Что с почтой не могу зайти с андроида

8 лучших способов исправить ошибку Gmail перестала работать на Android

Даже после жесткой конкуренции со стороны Play Store Gmail остается лучшим выбором для большинства. Проверяя последние электронные письма или составляя новое, вы можете столкнуться с ошибкой или остановкой приложения на телефоне. Это не очень приятно и нарушает рабочий процесс пользователя. В худшем случае вы можете потерять черновик электронного письма, над которым работали некоторое время назад.

На работу приложения Gmail на Android влияет множество факторов. Это может быть поврежденный кеш, нехватка памяти, устаревшее приложение и многое другое. Давайте подробно обсудим их все.

1. Снова откройте приложение Gmail.

Первое, что вы можете попробовать, — это повторно открыть приложение Gmail на Android. Откройте меню многозадачности на Android, полностью удалите приложение и попробуйте открыть его снова. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, перейдите к следующему методу устранения неполадок.

2. Перезагрузите телефон.

Простая перезагрузка телефона может исправить некоторые раздражающие проблемы, связанные с системой и приложениями, на телефоне Android. Удерживая кнопку питания сбоку, выберите «Перезагрузить».

3. Выйти из программы бета-тестирования

Google запускает бета-версию самых популярных приложений компании. Если вы присоединились к такой программе для приложения Gmail, пора оставить ее в Play Store. Следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1: Откройте Play Store на телефоне Android.

Шаг 2: Найдите Gmail и откройте описание приложения.

Шаг 3: Прокрутите вниз и найдите возможность оставить бета-версию программы на телефоне.

Теперь продолжайте и установите последнюю стабильную версию из Play Store.

4. Обновите Gmail.

Неожиданная остановка Gmail может быть связана с ошибкой сборки телефона. Google быстро решит критические проблемы с помощью следующего обновления приложения.

Откройте Play Store на телефоне и перейдите в меню «Мои приложения и игры». Здесь вы найдете все оставшиеся обновления для приложений. Найдите Gmail в списке и обновите приложение до последней доступной версии.

Идите вперед, откройте приложение на телефоне и посмотрите, работает ли оно должным образом или нет.

5. Очистите хранилище Gmail.

Опытные пользователи Gmail должны применить этот трюк, чтобы решить проблему сбоя приложения на телефоне Android. Активное использование Gmail может занять много места на телефоне, и такая практика в конечном итоге замедляет работу телефона и выдает ошибку «К сожалению, Gmail остановлен».

Вам необходимо очистить хранилище Gmail на телефоне. Вот как это сделать.

Шаг 1: Откройте на телефоне приложение «Настройки».

Шаг 2: Прокрутите вниз до Хранилища.

Шаг 3: Коснитесь Другие приложения.

Шаг 4: Найдите Gmail в списке. Нажмите на него.

Шаг 5: Нажмите Очистить хранилище в следующем меню.

К сожалению, есть много шагов, чтобы получить доступ к простому параметру в меню настроек. У нас также есть альтернативный метод.

Найдите приложение Gmail на телефоне. Нажмите и удерживайте значок приложения, а затем нажмите маленький значок информации. Вы сразу попадете в информационное меню приложения. Выберите Хранилище и очистите его в следующем меню.

6. Очистить кеш

Очистка кеша Gmail может помочь решить проблему сбоя приложения электронной почты на телефоне Android. Каждое приложение Android собирает данные кеша в фоновом режиме, чтобы сделать открытие приложения и другие процессы максимально плавными.

В прошлом у нас были проблемы с сбоями приложения Gmail, и этот трюк творил для нас чудеса. Вот как это применить.

Шаг 1: Откройте на телефоне приложение «Настройки».

Шаг 2: Прокрутите вниз до Хранилища.

Шаг 3: Выберите Другие приложения.

Шаг 4: Найдите Gmail в списке. Нажмите на него.

Шаг 5: Нажмите Очистить кеш в следующем меню.

Как упоминалось ранее, вы можете долго нажимать на значок приложения Gmail и выбирать информацию о приложении из плавающего меню. Вы сразу попадете на экран с информацией о приложении Gmail, скрытый в настройках.

7. Удалите приложения из меню многозадачности.

Этот трюк применим к телефонам Android с 3 или 4 ГБ оперативной памяти. Для превосходной многозадачности Android сохраняет все приложения открытыми в фоновом режиме. Практика может привести к тому, что Gmail останется с меньшим объемом оперативной памяти для использования на телефоне.

Закройте другие приложения в фоновом режиме. Откройте на телефоне меню многозадачности и закройте ненужные приложения в фоновом режиме.

