- Легенды IT: Почему провалился Newton и виновата ли в этом русская технология распознавания
- Слишком много функций
- Высокая цена
- Отсутствие критических фич
- Завышенные ожидания
- Нереальные дедлайны и сырой продукт
- Неконтролируемый рост
- Слишком много неизвестных
- Недоверие к партнерам
- Потеря лидерства
- Этот день в истории Apple: Newton MessagePad стал предвестником мобильной революции
- Newton MessagePad – Macintosh Джона Скалли
- Первый планшет. Часть 2
Легенды IT: Почему провалился Newton и виновата ли в этом русская технология распознавания
Есть в истории «Параграфа» — первого стартапа из России, покорившего мир — один парадокс.
Мировой успех российской фирме принесла инновационная технология распознавания, которую купила Apple, чтобы использовать в своем легендарном девайсе Newton. При этом Newton в итоге провалился, и многие обвиняли в неудаче именно технологию распознавания, созданную русскими учеными.
Основателю компании Степану Пачикову до сих пор припоминают работу Newton, далекую от совершенства. Ну и когда я рассказал на «Хабре» о том, что пишу о «Параграфе» книгу, эта тема конечно тут же всплыла.
Как может передовая разработка так разочаровать пользователей? Почему на самом деле Newton не взлетел? И, главное, виновата ли на самом деле команда российских ученых в его провале?
Работая над книгой, я конечно же пытался в этом всем разобраться — и хочу поделиться теперь с вами некоторыми соображениями, которые отчасти изложены в рукописи, а отчасти — нет.
В книге ведь не всегда уместно сильно отступать от основного повествования и набивать ее слишком большим количеством деталей и умозаключений. А между тем крах Newton, как и любой большой провал, и спустя столько лет может дать хорошую пищу для размышлений.
Не одна и не две ошибки привели проект к провалу. И мне представляется, что их каталог станет отличным руководством к действию «от противного» для всех, кто и сегодня пытается изобрести что-то действительно стоящее и революционное.
Так что я решил такой каталог ошибок составить. И вот что получилось.
Слишком много функций
При подключению к модему MessagePad — а так называлось само устройство — мог отправлять факсы и даже, хоть и не без помощи дополнительных примочек, принимать и читать сообщения пейджера. Это показывает, что разработчики Newton видели свое детище не столько электронным блокнотом, сколько карманным компьютером, а в придачу и коммуникационным устройством. Просто изначально команда Newton под руководством Лари Теслера работала над компьютером с перьевым вводом размером с лэптоп. Решив сильно уменьшить размер устройства, создатели MessagePad так и не смогли по-настоящему перестроиться. Они следовали прежней логике: чем больше функций, тем лучше. Это поставило перед разработчиками слишком много почти неразрешимых задач. Позже создатели Palm добьются большего успеха, сильно упростив функционал своего устройства.
Высокая цена
Одним из прямых следствий избыточного функционала Newton стала высокая цена. MessagePad стоил 900 долларов, и это без дополнительных прибамбасов. В современных ценах — больше 1500 долларов. Серьезные деньги, особенно для устройства, которое по сути представляло собой электронную записную книжку. При этом многие дополнительные опции Newton, которые стоили денег и должны были сделать маленький MessagePad конкурентом большого компьютера, имели весьма ограниченный функционал или на деле работали плохо. Машинка, например, могла отправить факс, но не могла его получить.
Отсутствие критических фич
Даже в наши дни мы обычно открываем лэптоп, чтобы написать письмо или поработать с таблицей. Смартфоны не заменяют компьютеры, а дополняют, позволяя продолжить работу на ходу — иногда надо коротко ответить на имейл или поправить пару цифр в бюджете. Однако создатели Newton, пытаясь сделать карманный компьютер, недооценили значение связки MessagePad с десктопом. Первые пользователи сталкивались с серьезными сложностями даже при попытке синхронизировать свои календари или адресные книги, созданные в компьютерах. То есть команда Newton разработала множество ненужных функций и упустила одну из критических.
Завышенные ожидания
Ситуацию еще больше осложнила хорошая реклама, которую Apple сделала своей разработке. В январе 1992 CEO компании Джон Скалли выступил на отраслевой выставке CES с программной речью, в которой предрек появление новой категории электроники — «персональных цифровых ассистентов». За этим последовали два года эффектных спекуляций. К выходу Newton ожидания рынка были разогреты до предела — и далеко превосходили реальные возможности устройства, даже если бы они были реализованы без изъянов.
