Что делать когда у айфона пропал звук

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы просмотреть Пункт управления и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.

Очистите приемники и динамики

Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone, iPad или iPod touch.

Попробуйте совершить вызов

Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

Без наушников нет звука на iPhone — что делать

Решить проблему легко.

Существует множество причин, по которым iPhone может «зависнуть» в режиме гарнитуры и перестать воспроизводить звуки с внешнего динамика. В большинстве случаев виновато попадание грязи или влаги в 3,5-мм разъем, но бывает и так, что имеет место программная ошибка. В этой инструкции мы разобрали все наиболее действенные способы решения данной проблемы, вне зависимости от того, из-за чего она произошла.

Примечание: способы решения проблемы расположены в порядке их действенности. Переходите от первого способа к последнему и один из них обязательно поможет.

Способ 1. Прочистите 3,5-мм разъем

Чаще всего причиной того, что iPhone заблокирован в режиме гарнитуры является попавшая в 3,5-мм разъем пыль или грязь. Решение в данном случае — простейшая прочистка разъема любым тонким предметом, например, иголкой или зубочисткой.

Определенной методики прочистки нет. В течение 10-15 секунд тщательно поводите иголкой/зубочисткой по кругу внутри 3,5-мм разъема, а затем продуйте его. Если результата не последовало, помочь может прочистка 3,5-мм разъема ватной палочкой, смоченной в спирте. Кроме этого, стоит попытаться прочистить разъем при помощи свернутой салфетки.

Способ 2. Прочистите разъем питания

Аналогичная чистка разъема питания так же может стать решением проблемы. Методика прежняя — ватная палочка/иголка/зубочистка смачивается в спирте и с ее помощью очищается разъем питания, будь это старый 30-пиновый разъем, либо же Lighting. Учитывайте, что протирать разъем необходимо тщательно.

Способ 3. Положите iPhone в холод на пару минут

Данный совет звучит как какая-то злая шутка, учитывая как негативно холод влияет на iPhone, но способ действительно работает, что подтверждают многочисленные отзывы. Застрявший в режиме гарнитуры iPhone необходимо положить на 2-3 минуты (не больше) в холодное место. Зимой в этом случае подойдет балкон или просто выход на улицу, в теплое время года — холодильник.

Примечание: если вы по-прежнему считаете данный совет несерьезным, рекомендуем почитать отзывы от пользователей, которым помог метод на нашем форуме или прямо в комментариях под этой инструкцией.

Способ 4. Продуйте 3,5-мм разъем феном

Помочь справиться с проблемой может продувка 3,5-мм разъема феном. Как и в случае с предыдущими случаями, определенной методики продувки нет. Единственное, что нужно помнить — длительная продувка горячим воздухом может быть неблагоприятна для аккумулятора iPhone.

Способ 5. Многократное подключение зарядного кабеля/наушников

Еще один способ, основанный на очистке зарядного разъема и аудиовыхода. Даже иголка не в состоянии добраться до труднодоступных мест разъемов, а вот коннекторы заполняют собой весь разъем, как итог — происходит максимальная очистка. Принцип действия крайне прост: выполните принудительную перезагрузку iPhone, а после около 10-15 раз подключите зарядный кабель и наушники в соответствующие разъемы.

Способ 6. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку

Случается и так, что iPhone зависает в режиме гарнитуры из-за программной ошибки. Обычно они происходят после установки новой версии iOS. В таком случае выручает подключение беспроводной гарнитуры или колонки и последующее отключение наушников. Принцип действий следующий:

Шаг 1. Подключите наушники к iPhone.

Шаг 2. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку к iPhone для того, чтобы вывести звук на нее.

Шаг 3. Отключите наушники.

Шаг 4. Отключите беспроводное устройство.

Сразу после этого можно проверять вернулся ли звук в динамик вашего iPhone.

Способ 7. Перезагрузите iPhone с подключенными наушниками

Также программную проблему может устранить принудительная перезагрузка iPhone со вставленными в 3,5-мм разъем наушниками. Для выполнения «жесткой» перезагрузки необходимо зажать кнопки Домой и Питание и удерживать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

Еще может помочь:

• Резкое выдергивание штекера наушников из гнезда.
• Высасывание грязи из гнезда при помощи пылесоса (отзывы о способе).

В том случае, если ни один из перечисленных выше способов не помог, речь идет о серьезной поломке и исправить проблему смогут лишь в сервисном центре.

Источник

На iPhone пропал звук — что делать?

Есть множество причин, по которым на Айфоне может пропасть звук. Пользователю едва ли удастся выявить верную, поэтому ему придётся принимать различные меры, дабы устранить недостаток. Что это за меры, расскажет данная статья.

Айфон, на котором пропал звук, фактически теряет большую часть своих функций – его не удастся использовать ни как музыкальный плеер, ни как средство связи. Поэтому пользователь, столкнувшийся с подобной неисправностью, вынужден немедленно озаботиться её устранением.

