Что такое айфон администратор

Централизованное управление мобильными устройствами iOS через MDM

Последние несколько недель я провел в поисках изучения и поиска информации об MDM (Mobile device management). Другими словами, управлением мобильными устройствами. И сейчас я хочу поделиться результатами поиска. MDM стал темой горячих споров, поскольку организации вынуждены вводить режим безопасности, если идет речь о важных данных. Мобильные устройства проникают на каждый уровень корпоративного общества, отчего возникает большая необходимость удаленного управления этими устройствами. Apple предоставляет несколько корпоративных возможностей такого управления с помощью удаленной конфигурации профилей, полная поддержка которых доступна с 2010 года.

Зачем MDM вообще нужен?

Для лучшего понимания рассмотрим конкретный пример, в котором мы имеем очень много iOS девайсов в компании и должны управлять всеми ими централизованно. Ваши действия? Либо мы используем сторонние приложения для обеспечения такого управления, например, Air-watch, либо пробуем развернуть сервис Enterprise Deployment от Apple, он же «MDM». В первом случае придется не слабо раскошелиться, поэтому рассмотрим сразу второй вариант.

Разберемся, что из себя представляет MDM?

Протокол управления мобильными устройствами MDM позволяет системным администраторам отправлять команды управления на подключенные устройства под управлением iOS 4 и более поздних версий системы.

Через MDM сервис администратор может просмотреть, добавить или удалить профили, удалить коды доступов или безопасно удалить данные на удаленном устройстве.

Согласно документации Apple:

Протокол MDM построен на основе HTTP, TLS и push-уведомлений. Соотвествующий протокол проверки MDM обеспечивает способ передачи процесса начальной регистрации на отдельный сервер. Далее MDM использует Apple Push Notification Service (APNS) для отправки сообщения «wake up» (очнись!) для управляемого устройства. Затем устройство подключается к заранее определенной веб-службе для получения команд и возвращения результата их выполнения.

Вышеуказанное понимается так, что для работы службы MDM необходимо развернуть HTTP-сервер, чтобы работать как MDM-сервер, а затем распространять профили, содержащие необходимую информацию для управления устройствами.

Ключевая особенность: возможность администратору отправлять профили на устройство без какого-либо непосредственного физического вмешательства.

Таким образом, сервис MDM состоит из трех ключевых вещей:
1. Устройства, которыми нужно управлять (конечно же)
2. Сервер, осуществляющий управление (различные серверы MDM)
3. Методы, с помощью которых сервер может «разбудить» устройство через уведомление ASNP

Необходимые данные могут содержаться в файле конфигурации с расширением .mobileconfig передаваемый через электронную почту или страницу в интернете, как часть итоговой конфигурации профиля доставляемого через удаленную службу регистрации или с помощью Device Enrollment Program (DEP) автоматически.

В любой момент времени на устройстве может быть установлены данные только одного MDM. После того как вы зарегистрировались на сервере MDM, устанавливается безопасная связь между MDM-сервером и порталом Apple. Это используется для синхронизации сведений о девайсе, с помощью портала регистрации устройств Apple DEP.

Когда вы найдете устройства, синхронизированные с порталом Apple, то можете назначить пользователя для него.

Всякий раз когда устройство активируется, все ограничения и конфигурации, указанные через MDM автоматически устанавливаются на все ваши устройства удаленно. Настройте DEP, что все устройства приобретенные в рамках DEP, будут управляться MDM по-умолчанию как только они были активированы. Рассмотрим как это работает с сервером.

Каждое взаимодействие между клиентом устройств и сервером MDM состоит из четырёх элементов:
1. Сервер запрашивает push-уведомление через Apple
2. Apple отправляет push-уведомление на устройство
3. Устройство подключается к серверу
4. Сервер и клиент обмениваются командами и результатами

Удаленное управление мобильными устройствами iOS и MacOS через MDM

Обратите внимание

Необходимо приобрести сертификат APNS. Это позволит MDM-серверу взаимодействовать с клиентом и без данного сертификата MDM сервис работать не будет.

Некоторые потрясающие возможности MDM:
1. Удаленный доступ
2. Поддержка множества мобильных операционных систем
3. Механизм защиты
4. Управление приложениями корпоративного уровня

Краткий итог

• Основной целью протокола MDM является отправка команд на устройства iOS и обработка результатов.
• Протокол MDM основан на протоколе HTTPS (secure HTTP), который используется для обмена XML-сообщениями, называемыми списками свойств (plists).
• В протоколе MDM сервер не отправляет команды на устройство. Вместо этого сервер использует службу Apple Push Notification Service (APNS) для уведомления устройства о наличии новых команд.
• Как только устройство получает push-уведомление, оно запрашивает команды у сервера MDM, выполняет их и отправляет результаты обратно на сервер MDM.

