Что делать есть украли iphone

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что может сделать вор, получив доступ к вашему iPhone

У вас украли iPhone и заполучили пароль от него? Рассказываем, чем это может вам грозить и как этого избежать.

Хьюстон, у нас проблемы

Рассмотрим ситуацию, которая гипотетически может случиться с каждым. У вас крадут iPhone и пароль от него, что для вас может обернуться большими неприятностями. Имея доступ к смартфону, злоумышленники могут распоряжаться вашими личными данными, обнулить приложения банков и так далее.

В этой статье мы расскажем, чего стоит опасаться в такой ситуации и как этого избежать.

Что сделает умный вор. И как поступит глупый

Получив доступ к вашему iPhone, глупый грабитель первым делом сбросит смартфон до заводских настроек, чтобы сбыть его как можно скорее. Такой исход для вас наиболее безболезненный. Да, смартфон, скорее всего, уже не вернуть, но и до ваших данных никто не доберётся. Однако все может обернуться совсем по-другому.

1. Вашу переписку прочтут все

Имея доступ к вашему iPhone, злоумышленники получают доступ ко всем перепискам в социальных сетях, мессенджерах, почте и так далее. Они смогут шантажировать вас, угрожая опубликовать эти данные. Кроме того, с помощью мессенджеров грабители попытаются вытянуть деньги из ваших родственников и друзей, например, попросив от вашего лица в долг.

Интимные фотографии окажутся в сети

Помните скандал с утёкшими в сеть интимными фотографиями звёзд? Ваши снимки также могут стать достоянием общественности и отличным инструментом шантажа.

2. Заметки перестанут быть любимым местом для паролей

Если вы имеете привычку хранить пароли в заметках, то они быстро окажутся в руках злоумышленников. Пароли от различных сайтов, iCloud, банковских карточек, сервисов — заходи, куда хочешь, и бери, что хочешь.

3. Попрощаетесь со своими деньгами

Наверняка на вашем iPhone установлены приложения различных банков. Если пароль от них вы тоже запрятали в заметках, попрощайтесь со своими деньгами. Счета обнулят за считанные секунды.

4. Браузер пустит вора на все ваши сайты

Если вы активно пользуетесь Safari или Chrome, то наверняка сохраняете там пароли, чтобы по десять раз их не вбивать. Это может сыграть с вами злую шутку. Если злоумышленники не доберутся до ваших средств через банковские приложения, они сделают это с помощью браузера. И даже не надо знать пароли, браузер автоматически вставляет логин и пароль, что упрощает задачу грабителям.

И как избежать неприятностей?

Чтобы обезопасить свои личные данные, следуйте этим правилам:

1.Пользуйтесь функцией «Найти iPhone». Многие выключают ее, мол, не пригодится. А ведь это реально работающий способ найти своё устройство и управлять им удалённо. Даже если случится такое, что у вас украдут iPhone вместе с паролем, вы всегда сможете заблокировать смарт и удалить с него всю информацию.

Как включить функцию «Найти iPhone»

Откройте «Настройки» > «iCloud».

Прокрутите список в самый низ, выберите пункт «Найти iPhone».

Активируйте функцию «Найти iPhone».

Если вы хотите, чтобы при низком заряде iPhone отправлял в Apple свою последнюю геопозицию, включите «Последняя геопозиция».

2. Паролям не место в заметках. Не стоит хранить логины и пароли в заметках, лучше держать их в голове или использовать специальные приложения вроде «1 Password».

3. Не полагайтесь только на Touch ID. Вы привыкли разблокировать iPhone по одному касанию на кнопку «Home», однако не стоит забывать и об обычном пароле. Лучше его никуда не записывать, просто запомните. Используйте сложный пароль, состоящий из букв и цифр, это усложнит задачу грабителям.

Также можете включить функцию «Стирание данных». После 10 неудачных попыток ввода пароля все данные на iPhone будут уничтожены.

Как включить функцию «Стирание данных»

Откройте «Настройки» > «Touch ID и код-пароль».

Прокрутите список в самый низ, активируйте функцию «Стирание данных».

Надеемся, что вы никогда не попадете в подобную ситуацию, а если такое случится, будете готовы дать отпор злоумышленникам.

Дмитрий Черенков

Пишу об этом. И о том. Яблочник, консольщик, фанат технологий и металла. Генератор коротких новостей, клац-клац и в продакшн.

Источник

Что делать, если потеряли Айфон

Три шага, чтобы вернуть телефон и не попасть на деньги

Без паники! Сейчас всё исправим.