8. Используйте альтернативу Gmail

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой остановки Gmail на телефоне, подумайте о том, чтобы выбрать альтернативу Gmail на Android. В Play Store есть множество отличных почтовых приложений на выбор.

Два наших лучших выбора — это Microsoft Outlook и Spark Email.

Начните использовать Gmail на Android

Gmail продолжает идти вперед с умным составом, уникальным переключателем профилей и аккуратной организацией электронной почты. Неожиданная остановка Gmail может привести вас в замешательство. Следуйте указанным выше приемам и устраните проблему с Gmail на Android. Сообщите нам, какой взлом сработал для вас, в разделе комментариев ниже.

Следующий:

Gmail предлагает ярлыки для организации электронной почты на телефоне. Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, как его эффективно использовать.

Источник

Устранение проблем с Outlook на мобильных устройствах

Распространенные проблемы

Проблемы с синхронизацией и входом

Если у вас есть учетная запись Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, для решения проблем обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.

Если вы используете учетную запись Outlook.com, например @hotmail.com, @live.com и т. д., обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Удаление связи с телефоном

Если вы потеряли телефон или пытаетесь сбросить связи, вы можете удалить этот номер из учетной записи. При этом очистка устройства не выполняется.

Не удается установить приложение Outlook

Чтобы установить приложение Outlook Mobile, вам понадобится:

мобильное устройство, которое соответствует минимальным требованиям для приложения;

достаточно места на вашем устройстве для приложения;

подключение Wi-Fi или мобильному Интернету для загрузки приложения.

Сбои в работе приложения Outlook

Если при попытке открыть приложение Outlook Mobile происходит сбой, очистите кэш браузера на устройстве. Затем удалите и еще раз установите приложение.

Не удается найти нужную функцию в Outlook

Если вам требуется какая-либо возможность, отправьте свой отзыв, чтобы помочь нам определить приоритеты новых функций для будущих обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Как оставить отзыв по Microsoft Office?

Учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться

Если ваша учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться с мобильным устройством, см. статью Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com. После удаления связи вам понадобится снова добавить учетную запись.

Также вы можете проверить состояние сервера Outlook.com на наличие сбоев. Если электронная почта работает на компьютере, а сбои отсутствуют, проблема может возникать из-за почтового приложения.

Не удается синхронизировать календарь и контакты после настройки

Если вы настроили электронную почту как учетную запись IMAP или POP, календарь и контакты синхронизироваться не будут. Их нужно добавить как учетную запись Exchange ActiveSync. Также убедитесь, что у почтового приложения есть разрешение на доступ к календарю и контактам.

Если проблемы с синхронизацией возникают при первой настройке учетной записи электронной почты, см. статью Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом.

Если учетная запись электронной почты нормально работает на компьютере, проблема может возникать из-за почтового приложения. В таком случае обратитесь в соответствующую службу поддержки. Например, если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи электронной почты Outlook.com в почтовое приложение на iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Рекомендуем скачать и установить приложение Outlook Mobile, чтобы легко управлять календарем и электронной почтой.

Не удается войти в приложение

Проверьте учетную запись электронной почты и пароль и попробуйте еще раз ввести данные.

Проверьте, поддерживается ли ваша учетная запись электронной почты. Вы можете добавлять учетные записи из Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (включая Hotmail, Live и MSN), Gmail, iCloud и Yahoo! Mail.

Если вы не знаете точно, к какому типу относится ваша учетная запись, спросите у группы поддержки по месту работы или у поставщика услуг электронной почты или Интернета.

Если вам не удается войти в учетную запись, которую вы уже добавили, удалите учетную запись, а затем снова ее добавьте.

Чтобы удалить учетную запись и снова ее добавить:

Выберите Параметры, затем выберите учетную запись, которую нужно удалить.

Выберите команду Удалить учетную запись.

Выберите вариант С устройства (удаляется только учетная запись, данные остаются) или С устройства и из удаленных данных (удаляются учетная запись и все связанные с ней данные).

Источник

Вход и выход

Войти

Какую почту вы хотите использовать в приложении?

Если вы видите такое сообщение, значит, приложение не может автоматически настроить соединение с вашим ящиком. Нажмите Настроить вручную и укажите следующие параметры:

Сервер входящей почты (IMAP)

Сервер входящей почты (SMTP)

Добавить ящик

Вы можете пользоваться одновременно несколькими почтовыми ящиками (например, домашним и рабочим) и быстро переключаться между ними. Для этого добавьте все нужные ящики в приложение:

Чтобы переключиться на другой ящик:

Вы также можете переключиться на другой ящик с домашнего экрана устройства:

Вход по PIN-коду

Чтобы обезопасить ваш аккаунт, вы можете включить вход по PIN-коду. Для этого:

Яндекс.Почта будет запрашивать ваш PIN-код при каждом входе в приложение.