Процесс регистрации устройства DEP

Устройства регистрируются в MDM, когда сервер предоставляет устройству специальный профиль конфигурации. Этот профиль содержит:

MDM Payload

Это специальные параметры, которые сообщают устройству, что оно будет управляться сервером MDM. Он содержит URL-адрес сервера, тему push-уведомления и другие атрибуты. Для получения более подробной информации о МДМ полезной нагрузки см. в МДМ ведения протокола.

Сертификат идентификации устройства

Мобильный сервер должен аутентифицировать подключенные устройства. Поскольку MDM выполняется автоматически без взаимодействия с пользователем, обычная аутентификация имени пользователя / пароля не будет работать. Мобильный сервер (в качестве сервера MDM) проверяет устройства по их сертификату. Это называется аутентификацией сертификата и выполняется на уровне SSL сервера.

Это не конечная диаграмма — поищите официальный документ DEP, и вы увидите, что он будет содержать “намного больше” информации.

Кратко рассмотрели что представляет из себя MDM и зачем он нужен. Для уверенного использования системы необходимо ознакомиться с большим количеством информации, ведь системы корпоративного уровня всегда учитывают много нюансов. Надеюсь пост был интересен и дал новые знания об экосистеме устройств Apple.

Перевод статьи Mobile device management (MDM) for iOS — https://medium.com/swlh/mobile-device-management-mdm-for-ios-60448313dafb

Другие популярные статьи

Выключается iPhone при достаточном заряде батареи

Читателей за год: 18001

Чего только не случается со смартфонами: падают, тонут, иногда просто теряются. И все это может стать причиной возникновений неисправностей в смартфоне. Но хороший дефект всегда себя покажет. А что если причина возникновения неисправности неизвестна?

MacBook не включается. Что делать?

Читателей за год: 13127

Пожалуй одна из самых распространенных неисправностей, заявленная клиентами при сдаче в ремонт своего MacBook — не включается. В этой заметке рассмотрим следующие вопросы.

Типовые неисправности MacBook Pro A1398

Читателей за год: 11223

МасBook Pro Retina A1398 появился в середине 2012 года. С 2012 года было выпущено 5 платформ A1398 и с десяток комплектаций. К сожалению, все модели имеют типовые неисправности.

Источник

Как управлять сразу несколькими устройствами Apple

Еще 10-15 лет назад о компании Apple было мало известно на российском рынке. Ситуация изменилась после выхода первого iPhone и iPhone 3G, но даже после этого компьютеры Mac продолжали ассоциироваться у многих с «экзотикой». Отсюда сформировался популярный миф о том, что Mac нужны только в офисах видео- и аудиозаписи, в издательских компаниях или дизайн-студиях. Однако со временем техника Apple стала ассоциироваться не только с чем-то «премиальным», но и с простотой эксплуатации и надежностью. Ведь именно пользователи Mac одними из первых перестали бояться вредоносного ПО, тогда как на Windows до сих пор правят антивирусы.

Управлять устройствами Apple можно несколькими способами

С чего началась популярность техники Apple в России

Сильный рост спроса на продукцию «яблочной» компании начался в РФ в 2010 году и продолжается до сих пор. Этому поспособствовали сразу несколько факторов:

• Выпуск значимых устройств — iPad, iPhone и MacBook (Air)
• Безопасность операционной системы Mac OS X, iOS
• Большой набор стартового ПО, позволяющего без доплаты выполнять большинство офисных задач
• Отказоустойчивость устройств
• Доступная среда разработки Xcode
• Удобство и простота использования
• Единая экосистема устройств

Сейчас у сотрудников российских компаний появились не только iPhone или iPad, но и компьютеры Mac. Причем все больше сотрудников используют эту технику не только для развлечений или серфинга в интернете, но и решения большого объема задач, в том числе рабочих. Удобство и безопасность сыграли решающую роль при переходе с Windows на Mac. Не говоря о том, что им просто нравится держать в руках и ощущать надежное устройство из стекла и металла.

Кстати, переходить с Windows на Mac не только приятно, но и выгодно.

Однако преимущества использования техники Apple в корпоративной среде очевидны не всем. Несмотря на то, что сейчас многие руководители компаний стали гибкими по отношению к новым технологиям и смело решаются попробовать новое, все еще есть заблуждение, что iPhone, iPad и Mac сложно централизованно управлять. В то же время Apple не просто предлагает полноценную корпоративную платформу, компания также реализовала инструмент для управления своими устройствами в корпоративной среде — MDM.

