Что делать когда отменят айфон

Запрос возврата средств за приложения и контент, приобретенные в магазинах Apple

За некоторые товары, приобретенные в магазинах App Store, iTunes Store, Apple Books и в других сервисах Apple, можно запросить возврат средств. Сделать это можно в браузере на любом устройстве.

Как запросить возврат средств

1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
3. Нажмите «Мне нужно».
4. Выберите «Запросить возврат средств».
   
5. Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
6. Выберите соответствующие приобретенные товары, а затем нажмите «Отправить».

Если не получается отправить запрос на возмещение на веб-сайте reportaproblem.apple.com

Если платеж находится на рассмотрении, вы не сможете запросить возврат средств. Попробуйте повторно подать запрос, когда платеж будет проведен.

Если у вас есть неоплаченный заказ, его нужно оплатить, перед тем как запрашивать возврат. Возможно, вам потребуется обновить платежную информацию.

Проблемы с подпиской?

Вы можете запросить возврат средств. Вы также можете отменить подписку.

Если вы уже запросили возврат средств

Право на возврат средств может зависеть от страны или региона. Дополнительные сведения см. в Условиях и положениях пользования Мультимедийными сервисами Apple. В странах и регионах, где применяется закон о защите прав потребителей, пользователи сохраняют свои права в соответствии с его положениями. В Австралии и Новой Зеландии потребители сохраняют свои права в соответствии с применимыми законами и правилами о защите прав потребителей.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Источник

Закончилась поддержка iPhone 5s и iPhone 6. Что теперь делать?

Стоит ли вообще переживать?

Вот и всё! iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus больше официально не поддерживаются Apple. Вышла финальная версия iOS 13, в которой, к сожалению, нет поддержки этих крайне популярных моделей. Что теперь делать владельцам iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus? Есть несколько вариантов, рассказали про них.

iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus без iOS 13

О том, что iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus не будут поддерживать iOS 13 стало известно еще в самом начале июня. У пользователей смартфонов было достаточно времени для того, чтобы морально подготовиться к тому, что прошивка iOS 13 не появится на вкладке «Обновление ПО».

Однако пристально за новостями из мира Apple следят далеко не все. И для некоторых невыход iOS 13 стал неприятным сюрпризом. Как теперь быть?

Купить новый iPhone

Самый очевидный выход — просто купить новый iPhone, у которого будет поддержка iOS 13. Сейчас брать можно фактически любую модель. Каждый из актуальных iPhone будет обновляться новыми версиями еще два года. Даже iPhone SE и iPhone 6s/6s Plus, самые дешевые смартфоны Apple на текущий момент, получат обновление до iOS 14. А значит, будут обновляться вплоть до осени 2021 года.

Вот какие более-менее доступные iPhone сейчас можно купить:

Смириться

Второй выход не предусматривает лишних трат. Вы можете смириться с тем, что ваш смартфон навсегда останется под управлением iOS 12. На самом деле в этом нет ничего плохого. Сейчас объясним.

Практически каждое обновление iOS, да и Android — это стресс. После апдейта всегда что-то ломается. То iPhone начинает быстрее разряжаться, то тормозить, то проявляются различные баги. В финальной версии iOS 13, например, могут не приходить уведомления из мессенджеров! В 2019 году! Приходится судорожно проверять Telegram и Viber каждые 10 минут на наличие новых сообщений.

Вот такой баг в iOS 13 при просмотре историй в Instagram

На iOS 12.4.1 же, последней прошивке для iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus, все спокойно. Большинство недоработок исправлено, скорость высокая, время автономной работы удовлетворительное. При этом условии, так ли необходимо обновлять iPhone?

Источник

«iPhone отключен. Повторите через…»? 3 способа решения!

Всем привет! Друзья — это хорошо. А друзья-шутники — это уже «как получится». Хотя, в моем случае тоже, наверное, хорошо. Почему? Потому что они постоянно не дают мне соскучиться и частенько подбрасывают какие-либо идеи для очередной статьи.

Возьмут и сделают что-нибудь «этакое необычное и забавное» (по их мнению) — хоть стой, хоть падай.

Вот максимально свежий например: буквально на днях я имел неосторожность оставить телефон вне поля своего зрения (больше никогда так делать не буду), и над моим iPhone решили провести эксперимент (заняться-то больше нечем!) — многократно ввести неправильный пароль от блокировки экрана.

Ну а что? Это же так интересно и весело — все дружно похохочем! Юмористы, блин.

А ведь мы все прекрасно знаем, к какому результату приводят такие действия.

Сначала появляется надпись «iPhone отключен. Повторите через 1 минуту». Но это далеко не предел! Ведь если продолжать неправильно вводить код, то интервал начинает расти и увеличиваться до 5, 15, 60 и т.д. минут.

Скажу сразу, мне относительно повезло — я «выхватил» только 15-ти минутную блокировку.

Но вся эта ситуация заставила меня задуматься, а как быть с большим промежутком времени — тоже ждать? Или есть какие-то другие варианты разблокировать устройство?

Оказывается, есть. Какие? Сейчас все расскажу. Поехали!

