Что делать когда айфон отключился

Почему iPhone не включается, зависает или выключается на логотипе с яблоком?

Очень много пользователей техники Apple практически одновременно сообщили нам о проблеме, когда iPhone не включается, горит логотип яблока при загрузке и телефон зависает. У некоторых владельцев смартфон автоматически выключается после заставки. Все это разновидности одной и той же неполадки. Мы разобрались в причинах подобной проблемы и способах ее исправления. Дальше расскажем о том, можно ли это исправить самостоятельно в домашних условиях.

Почему не включается iPhone?

Вот основные причины, по которым не включается iPhone:

• не хватает заряда аккумулятора;
• случайный сбой операционной системы;
• ошибка во время прошивки смартфона;
• не полностью установленное или проблемное обновление;
• повреждение памяти, аккумулятора или iOS.

По наблюдениям, самой частой причиной поломки Айфона становится попытка выполнить джейлбрейк. Естественно, результат процедуры отличается от того, что должен быть.

Что делать, если iPhone не включается и зависает или выключается на «яблоке»?

Первым делом хотелось бы сказать, что подобному сбою подвержены все устройства, как старенькие iPhone 5, 6, 7, так и более современные iPhone X, Xs, Xr, 11, 12. Особой разницы в версиях нет. К счастью, у нас есть несколько решений для ситуации, в которой iPhone завис на яблоке и не включается. Все они имеют разную сложность, но вполне выполнимы при четком следовании нашим инструкциям.

Способ 1: заряжаем телефон

Если телефон выключился и не включается, первым делом следует проверить наличие заряда на аккумуляторе. Скорее всего iPhone от того и отключился, что разрядился. Нужно поставить его на зарядку как минимум на 10-15 минут. После этого можно попробовать включить устройство и проверить его работоспособность. Если способ не помог, смело идем дальше по инструкции.

Способ 2: выполняем принудительный перезапуск

Если включается и гаснет логотип яблока iPhone без каких-либо дальнейших изменений (при условии, что не выключается полностью, а просто зависает и экран тухнет), стоит выполнить перезапуск. Есть аппаратный метод, позволяющий выполнить принудительную перезагрузку смартфона с помощью клавиш. Таким способом обычно удается исправить временные сбои.

Как включить iPhone, если он не включается, а только зависает:

• IPhone 8, X, SE 2020 и новее. Нажимаем и быстро отпускаем клавишу увеличения громкости, затем – кнопку снижения громкости (тоже нажали и отпустили) и зажимаем клавишу питания. Ее нужно держать до тех пор, пока появится логотип Apple, затем нужно отпустить.
• IPhone 7. Жмем и удерживаем одновременно кнопку уменьшения громкости и клавишу питания. Отпускаем только тогда, когда появляется логотип Apple.
• IPhone 6s, SE и более старые версии. Зажимаем кнопку питания и клавишу «Домой». После отображения изображения яблока пускаем кнопки.

Способ 3: восстанавливаем iPhone с помощью iTunes

Один из самых действенных способов, которые можем посоветовать при ситуации, когда iPhone включается и гаснет – восстановить смартфон через iTunes. Сервис проверяет наличие различных ошибок в операционной системе и исправляет их.

Что делать, если iPhone не загружается:

1. Загружаем смартфон в режиме восстановления. Процедура такая же, как и при перезагрузке (смотрите выше), нужно держать клавиши до тех пор, пока не появится экран восстановления.
2. Открываем на компьютере с Windows или Mac программу iTunes (можно скачать на официальном сайте Apple ).
3. Подключаем телефон, находящийся в режиме восстановления, к ПК с помощью USB-кабеля.
4. В программе iTunes автоматически появится сообщение с предложением восстановить (или обновить) iPhone. Жмем на кнопку «Восстановить».

Важно! После выполнения данной процедуры произойдет сброс к заводским настройкам и все несинхронизированные данные будут удалены.

Способ 4: используем инструменты восстановления других разработчиков

Есть ряд сторонних программ, которые помогают исправить разные проблемы смартфонов на iOS, в том числе – iPhone включается и тухнет на логотипе Apple. Среди самых популярных инструментов для ремонта телефонов: iMyFone Fixppo, Tenorshare ReiBoot, Dr.Fone System Repair, PhoneRescue, AnyFix iOS System Recovery. В данном примере мы используем Tenorshare Reiboot , но вам ничего не мешает воспользоваться другим средством восстановления.

