Что делать при потере андроида

Что делать, если потерял мобильный телефон?

Мобильный телефон как источник повышенной опасности

Новый год как и другие крупные праздники — время больших хлопот. Время походов по магазинам, покупки подарков, поездок в разные места. Все эти хлопоты связаны с деньгами. Мы постоянно используем банковские карты, смотрим по карте в телефоне расположение нужных магазинов и другую важную информацию.

У многих людей в телефоне есть уже банковские карты, с помощью специального приложения мы платим своим телефоном в любом магазине.

У каждого человека в телефоне есть мобильный банк(Сбербанк онлайн, мобильное приложение Тинькофф). Если вы осуществляете инвестиции, то у вас телефоне есть инвестиционное приложение по типу Тинькофф Инвестиции)

Может случиться так, что вы потеряете телефон

• Телефон может выпасть на улице из кармана, когда вы доставали бумажник
• Можно забыть телефон в магазине на кассе
• Сумка порвалась или же ее порвали и вытащили ваш телефон
• После нового года не вспомните, что с ним случилось

Вариантов утраты телефона может быть масса. Потеря телефона может обернуться не только потерей телефона, но и потерей всех денег.

Как обезопасить свой телефон при потере?

Даже если ваш телефон еще не потерян, нужно знать ряд важных правил использования вашего телефона. Эти правила смогут уменьшить возможный вред от мошенников, которые завладели вашим телефоном

• 💡 Прежде всего настройте пароль на разблокировку или же пользуйтесь разблокировкой по отпечатку пальца. Пароль желательно задать сложный, не 1111 и не 1234
• 💡 Если у вас iPhone — активируйте услугу Find My Phone — телефон можно будет найти легче. На некоторых Android устройствах такая функция тоже есть.
• 💡 Не храните на телефоне фотографии паспорта и других личных документов
• 💡 Все денежные приложения должны открываться по коду доступа, который отличается от кода доступа к телефону
• 💡 Все чувствительные логины и пароли лучше хранить дома, в приложении типа 1Password. По приходе домой вы сможете без проблем их вспомнить.
• 💡 Запретите восстановление телефонного номера по доверенности у вашего оператора.
• 💡 Установите лимиты на переводы денежных средств с ваших счетов в банке
• 💡 Отключите СМС банкинг. Это источник повышенной опасности при потере телефона

💡 Что делать, если телефон потерян

Первое — попытаться найти телефон. Если это не удается в течение более чем 15 минут, нужно озаботиться о сохранности ваших денежных средств. Вопрос актуальный, если посторонние лица нашли ваш телефон разблокированным.
Следующие шаги нужно сделать, чтоб максимально обезопасить себя.

Шаг 1. Разлогинить все денежные приложения приложения и отключить интернет банк

Если вы не дома, нужно найти другой номер и позвонить во все ваши банки. Тут два варианта — попросить заблокировать все ваши счета или же попросить разлогинить(сбросить сессии) вас во всех приложения, которые относятся к деньгам(Сбербанк онлайн, Тинькофф инвестиции, ВТБ Инвестиции и так далее). К примеру, у вас есть телефон, на котором был Сбербанк онлайн и там были деньги. Вы потеряли телефон. Звоните в банк, просите заблокировать все счета. Это затруднит денежные переводы от вашего лица. СМС банк желательно сразу же заблокировать и отключить, чтоб никто не смог перевести ваши деньги.

Если вы дома и есть доступ в Интернет банки, во многих есть функция разлогинивания. Залогиниться в Интернет банк под своим логином и паролем без СМС-подтверждения не всегда возможно. В Тинькофф такое нельзя.

Шаг 2 — заблокировать ваш номер телефона через оператора

Позвонить оператору и попросить заблокировать ваш номер. Если звонок долгий, можно использовать онлайн чат, обратиться в офис оператора. Ваша задача сделать так, чтоб сим карта была неактивной. Сделать это нужно как можно быстрее. Это затруднит возможность пользования вашими деньгами.

Тут полезно знать, чтоб ваш номер и приходящие на него СМС — это электронная подпись. Т.е. это аналог собственноручной подписи. Имея на руках ваш номер телефона и паспортные данные(которые кстати могут быть видны даже в приложении Госуслуги) злоумышленник может получить на вас микрозайм и сделать это не в одной, а в десяти организациях с выводом денег на свою карту. Даже после заведения уголовного дела по факту кражи денег деньги будут украдены не у МФО, а у вас. Т.е. получится что вам вполне законно выдали займ, а потом деньги украли с вашего счета. Т.е. займ все равно придется платить.

Шаг 3 — написать заявление в полицию о пропаже телефона

Допустим вы забыли телефон, а потом вернулись и не нашли его. Его забрал кто-то другой. Это является кражей, нужно обратиться в полицию. Полиция должна выяснить все обстоятельства произошедшего, часто в торговых центрах есть камеры наблюдения. Если телефон нашел другой человек, то это все равно является кражей и человек может быть привлечен к уголовной ответственности.

Обращение в полицию повысит шансы на возврат вашего телефона.

