Что могло случиться с айфоном

Телефон упал, но не разбился. Это все равно очень плохо

Каждый из нас хотя бы раз переживал за состояние его телефона. Я говорю о тех ситуациях, когда он летит к земле или оказывается в луже газировки из опрокинутого стакана. В такой ситуации даже не хочется брать его в руки. Вдруг он разбился или утонул? Почти все пользуются дорогими для них телефонами. Даже если он не стоит, как iPhone 13 Pro Max с 1 ТБ памяти, человек все равно покупает максимум из того, что может себе позволить. В целом это правильно, учитывая сколько времени мы проводим с телефоном и какую роль он играет в нашей жизни. А раз телефон дорогой, то за него действительно будешь переживать в опасной ситуации. Но что, если я вам скажу, что рано расслабляться, подняв телефон и увидев, что его экран не разбит? Читаем дальше — все объясню.

Многие думают, что если телефон упал, но не разбился, значит ничего не произошло. Они сильно ошибаются.

Почему телефон стал плохо работать

У меня есть, как минимум несколько знакомых, которые постоянно роняют телефон. Про некоторых из них даже не скажешь, что у них руки растут не оттуда, просто они довольно неаккуратны. А еще их сильно расслабляет то, что их телефон после каждого падения включается, а его экран не покрывается трагичной паутиной мелких трещин.

Вот только время от времени они обращаются ко мне, как к человеку из индустрии, с просьбой подсказать, почему телефон тормозит, плохо ловит сеть или быстро расходует аккумулятор. Вирус, необходимость обновить прошивку, заводской брак… Чего только они не предполагают, но истинная причина как обычно кроется в прошлом. При том, как правило, очень недалеком.

Что делать, если уронил телефон, но он не разбился

Как вы думаете, что случится с телефоном, если его уронить? Наверное, у него может разбиться экран. Если задняя стенка стеклянная, то разбиться может и она. При том вероятность ее повреждения даже выше, чем экрана, так как заднее стекло является просто стеклом, в то время, как переднее — часть толстого сэндвича, который существенно сложнее деформировать.

А еще может разбиться камера телефона. Особенно, если это новый iPhone. Я уже рассказывал в отдельной статье, что камера iPhone 11 и новее сильно подвержена риску разбиться при падении. Больше всего рискуют владельцы больших и тяжелых Pro и Pro Max версий.

Вероятность разбить большой и тяжелый телефон выше, чем маленький и легкий.

Камера разбивается из-за выступающего края, который является ахиллесовой пятой всей линзы. Интересно и то, что пользователи часто не замечают, что камера разбилась до тех пор, пока не начинают делать фото. А ведь лучше как можно быстрее заменить поврежденный оптический элемент до того, как в него попадет пыль, грязь и вода, которые могут вывести из строя всю камеру. Наши друзья из сервисного центра Apple Pro часто сталкиваются с такими повреждениями и много нам об этом рассказали.

Но вернемся к более частой ситуации. Телефон упал, а видимых повреждений нет. Стоит ли в этом случае переживать? На самом деле с большой долей вероятности ничего смертельного не произошло. Но надо понимать, что падение телефона — это деформация корпуса. Иногда ее достаточно для появления внешних повреждений (сколы, трещины, вмятины). Обычно до этого не доходит, но внутренние компоненты современных устройств куда более нежные, чем внешние. Это тончайшие шлейфы, антенны, места спайки и целые электронные компоненты.

Как ускорить iMac до 2020 года выпуска.

Именно они и могут повредиться при падении. Например, наши друзья из сервисного центра Apple Pro рассказывали нам о ситуациях, когда к ним приходили с жалобой на то, что в телефоне не работает NFC. В итоге оказывалось, что пару дней назад гаджет падал и у него повреждена антенна. Пользователь тогда сильно удивился, что телефон на вид цел, но внутри он сломался.

Камера новых iPhone разбивается намного чаще, чам у старых.

Это относится не только к антенне, но и к другим компонентам, включая Face ID. Я не призываю вас после каждого падения сдавать телефон на полную диагностику, но запомнить обстоятельства падения и последить за работой всех функций устройства лишним точно не будет. Возможно, эта информация уменьшит стоимость ремонта, если до него дойдет. Мастеру просто не надо будет проверять все подряд.