Вход по отпечатку пальца

Если на вашем устройстве есть встроенный сканер отпечатка пальца, то вы можете настроить вход по отпечатку. Для этого:

При включении входа по отпечатку пальца автоматически будет включен вход по PIN-коду. Вы можете войти в приложение как при помощи отпечатка, так и PIN-кода.

Быстрый старт

Выбор ящика, просмотр календаря и написание письма вы можете выполнять прямо с домашнего экрана устройства. Для этого:

Выйти

Временно отключить ящик

Вы можете временно отключить один из ящиков. Для этого:

Выйти из аккаунта

Вы можете выйти из аккаунта. Для этого:

Удалить ящик из приложения

Чтобы полностью удалить ящик из приложения:

Проблемы со входом

Нет соединения с сервером

Проверьте, есть ли у вас доступ к интернету (без интернет-соединения приложение Яндекс.Почта открываться не будет):

Как сменить пароль?

Сменить пароль вы можете в веб-интерфейсе Яндекс.Почты (см. раздел Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?).

Я забыл пароль. Что делать?

Забытый пароль можно восстановить на странице восстановления доступа.

Я забыл логин. Что делать?

Если вы забыли логин, попробуйте воспользоваться подсказкой на странице восстановления доступа. Подсказка может сработать, если вы недавно заходили в свой аккаунт на Яндексе с этого же телефона.

Также попробуйте обратиться к тем, с кем вы переписывались — ваши адресаты могут напомнить вам, с какого адреса приходили ваши письма.

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

Источник

Электронная почта перестала синхронизироваться на Android? 8 способов исправить это

Если ваша электронная почта не синхронизируется на Android, мы покажем вам несколько способов вернуть электронную почту на ваше устройство.

Ваш телефон простаивает несколько часов, и вы не слышали ни единого сигнала входящей электронной почты. Если это необычно, у вас может быть проблема: ваш телефон Android, скорее всего, не синхронизирует вашу электронную почту, и поэтому вы фактически не получаете никаких сообщений на свое устройство.

Подобные проблемы могут привести к тому, что вы пропустите важные электронные письма, что может стать дорогостоящей проблемой, если вы не решите ее быстро. К счастью, мы покажем вам способы исправить ситуацию, когда ваша электронная почта не синхронизируется на вашем устройстве Android.

1. Убедитесь, что автоматическая синхронизация электронной почты включена

В большинстве почтовых клиентов включена автоматическая синхронизация, поэтому вы можете получать электронные письма без задержек. Однако, если вы изменили какие-либо настройки, относящиеся к синхронизации электронной почты, это может повлиять на то, как приложения синхронизируют вашу электронную почту.

Вы можете проверить, почему ваши электронные письма не синхронизируются, включив опцию автоматической синхронизации в своем почтовом приложении. Затем приложение должно автоматически искать новые электронные письма и сообщать вам, когда приходит новое сообщение.

Вы можете включить автосинхронизацию в меню настроек вашего почтового приложения. Здесь мы покажем, как это сделать в Gmail, но шаги должны быть аналогичными для большинства других почтовых клиентов:

1. Запустите приложение электронной почты, например Gmail.
2. Коснитесь значка гамбургера в верхнем левом углу и выберите «Настройки».
3. Выберите учетную запись электронной почты, если к вашему телефону добавлено несколько учетных записей.
4. Прокрутите вниз и убедитесь, что включен параметр «Синхронизировать Gmail» или аналогичный.

2. Выполните ручную синхронизацию электронной почты.

Если автоматическая синхронизация по какой-либо причине не работает, в вашем телефоне есть возможность выполнить синхронизацию вручную. Это заставляет ваше почтовое приложение синхронизировать, находить и загружать новые электронные письма на ваше устройство.

Эта опция работает так же, как обычная синхронизация, за исключением того, что вам нужно вручную войти в настройки и нажать на опцию. Для его выполнения:

1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне и выберите «Учетные записи».
2. Выберите учетную запись электронной почты, в которой у вас возникли проблемы с синхронизацией.
3. Коснитесь параметра «Синхронизация учетной записи», чтобы просмотреть все функции, которые можно синхронизировать.
4. Коснитесь трех точек в правом верхнем углу экрана и выберите «Синхронизировать сейчас».
5. Ваш телефон начнет синхронизировать ваши данные, включая электронную почту.
6. Если есть новые электронные письма, вы должны увидеть их в своем почтовом клиенте.

3. Очистите память вашего Android-устройства.