Шаг 4 — сбросить всех логины и пароли

После утраты телефона и компроментации данных после восстановления доступа к номеру все критичные пароли к соц сетям, интернет банкам и другим сайтам лучше сбросить. Особенное вы заходили на сайты через украденный телефон. Это позволит избежать потери доступа к сайтам и компроментации ваших аккаунтов.

Что будет, если ничего не делать?

Тут все будет зависеть от того, в чьих руках телефон.

Ситуация 1. Злоумышленники разблокировали телефон

В случае разблокировки посторонние лица получили доступ к вашим денежным приложениям — онлайн банку, инвестиционному приложению, могут перевести деньги через СМС банк. Если даже они не знают паролей для входа, пароль всегда можно восстановить с помощью СМС.

В результате все ваши деньги будут украдены. Причем злоумышленник просто переведет их на банковскую карту постороннего лица, которое живет где-нибудь в другом месте, а там уже деньги снимут в банкомате. Это лицо не смогут найти, потому что оно хоть и имеет российскую карту, но территориально находится где-то заграницей.

Ваши купленные акции и облигации тоже могут сразу же продать и деньги вывести обратно на карту и снять их.

Мошенники получили доступ к мобильным приложениям, но там денег нет

Ничего не мешает оформить на вас кредит через мобильное приложение. Во многих банках есть спецпредложения для действующих клиентов. Оно доступно только в онлайн банке.
Вот пример страницы спецпредложений от ВТБ — там можно взять кредит.

Требуется только пару нажатий и онлайн заявка на кредит уйдет в банк. Банк выдаст вам кредит и деньги поступят на счет.

Далее деньги будут переведены через систему быстрых переводов или помощью переводов с карты на карту, т.е. украдены.
Т.к. заявка поступила от вашего имени, деньги будут украдены именно у вас, а не у банка. Т.е. вам придется выплачивать кредит, который вы не получали.

Мошенники получили доступ к вашим сканам паспорта

Как было сказано выше, никто не мешает по номеру телефона оформить несколько микрозаймов с выводом денег на свои карты. Потом эти деньги не найдешь, а микрозаймы нужно будет платить.

Мошенники получили доступ к вашему браузеру, телеграмм аккаунту, WhatsApp

Сейчас практически у любого человека есть аккаунт в социальной сети — Вконтакте, FaceBook. И конечно там есть много друзей. При потере телефона его новый хозяин может разослать вашим друзьям сообщения следующего вида.
Привет. Нужны деньги на лекарства, сможешь занять 5 тыс. до зарплаты. Вот номер карты.

Тот, кто вас хорошо знает, возможно без проблем займет эти деньги и переведет их на карту мошеннику. Естественно возвращать их придется вам. Та же самая история с мессенджерами телеграмм и WhatsApp

В заключение.

Телефон — это источник повышенной опасности в случае потери. Через него можно лишиться всех денег и еще стать должником банка. Нужно внимательно следить за ним и не терять его. В случае утраты немедленно принять все меры к сохранности денег на ваших счетах или же не пользоваться банковскими услугами через телефон.

На случай утраты нужно все предусмотреть и иметь запасные способы для управления своими финансами.

Источник

Как найти потерянный или украденный Android телефон

Это случается. Вы потеряли свой телефон и не знаете что делать. В данной статье мы расскажем, как необходимо вести себя в данной ситуации чтобы найти потерянный телефон.

У пользователей Apple есть «Найти мой iPhone», но есть ли функция «Найти мой Android» для пользователей Google? К счастью, есть: « Найти мое устройство » встроено в Google Play Protect . С помощью этого инструмента Вы можете отслеживать местонахождение своего телефона.

Если Вы наткнулись на эту статью после того, как потеряли свой телефон, то вместо рассказа Вам о том, что Вы должны были сделать, прежде чем потерять его, мы скажем то, что Вы хотите знать: что делать прямо сейчас.

Хорошая новость заключается в том, что Вы можете быстро найти свой телефон с помощью « Найти мое устройство » от Google, даже если у Вас нет приложения, установленного на потерянном телефоне. Вы можете сделать это одним из трех способов:

С компьютера: возьмите компьютер, подключитесь к Интернету, откройте Chrome и убедитесь, что Вы вошли в свою учетную запись Google (серьезно, эта часть имеет решающее значение). Введите «Где мой телефон» в адресной строке Chrome. Google автоматически загрузит окно «Найти мое устройство» внутри результатов поиска. Скорее всего, он попросит Вас войти в систему, чтобы найти свой телефон, поэтому перейдите в окно входа в систему. После этого откроется сайт «Найти мое устройство» и сразу начнется отслеживание Вашего устройства.

С телефона Android: если у Вас нет компьютера под рукой, есть еще одно решение: приложение « Find My Device ». Если у Вас есть второй Android-телефон или планшет, то установите на него приложение. Это позволит Вам войти в систему одним нажатием, если Вы используете собственное устройство, но оно также предлагает войти в гостевой аккаунт, если Вы используете чужой телефон. Это круто.

