Что делать владельцам айфонов

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели*	Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+	1 990 ₽	6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Более 20 ценных советов для владельцев iPhone

Много полезных советов!

Пользуетесь ли вы iPhone с самой первой модели или же купили свой первый смартфон с «яблоком» на крышке только вчера, не важно. Эта инструкция будет полезна для каждого! В ней гора реально ценных советов для пользователей iPhone. Причем большинство из них известны далеко не всем.

Покупаете iPhone с рук? Обязательно проверьте это

При покупке iPhone с рук люди проверяют внешний вид, камеру, динамик и другие видимые и осязаемые моменты. При этом одна важнейшая невидимая деталь в большинстве случаев проходит мимо покупателей.

Речь идет о проверке iPhone на «утопленника». В каждом iPhone вне зависимости от модели есть индикатор, который показывает, имел ли смартфон контакт с водой. Во всех современных iPhone индикатор располагается в слоте SIM-карты:

Если у покупаемого вами с рук iPhone индикатор контакта с жидкостью красный, ни в коем случае не покупайте этот смартфон!

Такой iPhone — бомба замедленного действия. Имевший плотный контакт с водой смартфон может выйти из строя через несколько недель или месяцев. Совершенно внезапно и без предупреждения.

⭐ Статья по теме : Помогает ли просушка iPhone в рисе? Удивитесь, но она губительна

Перестали чувствовать кнопки на iPhone в чехле? Обманите мозг

В чехлах для iPhone, особенно в кожаных, может возникать ощущение того, что кнопки плохо чувствуются. Они нажимаются словно с трудом, из-за чего их использование становится неприятным.

Есть нестандартный, но чудодейственный способ, который позволит избавиться от этого чувства. Снимите чехол с iPhone и нажмите на каждую кнопку по отдельности примерно 20-30 раз. После надевайте чехол и проверяйте, разница будет колоссальная! Неприятное ощущение от нажатия кнопок в чехле пропадет.

⭐ Статья по теме : Когда полезно снимать чехол со смартфона. Единственный случай

Чехлы от Apple для iPhone можно брать по нормальным ценам

Многие чехлы для iPhone являются сезонными. Обычно Apple выпускает новые коллекции чехлов летом и весной, при этом переставая продавать часть старых чехлов. Разница же между аксессуарами из разных коллекций заключается только в цветах.

Запасы таких чехлов впоследствии реализуются через партнеров. «Старые» чехлы попадают к официальным ритейлерам, которые не могут продавать аксессуары по огромным ценам Apple. Как итог, на лучшие чехлы для iPhone появляются скидки.

И очень часто эти скидки реально крупные. Лучшие предложения замечены в интернет-магазине «Билайна». Там скидки на чехлы иногда превышают 60%. Также нередко отличными скидками радуют «М.Видео» и МТС.

Проверка цен занимает буквально несколько минут. При этом найти оригинальный и сверхкачественный чехол от Apple для своего iPhone по смешной цене действительно можно.

Куча «скрытых» функций в Safari

В браузере Safari, который признается одним из самых часто используемых приложений в мире, есть масса «скрытых» функций. Все они скрываются под кнопками в Safari, появляясь при длительном зажатии.

Длительно зажимать в Safari можно практически на всех кнопках. Зажатие на стрелочке «Вернуться» открывает историю переходов:

На кнопке «Закладки» — опции быстрого добавления страницы в закладки или список чтения:

На переключателе страниц — опции быстрого открытия новой вкладки или новой частной вкладки:

В меню переключения между открытыми страницами тоже есть кнопки с возможностью зажатия.

Длительное удержание кнопки «Закрыть» позволяет закрыть все вкладки одновременно:

А зажатие плюсика открывает список недавно закрытых веб-страниц:

⭐ Статья по теме : Простейший способ реально ощутимо ускорить интернет интернет на iPhone и Android

Быстрое открытие ссылок в новом окне

Нам постоянно приходится открывать ссылки в новом окне в Safari, например, чтобы почитать статью или новость чуть позже. И каждый раз для этого требуется прицеливаться по ссылке, зажимать ее, томиться в секундном ожидании появления всплывающего меню и только после этого нажимать «Открыть в новой вкладке».

Исключить необходимость во всех этих действиях крайне просто. Любую ссылку в Safari можно открыть в новой вкладке, просто тапнув по ней двумя пальцами одновременно. Удобнее всего делать это указательным и средним пальцами. Жест невероятно удобный, но знают о нем не все.

