Что если дата покупки не подтверждена айфон

Как зарегистрировать Apple Airpods, если дата покупки не подтверждена?

Покупатели оригинальных аксессуаров компании Apple могут запросить подтверждение подлинности наушников на специальном сайте https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Ввод серийного номера в окне приведет к отображению информации о регистрации продукта в системе. Пользователи могут получить ответ «Дата покупки не подтверждена». Со значением этого текста предстоит разобраться.

Как проходит подтверждение оригинальности?

Сообщение без подтверждения даты покупки не означает, что Apple Airpods – китайская подделка. Оригинальные наушники зарегистрированы в системе по серийному номеру. Сервис проверки производит регистрацию устройства в базе данных.

Процедура регистрации в системе дает начало отсчету срока гарантийного обслуживания устройства. Обычно информация об этом предоставляется консультантом в специализированном магазине.

Сообщение «Дата покупки не подтверждена» отображается, если аксессуар был куплен у неофициального дилера или незарегистрированного реселлера. Продавец обязан предоставлять сведения о дальнейших обстоятельствах обслуживания устройства и гарантийного ремонта.

Как удалить сообщение «Дата покупки не подтверждена»?

Дилеры и реселлеры не всегда беспокоятся о прохождении регистрации Apple Airpods по серийному номеру на специальном ресурсе. Поэтому информация о покупке может и не дублироваться в базу. Сообщение «Дата покупки не подтверждена» будет отображаться до передачи данных продавцом.

Решить эту проблему пользователь может самостоятельно. Для этого нужно обратиться на горячую линию службы поддержки клиентов. Перед совершением звонка нужно подготовить:

• чек о совершении покупки;
• реквизиты серийного номера устройства;
• пользовательское соглашение Apple Care.

Источник

Исправление даты покупки или даты окончания срока действия вашего соглашения AppleCare

Мы поможем вам обновить информацию о покупках или соглашении на обслуживание, зафиксированную в наших системах.

На что распространяется соглашение?

Распространяется ли соглашение на мое устройство?

Подробнее о предоставляемой информации

Зная ограничения системы прав на сервисное обслуживание Apple (в дальнейшем — Системы), вы сможете избежать различных проблем. Информация, содержащаяся в Системе, призвана помочь клиентам определить, подлежат ли их продукты обслуживанию в рамках условий ограниченной гарантии Apple или расширенного контракта на обслуживание Apple, например программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+.

Для клиентов, на продукты которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей тех стран, регионов или штатов, в которых была осуществлена покупка, право на сервисное обслуживание, описанное в Системе, может не отражать все права и компенсации, которые возможны в рамках такой защиты. К этой категории могут относиться права клиентов из штата Калифорния и других регионов, в которых срок гарантии увеличивается на время в сутках, в течение которого продукт находился в гарантийном ремонте. Для расчета количества суток, на которое продлевается срок гарантии, компания Apple может потребовать от клиента предоставить исходный чек на продукт и документы по ремонту. Кроме того, информация, содержащаяся в Системе, не отражает дополнительных программ, которые могут расширять право на обслуживание Apple, включая программы, описанные на странице Расширенные программы замены и ремонта.

Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Системе, действует относительно даты приобретения, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple. Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store. Если вы считаете, что эти сведения неточны, обновите их, обратившись в Apple по соответствующей ссылке на данной странице. Сведения о продукте и праве на его сервисное обслуживание по гарантии, которые поступили недавно, могут быть не отражены в реестре Системы. Клиенты не имеют права использовать Систему для совершения противоправных действий или подстрекательств к любой незаконной деятельности или иной деятельности, которая нарушает права компании Apple или других лиц.

Закон о защите прав потребителей

Годовая ограниченная гарантия Apple 1 и преимущества программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+ дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Подробную информацию см. здесь.

Если у вас есть обоснованная претензия в связи с законом о защите прав потребителей, свяжитесь с нами.