Телефон сильно нагрелся. Опасно ли это

Еще один момент, когда телефон может повредиться, это перегрев. Иногда оставленный на солнце телефон, который при этом заряжается, а то еще и выполняет какой-то фоновый процесс, вроде навигации, находится в зоне риска. Вероятность повреждения электронных компонентов не так высока, так как многие из них довольно прочные, а другие имеют встроенную защиту, а вот аккумулятор рискует куда сильнее. Он может вздуться и даже загореться.

Поэтому, если после такого перегрева у вас немного деформировался корпус телефона, срочно идите в сервисный центр. Таким аккумулятором пользоваться просто опасно. Может ничего и не случится, но риск воспламенения или даже взрыва слишком высок, чтобы экономить на замене аккумулятора пару тысяч рублей. Главное, обратитесь в качественный сервис, иначе может получиться еще хуже.

Также перегрев может привести к повреждению герметизирующей прокладки корпуса. Она отвечает за изоляцию от воды, хотя и не может ее гарантировать. В любом случае, если в корпус попала вода, производитель телефона откажет вам в гарантийном ремонте несмотря на обещания защиты. Все из-за того, что изоляция довольно легко повреждается при перегреве или деформации корпуса, и производитель уже не может отвечать за нее, если вы сами ее повредили.

Эта тоненькая пленка и защищает корпус от попадания внутрь воды.

Что делать, если телефон упал в воду

Ну, и последнее, что часто вводит пользователей в заблуждение — падение в воду. Часто даже телефоны без защиты от воды продолжают работать после полного погружения в воду. Вот только с большой долей вероятности их обратный отсчет уже запущен.

Электрокорродирование — это процесс, при котором под действием электрического тока растворенные в воде элементы приводят к очень быстрому разрушению металлов. То есть тех самых шлейфов, плат и разъемов, из которых состоит телефон. В итоге он может просто перестать работать.

Если в телефоне нет официальной защиты от воды, забудьте про народные средства, вроде мешка с рисом. Если модель позволяет, вытащите аккумулятор и бегом в сервисный центр. Если батарея не извлекается, то бегите в него еще быстрее. Мы в редакции лично видели, во что превращаются внутренности телефонов буквально через час после попадания воды.

Само по себе оно не смертельно, но важно как можно быстрее отключить аккумулятор и почистить все компоненты от растворенных в воде солей и минералов. В хорошем сервисе, даже если мастер мастера будут заняты большим количеством заказов, они все равно сразу отключат аккумулятор и выгадают время на то, чтобы можно было спокойно приступить к ремонту.

Рассматривайте защиту от воды, как дополнительную гарантию, но не как основную функцию, которой надо пользоваться.

Можно ли мочить телефон с защитой от воды

Если телефон имеет заявленную защиту от воды, но ему больше года, скорее всего, ее уже нет, и с таким устройством тоже надо как можно скорее обратиться к специалистам. В противном случае телефон продолжит работать, но рано или поздно начнет тормозить, а потом и вовсе перестанет работать.

Из-за чего может сломаться телефон

Часто именно с такими жалобами ко мне и к нашим друзьям в Apple Pro обращаются пользователи смартфонов. Говорят, что он тормозит и предполагают, что это из-за того, что ему три года. А на самом деле он десять раз падал и два раза тонул. Но мало кто задумывается, что если телефон цел снаружи, то он может быть сильно поврежден изнутри. А если он работает после воды, то для него мог запуститься таймер обратного отсчета.

Добавлю только, что некоторые компании начали более серьезно относиться к таким ”теневым падениям”. Кроме того, что все производители используют специальные метки внутри корпуса, которые меняют цвет после контакта с водой, так они теперь и начали фиксировать падения. Например, Samsung зашила в ПО своих складных устройств функцию фиксации падений с высоты более метра.

Не так важно, куда он упал — на диван, на бетон или вы его просто подкинули и очень аккуратно поймали — падение будет зафиксировано. Для этого достаточно, чтобы акселерометр понял, что телефон теряет высоту, и засек время. Зная постоянную ускорения свободного падения, не сложно вычислить высоту такого падения. А если оно было, вам могут отказать в гарантийном ремонте. Такие случаи уже были.

