Что происходит с айфоном после восстановления

Об отсутствии информации после восстановления iPhone, iPad или iPod touch с помощью функции резервного копирования iCloud

Заметили отсутствие информации после восстановления устройства iPhone, iPad или iPod touch с помощью функции резервного копирования iCloud? Дополнительная информация.

Проверьте следующее

• Убедитесь, что восстановление устройства iOS из резервной копии в iCloud выполнено правильно. Выполнить вход в iCloud — не то же самое, что выполнить восстановление из резервной копии в iCloud. Узнайте, как выполнить восстановление из резервной копии в iCloud.
• Убедитесь, что резервная копию в iCloud содержит все отсутствующие данные. При восстановлении iPad из резервной копии iPhone или наоборот некоторые данные не восстанавливаются.
• Если в процессе восстановления программа запрашивает пароль Apple ID, обязательно введите его. Некоторым программам и службам, таким как App Store, необходим ваш пароль для восстановления приобретенного содержимого. Если вы приобретали содержимое с использованием нескольких идентификаторов Apple ID, введите пароль для каждого идентификатора Apple ID в ответ на соответствующий запрос.
• Узнайте, что делать, если процесс восстановления занимает много времени или если выводится сообщение об ошибке.
• Также можно проверить, есть ли на компьютере резервные копии, которые могут содержать отсутствующие данные.
• Иногда может казаться, что процесс восстановления завершен, хотя устройство все еще загружает информацию в фоновом режиме. Для проверки выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если восстановление устройства продолжается, вы увидите сообщение «Сейчас этот [название устройства] восстанавливается. Потом автоматически будет создана резервная копия».

Программы, музыка, фильмы и телешоу

Резервная к опия в iCloud включает информацию о вашей истории покупок из программ Apple Music, Apple TV, Apple Books, Apple Podcasts и App Store. После восстановления из резервной копии в iCloud приобретенные вами медиафайлы автоматически загружаются повторно из служб Apple. Доступность повторных загрузок зависит от страны или региона. Ранее приобретенное содержимое может быть недоступно, если его стоимость была возмещена или оно отсутствует в магазине. Некоторые ранее приобретенные фильмы могут быть недоступны для повторной загрузки из Apple TV.

Для некоторых программ сторонних разработчиков может потребоваться повторная загрузка данных от разработчиков.

Если загрузка ранее сопоставленных или отправленных композиций, альбомов или плейлистов на вашем устройстве выполнена с помощью iTunes Match, синхронизируйте свое устройство на компьютере, на котором есть содержимое для восстановления медиафайлов, которые не были куплены в iTunes Store или недоступны через iTunes Match.

Чтобы восстановить содержимое, приобретенное с помощью другого идентификатора Apple ID, выполните вход с помощью того идентификатора Apple ID, который связан с нужной покупкой.

Фотографии

При использовании службы Фото iCloud автоматически выполняется отправка фотографий и видеозаписей в iCloud. В создаваемую каждую ночь резервную копию они не включаются. После восстановления устройства из резервной копии iCloud не отключайтесь от сети Wi-Fi, чтобы началась загрузка фотографий и видео.

Если служба «Фото iCloud» не включена, в резервную копию iCloud могут включаться фотографии и видео из программы «Фото» или альбома «Фотопленка». Не уверены, что служба «Фото iCloud» была включена при создании резервной копии? После восстановления устройства выберите «Настройка» > [ваше имя] >iCloud > «Фотографии». Если служба «Фото iCloud» включена, то фотографии сохранены в «Фото iCloud».

Если фотографии и видео были включены в резервную копию, при восстановлении они будут загружены на устройство iOS в фоновом режиме. Не разрывайте подключение к сети Wi-Fi до завершения процесса. Продолжительность восстановления зависит от размера резервной копии и скорости сетевого подключения Wi-Fi.

iCloud Drive

Если вы пользуетесь iCloud Drive, ваши документы не включаются в резервную копию в iCloud. Они обновляются и доступны на всех ваших устройствах, так как находятся в iCloud. При необходимости сохранить файлы iWork вручную их можно сохранить на компьютере Mac или PC.