Сразу готовиться к худшему – к обращению в сервис и дорогостоящему ремонту – владельцу iPhone не надо. Если устройство механически исправно, то решить проблему пользователь, скорее всего, сможет самостоятельно.

Почему на Айфоне пропал звук: описание возможных причин

Причины, по которым чаще всего на iPhone пропадает звук звонка или звук при разговоре, можно условно разделить на программные и аппаратные.

Программные ошибки

К числу распространённых программных причин пропажи звука относятся:

Неудачный джейлбрейк. Взлом системы может привести к возникновению ошибки в коде iOS. Установка неофициального софта. Из Cydia следует загружать только те твики, которые проверены и рекомендованы экспертами тематических порталов. Зависание операционной системы. Неверно выставленные настройки iPhone.

Аппаратные неполадки

Аппаратные неполадки, способные привести к пропаже звука при звонке и в динамике, таковы:

Залитие. Вследствие попадания жидкости под корпус окисляются микросхемы разъёма для наушников. Из-за этого Айфон постоянно «думает», что к нему подключена гарнитура – хотя 3.5-Jack-разъём на самом деле свободен. От залития iPhone лучше «лечить» в сервисном центре, однако «первую помощь» гаджету стоит оказать собственноручно. Наша статья рассказывает, что делать, если Айфон упал в воду. Засорение динамика или входа для наушников. От этой проблемы чаще всего страдают люди, предпочитающие носить Айфоны в карманах, не используя при этом защитные чехлы. Сетка динамика и 3.5-разъём неизбежно забиваются мелким мусором и пылью. Механическое повреждение динамика. Поломка динамика – следствие физического воздействия на мобильное устройство. В этом случае требуется замена динамика или хотя бы нерабочей микросхемы. Выполнить замену сможет человек, умеющий разбирать Айфоны и владеющий паяльной лапой.

Что делать, если на Айфоне пропал звук?

Рядовому пользователю едва ли удастся точно диагностировать причину пропажи звука. Поэтому придётся принять меры, нацеленные на устранение всевозможных причин – начиная с самой простой.

Необходимо следовать такому алгоритму:

Шаг 1. Произведите визуальный осмотр гаджета. Причина отсутствия звука может лежать «на поверхности» и заключаться, например, в том, что динамик закрыт плёнкой или чехлом.

Шаг 2. Перезагрузите гаджет. В результате перезапуска очистится кэш, удалятся временные файлы, а iOS начнёт работать заново. С помощью перезагрузки можно устранить такую причину, как зависание операционной системы. Если после запуска Айфона звука по-прежнему нет, следует исключить эту причину из перечня возможных и двигаться дальше.

Шаг 3. Сбросьте настройки. С помощью этого действия вы приведёте все настройки мобильного устройства к первоначальной конфигурации. Пройдите по пути «Настройки» — «Основные» — «Сброс», нажмите на «Сбросить все настройки», затем дважды введите пароль.

Сброс такого типа не приведёт к удалению личных данных пользователя, поэтому резервную копию перед этой операцией создавать не обязательно.

Шаг 4. Удалите приложения. Вспомните, какие из ваших действий предшествовали пропаже звука. Возможно, вы установили твик из Cydia и потом сразу обнаружили проблему? «Снесите» приложения и твики, которые загружали в последнее время, ещё раз перезагрузите аппарат и проверьте звук.

Шаг 5. Сделайте резервную копию данных любым способом. Следующая операция приведёт к удалению информации на Айфоне.

Шаг 6. Восстановите гаджет через режим DFU. Подключите Айфон к ПК кабелем, откройте iTunes и введите «яблочное» устройство в DFU MODE. Как запустить режим DFU, рассказывается на нашем сайте. Когда в Айтюнс появится вопрос о восстановлении гаджета, ответьте на него положительно.

Если ни одна из перечисленных мер не дала результата, программных ошибок нет – проблема кроется на аппаратном уровне. Всё, что в данном случае может сделать пользователь собственноручно – почистить разъём для наушников и динамик.

Выполнять эту работу нужно максимально аккуратно! Не следует задействовать металлические инструменты (например, иглу), иначе вы рискуете поцарапать контакты. Удалить грязь из разъёма в 3.5 мм можно при помощи зубочистки или тонкой палочки с ватным наконечником.

Для удаления мусора из динамика лучше использовать сухую щётку с нежёсткой щетиной.

Если чистка не дала результата, придётся смириться с тем, что Айфон нуждается в профессиональном ремонте.

Куда нести Айфон, на котором пропал звук?

Гаджет, гарантийный срок которого не вышел, лучше отнести продавцу. Обращаться можно не только в конкретный салон-магазин, где была совершена покупка, но и в любое другое отделение розничной сети. Смартфон сначала отправится на диагностику, которая продлится максимум 20 дней. Если диагностика выявит заводской дефект, покупателю предложат отремонтировать iPhone, получить аналогичное новое устройство или забрать деньги.