Сохраняйте в безопасном месте товарный чек и подтверждение права на сервисное обслуживание

Сохраняйте товарный чек продукта и документ подтверждения права на сервисное обслуживание AppleCare (при наличии) в безопасном месте. Копии этих документов могут быть запрошены если потребуется уточнить, подлежит ли ваш продукт гарантийному обслуживанию в соответствии с контрактом на сервисное обслуживание AppleCare. При запросе на обслуживание продукта компания Apple может потребовать предоставить оригинальный товарный чек продукта для проверки того факта, что продукт подлежит гарантийному обслуживанию, даже если продукт уже был зарегистрирован. Гарантия предоставляется вне зависимости от факта регистрации.

Подробнее об уточнении сведений в реестре Apple

Если дата истечения срока обслуживания неверна

Если предполагаемая дата окончания срока действия технической поддержки по телефону, ограниченной гарантии или соглашения AppleCare для вашего серийного номера неверна, свяжитесь с нами. Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату приобретения, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.

Если соглашение AppleCare отсутствует

Если приобретенное вами соглашение AppleCare, например AppleCare Protection Plan, не отображается в результатах поиска, возможно, вам требуется зарегистрировать свое соглашение AppleCare.

Подробнее о праве на сервисное обслуживание вашего продукта Apple

• Подробнее о гарантиях на оборудование.
• Подробнее о контрактах на сервисное обслуживание AppleCare.
• Подробнее о бесплатной технической поддержке (выберите свою страну или регион поддержки).

Некоторые соглашения AppleCare доступны не во всех странах и регионах.

Подробнее о вариантах обслуживания

Компания Apple предоставляет различные варианты обслуживания: с самостоятельной доставкой продукта, с отправкой его по почте и с получением клиентом деталей для самостоятельного ремонта. Доступность того или иного варианта зависит от продукта и страны либо региона, в которых запрашивается обслуживание.

• Вы можете перейти прямо на страницу проверки права на сервисное обслуживание. Введите серийный номер, чтобы увидеть доступные варианты обслуживания.
• Найдите руководства, материалы для загрузки, советы по устранению неполадок и другие материалы на портале службы поддержки Apple.

1. В Турции на устройства Apple действует двухлетняя ограниченная гарантия.

Источник

Лучший ответ: Что значит дата покупки не подтверждена?

Давайте разберемся, что это значит и стоит ли этого опасаться. Данный заголовок «Дата покупки не подтверждена» значит, что серийный номер Вашего устройства есть в базе Apple и само устройство является оригинальным.

Что означает дата покупки не подтверждена?

Если у вас появляется данная надпись, то это уже означает, что ваш серийный номер есть в базе данных Apple и ваше устройство является оригинальным. … Поэтому, надпись «Дата покупки не подтверждена» появляется в том случае, если вы не покупали технику в Apple Store или официальном ресселере (бывают исключения). Доп.

Как подтвердить дату покупки AirPods?

1. Подтверждение даты покупки Увидев данное сообщение на экране, просто перейдите по ссылке «Обновление даты покупки» в окне и подтвердите дату покупки.
2. Введи свой Apple ID. …
3. Конфиденциальность …
4. Введите дату приобретения …
5. Действительная дата покупки

Как проверить на подлинность AirPods Pro?

Проверьте код с внутренней стороны зарядного чехла. Самый быстрый способ обнаружить поддельные наушники — проверить серийный номер, который можно найти на внутренней стороне зарядного чехла. После того, как вы найдете уникальный код, посетите checkcoverage.apple.com/ru/ru/ и проверьте, подтверждает ли код Apple.

Как проверить айфон когда он был активирован?

Как узнать дату первой активации iPhone и оставшийся срок гарантийного обслуживания

1. Перейти в раздел сайта Apple для проверки прав на обслуживание и поддержку (ссылка);
2. Ввести серийный номер iPhone, который можно отыскать на коробке, корпусе или в меню Настройки → Основные → Об этом устройстве;

Как подтвердить дату покупки Apple?

Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату приобретения, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.

Как проверить оригинал наушники от айфона или нет?

Внешний вид коробки

1. на лицевой стороне нарисованы два наушника;
2. с двух торцов блестящие логотипы Apple;
3. на третьем торце блестящая надпись AirPods;
4. на четвертом торце краткое описание комплектации и серийный номер наушников, который вы всегда можете пробить на сайте Apple и проверить, настоящие ли это AirPods.

Почему не подтверждается дата покупки AirPods?

Данный заголовок «Дата покупки не подтверждена» значит, что серийный номер Вашего устройства есть в базе Apple и само устройство является оригинальным. Также, сайт на котором проверяется оригинальность Вашего девайса, предназначен для того, чтобы люди регистрировали свою Apple технику при покупке.

Как узнать восстановленный iPhone или нет?

Самый простой способ отличить восстановленный iPhone от нового – посмотреть на его коробку. На упаковке нового iPhone будет картинка (изображение телефона). Коробка от восстановленного («как новый») iPhone будет просто белой, без фотографий. Внизу на коробке написано Apple Certified Pre-Owned.

Что значит техническая поддержка по телефону срок истек?

Отсчет этого срока начинается с момента активации устройства. Так что, если при проверке вы видите надпись «срок технической поддержки по телефону: истек» — это значит что ваш iPhone или iPad абсолютно точно был активирован более 3-х месяцев назад. … Хоть по телефону, хоть в специальном чате.

Как проверить айфон 12 на оригинальность?

Как проверить iPhone на оригинальность?

1. В строке набора номера введите команду *#06#. Смартфон автоматически выполнит команду и на экране появится Ваш IMEI-код.
2. Перейдите в меню Настройки -> Основные. Выберите пункт «Об этом устройстве». …
3. На обратной стороне упаковки (коробки) также указан IMEI-код.

Как определить оригинал AirPods?

динамики оригинальных наушников имеют металлическую сетку, с плетением под углом 45 градусов, в то время как поддельные наушники, в большинстве случаев, имеют сетку из ткани; оригинал AirPods имеют обозначения: левый наушник промаркирован L (Left), а правый – R (Right). Подделки часто маркировки не имеют.

Как узнать когда был активирован Xiaomi?

Дата производства находится на наклейке на упаковке — на ней указаны S/N и IMEI коды и точная дата выпуска устройства. Причем дата производства на упаковке должна предшествовать дате покупки у производителя, которую можно узнать по S/N и IMEI (в противном случае устройство поддельное).

Как узнать когда был активирован iPhone по imei?

Кроме того, информацию об IMEI и серийном номере можно найти на экране приветствия при первом включении iPhone – нажмите на значок «i» в правом нижнем углу. 4. Вычесть из указанной ниже даты окончания срока действия гарантии 365 дней – это и будет дата первой активации iPhone.

Как проверить айфон сколько ему лет?

Если iPhone был выпущен до 2010 года (как правило iPhone 4 и младше)

1. Цифра, которая идет третьей в серийнике обозначает последнюю цифру года, в котором изготовлено данное устройство.
2. Четвертые и пятые цифры — порядковый номер недели в этом году.

Источник

Как подтвердить дату покупки Apple?

Как подтвердить дату покупки айфона?

Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату приобретения, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.

Почему пишет дата покупки не подтверждена?

Данный заголовок «Дата покупки не подтверждена» значит, что серийный номер Вашего устройства есть в базе Apple и само устройство является оригинальным. Также, сайт на котором проверяется оригинальность Вашего девайса, предназначен для того, чтобы люди регистрировали свою Apple технику при покупке.

Как подтвердить покупку Apple?