Когда ваш телефон загружает электронное письмо, оно занимает некоторое место в памяти телефона. Если у вас заканчивается место для хранения на вашем телефоне, возможно, поэтому ваши электронные письма не синхронизируются (особенно если вы пытаетесь загрузить электронное письмо с большим вложением).

К счастью, вы можете исправить это, удалив ненужные файлы со своего телефона следующим образом:

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Хранилище».
2. Вы увидите общий и доступный объем памяти на вашем устройстве.
3. Нажмите «Освободить место», чтобы найти файлы, которые можно удалить, чтобы освободить место на устройстве.
4. 

1. 

Не все телефоны Android имеют такую ​​возможность для поиска и удаления файлов, занимающих много места. Если у вас его нет, узнайте другие способы освободить место на Android.

4. Убедитесь, что в вашем почтовом приложении введен правильный пароль.

Когда вы меняете пароль для своей учетной записи электронной почты, вы также должны обновить его в приложении электронной почты на телефоне. Если вы этого не сделаете, ваш телефон не сможет синхронизировать новые электронные письма, поскольку у него просто нет на это разрешения.

Вы можете решить эту проблему, открыв приложение электронной почты и введя новый пароль. Затем приложение подключится к почтовым серверам и получит для вас новые сообщения.

Не забывайте обновлять пароль везде, где вы используете эту учетную запись, всякий раз, когда вы меняете для нее пароль.

5. Очистите кеш и удалите данные своего почтового приложения.

Как и все приложения на вашем устройстве, ваше почтовое приложение сохраняет данные и файлы кеша на вашем телефоне. Хотя эти файлы обычно не вызывают каких-либо проблем, их стоит очистить, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с синхронизацией электронной почты на вашем устройстве Android.

Удаление файлов данных и кеша не приведет к удалению ваших писем; ваши электронные письма хранятся на сервере вашего провайдера электронной почты. Чтобы очистить кеш:

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Приложения и уведомления».
2. Найдите свое почтовое приложение, например Gmail, и нажмите на него.
3. Коснитесь опции Хранилище.
4. Вы увидите, сколько места занимает ваше почтовое приложение. Нажмите Очистить кеш, чтобы удалить кешированные данные. Вы также можете выбрать Очистить хранилище, если хотите, но имейте в виду, что это удалит все данные приложения с вашего телефона, как если бы вы его переустановили. Вам нужно будет снова войти в систему и выполнить первоначальную синхронизацию ваших сообщений.
5. Откройте приложение электронной почты и при необходимости измените его конфигурацию.

6. Обновите приложение электронной почты.

Для максимальной производительности обновляйте свои приложения. Если с тех пор, как вы обновили почтовое приложение прошло некоторое время, стоит поискать в Play Store, если доступно обновление.

Новые обновления исправляют многие существующие ошибки в приложении. Если ваши электронные письма не синхронизируются из-за такой ошибки, это решит проблему для вас:

1. Запустите Play Store на своем телефоне.
2. Найдите свое почтовое приложение с помощью функции поиска или откройте левую боковую панель и нажмите «Мои и игры», чтобы найти приложения с ожидающими обновлениями.
3. Если доступно обновление, нажмите «Обновить», чтобы загрузить и установить обновление.

7. Повторно добавьте учетную запись электронной почты в свое приложение электронной почты.

Если вы все еще не нашли исправление, у вас может быть проблема с настройкой учетной записи электронной почты. В этом случае удаление и повторное добавление вашей учетной записи в приложение может исправить это. Таким образом, вы можете подтвердить настройки, чтобы убедиться, что ничего не настроено неправильно.

Для этого вам необходимо сначала удалить свою учетную запись электронной почты из приложения. Для этого используйте параметры в приложении; вы также можете перейти в «Настройки»> «Учетные записи», нажать на учетную запись и выбрать «Удалить учетную запись», чтобы снять ее со своего телефона. Затем повторно добавьте ту же учетную запись, используя опцию в вашем почтовом клиенте.

8. Включите уведомления для своего почтового приложения.

Наконец, может случиться так, что электронные письма синхронизируются нормально, но ваш телефон не отправляет вам уведомления о них. Вы можете решить эту проблему, включив уведомления для своего почтового клиента:

1. Зайдите в Настройки> Приложения и уведомления и нажмите на свое почтовое приложение (при необходимости используйте Просмотреть все приложения X).
2. Коснитесь параметра Уведомления.
3. Установите переключатель для всех параметров отображения уведомлений в положение «Вкл.». Если хотите, измените категории ниже.

Эффективная работа с электронной почтой

Если вы пропустили свои электронные письма, потому что ваш телефон не синхронизировал их, вы должны были исправить проблему, используя вышеуказанные методы. Теперь вы вернулись к своим обычным письмам и работе.

Источник