К сожалению, пропажа звука обычно является следствием не заводского дефекта, а неосторожного обращения пользователя с устройством. Если Айфон залит или если его динамик сломался по причине механического воздействия на гаджет (падения), гарантийного ремонта не будет – продавец вернёт покупателю сломанный смартфон.

Прежде чем идти к продавцу и требовать бесплатного устранения недостатка, пользователю iPhone стоит заглянуть в разъём для сим-карты. Там есть датчик влажности – если он красного цвета, то на содействие продавца можно не рассчитывать. Айфон — «утопленник», и гарантия на него уже не распространяется.

После отказа продавца придётся нести Айфон в сервисный центр самостоятельно. В табличке ниже собраны примерные цены работ по устранению дефектов, способных повлечь за собой пропажу звука:

Источник

Когда Айфон думает что в нем наушники

Смартфоны от Apple известны, как одни из самых надежных. Однако даже с ними иногда возникают проблемы. Достаточно распространенный сбой — отсутствие звука в динамиках. При этом гаджет пишет, что в смартфон вставлены наушники, хотя разъем пуст. Встречается эта проблема в IPhone 5, 6 и прочих, во всех, где есть разъем для подключения проводной гарнитуры. Разберемся в причинах неполадки и как ее устранить.

Причины возникновения неполадки

Причин, по которым IPhone не воспроизводит звук через динамик, может быть много. Для начала разберемся как это работает. Смартфон “знает” о состоянии разъема наушников, измеряя сопротивление цепи. При замыкании контактов внутри разъема телефону становится “понятно”, что подключены наушники и звук нужно выводить через них, а не через динамик. Соответственно, динамик глушится и сигнал направляется в подключенные наушники. Однако возможны и ложные замыкания без подключения устройств, тогда динамик телефона отключен им самим, а звуковое пустое звуковое гнездо.

Приведем наиболее распространенные причины этого:

• Проблема с самим разъемом для подключения наушников на смартфоне.
• Некачественные наушники в совокупности с программным сбоем.
• Программный сбой прямо в момент извлечения штекера.
• Нелицензионное ПО.

Это наиболее частые причины возникновения неполадки. Разберем, как устранить.

Как исправить

Итак, на айфоне пропал звук, пишет, что наушники подключены, что делать в этом случае. Чаще всего, проблему решить можно буквально в течение нескольких минут, следуя приведенным ниже советам.

Перезагрузка

Иногда достаточно просто перезагрузить iPhone с подключенной проводной гарнитурой. Если обычная перезагрузка не помогает, стоит прибегнуть к Hard Reset. Обычно для этого необходимо одновременно зажать две кнопки: Питание и Домой. Держать их необходимо, пока на экране не появиться логотип бренда.

Смена наушников

Если вы использовали недорогие (совсем недорогие) наушники, то проблема, скорее всего, в них. Подключите другое устройство и перезагрузите iPhone. Чтобы не возникало подобных проблем, используйте фирменные оригинальные наушники и гарнитуру.

Чистка разъема

Он сводится к прочистке разъема для подключения наушников (для iPhone 6 это 3.5 мм, для седьмого и старше Lighting). В разъем может просто попасть пыль или он может окислиться при попадании влаги.

Для прочистки можно воспользоваться ватной палочкой, иголкой или зубочисткой. Дополнительно стенки разъемов можно обработать спиртом.

Другой вариант — продуть отверстие. Как вариант можно использовать пылесос. Если не жалко потратить денег, то можно приобрести баллончик со сжатым воздухом, который предназначен для очистки электроники.

Еще один вариант: несколько (возможно до 10-15) раз включите и выключите наушники в телефон. Такая операция также позволит прочистить разъем, ведь штекер наушников плотно входит в отверстие.

Стоит отметить, что техническая поддержка производителя рекомендует именно последний метод, поскольку в этом случае не приходится вставлять в разъем посторонние предметы, а значит, риск повредить внутренности мартфона минимален.

Подключение беспроводной гарнитуры

Подключите в iPhone беспроводную гарнитуру (или любое другое Bluetooth устройство для воспроизведения звука). При этом стоит соблюдать следующую последовательность действий:

• Подключите проводные наушники;
• Создайте пару с Bluetooth устройством и выведите звук на нее;
• Отключите проводные наушники;
• Отключите wire-free устройство.

Можно проверить наличие звука.

Джейлбрейк

Проблема с воспроизведением звука может быть связана с установкой нелицензионного ПО. Если Джейлбрейк устанавливал неопытный пользователь, это часто становится источником проблем. Все твики придется удалить. Если ни один из предложенных способов не помог, придется обратиться в сервисный центр. Возможно, причина неполадки — внутренняя поломка iPhone. Самостоятельно пытаться ее устранить не стоит.

Источник