Источник

20 самых частых поломок iPhone. Нужно знать каждому

Существует ряд поломок iPhone, которые слишком хорошо знакомы сотрудникам всех толковых сервисных центров. С такими проблемами пользователи смартфонов Apple обращаются в ремонт буквально каждый день и, согласно тенденциям, в ближайшее время это точно не прекратится. Мы опросили опытных мастеров СЦ «АйМоби» и составили список 20 самых частых поломок iPhone. Их важно знать, хотя для того, чтобы пытаться избегать их.

❗ Не стоит ремонтировать смартфон своими силами, так как этим вы можете только усугубить проблему. Настоятельно рекомендуется отнести устройство в сервисный центр, где вам сделают ремонт на профессиональном уровне и с гарантией.

Сохраняйте статью в закладки, чтобы не потерять! Она вам пригодится 😉

1. Частично не работает кнопка «Домой»

Как проявляется?

1. 1. Сканер отпечатка работает, кнопка «Домой» не нажимается.
   2. Сканер отпечатка не работает, кнопка «Домой» нажимается.

Причины

Как правило, кнопка «Домой» выходит из строя при падении смартфона и при попадании влаги на элементы микросхем. При падении на кнопке «отбиваются» элементы, при контакте с жидкостью происходит процесс окисления. Также иногда отпечаток не работает из-за повреждения шлейфа при неаккуратном вскрытии телефона.

Возможно починить?

В обоих вариантах шанс восстановить работоспособность кнопки минимален. Возможна замена, но сканер отпечатка больше функционировать не будет (он работает только с родной кнопкой).

2. Не слышно собеседника и не работает громкая связь

Как проявляется?

При звонке не слышно собеседника, кнопка громкой связи неактивна и нет звука из динамиков.

Причины

Основная причина поломки — падение смартфона, в результате которого повреждается микросхема аудиокодека.

Возможно починить?

Требуется замена микросхемы аудиокодека.

Стоимость в среднем около 3800 рублей. Время работы около 2 часов.

3. iPhone не заряжается

Как проявляется?

При подключении смартфона к зарядному устройству зарядка не начинается.

Причины

1. Самая распространенная причина заключается в забитом грязью разъеме зарядки. Каждый день, устанавливая смартфон на зарядку, вы утрамбовываете имеющуюся в разъеме грязь. В конечном итоге коннектор кабеля перестает доставать до разъема.
2. Неправильная работа микросхемы на плате «контроллер синхронизации», которая отвечает за распознавание подключаемых аксессуаров. Смартфон не будет заряжаться при неисправной микросхеме (в отдельных случаях зарядка становится возможной неоригинальными кабелями или, наоборот, только оригинальными моделями).
3. Выход из строя нижнего шлейфа зарядки (наиболее редкий вариант).

Так выглядит забитый грязью разъем Lightning

Возможно починить?

В первую очередь, необходимо убедиться, не загрязнен ли разъем зарядки. Достаточно всего лишь вычистить грязь пинцетом и проверить, заработала ли зарядка. Многие сервисы наживаются на пользователях, не знающих о таком легком способе починки разъема. В сервисах заявляют о «смерти» нижнего шлейфа или еще хуже, микросхемы на материнской плате, из-за чего стоимость ремонта существенно возрастает.

В большинстве же случаев, у пользователей пустяковая проблема, которую можно устранить за две минуты. К слову, именно поэтому сервисный центр aimobi.ru деньги за чистку разъема не берет.

Если чистка разъема не помогла, необходимо подключить к плате новый шлейф зарядки и проверить его работоспособность. Если новый шлейф результата не дал, то можно однозначно сказать, что проблема в плате, а именно — в «контроллере синхронизации».

Не стоит забывать, что проблема изначально может быть и в самом кабеле зарядки или блоке питания. Обязательно попробуйте зарядку разными кабелями и с помощью разных зарядных адаптеров перед обращением в сервисный центр.

Замена шлейфа в среднем 2000 рублей (время работы 15-20 минут).

Замена контроллера около 3500 рублей (время работы от 1 до 3 часов).

4. Не гаснет экран при звонке

Как проявляется?

Экран не гаснет после набора номера и прикладывании телефона к уху, из-за чего происходят нажатия на экране щекой.