Как управлять устройствами Apple в компании

MDM позволяет организовать управление всеми устройствами

На самом деле MDM — штука далеко не новая, но широкое распространение она получила за последние несколько лет. Аббревиатура полностью оправдывает свою расшифровку (Mobile Device Management): технология позволяет не только устанавливать конфигурационные профили, но и также полностью стирать информацию с устройства и даже сбрасывать системный пароль.

AaaS – услуга предоставления продуктов Apple как сервиса, предлагаемая компанией Softline. Компания предоставляет не только мобильные устройства, но и сервисы, без которых эти устройства не будут полноценно работать. Среди этих сервисов MDM – решение для удаленного управления устройствами.

Зачем нужны конфигурационные профили

Профиль конфигурации позволяет распространять на устройства Apple индивидуальные настройки. Например, это может быть корпоративный сертификат, параметры VPN, данные для электронной почты. Такие профили удобны тем, что их можно распространять на большое количество гаджетов — особенно актуально, если в компании 100 устройств от Apple или больше.

Вот лишь немногие из параметров, которые настраиваются при помощи конфигурационных профилей:

• Параметры Wi-Fi
• Настройки VPN
• Настройки электронной почты
• Установка ограничений на использование устройства
• Подключение к Active Directory
• Подключение к серверу календарей
• Настройки данных для аутентификации в корпоративных сервисах

Для повышения безопасности профили можно подписывать сертификатом — это обеспечивает целостность и аутентичность профиля. Конфигурационные профили можно устанавливать на устройства несколькими способами — можно отправить его приложение Apple Configurator, «по воздуху» с помощью сервера MDM, просто разместить ссылку на странице или даже отправить профиль по электронной почте.

Как работает MDM

MDM использует Push-уведомления и протокол TLS. Сначала устройство должно быть зарегистрировано в MDM, в дальнейшем сервер MDM информирует подконтрольные ему устройства о назначенных им задачах с помощью Apple Push Notification Service. Собственно задачи устройства получают от MDM по защищенному TLS-каналу. Удобство MDM в том, что iPhone или iPad совсем не обязательно находиться в одной сети с сервером для получения обновленных настроек, они могут подключиться к MDM-серверу из любой точки мира.

Удобство MDM в том, что iPhone или iPad совсем не обязательно находиться в одной сети с сервером

Как привязать устройство к MDM

Чтобы настроить MDM даже для небольшой компании, необходим отдельный IT-отдел и специальные навыки. Или можно полностью доверить настройку сервиса MDM компании Softline, которая предоставляет полноценный сервис от продажи устройства до его безопасной интеграции в существующую экосистему.

Взаимодействие устройства с MDM

После добавления iPhone или iPad в MDM, управление происходит в рамках стандартного набора действий:

1. Сервер отправляет push-уведомление устройствам, для которых есть задание.
2. Получив уведомление, устройство связывается напрямую с сервером MDM (по протоколу TLS) и получает от сервера задание или команду
3. Устройство выполняет задачу/команду
4. Устройство отправляет итог своей работы на сервер

А как же Mac?

Из расшифровки аббревиатуры MDM ясно, что изначально данное средство было разработано для управления мобильными устройствами. Однако впоследствии, когда возникла необходимость такой же интеграции компьютеров Mac, MDM дополнили новыми возможностями.

MDM позволяет настроить политики безопасности, права доступа для пользователей, возможности администрирования для приложений, — рассказывает руководитель бизнеса Apple в компании Softline Антон Карпов.

Почему MDM стоит попробовать

С каждым годом количество техники Apple в компаниях растет, сотрудники покупают и приносят свои устройства, также все больше организаций предпочитают закупать iPhone, iPad и Mac для создания корпоративной инфраструктуры (в чем, кстати, очень помогает подход Softline — Apple as a Service). MDM позволяет привязать как уже существующие устройства сотрудников, так и настроить новые. А с помощью авторизованных реселлеров, которые существенно расширяют возможности отдельных элементов инфраструктуры Apple, из этого можно извлечь максимум пользы и сделать работу сотрудников более эффективной.

Источник

MDM блокировка: что это и как убрать

Техника Apple известна, в первую очередь, своей безопасностью. Система FileVault зашифрует 265-битным ключом загрузочный диск для предотвращения несанкционированного доступа к данным.

А функция «Найти Мак» или iPhone позволит удаленно найти на карте и заблокировать доступ к части данных в украденной технике Apple.

MDM блокировка

Но есть еще одна система блокировки MDM (система управления мобильными устройствами).