Нереальные дедлайны и сырой продукт
Сделать столь хитро задуманный MessagePad оказалось сложнее, чем предполагали в Apple. Однако после выступления Скалли долго кормить публику завтраками компания не могла — релиз и так затянулся. В результате команда Newton работала в страшной спешке и стрессе (один из сотрудников даже покончил собой). Ближе к премьере график работы уже не учитывал реальное положение дел — продукт двигали вперед, невзирая на недоработки. В итоге операционная система вышла со множеством багов. Один из них оказался критическим: у первого MessagePad периодически переполнялась оперативная память, что полностью парализовало работу распознавателя, который также ее использовал. Помогала только перезагрузка устройства.
Неконтролируемый рост
Чтобы выдержать нереальный график запуска, Apple в последний год перед премьерой стала серьезно наращивать команду, работавшую с Newton. В каком-то смысле это только усугубляло проблему: каждого нового инженера нужно было ввести в курс дела, чтобы он мог разобраться в архитектуре устройства и 750 тысячах строк кода. Чем больше росла команда, тем менее управляемой она была, тем менее эффективным становился каждый инженер в отдельности.
Слишком много неизвестных
Когда Apple лицензировала распознаватель «Параграфа», никто не знал, каким получится Newton. Проект был в зачаточной стадии — как с точки зрения железа, так и с точки зрения софта. Да и сам распознаватель был лишь многообещающим прототипом. Поэтому на старте никто не мог даже оценить, хватит ли скорости и памяти для полноценной работы распознавателя — а ведь по замыслу авторов это был ключевой интерфейс устройства. При распознавании алгоритм «Параграфа» полагался на встроенный словарь. Но первый MessagePad смог вместить всего лишь семь тысяч слов. Скорость процессора тоже не позволяла усложнять алгоритм — распознавание и так происходило далеко не мгновенно.
Недоверие к партнерам
В Apple рассматривали «Параграф» только как поставщиков нужной им технологии — но не больше. В силу присущей компании политике секретности российские ученые первое время даже не знали, на каком именно устройстве будет работать их алгоритм. О том, чтобы сделать их «соавторами» конечного продукта, речи и вовсе не шло. А ведь технология распознавания тесно связана с интерфейсом, в котором он используется. «Параграф» мог бы решить многие проблемы первого Newton, если бы стал полноправным участником процесса: например, сделать режим побуквенного ввода, при котором пользователям было бы проще исправить ошибку и ввести слово, отсутствующее в словаре.
Потеря лидерства
Биография Стива Джобса наглядно показывает: лидерство в разработке инновационных продуктов играет критическую роль. Однако еще до лонча проект Newton потерял двух ключевых людей, от которых он зависел. Сначала Apple покинул Лари Теслер, возглавлявший команду Newton. А за месяц до премьеры из-за плохих финансовых результатов компании лишился поста CEO Джон Скалли. Он как никто верил в будущий успех устройства — именно с благословения СЕО команда Теслера стала разрабатывать «карманный» гаджет. Однако довести дело до конца Скалли не смог.
Конечно, есть предельно простое объяснение провала Newton — он слишком опередил свое время. Однако даже при всем при этом судьба его, наверное, могла сложиться совсем иначе.
Если бы компания сфокусировалась на ключевых функциях. Если бы не торопилась с релизом. Если бы не перегрела рынок чрезмерными обещаниями. И если бы больше доверяла своим партнерам…
Вот вам и ценные указания, на случай если вдруг возьметесь делать что-то революционное. Фокусируйтесь на главном. Трезво оценивайте свои силы. Старайтесь не переусердствовать с рекламой. Не выпускайте продукт с критическими изъянами. Работайте в команде… во всяком случае именно это я извлек для себя из всей этой истории.
Когда речь заходит об Apple Newton, чаще всего припоминают не работающее распознавание на его первых моделях (с годами почти все недостатки были устранены, но было уже поздно).
Часть вины за это, разумеется, лежит на «Параграфе». Но во многом изъяны технологии были обусловлены обстоятельствами, которые оставались вне контроля российских ученых.
Они создали лучшую технологию распознавания своего времени. Но в силу обстоятельств даже эта лучшая технология оказалась все же недостаточно хороша.
Не согласны? Есть что добавить? Давайте обсудим.
Пресса была беспощадна. «Apple обещала слишком много, но так и не смогла создать полезное устройство», — сообщала газета New York Times. «Newton практически бесполезен», — резюмировал журнал PC Week.
Неудачный старт, конечно, не мог не подпортить отношения партнеров. Когда на конференциях представителей Apple забрасывали жалобами на плохую работу распознавателя, они порой не могли сдержаться, чтобы не свалить вину на русскую разработку.
В свою очередь Степан Пачиков, защищаясь от критики, мог в интервью журналисту упомянуть слабые вычислительные мощности MessagePad, которые сильно ограничивали возможности распознавателя.