Причины

Проблема в верхнем шлейфе, на котором расположен датчик приближения. Именно он отвечает за распознавание, приложен телефон к уху или нет.

Возможно починить?

Стандартная процедура модульного ремонта — меняется верхний шлейф. Время работы около 10 минут, стоимость около 1800 рублей в зависимости от модели.

5. Самопроизвольно гаснет экран при прослушивании аудиозаписи или при попытке позвонить

Как проявляется?

Экран самопроизвольно гаснет при попытке записать голосовое сообщение или при звонке.

Причины

Часто проблема проявляется из-за неровно наклеенного 3D-защитного стекла, рамка которого перекрывает часть датчика приближения.

Помимо этого, проблема может возникать после замены дисплея в случае, если верхний шлейф установлен неровно на новом экране, и датчик просто смотрит в сторону или рамка экрана его частично перекрывает.

Возможно починить?

Если проблема вызвана защитным стеклом, его достаточно поменять на новое. Во втором случае необходимо поправить датчик приближения на верхнем шлейфе.

Процедура ремонта занимает минут около 10 минут, стоимость около 1500 рублей в зависимости от модели.

6. Функция Face ID не дает внести лицо или выдает ошибку

Как проявляется?

При попытке зарегистрировать новое лицо камера периодически в расфокусе и появляются надписи с просьбой поднять или опустить камеру.

Причины

Неисправность может быть вызвана надломом или порезом шлейфа. Кроме этого, распознавание лица может полностью выходить из строя из-за попадания влаги (достаточно одной капли).

Возможно починить?

Починка этой поломки невозможна. В связи с этим рекомендуется обязательно проверять работоспособность функции Face ID при покупке iPhone с рук. Если подобная проблема проявилась на недавно купленном iPhone, такой смартфон следует сдать по гарантии.

7. Айфон работает, но нет изображения

Как проявляется?

Смартфон сам по себе включен, звонки проходят и даже можно по памяти зайти в приложения, но экран черный и нет изображения.

Причины

Проблема происходит из-за падений и повреждения внутренних компонентов телефона. Поломка заключается либо в дисплее, либо в микросхеме контроллера изображения, который находится на материнской плате.

Возможно починить?

Требуется замена дисплея или контроллера изображения.

Стоимость замены дисплея от 1500 до 30 000 рублей в зависимости от модели. Время работы 15 минут.
Стоимость замены контроллера изображения около 3500 рублей в зависимости от модели. Время работы около 1,5 часа.

8. iPhone не реагирует на касания и нажатия

Как проявляется?

Телефон работает, но дисплей не отзывается на касания.

Причины

В большинстве случаев причиной поломки является вышедший из строя дисплейный модуль.

Также неисправность может возникать из-за неисправного дисплея или контроллера тачскрина на плате. Последняя проблема чаще всего проявляется на iPhone 6 Plus, для которого она является настоящей «болячкой».

Дело в том, что сплав алюминия у этой модели «6000» против «7000» на моделях 6s и новее. iPhone 6 Plus более подвержен деформации по сравнению с более новыми моделями. Площадь корпуса 5,5-дюймового iPhone 6 Plus большая, из-за чего смартфон относительно легко погнуть, в частности, по сравнению с обычным 4,7-дюймовый iPhone 6. Очень часто корпус гнется в верхней части, в том месте, где находится контроллер тачскрина на материнской плате. Микросхема при изгибе «сходит» со своей площадки, и вы получаете как раз ту самую неисправность — не работает тачскрин.

Возможно починить?

Починка предусматривает замену экрана или контроллера тачскрина.

Стоимость замены экрана составляет от 1500 до 30 000 рублей в зависимости от модели. Время работы 15 минут.
Стоимость замены контроллера тачскрина — около 2800 рублей. Время работы около 2 часов.

9. Не работает основная камера и фонарик

Как проявляется?

При попытке сделать фото — черный экран. Кнопка включения фонарика неактивна.

Причины

Причина заключается в отключении шлейфа основной камеры при падении iPhone. Неработающая камера тянет за собой и фонарик.

Возможно починить?

Починка предусматривает подключение шлейфа основной камеры, после чего работать начинают и камера, и фонарик.

Стоимость ремонта — 500 рублей. Время работы — 5 минут.

10. Не работает диктофон и не записываются голосовые сообщения

Как проявляется?