В крупных компаниях, чтобы администратору можно было быстро и удаленно управлять устройствами, он устанавливает на них MDM профиль. Используя удаленное управление, администратор может отключать функции, устанавливать или удалять приложения, отслеживать и ограничивать ваш интернет-трафик, а также удаленно стирать данные с Mac и iPhone.

Профиль MDM можно установить на б/у или новую технику Apple. Обычная компания или учебное заведение обращается в Apple, чтобы занести серийные номера купленных устройств в базу данных. Затем все права передаются администратору, который настраивает эти машины по своему усмотрению. Админ отслеживает работу сотрудников компании и следит, чтобы устройство не украли и не продали на вторичном рынке.

Как выявить MDM профиль при покупке б/у Mac

Способ 1. На компьютере Mac откройте меню Apple — Системные настройки и найти папку с профилями. Если она есть, как на скрине ниже, значит Mac заблокирован.

Способ 2. Либо на ноутбуке будет периодически вылазить окошко с предложением установить профиль. До обновления системы на Big Sur такие уведомления обычно не появляются.

Способ 3. Через утилиту Мониторинг системы, вкладка ЦП — отыскать процесс «mdmclient«. Если он есть, значит компьютер подключен к сервису поддержки устройств Apple и он имеет MDM блокировку.

Вывод: до тех пор, пока у вас нет папки с установленными профилями в системных настройкам, вашим устройством никто управлять не может. Но будет регулярно появляться надоедливое уведомление, через которое можно установить профиль. Плюс у вас будут проблемы с активацией устройства после полного форматирования Mac.

Переустановка системы при MDM блокировке

Самый надежный способ переустановить систему при MDM блокировке — это полное удаление диска с его форматированием, а затем установка последней версии macOS.

Шаг 1. Выключите компьютер, а при его включении зажмите и удерживайте Command+R (или кнопку питания для Mac на чипе M1 до появление шестерни около 10 секунд). Так вы запустите восстановление системы на macOS.

Шаг 2. В окошке запускаем дисковую утилиту и форматируем все разделы нажатием кнопки «Стереть».

Этот способ хорош тем, что если Mac привязан к учетной записи, или активирована функция «Найти Mac», то прежде, чем произойдет это действие, необходимо отключить эти опции, введя пароль. Т.е.

Шаг 3. Жмем на пункт «Переустановить macOS». В этом случае при активации системы, если Мак заблокирован на MDM профиль, появится уведомление, требующее связаться с администратором либо ввести логин и пароль.

Побороть проблему можно откатом до заводской ОС, а затем обновлением системы до macOS Big Sur. Тогда MDM профиль не будет установлен в системных настройках, но будет регулярно появляться уведомление.

MDM блокировка на iPhone и iPad

На iPhone, iPod или iPad сведения об MDM профиля обычно отображаются в верхней части настроек.

Или могут находиться в основных настройках, Профили.

MDM блокировку в iPhone можно и не найти потому, что есть утилита, которая деактивирует такие профили. И вы узнаете, что ваш iPhone «залочен» только после полного форматирования или обновления до версии iOS, в которой Apple улучшила защиту. Например, как это было с iOS 13.4.

Чтобы не «поймать» MDM блокировку и не превратить смартфон к кирпич, ВСЕГДА обновляйте iPhone до последней версии прошивки через Настройки — Основные — Обновление ПО . И полное форматирование через Настройки — Основные — Сброс — Стереть контент и настройки .

Если после установки системы и активации iPhone не появится такое окно, значит с вашим iPhone все в порядке, MDM блокировки нет.

При покупке iPhone новое устройство всегда нужно распечатывать и активировать, и только в таком случае вы узнаете,что девайс не залочен. Если вы попали в такую ситуацию, когда проверять уже поздно, есть несколько вариантов.

1. Обратиться в магазин, где покупали, или в Apple Store (при наличии чека) и вернуть устройство. Иногда случайным образом добавляются серийные номера, и блокируются даже новые устройства.
2. Обратиться в компанию, которой принадлежит устройство с MDM блокировкой. Не исключено, что компания уже давно списала и продала оборудование, но системный администратор забыл удалить MDM профиль.
3. Обратиться в СЦ для удаления MDM профиля через программатор или перепайку. Это способ незаконный, т.к. по сути у вас на руках украденное устройство. Все ваши данные сотрутся.

Вывод: покупайте новую технику Apple только у официалов. А при покупке б/у проверяйте на наличие профилей MDM блокировки. Не гоняйтесь за дешевыми ценами на технику Apple.

Своими историями и опытом покупки различной техники делитесь в комментариях.

При написании стать использованы материалы с каналов: Intune Support Team, ProTech, Apple Tech 752, Fix mobile.

Источник