На вашем Айфоне есть системная программа, которая может заблокировать телефон удаленно. Как это сделать:

1. Зайдите на icloud.com и войдите по своему Эпл-айди.
2. Войдите в «Найти мой Айфон», или Find iPhone:
3. Найдите свое устройство в списке наверху.
4. Нажмите Lost Mode или «режим пропажи» на панели справа.

Теперь, когда его кто-то найдет, телефон покажет сообщение о блокировке, а вам придет уведомление, что телефон найден. В таком состоянии с телефоном нельзя ничего делать — только заряжать, включать и выключать. Данные на телефоне зашифрованы, извлечь их крайне сложно. Войти в телефон без вашего согласия не получится. Продавать его бесполезно: разве что на запчасти. Если телефон в таком состоянии найдет честный человек, он перезвонит вам.

Не выезжайте спасать Айфон

Программа «Найти мой Айфон» покажет вам примерное место, где может быть ваш телефон. Но это не значит, что нужно туда срочно ехать и искать его. Во-первых, вас могут там поджидать. А во-вторых, сейчас есть гораздо более важные дела, чем вернуть себе трубку. Прежде чем организовывать спасательную экспедицию, убедитесь, что ваши деньги и личные данные защищены.

Не так страшна потеря телефона, как потеря симкарты. По ней мошенники смогут зайти в ваш Телеграм и интернет-банк, влезть в почту, достать ваши личные данные, взять на вас кредит и страшно подумать, что еще. Это уже будет целенаправленным вредительством, но такое тоже случается. Чтобы этого не произошло, нужно отключить старую симкарту и получить новую.

Пулей мчитесь в офис вашего оператора с паспортом. Блокируйте старую симку, получайте новую на тот же номер. Это можно сделать только в офисе оператора, а не в салоне связи, поэтому ищите фирменный офис с логотипом. Карта офисов есть на сайте вашего оператора.

Пока что не покупайте новый Айфон. Вставляйте новую симку в обычный кнопочный телефон: он лежит у вас в ящике со старыми телефонами и электроникой. Выглядит как-то так:

Важно, чтобы ваш новый телефон не был Айфоном. Если ваш телефон окажется у опытных мошенников, они смогут залезть в ваш Эпл-айди и заблокировать даже ваш новый Айфон. Поэтому пока что вставляйте симку только в обычные сотовые телефоны.

Обновили симку — позвоните в банк

Так как у вас теперь физически новая симка, некоторые банки могут подумать, что это как-то подозрительно. Вдруг ее получил мошенник по поддельным документам, чтобы влезть к вам в интернет-банк? Чтобы банк узнал вашу новую физическую симку, позвоните в банк и подтвердите, что новая симка — ваша.

Если ваш телефон просто упал в пруд, то волноваться не о чем: никакие хакеры до него не доберутся. Но если телефон подберут местные наркопотребители и продадут умельцам на радиорынке, ваши личные данные могут быть в беде. Первое, что сделают взломщики, — попытаются влезть к вам в Эпл-айди и в почту. Чтобы им помешать, меняйте пароли.

Зайдите на appleid.apple.com, войдите в свой Эпл-айди, смените пароль. Вспомните ответы на свои контрольные вопросы, а если у вас их нет — установите их.

Смените пароль в почте. Как установить сложный пароль, я писал в одной из предыдущих статей.

Если у вас еще не включена двухфакторная авторизация для входа в Эпл-айди, включите ее. Возможно, «Эпл» предложит подождать три дня — это нормально. Вернитесь через три дня и включите ее.

Далее ситуация будет разворачиваться по одному из трех сценариев.

Хороший сценарий: ваш телефон найдет честный добрый человек, он позвонит вам, вы встретитесь в людном месте и он вернет вам телефон. Человека можно за это отблагодарить деньгами или подарком.

Средний сценарий: вам позвонят и предложат выкуп за телефон. Решайте сами, платить его или нет. Но помните, что для мошенника, скорее всего, ваш Айфон сейчас стоит как сумма его деталей. Это в лучшем случае 5—7 тысяч рублей. Поэтому платить за возврат Айфона более 10 тысяч рублей точно не стоит.

Плохой сценарий: вас возьмут в оборот профессиональные мошенники. Их задача в том, чтобы заставить вас отвязать ваш потерянный Айфон от вашего Эпл-айди. Для этого они будут использовать всевозможные ухищрения: от звонков якобы от службы поддержки до спектакля на Митинском радиорынке с участием ряженых полицейских.

Если вы чувствуете, что с вами связались мошенники, запомните правила:

1. Никогда не отвязывайте потерянный телефон от аккаунта Эпл-айди.
2. Не вводите пароль от Эпл-айди где-либо за пределами дома. Особенно — если вас заманили на радиорынок и предлагают зайти в свой Эпл-айди с чужого компьютера.
3. Не сообщайте никому никаких кодов, которые приходят вам в смс или на почту. Даже если перед вами полицейский, который якобы расследует пропажу вашего телефона.