С телефона с другой ОС: если у Вас нет телефона Android, то Вы можете перейти на www.google.com/android/find в браузере на любом телефоне и войти в систему.

После того как Вы получили доступ к «Найти мое устройство» с помощью любого из этих методов, Вы можете использовать список вверху, чтобы найти устройство, которое потеряно.

Начнется отслеживание и устройство должно найтись в течение нескольких секунд. Покажется время, подключенная сеть и местоположение на карте (здесь не показано). Это даст Вам полное представление о том, где находится Ваш телефон.

Существует ряд опций для устройства: воспроизведение звука, блокировка и стирание данных. Первый вариант имеет смысл, если Вам просто нужно найти свой телефон дома — он будет воспроизводить мелодию на полной громкости в течение пяти минут — последние варианты имеют решающее значение для случаев, когда Ваш телефон действительно потерян.

Чтобы Ваши личные данные были в безопасности, Вы можете использовать блокировку, чтобы быстро включить пароль блокировки экрана, если раньше у Вас пароль разблокировки не был включен. Как только пароль будет установлен, Вы также можете отправить сообщение на экран блокировки — что-то вроде «Спасибо, что нашли мой телефон! Пожалуйста, позвоните по номеру ниже ». (Затем введите номер в поле ниже.)

Теоретически это должно блокировать устройство с введенным Вами паролем. Сообщение будет отображаться большими буквами в верхней части экрана с большой кнопкой «Позвонить владельцу» чуть ниже. Если честный человек найдет Ваш телефон, то надеемся, что он Вам позвонит.

Если вся надежда потеряна, Вы можете полностью стереть данные с устройства с помощью команды «стереть». Это действие полностью сбросит устройство, стирая все Ваши личные данные, изображения, музыку и другие сохраненные файлы. Также будет попытка очистить SD-карту, если у Вас она есть, но есть вероятность (в зависимости от версии Android и производителя), что эта функция не сработает, поэтому имейте это в виду. После того, как данные с телефона будут стерты, Android Device Manager больше не будет работать, так что можно сказать, что Вы попрощались с телефоном.

Единственным препятствием, с которым Вы можете столкнуться во время этого процесса, является наличие в Вашем аккаунте Google двухфакторной аутентификации , которая потребует ввода шестизначного кода, прежде чем Вы получите доступ к своей учетной записи. Проблема в том, что обычно это зависит от приложения (например, от Google Authenticator) или текстового сообщения, чтобы получить этот код, и если Ваш телефон отсутствует … ну, Вы поняли, куда это ведет.

Вот почему всегда рекомендуется сохранять резервную копию кодом для двухфакторной аутентификации. Google предоставляет их при настройке двухфакторной аутентификации, поэтому распечатайте их и храните где-то в безопасности — не ждите, пока станет слишком поздно!

Когда Вы войдете в систему, «Найти мое устройство» будет работать так же, как описано выше. Удачи.

Как и все остальное, «Найти мое устройство» не лишен ограничений. Например, если Ваш телефон украден и у Вас не установлен пароль для экрана блокировки, и вор уже выполнил сброс настроек, то Вам не повезло. Телефон больше не связан с Вашей учетной записью Google, поэтому Google не имеет возможности отслеживать его.

Если телефон разрядится, прежде чем Вы сможете его отследить, или вор отключит его, то надежда все равно остается — «Найти мое устройство» попытается предоставить последнее местоположение. Это, по крайней мере, даст Вам представление о том, где Вы могли его потерять. Вы также можете надеяться, что тот, кто его найдет, поставит его на зарядку — тогда Вы сможете отслеживать его снова. Или, может быть, он просто позвонит Вам.

Источник

Абонент не абонент: что делать, если у вас украли телефон

Если ваш телефон оказался в руках преступников, не паникуйте. Рассказываем, как защитить свои данные.

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

• Воспользоваться сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначить смартфон как пропавший, вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, по которому с вами можно связаться, если смартфон все-таки не украден, а потерялся.
• Если все же смартфон не найдется, на всякий случай стоит все-таки дистанционно удалить с аппарата всю информацию и связаться с оператором для блокировки сим-карты.
• После этого останется купить новый смартфон и восстановить свои данные из резервной копии.

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

• Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
• Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте. Впрочем, даже если на ней отчетливо видно, где именно вор ходит с вашим телефоном, не пытайтесь его преследовать — это может быть опасно. Лучше обратитесь за помощью в полицию.
• Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться. Теперь на смартфоне будет отображаться только это послание. Если телефон не украден, а просто потерялся, нашедший сможет позвонить вам. Будьте осторожны! Мошенники тоже могут выйти с вами на связь под видом сотрудников техподдержки в надежде выведать пароль к аккаунту.
• Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация, имеет смысл пойти на крайние меры и стереть ее удаленно. Это можно сделать в том же разделе. Но учтите, что отследить телефон больше не получится, а часть данных на SD-карте может сохраниться даже после очистки.

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

• Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
• Нажмите Настроить способ оплаты.
• Удалите свои банковские карты.

• Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
• Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

• Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
• Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

• Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
• Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

Источник