На iPhone перестает активироваться диктофон — запись голосовых заметок не происходит.

Причины

Вышел из строя аудиокодек, чаще всего это происходит при падении устройства.

Возможно починить?

Необходима замена аудиокодека.

Стоимость ремонта в среднем составляет около 2800 рублей. Время работы около 2 часов.

11. Нет сети (или Wi-Fi/Bluetooth)

Как проявляется?

Телефон видит сим-карту, но всегда пишет «Нет сети», невозможно подключиться к Wi-Fi или Bluetooth.

Причины

«Отбилась» микросхема модема, обычно это происходит после падения.

Возможно починить?

Неисправность микросхемы легче всего определить в меню «Настройки» — «Основные» — «Об устройстве», где следует проверить наличие прошивки модема, Wi-Fi и Bluetooth. Если они отсутствуют, значит необходимо восстановление этих микросхем.

Есть один нюанс касаемо модема. Микросхема модема будет работать только родная, это как со сканером отпечатков пальцев — работает только родная запчасть. Бывают случаи, когда микросхема модема попросту умирает после падения и сколько ее не переустанавливай на свою контактную площадку на плате, сеть не будет ловить. Соответственно шансы на успешный ремонт — 50 на 50.

При неактивных переключателях Wi-Fi и Bluetooth необходимо менять их микросхемы.

Стоимость замены микросхемы — около 3500 рублей. Время работы около 2 часов.

12. iPhone завис на «яблоке»

Как проявляется?

При включении дальше «яблока» (логотип Apple) не загружается. iPhone циклично перезагружается.

Причины

Причинами этой поломки могут быть: сбой во время обновления, выход из строя аккумулятора или микросхем в результате падения смартфона. В худших вариантах при падении выходит из строя флеш-память или процессор.

Возможно починить?

Зависит от результата диагностики.

Бывает что перепрошивка помогает и телефон запускается, но без данных (в редких случаях помогает обычное обновление телефона через iTunes, при этом данные сохраняются). В ином случае требуется проверка исправности аккумулятора, а после других компонентов iPhone.

13. Ошибки 56, 4013, 4014, −1 и 9 при попытке перепрошить телефон

Как проявляется?

При попытке обновления или восстановления iPhone через iTunes или Finder в macOS Catalina процесс прерывается с одной из перечисленных ошибок.

Причины

Ошибки вызваны периодическими падениями телефона, из-за которых происходит потеря связи процессора с основными компонентами материнской платы.

Возможно починить?

Главное, что нужно знать — проблема в материнской плате и необходимо нести смартфон в сервисный центр. Но мы разберем каждую ошибку отдельно, для более глубокого понимания:

1. Ошибка 4014 — процессор вышел из строя.

Работа по замене процессора очень сложная. Единицы берутся за данную работу, а ее стоимость высокая. Если под процессором на плате еще и появилась трещина вследствие удара, то телефон неремонтопригоден. Бывали случаи, когда после восстановления процессора телефон запускался, но работал от силы две недели. Заранее никак не узнать, сколько смартфон проработает после данной процедуры, поэтому клиентов либо сразу предупреждают перед ремонтом, что аппарат возможно восстановить только для изъятия данных, либо СЦ возвращает деньги по гарантии, если клиента заранее не предупреждали.

2. Ошибка 4013 — в основном это неисправная микросхема флеш-памяти (иногда модем).

Неисправная микросхема флеш-памяти заменяется на новую. Хранившихся ранее на iPhone данных, разумеется, не останется.

3. Ошибка 9 — на каждой прошивке по-разному, также зависит от устройства.

Например, на iPhone 6s это неисправная флеш-память, на iPhone 6 — вышедшая из строя микросхема ARB (Antirollback). Сильно углубляться не будем, для общего понимания что с телефоном, этого достаточно.

Некоторые ошибки iTunes проявляются только на старых версиях прошивок:

1. Ошибка 56 — неисправный NFC.

Требуется замена контроллера NFC.

2. Ошибки 4013 и −1 — неисправна микросхема модема.

Необходимо восстановление микросхемы.

14. При загрузке телефона экран показывает красный или синий цвет и iPhone выключается

Как проявляется?