Инструкция по восстановлению iPhone:

1. Открываем программу Reiboot (есть версия для Mac и Windows).
2. Подключаем смартфон через USB-кабель к компьютеру.
3. Запускаем процедуру поиска неполадок с помощью кнопки «Start».
4. Изначально рекомендуем воспользоваться вариантом «Standard Repair».
5. В следующем окне подтверждаем желание скачать подходящую прошивку клавишей «Download».
6. Когда закончится процесс загрузки, жмем на кнопку «Start Standard Repair».
7. Ждем приблизительно 10 минут (зависит от версии телефона), не трогая смартфон и компьютер.

С высокой долей вероятности сейчас ваш iPhone загрузится в нормальном режиме. Главный плюс способа с использованием Tenorshare Reiboot, в отличие от iTunes, – данные не будут повреждены или стерты. В целом процедура аналогична и в остальных инструментах восстановления, поэтому, руководствуясь интуицией, проблем быть не должно.

Способ 5: восстанавливаем DFU

Если iPhone застрял на логотипе Apple и не перезагружается (особенно после обновления программного обеспечения), стоит попробовать способ восстановления DFU. Это один из официально рекомендуемых методов решения проблемы. Аббревиатура расшифровывается «Обновление прошивки устройства». Часто это является последним методом решения проблемы собственноручно. Последствием перепрошивки является потеря личных данных.

Как устранить проблему, когда iPhone не включается:

1. Подсоединяем кабель от iPhone к Mac или Windows и открываем iTunes.
2. Переводим iPhone в режим восстановления DFU. На более свежих версиях это происходит в несколько этапов: один раз нажимаем клавишу увеличения громкости – уменьшения громкости – зажимаем боковую клавишу до почернения экрана – нажимаем удерживаем кнопку питания и увеличения громкости. Отпускаем боковую клавишу только спустя 5 секунд, продолжая держать кнопку уменьшения громкости. IPhone никак не сообщит о переходе в данный режим, но iTunes автоматически это обнаружит. Если появится логотип Apple, значит кнопка питания была нажата слишком долго.
3. Соглашаемся с предложением iTunes начать восстановление и следуем встроенным инструкциям.

Если даже это не помогло, есть большая вероятность того, что одна из деталей смартфона была повреждена. Стоит обратиться в сервисный центр, желательно авторизированный, и сообщить о проблеме.

В большинстве случаев перечисленных быстрых решений оказывается достаточно, если iPhone виснет на экране с логотипом Apple (яблоком) и дальше не включается или вообще выключается. По опыту, чаще помогает восстановление через iTunes, а в сложных случаях – с помощью DFU-режима.

Источник

iPhone выключился и не включается – устраняем проблему

iPhone выключился и не включается – проблема, с которой хотя бы раз в жизни сталкивается каждый владелец смартфонов от компании Apple. Ниже мы рассмотрим все самые распространённые причины по которым смартфон не хочет включаться. Я не буду касаться причин, связанных с аппаратными проблемами айфона, так как это работа для сервисных центров и в домашних условиях неподготовленному пользователю починить его будет нереально.

Как включить iPhone

Прежде чем мы приступим к непосредственному выяснению причин, по которым не включается айфон, проверим 2 момента, непосредственно не связанных ни с какими неисправностями.

1. Если телефон выключился в результате низкого заряда аккумулятора, необходимо некоторое время для его включения. Подержите смартфон на зарядке не менее 15 минут – этого будет достаточно для того, чтобы аккумулятор набрал необходимый заряд. Попробуйте включить. Не включается? Читайте дальше.
2. Если вы уверены, что заряда аккумулятора было достаточно, но тем не менее айфон не включается, причина может быть в зависании прошивки или переходе смартфона в режим сохранения. В этом случае нам поможет жесткая перезагрузка смартфона.

• Для всех моделей, кроме iPhone 7 – одновременно зажмите и подержите около 20 секунд кнопки включения и “Home”.

• Для iPhone 7 потребуется одновременно зажать кнопки включения и уменьшения громкости на те же 20 секунд.

