Что делать когда меня не слышат по айфону

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Не слышно собеседника по телефону на iPhone — что делать

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления — на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не «застрял» ли iPhone в режиме гарнитуры. Кроме этого, перейдите в меню «Настройки» → Bluetooth и выключите Bluetooth.

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple.

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте.

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд, затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд. Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить» в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , YouTube .

Источник

Не слышит собеседник iPhone

Выберите устройство, которое нуждается в ремонте:

Если Вас не слышит собеседник на iPhone («Айфон»), первое, о чем Вы задумываетесь, – что делать. При ухудшении качества звука могут быть слышны потрескивания или помехи. И ниже Вы узнаете о том, как устранить проблему самостоятельно или же найти другой более надежный способ.

На «Айфонах» установлен слуховой и полифонический динамик. Первый отвечает за слышимость во время разговора и качество звука. Он находится в верхней части телефона и защищен металлической сеточкой. При любых проблемах нужно произвести его замену.

Основные признаки проблем с динамиком на «Айфон»:

• Не слышит собеседник iPhone во время разговора.
• При разговоре звук сильно искажается.
• Появляются сторонние помехи и шумы при разговоре.

Почему не слышит собеседник на iPhone («Айфон»):

• Мобильное устройство подвергалось деформациям механического характера, телефон ударялся, падал.
• В телефон попала влага (например, он намок под дождем).
• Небрежное обращение с устройством, что привело к засорению сеточки динамика пылью или мусором.
• Использование смартфона в качестве проигрывателя, включая звук на максимальном режиме.

Какой бы ни была Ваша ситуация, не стоит бить тревогу, так как можно попробовать выполнить ряд простых шагов, пытаясь самостоятельно устранить неполадки, или же обратиться в наш сервисный центр APPLE-SAPPHIRE

Громкость

Если не слышно собеседника на iPhone, попробуйте отрегулировать ее с помощью кнопок управления громкостью (располагаются на боковой панели). Проверьте, что при их нажатии на экране появляется индикатор громкости, который меняет свои показатели. Если, несмотря на нажатие, индикатора нет, значит, кнопки не работают.

Гарнитура

Если к «Айфону» была подключена звуковая гарнитура, то ни в одном динамике звук работать не будет. Отсюда появляется следующая причина, если отмечается плохой контакт наушников, устройство может «думать», что к нему все еще подключена гарнитура, и автоматически отключит звук. Это можно проверить, и мы предлагаем произвести следующие действия:

· проверьте, что к разъему не подключена никакая гарнитура;

· отрегулируйте звук посредством кнопок управления и посмотрите на индикацию;

· если она точно такая же, как в левой части другого изображения, то причина состоит не в разъеме;

· в противном случае Вы можете осторожно вставить/вытянуть наушники с целью правильного отключения.

Защитная сетка динамика

Ни одна из манипуляций не заставит динамик устройства работать, если он засорен или загрязнен. Если у Вас новый телефон, снимите защитную пленку. В противном случае убедитесь, что динамик ничего не блокирует (например, чехол или пленка, соприкасающаяся с ним), после чего проверьте, чистая ли сетка. Возможно, именно она не пропускает звук. При ее засорении нужно взять мягкую щетку и осторожно очистить приемник.

Перезагрузка смартфона

Если собеседника на iPhone не слышно и звук работает плохо, попробуйте его перезагрузить. Если качество звука осталось прежним, но собеседник Вас слышит – стоит проверить работоспособность самого микрофона. Это можно сделать очень легко. Необходимо записать на диктофон свой голос и прослушать. Если речь прерывчатая, не четкая или вообще отсутствует – обратитесь в нашу компанию, мастера которой быстро и качественно выполнят замену микрофона.

Сервисный центр

Если Вы все перепробовали, но ничего не помогло устранить проблему, APPLE-SAPPHIRE – это последняя надежда. Замена динамиков нашими мастерами отнимает меньше часа. Мы не рекомендуем Вам делать это своими руками, ведь действия неопытных пользователей вызывают еще большие проблемы и, как следствие, стоимость ремонта становится выше.

Преимущества нашей компании

Полагаясь на свой богатый опыт диагностики и ремонта мобильных устройств, мы выделяем следующие преимущества сотрудничества с нами:

· ответственность и 100%-я исполнительность поставленных обязательств;

· профессиональный подход, начиная от диагностики и заканчивая выполнением ремонта;

· качество конечного результата;

· наличие необходимого оборудования и приборов;

Обращайтесь в APPLE-SAPPHIRE, и Ваша цифровая техника от Apple будет работать безотказно!