Итак, сообщение о блокировке «iPhone отключен. Повторите через…» может появиться по двум причинам:

1. Многократный и постоянный неверный ввод пароля.
2. Отключение аккумулятора и, как следствие, сброс даты и времени на iPhone.

Причины разные, итог один — устройство заблокировано. Остается только ждать или…

Способ №1. Получить верные данные о дате и времени

Работает в том случае, если ваш iPhone пишет о каких-то невероятных временных промежутках. Что-то наподобие «iPhone отключен. Повторите попытку спустя десятки миллионов минут».

Как вы понимаете, простым перебором пароля дойти до таких значений невозможно. Почему же появляется эта надпись? Все просто — при отсоединении аккумулятора происходит сброс времени на iPhone, телефон думает что он в прошлом и предлагает ввести пароль в будущем через много-много лет.

Что нужно делать в этом случае? Варианта два:

1. Поставить сим-карту с рабочим мобильным интернетом.
2. Подключиться к известному источнику Wi-Fi.

Что должно произойти? iPhone получит данные о текущей дате и времени через интернет, и надпись о блокировке исчезнет. Правда, стоит оговориться, что все это сработает только тогда, когда в настройках iPhone стоит автоматическое определение даты и времени.

Выставляли время вручную? Плавно переходим к следующему способу…

Способ №2. Сбросить счетчик неправильных попыток ввода пароля iOS

Как правило, используется для маленьких «таймаутов». И этот способ точно бы помог в моем случае — мне бы не пришлось ждать время для попытки снова ввести пароль.

Так как же обнулить счетчик?

1. Нужно подключить iPhone к iTunes.
2. Нажать одну единственную кнопку «Синхронизировать».
3. Не обязательно дожидаться окончания синхронизации — этот процесс можно прервать.

Все. Берем iPhone в руки и видим что надпись «iPhone отключен. Повторите через…» исчезла. И неважно сколько у вас там было минут. Можно снова попытаться ввести правильный пароль и разблокировать гаджет.

Вы спросите: «Если все так просто, то зачем тогда все остальные варианты?» Дело в том, что этот способ сработает только с тем компьютером, который является доверенным (iPhone синхронизировался с ним ранее).

Если такого компьютера нет, то остается только…

Способ №3. Восстановить прошивку

Самое надежное средство борьбы с любыми неполадками. Не зря же говорят: «Какие-то проблемы с iPhone? Восстанови прошивку и все пройдет». Как это сделать?

1. Ввести iPhone в режим DFU.
2. Подключиться к компьютеру с установленным iTunes (здесь уже не важно, является ли данный ПК доверенным).
3. Нажать кнопку «ОК» и «Восстановить iPhone».

Таким образом мы устанавливаем «чистую» прошивку — никаких предупреждений «iPhone отключен» (как и паролей блокировки экрана), естественно, уже не будет.

Впрочем, стоит помнить о недостатках данного метода разблокировки:

1. Если на устройстве была включена функция «Найти iPhone», то после прошивки потребуется ввести Apple ID и пароль. Не помните эти данные? Вот инструкция о том, что делать если Apple ID и пароль забыт.
2. С iPhone удалится абсолютно вся информация — спасет резервная копия.
3. Версия iOS установится самая последняя — здесь уже ничего не поделать. Такова политика компании Apple при обновлении устройств через iTunes.

Как видите, проблема не является такой уж страшной и неразрешимой — бороться с ней можно. Причем, способов масса — от самых простых (подождать или сбросить счетчик), до кардинальных и решительных (восстановить программное обеспечение). Нужно лишь выбрать тот, который подойдет именно вам!

Источник

Закон против Apple вступит в силу в 2021 году. Что изменится и исчезнут ли iPhone?

Правительство России обязует производителей устройств предустанавливать российские приложения на локальном рынке. Закон может сыграть против Apple — по словам представителей компании, это технически невозможно, потому что iOS — закрытая система и по умолчанию там стоит только фирменный софт. Что будет со смартфонами, телевизорами и компьютерами, как поступит Apple — в материале Лайфа.

Правительство России определилось с правилами насчёт обязательного программного обеспечения для смартфонов и других устройств в России. Они вступят в силу с 1 января 2021 года.

В соответствии с принятым законом на все произведённые после Нового года и продаваемые в России смартфоны и планшеты должно быть установлено 16 приложений российской разработки.

Фото © ТАСС / Савостьянов Сергей

Помимо этого, изменения будут внесены и в другие устройства. Для компьютеров обязательна установка трёх приложений, для телевизоров с поддержкой Smart TV — четырёх.

Пока определены лишь категории обязательных приложений, какой конкретно софт будет обязателен для предустановки, неизвестно. Минцифры составит перечень таких приложений на основе поданных разработчиками заявок. По данным ведомства, ему уже поступили заявки от разработчиков браузеров, поисковиков, онлайн-карт и навигаторов, облачных хранилищ, клиентов электронной почты, мессенджеров, голосовых помощников, новостных агрегаторов, приложений для доступа к онлайн-трансляциям и приложений других категорий. Заявки принимаются до 1 декабря, до 15 декабря Минцифры направит рекомендации по перечню программ в правительство.