Разница заключалась в том, что могущественная Apple относилась к посягательству на свой имидж куда более ревностно, чем это могла себе позволить небольшая команда русских инженеров и ученых.
Вице-президент и руководитель подразделения персональных устройств даже прислал основателю «Параграфа» письмо, вежливо, но недвусмысленно попросив больше не упоминать их совместное детище в негативном контексте.
— Книга о «Параграфе» еще в работе — но ее уже можно читать. Несколько глав я опубликовал на Хабре. Ссылки — ниже. Также вы можете подписаться на рассылку проекта и получить все готовые главы одним файлом.
«Пионеры Кремниевой долины». Книга Максима Котина
Глава 1. «Погоди-ка», — сказал Мжаванадзе
Глава 2. Ученый-вахтер
Глава 3. Компьютерные человечки
Глава 4. Бета
Глава 5. «Можем решить любую задачу»
Глава 6. Дикий Восток
Глава 7. Восемь хренятин
Глава 8. Я — морж
Глава 9. Арматура в гусеницы
Глава 10. Американец
Глава 11. Язык D
Источник
Этот день в истории Apple: Newton MessagePad стал предвестником мобильной революции
2 августа 1993 года : Apple выпускает поистине революционное устройство Newton MessagePad –первый портативный персональный цифровой компьютер, предшественник мобильных устройств. В свое время Newton был незаслуженно отвергнут по ряду причин после возвращения Стива Джобса в компанию, но впоследствии занял лидирующую позицию в списке самых гениальных творений Apple.
Это была попытка генерального директора Джона Скалли создать собственную линейку продуктов, не менее значимую, чем Mac Стива Джобса.
Над проектом Apple Newton, изначально называвшимся Skunkworks, инженер Стив Сакомана начал работу еще в 1987 году. Он попытался соединить все передовые мобильные технологии в одном устройстве, включая сенсорный экран, автономную работу от батареи, жесткий диск, инфракрасный порт для связи между устройствами, рукописный ввод. После его ухода в 1990 году Apple продолжила разработку проекта.
Newton MessagePad – Macintosh Джона Скалли
Хотя запуск Newton в 1993 году был менее помпезным, чем выпуск Macintosh в 1984 году, однако внимание СМИ к «персональному цифровому помощнику» было огромным. К сожалению, по устройству очень активно прошлись с критикой, из-за недостаточно корректной работы функции распознавания рукописного ввода. На тот период это было достаточно революционное программное решение, но оно иногда давало сбои.
В первом MessagePad имелись такие приложения, как ежедневник, блокнот и адресная книга. С технической точки он был оснащен картой памяти, аккумулятором, адаптером питания и внешним факс-модемом, связывавшим устройство с компьютерами Mac или Windows.
Newton MessagePad был впечатляющим в гладком черном корпусе, контрастирующим с белоснежным дизайном линейки Macintosh начала 90-х годов. Стоимость его составляла $699.
К сожалению, три фактора отрицательно повлияли на его массовое принятие:
- многочисленные негативные публикации в прессе;
- отсутствие Интернет-соединения;
- недостаточная популярность продукции Apple в начале 1990-х.
После возвращения Джобса в Apple, дальнейшая разработка данной линейки была прекращена. Несмотря на коммерческий провал, Newton MessagePad был предшественником iPhone, благодаря которому Apple достигла больших успехов в последующие годы.
Источник
Первый планшет. Часть 2
Перевод второй части статьи об Apple Newton (первая тут)
Что убило Newton
Устройства MessagePad были меньше ноутбуков (особенно ноутбуков середины 1990-х), но и карманными они не были. А Palm Pilot – были. Newton стоили в районе $800–900, Palm Pilot – $300–400. Конечно, не цена была решающей в крахе Newton: множество удачных устройств стоили гораздо больше. Главное то, что Apple не смогла объяснить в двух словах, почему Newton стоит именно этих денег.
Оригинальный Palm Pilot поступил в продажу в 1996 году, то есть через три года после оригинального Newton. Поэтому нельзя говорить, что они непосредственно конкурировали друг с другом и что с выходом Pilot начался закат Newton. Однако успех Pilot задал то направление, в котором должна была двигаться и Apple после дебюта Newton в 1993-м: меньше и дешевле. Вместо этого в Apple решили сохранить и размер, и цену, и пошли по пути наращивания функционала и производительности. Если бы Apple к 1995 году имела устройство на базе Newton, но размером с Palm Pilot и за $400, сегодня мир был бы совершенно иным. (Если бы Newton стал хитом, у Apple не было бы столько проблем в 1996 г. Возможно, ей даже не пришлось бы покупать NeXT и звать обратно Джобса.)