Если после восстановления устройства не удается найти документы iWork, перейдите на веб-сайт iCloud.com и проверьте их наличие в iCloud Drive.

Данные календаря и контактов

При восстановлении данных календаря и контактов из резервной копии iCloud сначала восстанавливаются старые данные. Затем iCloud передает на устройство обновленные данные календаря и контактов, перезаписывая старые. Это обновление происходит автоматически, причем, как правило, еще до того, как вы увидите старые данные.

Данные программ «Почта» и «Заметки»

Поскольку программа «Почта» уже находится в iCloud, она не включается в резервную копию iCloud. В резервную копию iCloud включаются настройки для учетной записи электронной почты iCloud и любых других учетных записей электронной почты на устройстве. После восстановления из резервной копии в iCloud служба iCloud и поставщики услуг электронной почты заменяют доступные сообщения электронной почты, чтобы вы могли продолжить с того места, на котором остановились.

Если настроить на устройстве хранение заметок в iCloud, после завершения процесса восстановления заметки будут переданы из iCloud на ваше устройство. Чтобы перейти к параметрам хранения для программы «Заметки» в iOS 10.3 или более поздней версии, выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.

Данные программы «Заметки», хранящиеся в сторонних службах (таких как Microsoft Exchange), не включаются в резервную копию iCloud. За информацией о восстановлении таких данных обращайтесь к поставщику службы.

Данные программ «Сообщения» и «Диктофон»

С помощью программ «Сообщения» и «Диктофон» в iCloud*, текстовые сообщения и записи диктофона автоматически отправляются в iCloud. Они не включаются в резервную копию. После восстановления устройства из резервной копии iCloud не отключайтесь от сети Wi-Fi, чтобы обеспечить возможность загрузки ваших текстовых сообщений и записей диктофона.

Если отключить программу «Сообщения» в iCloud, текстовые сообщения и вложения больше не будут отправляться автоматически, но будут сохранены в следующей резервной копии iCloud и загружены в фоновом режиме при восстановлении. Не разрывайте подключение к сети Wi-Fi до завершения процесса. Продолжительность восстановления зависит от размера резервной копии и скорости сетевого подключения Wi-Fi.

Иногда при восстановлении устройства из резервной копии устройства другого типа сообщения и голосовые записи не восстанавливаются. Например, если резервная копия iPad используется для восстановления iPhone, сообщения и голосовые записи могут не появиться на iPhone.

Если нужная информация по-прежнему отсутствует после восстановления, попробуйте выполнить восстановление из другой резервной копии iCloud на вашем компьютере. Перед попыткой восстановления из резервной копии iCloud всегда создавайте резервную копию текущих данных на своем компьютере.

* В ОС iOS 11 или более ранних версий и macOS High Sierra или более ранних версий записи диктофона включаются в резервную копию iCloud и не хранятся в iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как восстановить айфон через айтюнс — подробная инструкция

Неудачное обновление или перепрошивка могут привести к «смерти» телефона. В такой ситуации нечего бояться – достаточно запустить устройство в режиме восстановления. Приложение iTunes позволяет вернуть iPhone к параметрам резервной копии или к заводским настройкам.

Описание способов восстановления айфона

Многих владельцев современных гаджетов интересует, как восстановить айфон через айтюнс. Этот процесс состоит из двух этапов:

1. Сброс к заводским настройкам (до чистого состояния).
2. Восстановление пользовательских данных из резервного хранилища.

Перед началом нужно помнить:

• Восстановление iPhone через iTunes доступно только для официальной и актуальной версии прошивки (необходимо наличие подписки от Apple). Например, пользователь смартфона с iOS 4.2.1, которая давно выведена из эксплуатации и не обслуживается, не сможет инициировать откат через сервис. Приложение будет выдавать критическую ошибку.
• Актуально для людей с залоченным айфоном. При обновлении прошивки, вероятно, обновится и версия модема. Для таких смартфонов перед началом восстановления лучше воспользоваться утилитой Redsn0w.
• Если пользователь заранее не подготовил резервную копию системы, то восстанавливать придется в один этап – телефон вернется к заводским настройкам. Все файлы и параметры будут утеряны.