Если ничего из этого не произошло за ближайшие 3—5 дней, считайте, что телефон вы больше не увидите. Покупайте новый или продолжайте наслаждаться спокойствием, бесконечной батареей и отличным приемом на вашем кнопочном телефоне.

Если вы еще не потеряли Айфон

Есть несколько вещей, которые можно сделать прямо сейчас, чтобы потом вернуть Айфон было проще.

1. Поставьте пароль на компьютер и телефон. На телефоне включите вход по отпечатку пальца.
2. Если у вас Мак — включите шифрование данных (Настройки — Защита и безопасность — FileVault).
3. Сделайте резервную копию Айфона через Айтюнс или в Айклауде. Желательно настроить автоматическое резервное копирование.
4. Включите двухфакторную авторизацию везде: в почте, в Эпл-айди, в Телеграме.
5. Поставьте разные пароли на почту, Эпл-айди, Гугл и Телеграм.

Это минимальные требования безопасности для тех, у кого вся жизнь в телефоне и компьютере.

Для параноиков. Купите простой кнопочный телефон и вставьте в него новую чистую симку, зарегистрированную на паспорт кума брата двоюродного дяди вашей бабушки. Настройте двухфакторную авторизацию так, чтобы коды доступа приходили только на эту новую симку.

Источник

Что делать, если украли iPhone

В последнее время читатели начали чаще писать о том, что у них украли iPhone. Многие не знают, что необходимо делать в подобной ситуации.

Удаленно блокируем iPhone

Первое, что необходимо сделать сразу же — заблокировать украденный смартфон.

Во-первых, так вы будете уверены в том, что злоумышленник не получит секретные данные.

Во-вторых, таким образом на экране блокировки высветится контактный номер. Это важно, поскольку вор в любом случае будет первое время пытаться связаться с вами.

Сделать это можно двумя способами: через другое устройство Apple, либо через официальный сайт компании.

Через iPad

1. Открываем приложение Найти iPhone.

2. Ищем в списке свой iPhone.

Так отображается ваш смартфон в Режиме пропажи

3. Включаем Режим пропажи.

Через iCloud.com

Если у вас нет других гаджетов Apple, достаточно открыть специальный сайт с компьютера на Windows.

1. Открываем эту ссылку.

2. Открываем приложение Найти iPhone и ищем смартфон в списке.

На вкладке со всеми устройствами вы сможете найти свой смартфон

3. Активируем Режим пропажи.

Обращаемся в полицию

Следующим шагом становится обращение в местные правоохранительные органы.

Заполняем соответствующее заявление и указываем, что это для вас ущерб в особо крупном размере. Так есть шансы, что полицейские будут с чуть большим упорством искать ваш девайс.

Указываем в заявлении IMEI украденного iPhone. Этот код указан как на задней стороне упаковки от смартфона, так и в вашей учётной записи.

Для просмотра IMEI через другой i-девайс, откройте Настройки —> Apple ID (в самом верху).

Затем пролистайте ниже, чтобы увидеть список ваших устройств. На странице со смартфоном и указан заветный код.

Как полиция ищет ваш iPhone

Сотрудники полиции выполняют ряд стандартных процедур.

1. Указанный вами IMEI заносится в специальную полицейскую базу. А также рассылается по другим базам, с которыми часто сверяются «серые» продавцы.

Это делается для того, чтобы снизить возможность продажи украденного айфона.

2. IMEI передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.

3. При включении iPhone определяется вставленная SIM-карта. Правоохранительные органы получают доступ к данным владельца SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.

Как ускорить действия полиции

На этот случай у Apple есть специальный почтовый адрес. Через него с компанией могут связываться только правоохранительные органы.

Смысл в том, что компания может реально отследить местоположение вашего смартфона. Это мне подтвердили в ходе одного из разговоров со службой технической поддержки.

Но стоит учесть, что для осуществления этого действия требуется обращение полиции:

В зависимости от состояния устройства компания Apple может предоставить представителям правоохранительных органов некоторые сведения. На подобные вопросы уполномочена отвечать специальная группа сотрудников.

Местное отделение правоохранительных органов может отправить запрос на электронную почту: [email protected]. — выдержка из официального ответа компании

При оформлении заявления полиция должна заполнить следующий документ.

Далеко не все полицейские знают об этом адресе. Укажите его, когда будете общаться с одним из представителей. Это должно заметно ускорить процесс поиска iPhone.

Источник