При включении, через 15 секунд после появления логотипа Apple, экран заливается синим или красным цветом, после чего смартфон выключается.

Причины

При замене дисплея, во время сборки, с силой вкручивают винты удерживающей пластины шлейфов дисплея, тем самым прокручивая дорожки на плате под гильзой. Например на iPhone 6 возможно прокрутить три гильзы, на 6s — две.

Исключений не бывает, причина всегда одна — «саморемонт».

Возможно починить?

Требуется восстановление прокрученных гильз.

Стоимость ремонта около 1300 рублей за восстановление одной гильзы (зависит от модели). Время ремонта около 2 часов.

15. Плохо слышно собеседника или собеседник вас плохо слышит

Как проявляется?

Заглушенный звук из верхнего динамика, когда вы слушаете собеседника. Или собеседник слышит вас плохо, «как из бочки».

Причины

Грязные сеточки динамика или микрофона. Со временем они забиваются так сильно, что звуку становится сложно проходить. В редких случаях садятся динамики и звук становится тише.

Возможно починить?

Необходима замена сеточек динамика и микрофона. В не самых запущенных случаях помогает чистка сеточек, но все же лучше сменить их на новые, для полной чистоты звука.

Стоимость ремонта — 700-1200 рублей. Время работы — около 20 минут.

16. Пятна на камере и сделанных снимках

Как проявляется?

Когда открываете камеру, в разных местах на экране появляются пятна разной прозрачности, бывают полосы (трещины) по диагонали. На снимках все дефекты так же присутствуют.

Причины

Попадание грязи, влаги или деформация линзы после падения.

Возможно починить?

Проблема устраняется простой заменой модуля камеры.

Стоимость ремонта около 4000 рублей. Время работы — до 30 минут.

17. Проценты заряда отображаются некорректно

Как проявляется?

При подключении iPhone к зарядному адаптеру, например при 15%, может резко измениться показатель заряда на 20%, 35% или на любой другой показатель.

Причины

Проблема в шинах связи с процессором, либо неисправный аккумулятор.

Возможно починить?

Необходима замена шин связи с процессором или замена батареи.

В первом случае стоимость около 2000 рублей. Время работы — 1,5 часа.
Стоимость ремонта во втором случае — около 3500 рублей в зависимости от модели, время работы — 15-20 минут.

18. iPhone очень быстро разряжается

Как проявляется?

iPhone разряжается на 25 и более процентов за 15-20 минут.

Причины

1. Неисправный аккумулятор (не всегда).
2. На плате имеется лишнее потребление, какая-то из микросхем потребляет в разы больше питания чем должна, что говорит о ее неисправности и необходимости замены (часто выходит из строя микросхема «тристар» (U2)).

Возможно починить?

Требуется замена аккумулятора или устранение лишнего энергопотребления на плате.

Стоимость ремонта в обоих случаях в среднем 3000 рублей. Время работы — от 15 до 60 минут.

19. iPhone заряжается только в выключенном состоянии, как только включается — заряд не идет

Как проявляется?

iPhone заряжается только когда выключен. Как только заряд аккумулятора набирает пару процентов для запуска и смартфон включается — заряд перестает идти. iPhone начинает разряжаться, даже при подключенном кабеле.

Причины

Проблема в контроллере питания. Чаще всего вызвана падением устройства.

Возможно починить?

Необходима замена контроллера питания.

Стоимость замены — около 3500 рублей. Время работы — около часа.

20. На экране ошибка: «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes»

Как проявляется?

При включении на экране нарисован кабель и надпись «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes».

Причины

Как правило, многократные ошибки при вводе пароля блокировки.

Возможно починить?

Необходима перепрошивка телефона с удалением данных.

Стоимость восстановления — 1500 рублей. Время работы — до 1,5 часа.

Заключение

Статья написана индивидуально для сайта bloha.ru от сервисного центра aimobi.ru. Обратиться за бесплатной консультацией и качественным ремонтом вы можете по телефону +7 (495)-006-67-78, написать нам в WhatsApp — https://wa.me/79999713762 или записаться на ремонт онлайн по ссылке — https://n219973.yclients.com/.

Если какие-то распространенные ошибки забыли упомянуть — пишите в комментариях. Ответим на них ниже и добавим в статью наиболее важные.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , YouTube .

Источник