Важно! После ознакомления с нюансами процедуры можно переходить к самому восстановлению смартфона через iTunes.

Версия iOS для восстановления

Перед тем, как восстановить айфон se, еще нужно определить, какая версия системы подходит для телефона и произвести подготовку. Суть в том, что, разрабатывая новые «штампы» iOS, компания прекращает подписывать старые сборки. Откат и восстановления на них больше невозможно.

Определить, на какую версию системы пользователь может восстановиться, можно при помощи сервиса IPSW. Перейдя на сайт, нужно выбрать модель айфона (работает и для других устройств компании). На прошивки, которые будут помечены галочками, восстановление предусматривается. На этом же сайте можно скачать прошивку, чтобы произвести сам откат.

Восстановление айфона через iTunes

Смартфон придется подключить к персональному компьютеру или ноутбуку с выходом в интернет – устройству нужно скачать все актуальные обновления. Только потом запускается программа. Восстановление айфона через айтюнс:

1. В программе открыть раздел «Обзор», кликнуть на строчку «Восстановить iPhone».
2. Откроется окно с требованием подтвердить действие. Тут описываются все последствия процедуры – это полное удаление файлов и любой информации с телефона.

После соглашения с условиями начнется долгий процесс отката. Это может занять от 5 до 25 минут. Сразу после окончания восстановления айфон перезагрузится уже с заводскими параметрами – возможна потеря данных, если сбросить все.

Создание резервной копии

Восстановление айфона через созданную резервную копию

После сброса к заводским настройкам телефон начинает работу полностью пустым – в нем нет старых файлов пользователя. Восстановить iPhone через iTunes можно при помощи созданной резервной копии. Алгоритм правильного процесса:

1. Открыть iTunes, подсоединить смартфон к компьютеру и перевести телефон в режим восстановления iPhone, iPad.
2. Перейти в раздел файлов и вызвать контекстное меню при помощи сочетания клавиш Ctrl+B.
3. В меню выбрать пункт «Восстановление файлов из резервной копии» и кликнуть по нему.

Важно! После подтверждения пользователя начнется выгрузка данных из облака.

Восстановление через ПК Mac с MacOS Catalina 10.15:

1. Открыть окно «Finder».
2. Подключить телефон к компьютеру посредством кабеля USB. Если отобразится запрос на ввод пароля к системе или выбора компьютера как доверенного, то придется следовать инструкциям на дисплее. Если пароль не удастся вспомнить, то нужно реанимировать его через техническую поддержку.
3. Выбрать устройство (в данном случае айфон), когда он появится в окне программы.
4. Кликнуть по «Восстановить из копии». Может появиться сообщение о том, что программное обеспечение слишком старое.
5. Просмотреть дату создания каждой из копий и выбрать ту, которая подходит лучше всего.
6. Кликнуть по «Восстановить» и дождаться окончания процесса. Может отобразиться запрос на ввод пароля для зашифрованной версии резерва – его придется ввести для доступа.
7. Не отключать смартфон после перезагрузки и подождать, пока он синхронизируется с ПК. После завершения сопряжения айфон можно отключить.

Важно! Если возникают проблемы с восстановлением или доступом к нужным резервным копиям, например, случайно получилось заблокировать телефон, рекомендуется обратиться в службу Apple Support.

Описание проблем при восстановлении айфона

Одна из самых распространённых проблем – ошибка 3194. Она возникает из-за разных причин, но чаще из-за последствий работы с программой TinyUmbrella или подобной.

Избавление от ошибки 3194 при восстановлении айфон через айклауд:

1. Перейти по пути в «Проводнике»: C:\Windows\System32\Drivers\etc и отыскать внутри файл hosts.
2. Открыть этот файл при помощи стоковой программы «Блокнот» и отыскать строку, в которой есть надпись gs.apple.com – удалить ее.
3. Не забыть сохранить измененный файл и перезагрузить ПК.