Источник

Question: Q: Меня периодически плохо слышит собеседник

У меня айфон 11 (купила у официального реселлера техники Apple -магазине «Алло» в ноябре 2019 года). Оператор Vodafone. Нахожусь в Днепропетровской области, Украина. Проблема заключается в следующем: при разговоре меня периодически плохо слышит собеседник (фонит, обрываются слова, скрипит, трещит и т.д. не четко слышно меня). Помогает периодическое включение-выключение авиа режима. Диктофон, камера записывает голос четко, я слышу абонента без помех, а меня нечетко слышно. Скажите, что делать? Это мой первый айфон и я очень расстроена таким качеством телефона.

Спасибо, буду признательна скорейшему решению этого вопроса.

Posted on Nov 25, 2019 2:27 AM

Helpful answers

Та же самая ситуация, у меня iPhone 11 и оператор Vodafone. Нахожусь в Харькове, тоже лечу проблему включением и выключением режима полёта. 3 прошивки поменял, проблема не устранилась

Nov 27, 2019 8:25 AM

Компания Apple, обращаюсь к вам ещё раз! Обратите внимание на данную проблему! Мой номер телефона +380507115767. Может вы удаленно промониторите реальную проблему при разговоре по сотовой связи(меня периодически нечетко плохо слышит абонент).

Nov 27, 2019 12:37 PM

There’s more to the conversation

Loading page content

Page content loaded

Если вы не можете слышать человека по вызову или голосовой почте или если звук не ясен на вашем iPhone

Если вы не можете четко слышать голос человека, слышать треск, статичность или испытываете проблемы с качеством звука во время разговора или прослушивания голосовой почты на своем iPhone, узнайте, что делать.

Объем и приемник iPhone

Во время разговора отрегулируйте громкость кнопками громкости. Убедитесь, что вы видите индикатор громкости на экране при нажатии кнопок громкости.

Если ваш iPhone подключен к гарнитуре, вы не сможете слышать через приемник iPhone или использовать громкую связь. Выполните следующие шаги, тестирование после каждого.

1. Убедитесь, что к разъему для наушников или док-станции ничего не подключено.
2. Перейдите в Настройки> Bluetooth и выключите Bluetooth.

Приемник iPhone не будет работать должным образом, если он заблокирован или загрязнен.

Выполните следующие шаги, тестирование после каждого:

• Убедитесь, что ничто не блокирует приемник, например, чехол или защитная пленка.
• Если у вас новый iPhone, удалите пластиковую пленку на передней и задней панели устройства.
• Проверьте отверстие ресивера, чтобы убедиться, что оно заблокировано или загрязнено. При необходимости очистите отверстие ресивера небольшой щеткой с мягкой щетиной. Убедитесь, что щетка чистая и сухая.
• Во время разговора включите громкую связь. Если вы все еще не слышите, возможно, проблема в вашей сети или приеме. Попробуйте позвонить позже или из другого места.

Перезапустите и обновите

1. Перезагрузите ваш iPhone и попробуйте снова.
2. Если звук по-прежнему отсутствует или звук плохой, обновите iPhone до последней версии iOS .

Получите больше помощи

Если вы попробовали эти шаги, но звук на вашем iPhone все еще отсутствует или имеет плохое качество, обратитесь в службу поддержки Apple .

Nov 25, 2019 7:06 AM

Та же самая ситуация, у меня iPhone 11 и оператор Vodafone. Нахожусь в Харькове, тоже лечу проблему включением и выключением режима полёта. 3 прошивки поменял, проблема не устранилась

Nov 27, 2019 8:25 AM

Не пойму, почему представители компании так глупо ответили на мою жалобу. Я эту статью и без них видела в интернете. Тем более, что я говорю о проблеме, где меня плохо слышно, а они пишут о проблеме, когда я плохо слышу. Ну и что делать? Если проблема заключается в ПО и нужно ждать обновлений, как утверждают все официальные сервисные фирмы Apple, то пусть подтвердит это непосредственно сама компания Apple и скажет, в каком обновлении они собираются устранить эту проблему. Или это все-таки бракованная партия телефонов?! Ведь не у всех владельцев айфона 11 конкретно эта проблема имеется. Да, нас таких немало, но и не все. Я в замешательстве (((

Nov 27, 2019 12:04 PM

Компания Apple, обращаюсь к вам ещё раз! Обратите внимание на данную проблему! Мой номер телефона +380507115767. Может вы удаленно промониторите реальную проблему при разговоре по сотовой связи(меня периодически нечетко плохо слышит абонент).