Я думаю, это нормально, когда первый продукт опережает свое время, когда он амбициозен. Но тут главное не перестараться, не опередить свое время так сильно, что последующие версии продукта уже не смогут улучшать концепцию в практическом плане. Да, Newton с каждым годом улучшался – но не в ту сторону. Росли его амбиции. Посмотрите на iPhone: разница между первым iPhone и сегодняшним 3GS поступательная, она вся в практическом измерении. Производительность, объем памяти, цена. Это эволюционное совершенствование, а не взрыв функционала.
Newton – продукт офлайновой эпохи, его дебют совпал с началом интернет-революции. Сегодня все компьютеры являются коммуникационными устройствами. Newton создавался не таким. Я не имею в виду, что Apple должна была изобрести Wi-Fi в 1993 году. Я о другом: отсутствие беспроводной связи стало важным фактором, из-за которого Newton не привлек массового потребителя. Palm Pilot вначале тоже не был интернет-устройством, но ему это было и не нужно, потому что он был дешевле.
В Newton были невероятные технологии. Но одно дело, когда что-то хорошо работает, и другое – когда что-то вообще работает и уже потому уникально. Многие сегодня помнят о Newton только одну вещь – его ужасный рукописный ввод, над которым вдоволь посмеялись Симпсоны и Дунсбери. Однако Newton чертовски хорошо распознавал печатные буквы. Лично у меня была модель MessagePad 130, а позже я купил Handspring Visor на Palm OS. Распознавание печатных букв на MessagePad было ничуть не хуже, чем граффити на Visor, причем без всякой зубрежки символов. Но вот рукописный ввод лично у меня на Newton особо не получался. Но удивительно было уже то, что он вообще существовал и кое-как работал. Все понимали, что Apple проделала гигантскую работу. Но технология все равно была сырая, ее нельзя было ставить – а они поставили. Я думаю, репутация Newton была бы лучше, если бы на нем вообще не было рукописного ввода, только печатный.
Один из отличительных признаков Apple при Джобсе состоит в том, что они продвигают только абсолютно отточенный функционал, даже если придется оставить за бортом что-то недоработанное (простой пример – копирование и вставка на iPhone). Конструкция iPhone продиктована чисто прагматическими соображениями. Вот iPhone или iPod touch – какой функционал они предлагают потребителю? Для ответа на этот вопрос достаточно посмотреть в нижнюю часть домашнего экрана, в док приложений: звонки, почта, Интернет, фильмы, музыка. Это мы и делаем на iPhone. Это люди любят, это их увлекает.
А что можно делать с Newton? Записки, календари, адреса. Все основные функции на Newton являются второстепенными на iPhone. Что еще хуже, у Newton не было хорошей синхронизации, и это окончательно приговорило его как замену бумажному блокноту и органайзеру. Это был остров посреди моря, а не мост, соединяющий пользователя и данные где-то в другом месте. С Palm Pilot ситуация была гораздо лучше (особенно в Windows, где синхронизация работала особенно хорошо). Взаимоотношения Palm Pilot с компьютером были ясны и понятны: компьютер – основное устройство, Palm – периферия. Взаимоотношения Newton с Mac или PC были туманны. Сыграл свою роль и размер: Newton был хоть и портативным, но явно не карманным.
У меня давно есть теория, что в какой-то момент команда Newton поддалась гордыне и вознамерилась сделать Newton чем-то большим, чем просто периферийным устройством для Mac или PC. Точно так же оригинальный Mac поначалу был несовместим с тогда очень популярным Apple II. Для Apple Newton стал Большим Свершением, они уже не мыслили его как устройство-спутник рядом с Mac или PC. Такая гордыня необязательно плоха или ошибочна, в случае с Macintosh она сработала. Но это всегда риск: ты идешь ва-банк и можешь потерять все. Что и произошло.
Неправильно считать, что Newton убили «высокая цена» и «большой размер», особенно в свете нынешнего мифического планшета: по информации Wall Street Journal, у него будет большой 10-дюймовый экран и ценник в районе $1000. Я не думаю, что Newton был слишком большим и дорогим; но он был слишком большим и дорогим для своих возможностей. Именно поэтому Palm выиграл, а Newton проиграл. Apple хотела создать «планшетный компьютер», но функционал был на уровне наладонного периферийного устройства.
Успех или крах никогда не определяет только один фактор. Это всегда баланс многих факторов, всегда уступки. Palm с Pilot сделала уступки гораздо умнее, чем Apple с Newton.
А сегодня нет компании, которая умеет делать уступки лучше, чем Apple. И уж точно нельзя говорить, что сегодня Apple не понимает разницу между портативным устройством и карманным.
Источник