Вероятнее всего ошибка повторно не потревожит пользователя при новой попытке восстановления телефона. Однако перед началом работы рекомендуется временно отключить брандмауэр Виндоус – риск блокировки значительно уменьшится.

Перенос данных из резервной копии

Другие частые ошибки – 1013, 1014 и 1015. Они могут означать, что откатить прошивку нельзя из-за невозможности вернуться на старую версию модема. Способ решения поможет только при использовании старых моделей. Чтобы убрать ошибку, надо:

1. Скачать последнюю версию программы redsn0w.
2. Извлечь скачанный файл и открыть утилиту от имени администратора ПК.
3. Синхронизировать телефон с компьютером.
4. На главном экране redsn0w выбрать «Extras», потом «Recovery Fix».
5. Нажать «Next» и перевести айфон, айпад в режим DFU как показано в инструкции. Это сделать не сложно: в течение 3-4 секунд требуется нажимать клавишу «Питания», потом на 10 секунд удержать «Дом», отпустить «Питание», но продолжать удержание «Дома» на протяжении еще 10 секунд. Программа будет отображать таймер для каждого действия, чтобы у пользователя не было проблем с активацией нужного режима.

Важно! Другие ошибки проще решить через обращение в техническую поддержку компании – специалисты ответят на все вопросы.

Как восстановить айфон без компьютера

Переустановить систему можно и без помощи ПК. Алгоритм:

1. Телефон должен включиться. Пользователь увидит на дисплее приветствие. Если айфон уже настроен, требуется стереть все его содержимое, а затем выполнить все указанные действия для переноса данных из резервной копии.
2. Следовать инструкциям по настройке, пока не появится надпись «Программа и данные», потом кликнуть по «Восстановить из копии iCloud».
3. Зайти в профиль Эпл iCloud при помощи своих учетных данных.
4. Выбрать резервную копию. Проверить дату создания и размер каждого из файлов, чтобы найти нужный вариант. После этого начнется перенос информации. Если в уведомлении говорится, что требуется более поздняя версия программного обеспечения, то придется идти по шагам инструкции, чтобы обновить телефон.
5. Когда на дисплее отобразится зарос, понадобится зайти в профиль Apple ID, чтобы вернуть старые программы и покупки. Если контент из магазинов компании был куплен на несколько учетных записей, то пользователю предложат синхронизировать каждую из них. Если не удастся вспомнить пароль, можно кликнуть по «Пропустить этот шаг» и зайти позже. Утилиты нельзя будет использовать, пока владелец не авторизуется в Apple ID.
6. Нельзя обрывать подключение – нужно подождать, пока отрисуется индикатор хода процедуры и не дойдет до конца. В зависимости от объема резервной копии и скорости подключения к интернету на процесс потребуется от 5 до 60 минут. Если связь оборвется раньше времени, то процедура будет приостановлена до следующей синхронизации.
7. На последнем этапе настройка завершается. Приложения, фото, музыка и другие файлы будут продолжать восстанавливаться в фоновом режиме в течение пары часов или дней в зависимости от размера.

Для полноценного завершения процедуры рекомендуется не обрывать соединение и регулярно подключаться к сети и источнику питания.

Сколько по времени восстанавливается айфон через айтюнс

На ожидание может уйти от 10 минут до нескольких часов. Как было сказано выше, все зависит от объема файлов и качества интернет-соединения.

Создание резервной копии

Резервные копии нужно делать заранее, чтобы было откуда загружать файлы. Сохранение:

1. Подключить телефон к интернет-сети.
2. Открыть меню «Настройки», перейти в «Имя пользователя» и выбрать iCloud.
3. Кликнуть по «Копия iCloud».
4. Нажать на «Создать резервную копию» – нельзя отключать интернет, пока процесс полностью не завершится.

Можно проверить ход процесса и подтвердить окончание процедуры. Для этого придется пройти по пути «Настройки – Имя пользователя – iCloud – Резервная копия iCloud». Под пунктом «Создать резервную копию» будет видна дата и время выгрузки последнего файла. Проверка необходима, так как файл может удалиться.

Процедура восстановления айфона несложная, но следует знать некоторые особенности, о которых было рассказано в статье.

Источник