этого можно избежать, используя менеджер паролей. У некоторых из них есть приложения для айфонов и плагины для браузеров. Пароль можно просто скопировать и вставить, и никто не сможет его подсмотреть. Некоторые менеджеры предлагают придумать сложный пароль за вас.

Включите двухфакторную аутентификацию для Эпл-айди. Двухфакторная аутентификация не даст жуликам войти в ваш аккаунт, даже если они украли пароль. Если она включена, на доверенный Айфон, Айпад или Макбук придет цифровой код. Войти без него и украсть данные не получится.

Личные данные и интимные фотографии пересылайте через Телеграм или Снапчат. В Телеграме создавайте секретный чат, который удаляет всё сразу после закрытия сессии. А Снапчат в принципе сразу всё удаляет. После отправки удаляйте фотографию с телефона.

Насторожитесь, если знакомый спрашивает, как звали вашу первую собаку. Помните: мошенники крадут аккаунты и по ответам на контрольные вопросы.

Не покупайте «серые» Айфоны. Они продаются в сомнительных магазинах и стоят заметно дешевле официальных. На них могут быть установлены программы-шпионы, которые подсмотрят ваш пароль или даже заблокируют телефон без доступа к Айклауду. Слышите слова «разлоченный» или «джейлбрейк» — забирайте свои деньги и уходите.

Будьте осторожны с покупкой Айфона «с рук». При покупке заставляйте продавца делать полный сброс всех настроек до заводских — пусть это сделает при вас. Сразу входите в свой Айклауд по Эпл-айди. Требуйте чек, по которому он купил телефон в магазине. Сверяйте серийный номер на коробке с серийным номером на корпусе. Если есть время, проверьте, к какой партии принадлежит ваш серийный номер телефона — если он был куплен в России, он должен принадлежать партии СНГ.

Источник