⭐ Статья по теме : Легкий способ ускорить интернет на Айфоне, когда 4G почти не ловит

Лайфхак для просмотра сериалов или чтения ночью

Любой любитель засыпать перед сном под книжку или любимый сериал подтвердит, что дисплей iPhone или iPad слишком яркий. Даже с функцией Night Shift, технологией True Tone и выкрученной на минимум яркостью.

К счастью, действенное и удобное в использовании решение есть. Перейдите в «Настройки» — «Основные» → «Универсальный доступ» → «Адаптация дисплея» и включите функцию «Понижение точки белого». Дисплей вашего iPhone моментально станет менее ярким. Отрегулируйте функцию, установив наиболее подходящую яркость. Лучше всего это делать непосредственно вечером или ночью, когда вы обычно засыпаете.

Затем вернитесь в меню «Универсальный доступ», выберите «Быстрая команда» и поставьте флажок на пункте «Понижение точки белого». Теперь вам достаточно трижды нажать на кнопку «Домой» (или «Питание» на iPhone без кнопки на передней панели), чтобы быстро включить уменьшенную яркость для комфортного использования смартфона вечером и ночью. Аналогичное тройное нажатие отключает функцию. Невероятно удобно и помогает нормально засыпать!

⭐ Статья по теме : Функции, которые «пожирают» заряд iPhone. Отключаем и радуемся

Оригинальный аккумулятор легко распознать

Как известно, смена аккумулятора в iPhone не только увеличивает его время работы, но и сильно ускоряет. Но важно менять батарею на оригинальную, а не на подделку с AliExpress.

Отличить качественный аккумулятор от неоригинального невероятно просто. Достаточно посмотреть на его контакты. Они должны быть золотыми и абсолютно чистыми.

Если есть хоть малейших намек на грязь или помутнение цвета контактов, знайте, что вы покупаете подделку. Окажется ли она нормальной или нет, неизвестно. Другие детали, которые позволяют отличить оригинальные аккумуляторы от подделок мы собрали в этой статье.

⭐ Статья по теме : Как легко и быстро распознать поддельный дисплей на iPhone

Разряжается iPhone? Откалибруйте его аккумулятор

Низкое время работы без подзарядки — одна из самых частых жалоб пользователей iPhone. Чаще всего для того, чтобы вернуть автономность в порядок достаточно откалибровать аккумулятор. Уже давно известно, что это работает. Для этого:

1. Полностью разрядите аккумулятор iPhone (до 0%, смартфон должен выключиться).
2. Подключите смартфон к зарядке. Он включится. Сразу после этого отключите его. iPhone должен заряжаться выключенным.
3. Оставьте iPhone на 5-6 часов подключенным к зарядке. Оптимально — на ночь.

Вот такая оригинальная во многом процедура выполняет калибровку аккумулятора iPhone. После нее время работы без подзарядки увеличится.

⭐ Статья по теме : Нужно ли закрывать приложения на iPhone? Неожиданный ответ

Отключите «Экранное время»

«Экранное время» — это функция, которая позволяет следить за использованием приложений и ограничивать их использование при необходимости. Например, можно запретить запускать «ВКонтакте» на iPhone больше, чем на час в день.

Функция полезная, но крайне «прожорливая». И когда пользователи узнают об этом, то у них отпадает желание использовать ее. «Экранное время» сильно садит аккумулятор. В iOS 12 и iOS 13 нет ни одной другой функции, которая садила бы iPhone активнее.

Поэтому, если вам дорого время работы смартфона без подзарядки, обязательно отключите «Экранное время». Сделать это можно в меню «Настройки» → «Экранное время».

⭐ Статья по теме : 5 функций iPhone, которые пользователям лучше отключить

iPhone новый или восстановленный? Узнать за 5 секунд

Часто нерадивые продавцы на «Авито» или «Юле» пытаются впарить восстановленный iPhone вместо нового. Проверить, каким же все-таки является iPhone очень просто. Достаточно зайти в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» и обратить внимание на пункт «Модель».

Если первая буква модельного номера M — это новый iPhone. Он никогда не восстанавливался Apple и не был возвращен по гарантии. Если же первая буква F — iPhone официально восстановленный. Он был отремонтирован Apple и пущен в продажу с пометкой «Как новый» по сниженной цене.

Кроме этого, первая буква может быть N — iPhone был выдан пользователю, как замена по гарантии. Ничего страшного в этом нет, Apple выдает в качестве замены совершенно новые iPhone. Еще одна начальная буква, P — означает, что iPhone подарочный, с гравировкой на корпусе.

Источник