В чём смысл законопроекта?

Законопроект был принят в декабре 2019 года. Согласно ему в закон «О защите прав потребителей» были внесены поправки. По задумке авторов инициативы новый закон должен обеспечить российским IT-компаниям возможность для продвижения их продукции и технологий.

Закон предусматривает предустановку сервисов и программ только по тем категориям, где у российских производителей есть аналог иностранному со схожими возможностями и сопоставимым качеством. Многие отечественные сервисы и программы более удобны для российской аудитории.

Почему это «закон против Apple»?

После того как Госдума в третьем и окончательном чтении приняла поправки, ассоциация РАТЭК направила письмо президенту Владимиру Путину. В её состав входят Google, Apple, Samsung, Intel, Dell, «М.Видео» и многие другие компании. В письме говорилось, что закон негативно отразится на развитии индустрии и приведёт к монополизации в сфере разработки приложений.

Лайф разговаривал с брендами смартфонов насчёт этой инициативы. Samsung, Vivo и Xiaomi не выступают против неё и готовы к сотрудничеству. Другие вендоры не прокомментировали изменения.

Samsung, Xiaomi и другие. Кто готов установить российское ПО на смартфоны?

Apple в принципе не может выполнить новое предписание. Операционная система iOS закрытая, и возможность предустановки софта от сторонних разработчиков в ней не предусмотрена. Какая участь ждёт Apple в России, когда закон о предустановке приложений будет принят, неизвестно. Есть версия, что iPhone перестанут официально продаваться в нашей стране.

Американская компания объясняться тоже не спешит. Начиная с января прошлого года за Apple было замечено два действия в отношении законопроекта. Первое — купертиновцы направили отрицательный отзыв в ФАС. Второе — летом, когда к обсуждению инициативы присоединилась Минкомсвязь, Apple сообщила, что ей придётся пересмотреть свою бизнес-модель.

Apple предустанавливала российские приложения. Что мешает сделать это снова?

Технологии. Главное по теме

Как узнать о положенных льготах на «Госуслугах». Два способа найти их и один — доказать

1 декабря 2020, 21:40

Товар с AliExpress может не доехать или разочаровать. 5 способов избавиться от проблем

29 ноября 2020, 12:59

Стала известна себестоимость iPhone 12

25 ноября 2020, 08:23

Аналитики и эксперты говорят, что в Купертино не могут предустанавливать приложения сторонних разработчиков на iPhone и iPad. Apple сравнивает процесс с джейлбрейком — взломом устройства для внесения изменений в файловой системе. Но при этом были случаи, когда компания устанавливала сторонние приложения.

На iOS 5 была иконка «Твиттера», до iOS 6 iPhone шли с предустановленными Google-картами и YouTube. Позже отношения Apple и Google обострились — и эти программы исчезли, их нужно было скачивать из App Store.

Более того, в iPhone предустанавливали российское приложение «Яндекс.Карты», а в iOS 7 предустанавливался поисковик «Яндекса». И это приложение продвигалось на российском рынке как альтернатива фирменным картам Apple.

Если поискать какой-нибудь объект на картах Apple, то в детальной информации об объекте могла появиться кнопка More Info on Yandex, а по нажатию на неё открывалось приложение Yandex.Maps и загружалась информация об объекте. Видимо, это применялось для большей точности, Apple Maps — один из самых проблемных продуктов компании.

Список предустановленных приложений до сих пор меняется в Китае. Там для ручного поиска и работы с Siri загружен местный поисковик Baidu.

Как продукция Apple адаптируется под конкретные рынки?

Видео: как разряжается аккумулятор iPhone 12 mini. Так ли плох смартфон, как говорят?

Даже на аппаратном уровне Apple адаптирует iPhone под разные рынки. В смартфоны для Японии, например, вшивается специальный датчик NFC-F, потому что смарт-карты, в частности транспортные, там только этого стандарта. iPhone с двумя SIM-картами продаётся исключительно в Китае.

В Россию также приезжали программно изменённые смартфоны. В iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max на программном уровне отключён чип U1, который позволяет отслеживать девайс с точностью до 5 см. Аналогичные ограничения есть и на Apple Watch. Функция ЭКГ официально стала доступна по всему миру лишь в этом году, ранее она была активна лишь на американском рынке. В 2020 году с обновлением iOS 13.6 Apple включила FaceTime в Объединённых Арабских Эмиратах. Ранее местные правила полностью блокировали использование мессенджера в стране. Однако в 2018 году Apple начала переговоры о снятии многолетнего запрета и пришла к успеху.

Видимо, наличие российских приложений зависит лишь от желания Apple сотрудничать с Россией. Судя по действиям, она не считает Россию важным рынком — iPhone выходят, как правило, во второй волне, если релиз разбивается на две даты в разных странах. Тем не менее рынок — один из крупнейших, а компания стремится увеличить прибыль в каждом квартальном отчёте. Вряд ли она откажется от России, если посмотреть на отношения с другими странами.

Источник