На устройстве Apple Watch дважды щелкните боковую кнопку и введите код-пароль. Если потребуется, введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите «Попросить». Если родитель или опекун находится поблизости, можно нажать «Подтвердить это лично», и они смогут подтвердить покупку прямо с вашего устройства.

Как проверить Apple на оригинальность?

на корпусе устройства; на компьютере Mac — в меню Apple > Об этом Mac; на устройстве iPhone, iPad, iPod touch, iPod или Apple Watch — в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве»; в Finder или iTunes, если продукт синхронизируется с компьютером.

Как узнать дату первой активации айфона?

Как узнать дату первой активации iPhone и оставшийся срок гарантийного обслуживания

1. Перейти в раздел сайта Apple для проверки прав на обслуживание и поддержку (ссылка);
2. Ввести серийный номер iPhone, который можно отыскать на коробке, корпусе или в меню Настройки → Основные → Об этом устройстве;

Как узнать дату первого запуска телефона?

Например, для многих смартфонов подходит комбинация символов *#*#4636#*#*, но она варьируется в зависимости от производителя. В результате на экране появится диалоговое окно с информацией и, возможно, годом производства устройства.

Как проверить подлинность AirPods Pro?

Самый быстрый способ обнаружить поддельные наушники — проверить серийный номер, который можно найти на внутренней стороне зарядного чехла. После того, как вы найдете уникальный код, посетите checkcoverage.apple.com/ru/ru/ и проверьте, подтверждает ли код Apple.

Как проверить по серийному номеру наушники AirPods?

Серийный номер для AirPods указан на внутренней стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, серийный номер можно посмотреть также в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Как проверить оригинальность AirPods по серийному номеру?

Его можно найти на крышке зарядного кейса AirPods и на самой коробке. И если серийник на коробке особо хитрые продавцы еще могут переклеить или подделать, то сделать то же самое с серийным номером на крышке — практически невозможно. Этот серийный номер можно проверить на сайте https://checkcoverage.apple.com/.

Как отличить восстановленный айфон или новый?

Самый простой способ отличить восстановленный iPhone от нового – посмотреть на его коробку. На упаковке нового iPhone будет картинка (изображение телефона). Коробка от восстановленного («как новый») iPhone будет просто белой, без фотографий. Внизу на коробке написано Apple Certified Pre-Owned.

Как узнать сколько осталось гарантии на iPhone?

Перейдите на сайт mysupport.apple.com. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID. Выберите устройство. Дата окончания срока действия указана среди прочей информации о вашем праве на сервисное обслуживание.

Как проверить айфон на оригинальность по серийному номеру?

Как узнать серийный номер iPhone

1. Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные».
2. Шаг 2. Выберите пункт «Об устройстве».
3. Шаг 3. Найдите строчку «Серийный номер». …
4. Шаг 1. …
5. Шаг 2. …
6. Вы убеждаетесь, что iPhone действительно оригинальный. …
7. Определяется точная модель iPhone. …
8. Уточняется статус гарантии.

Как проверить подлинность айфона по серийному номеру?

Поиск серийного номера, номера IMEI/MEID или ICCID

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и нажмите «Об этом устройстве».
2. Попытайтесь найти серийный номер. …
3. Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, нажмите и удерживайте номер, чтобы скопировать его.

Как проверить айфон по Имеи?

Как узнать подробную информацию об iPhone по IMEI

1. В приложении Телефон, после набора комбинации: *#06#
2. В настройках по пути: Настройки – Основные – Об устройстве- IMEI.
3. На обратной стороне коробки от iPhone.
4. На задней крышке iPhone (у некоторых моделей IMEI нанесен на лотке сим карты).

Как проверить Apple Pencil?

Откройте Центр уведомлений на iPad Pro (на iOS 9 свайп из верхней части экрана к центру, на iOS 10+ сделайте свайп слева на права). 2. Перейдите к виджетам. В разделе Батарея вы увидите данные по уровню заряда и iPad, и Apple Pencil.

Источник