Nov 27, 2019 12:37 PM

Такая же фигня. Vodafon собеседник меня слышит обрывами как при потери сетия. Я слышу идеально чисто. Общался с тикетом сказали что проблема в бекапе и я должен востановить телефон через ПС и все исправиться. сделал и все исправилось на месяц. Началось повторно! Я заменил свою симку на новый слот проблему не убрало. Такое впечатление что шумодав давит мой голос для ссобеседника. Антена связи при разговоре полная.

Nov 29, 2019 2:35 AM

Каждое утро? Или каждый час? На сколько хватает после выхода из авиарежима?

Nov 29, 2019 2:53 AM

Собеседника слышно идеально, он не слышет периодически. Не актуальный данный ответ!

Nov 29, 2019 2:54 AM

Если микрофоны на вашем iPhone, iPad и iPod touch не работают

Если во время телефонных звонков или звонков FaceTime звук неясен, или если Siri не может определить ваш голос, узнайте, что делать.

На вашем устройстве iOS вы можете столкнуться с одной из следующих проблем, когда делаете вызов, используете FaceTime или Siri или воспроизводите записанный звук:

• Люди не слышат вас во время разговора по телефону или FaceTime.
• Во время разговора по телефону или FaceTime вам неясно, что вы слышите.
• Сири говорит: «Я не получил это» или не слышит ваш запрос, или слышит только его часть.
• При воспроизведении записанного звука звук, который вы слышите, нечеткий, или вы не слышите звук.
• Вы не можете изменить источники звука во время разговора.

Проверьте микрофоны на вашем устройстве

Чтобы выяснить, есть ли проблема с микрофоном на вашем устройстве, а не с вашим сотовым соединением или используемым приложением, протестируйте каждый микрофон. Расположение микрофона зависит от устройства. Вы можете использовать технические характеристики вашего продукта, чтобы найти микрофоны.

При тестировании микрофонов убедитесь, что ваше устройство iOS не подключено к проводной или беспроводной гарнитуре.

На вашем iPhone более одного микрофона.

Чтобы проверить основной микрофон в нижней части iPhone, откройте «Голосовые заметки» и коснитесь значка записи. Затем говорите в микрофон и нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Вы должны четко слышать свой голос.

Чтобы проверить передний микрофон, откройте приложение «Камера» и запишите видео с помощью передней камеры. Чтобы проверить задний микрофон, откройте приложение «Камера» и запишите видео с помощью задней камеры. При воспроизведении видео вы должны четко слышать свой голос.

Если ваш голос звучит слабо, когда вы разговариваете по телефону, убедитесь, что ваш задний микрофон не заблокирован и не закрыт.

Если Siri не слышит вас, убедитесь, что ресивер и передний микрофон на верхней части вашего iPhone не закрыты и не загрязнены.

Чтобы проверить микрофон на iPad, убедитесь, что ничто не закрывает микрофон, а затем откройте Голосовые заметки и коснитесь значка записи. Говорите в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Вы должны четко слышать свой голос. Узнайте, где расположены микрофоны на вашем iPad .

Чтобы проверить микрофон на iPod touch, откройте «Голосовые заметки». Нажмите значок записи, говорите в микрофон, затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Вы должны четко слышать свой голос.

Если после тестирования микрофона на устройстве проблемы не устранены, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Отключите все аксессуары и отсоедините все гарнитуры Bluetooth.
2. Старайтесь не блокировать микрофон пальцами или корпусом, удерживая устройство или записывая видео.
3. Снимите защитные пленки, пленки или чехлы, которые закрывают микрофон или приемник iPhone.
4. Удалите любой мусор с микрофонов или iPhone-ресивера.
5. Перезагрузите ваше устройство .
6. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS .

Если вы выполнили эти действия, но люди по-прежнему не слышат вас по телефону или через FaceTime, или Siri не слышит ваши запросы, обратитесь в службу поддержки Apple .

FaceTime доступен не во всех странах или регионах.

Источник