В лучшем случае телефон включится и вы сможете пользоваться им дальше, как обычно. Если не помогло, читаем дальше.

Неисправность ПО

И хотя устройства от Apple по праву считаются более надёжными, по сравнению со смартфонами других производителей, они также подвержены сбоям, зависания и другим ошибкам программного обеспечения. Причинами таких неисправностей, как правило становятся:

• Большое количество одновременно запущенных приложений.
• Взлом прошивки с помощью jailbreak
• Ошибки во время обновления устройства
• Магнитные бури, цыганское проклятье и другие непонятные причины…

Кардинальным способом решения проблем, связанных с программным обеспечением айфона, является прошивка через itunes в режиме DFU. В этом случае нам понадобится компьютер и usb-кабель (лучше использовать оригинальный).

Следует понимать, что во время прошивки все данные с вашего телефона будут удалены, поэтому рекомендуется периодически создавать резервные копии и это касается не только айфонов.

• Скачайте и установите приложение iTunes
• Запустите установленное приложение и подключите iPhone к компьютеру
• Одновременно нажмите кнопки “Home” и “Power”, досчитайте до 10 и отпустите кнопку включения. Удерживайте кнопку “Home”, пока iTunes не сообщит, что iPhone подключен в режиме восстановления
• В появившемся окне необходимо нажать кнопку “Восстановить iPhone” и в новом окне ещё раз подтвердить.

• iTunes скачает и установить последнюю версию прошивки для вашего устройство.

Восстановление в режиме DFU – это максимум, что может выполнить неподготовленный пользователь самостоятельно. Если данный способ не помог, то скорее всего неисправность смартфона связана с аппаратными проблемами.

Неисправность “железа”

Если вам не помог ни один из способов, описанных выше, с большой долей вероятности можно утверждать, что проблема в “железе” смартфона. Причин может быть несколько:

• Естественный износ электронных компонентов
• Попадание внутрь устройства воды и других токопроводящих жидкостей
• Неисправность аккумулятора
• Неисправность возникшая вследствие использования не оригинальных аксессуаров – зарядное устройство, кабель
• Повреждение разъёмов смартфона

Не пытайтесь самостоятельно разобрать iPhone, даже если у вас есть подозрение на конкретную неисправность. Неквалифицированное вмешательство может плачевно кончиться для вашего айфона, доверьте эту работу профессионалам.

iPhone выключился и не включается – обратитесь в сервисный центр, попытка самостоятельного ремонта только усугубит ситуацию и увеличит стоимость дальнейшего ремонта.

Источник

Почему iPhone выключился и не включается, что делать?

время чтения: 5 минут

По статистике одним из самых популярных запросов в интернет-поисковиках паническая фраза – Айфон выключился и не включается что делать? Опасение владельцем понятны, от смартфона за 50-100 тыс. ждешь бесперебойной работы без лагов. Но даже техника от Apple время от времени дает сбои. Не стоит сразу грешить на производителя, возможно, причина банальная и легко исправима. Признаки неисправности iPhone:

1. Айфон выключился и не включается, на зарядку не реагирует, как и на кнопки.
2. У гаджета нагревается дисплей, задняя панель или адаптер подключения. Батареи хватает только на 2-3 часа, все это признаки неисправности батареи, требуется обращение в сервисный центр.
3. Смартфон зарядился, но дальше логотипа не загружается или гаснет сразу после включения.

Если экран мигает при использовании, появились полосы, изменились цвета или светопередача, проблему самостоятельно не решить, стоит обратиться в сервисный центр.

Проверка заряда

Владельцы Айфонов счастливы в тот момент, когда уровня батареи хватает на рабочий день. Но, увы, такое происходит редко. Но уже к обеду коварные обозначения батареи тают на глазах. Поэтому если выключился Айфон 5S и не включается, вероятно, вы пропустили момент разряда и ваш смартфон просто отключился.

Эту проблему стоит исключить сразу. Подключите смартфон к зарядному устройству или воспользуйтесь беспроводной док-станцией. Если гаджет разряжен, понадобится до 1 часа, чтобы на экране появился логотип или уровень заряда.

Какие еще причины того, почему Айфон отключился и не включается:

1. Механическое повреждение, гаджет упал на пол, в него попала вода или произвели неправильный ремонт.
2. Смартфон был на морозе, АКБ разрядилось.
3. Заводской брак деталей, когда устройство в принципе не может работать с подобными дефектами.
4. Нарушена работа ПО iOS.

При подключении устройства к зарядному устройству, проверьте исправность проводов и контактного входа.

Перезагрузка

Если айфон выключился и не реагирует или при нажатии на кнопку вибрирует, но экран не загорается, причина заключается в программном или аппаратном оснащении. Если это просто сбой ОС или неправильная работа одного из элементов устройства, поможет перезагрузка устройства. Различают обычную и жесткую перезагрузку. В первом случае алгоритм действий таков:

• в моделях младше iPhone X нажмите клавиши «Выход из режима сна» и «Домой», в iPhone X, XS и XR – «Power» и «Volume»;
• удерживайте в течение 10-15 секунд до появления логотипа.

Эта процедура очистит КЭШ, закроет открытые приложения. Если ничего не помогло, рекомендуется провести жесткую перезагрузку. Информация, пароли и другие данные пользователи останутся не тронутыми. Рекомендации:

• подключить устройство с помощью USB кабеля к компьютеру;
• скачать или открыть программу iTunes;
• на смартфоне нажать комбинацию кнопок «Power» и уменьшения громкости, подождать пока экран погаснет;
• нажмите и удерживайте кнопку «Home» до момента появления логотипа iTunes и значок адаптера;
• на компьютере выберете нужный пункт «Обновление» и подтвердите команду.

ОС сбросит настройки, при этом не затронет внутреннее содержание устройства. Но для уверенности рекомендуется сохранить файлы заранее в облаке. Другой пункт «Восстановление» актуален уже в безвыходных ситуациях или при скачивании новой версии ОС.

Замена батареи

Срок работы АКБ зависит от условий эксплуатации. При неправильном режиме зарядки/разрядки батареи, использования ПО сторонних компаний или механическом повреждении показатели аккумулятора снижаются. Неисправности АКБ проявляются постепенно, снижается время автономной работы, устройство быстро разряжается или заряжается долго. Единственное исключение, когда поломка связана с попаданием воды в корпус. Решение о замене батареи принимает только мастер в центре обслуживания, где проводится диагностика. После выяснения, почему Айфон выключился и не включается, обратитесь в магазин компании в вашем городе. Условия и стоимость замены зависит от причины проблемы, наименования модели, а также страна и города. Расценки найдете на сайте Apple.

Проблемы в ПО

Причиной, почему Айфон не включается, могут стать сбои в работе ОС. Эта ситуация типична для случаев, когда пользователь использует неофициальное ОС или «левые» приложения и программы. Вовремя не обновленная платформа также может стать причиной неправильной работы смартфона.

Если простая и жесткая загрузка не помогли, придется восстановить или обновить ПО. В первом случае произойдет сброс настроек до заводских или же можно выбрать заранее сделанную точку восстановления. Обе процедуры проводятся через приложение iTunes. Заранее стоит позаботиться о сохранении важных файлов, перенести их на съемный носитель или сохранить в общем облаке.

Проблемы механического происхождения

Популярная причина, почему Айфон выключился и не включается, – повреждение принудительного характера. Инженеры пытаются создать универсальные и прочные корпусы, но все они сделаны из металла, стекла или пластика и при соприкосновении с твердой поверхностью ведут себя, как все физические тела.

Распространенные механические «болезни» Айфонов:

• разбитый экран;
• отлетела и не устанавливается задняя крышка;
• при ударе повредилась матрица;
• выпал аккумулятор;
• обломились детали платы.

Айфоны последних моделей получили корпус, защищенный от попадания пыли и воды. Устройства погружаются на глубину до 0,5 или 1 м на время до 1 часа. Но о полной водонепроницаемости не идет речи. На устойчивость смартфона влияют условия эксплуатации, повреждения или износ корпуса. Так что зачастую эксперименты с дорогим гаджетом оказываются печальными. Залив водой не считается гарантийным случаем, не дешевый ремонт будет оплачивать сам владелец.

Если Айфон не включается по вышеперечисленным причинам, самостоятельное вмешательство не поможет, необходимо обратиться в сервисный центр, где поврежденные детали заменят на новые.

Источник