Что такое деактивация apple

Apple ID деактивирован в целях безопасности: что делать

Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль, ответить на контрольные вопросы или с ошибкой ввести другие данные, то Apple ID будет заблокирован из соображений безопасности. Что делать, чтобы снять блокировку и как получить доступ к учетной записи, расскажем далее.

Как разблокировать Apple ID с телефона

Способ актуален только для тех, кто точно помнить пароль от учетной записи. Тогда для того, чтобы снять блокировку необходимо выполнить следующие действия:

1. На iPhone или другом мобильном устройстве с iOS (на котором стоит блок Apple ID) откройте «Настройки» и найдите здесь раздел «iTunes и App Store». Нажмите на него и кликните на кнопку авторизации. Если используете чужое устройство, с другим идентификатором Apple, то предварительно нажмите на имя учетной записи и выберите «Выйти».
2. При необходимости выполните повторную авторизацию. На экране появится уведомление, что аккаунт заблокирован. Кликните «Разблокировать» и укажите удобный способ (через e-mail или ответить на контрольные вопросы).
3. Если вы выбрали способ восстановления по электронной почты, то на указанный при регистрации «ящик» будет выслано письмо с инструкцией для разблокировки. Чтобы сбросить данные аккаунта, перейдите по ссылке.
4. Если вы выбрали второй способ восстановления, то страница обновится, и система предложит ответить на контрольные вопросы, которые указывались при создании идентификатора Apple. Дополнительно может потребоваться ввести адрес электронной почты, фамилию, имя, год рождения.

Apple ID блокируют из соображений безопасности. Поэтому если сообщение о блокировке появилось неожиданно, и вы уверены, что не пытались войти в свой аккаунт, то обязательно смените пароль.

Как разблокировать Apple ID с компьютера

Способ подходит для тех случаев, если у вас заблокировался macOS или другое устройство. Тогда вернуть доступ к можно будет через браузер компьютера. Порядок действий:

1. Перейдите на сайт «iforgot.apple.com». Попасть на него можно и через главную страницу Apple.
2. Введите логин Apple ID и нажмите «Продолжить». Если вы не помните данные учетной записи, то кликните на синюю ссылку «Найти его».
3. Далее отобразится системное сообщение, где будет сказано, что Apple ID заблокирован. Щелкните «Разблокировать» и отметьте подходящий пункт.
4. После этого перейдите по ссылке из письма (будет отправлено на указанный при регистрации email) или ответьте на проверочные вопросы.

На этом процедура разблокировки аккаунта заканчивается. Если ошибка появилась после того, как вы несколько раз подряд случайно ввели пароль с ошибкой, то менять данные авторизации не обязательно. Если вы ничего не делали, то пренебрегать безопасностью не стоит. Поэтому обязательно измените пароль.

Сброс данных учетной записи

Устройство блокируется автоматически, если несколько раз подряд неверно указать пароль или попытаться выполнить другие подозрительные действия. Чтобы вернуть доступ достаточно авторизоваться в свой аккаунт Apple ID и подтвердить свою личность. Если вы не помните свой пароль или логин, то выполните следующие действия:

1. Перейдите по адресу «iforgot.apple.com» и введите иднетификатор Apple ID. После этого выберите пункт «Сбросить пароль». Далее система предложит два способа восстановления (по email, ответить на вопросы). Укажите необходимые данные и придумайте новый пароль. Используйте его для авторизации и работы в сервисах Activation Lock.
2. Если вы не можете вспомнить Apple ID, то нажмите на ссылку «Найти его». После этого введите другие данные, которые помогут восстановить доступ (имя, фамилия, адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации). На указанный при регистрации email будет отправлено письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы сбросить старый пароль и придумать новый.

Если вернуть контроль над заблокированным Apple ID не получается, то обратитесь в службу поддержки пользователей Apple. Если на аккаунте отключена двухфакторная аутентификация, то обязательно настройте ее и подключите дополнительные устройства, которые можно будет использовать для восстановления.

Источник

Apple ID заблокирован. Что делать

Apple ID – это чрезвычайно важная штука для любого пользователя устройств Apple. Без него невозможно выполнить ни одной значимой манипуляции – от активации iPhone и загрузки приложений до сохранения резервной копии и использования фирменных сервисов вроде FaceTime и iMessage. Это своего рода паспорт пользователя. Потому-то в его названии и фигурирует буквосочетание ID, используемое для обозначения удостоверений личности. Но если реальный паспорт у вас отнять не могут, то вот заблокировать Apple ID – вполне себе.

Блокировка учётной записи Apple ID — крайняя мера, но довольно обыденная

Несмотря на то что поводов для блокировки Apple ID не так уж и много, а причины для этого должны быть очень весомыми, некоторые пользователи всё равно сталкиваются с этим явлением. Поэтому странно, что сама Apple не описывает все возможные нарушения, за которые следует блокировка учётной записи. То ли составлять свой местечковый уголовный кодекс ей было не с руки, чтобы рассматривать каждый проступок индивидуально, то ли просто не захотела предлагать пользователям готовые сценарии нарушений.

Как удалить Apple ID с iPhone

Если ваш Apple ID заблокировали, скорее всего, вы захотите убрать все его упоминания с iPhone. Для этого есть специальные приложения вроде Tenorshare 4uKey. Программа убирает все упоминания об Apple ID на устройстве, если они остались после прошлого владельца. Опять же, речь идет не об удалении блокировки активации, на устройстве с iOS 11.4 и новее обязательно должна быть отключена функция «Найти iPhone».

Можно убрать все упоминания про Apple ID

Знаете, когда это полезно? Я как-то авторизовался на офисном айфоне под своим Apple ID, потом вышел из него, а потом на нем залогинился другой сотрудник. И у него частично появлялись в связке ключей мои пароли. Эта функция может помочь избежать подобного.

Также приложение решит ответ на вопрос, что делать если забыл пароль от айфона. Чтобы убрать пароль айфона, прежде всего необходимо загрузить утилиту на компьютер Mac или Windows. После установки программа сразу предложит подключить iPhone.

Выберите снятие пароля

В приложении есть наглядные инструкции на русском языке по каждому этапу, поэтому вам не придется висеть на телефоне и объяснять «бабушке», куда нажимать и что делать.

Как только вы нажмете кнопку «Старт», утилита сначала загрузит новейшую версию iOS — ее установка является неотъемлемой частью процедуры сброса пароля.

После того как прошивка скачается, начнется удаление пароля с устройства. При этом неважно, насколько сложный у вас пароль — сбросить можно любой.

Apple заблокировала учётную запись. Причины

Apple может заблокировать вашу учётную запись не только за нарушение правил

Начнём с того, что блокировка Apple ID – это не то же самое, что удаление или деактивация. Последние две санкции применяются к учётным записям, которые уже гарантированно не будут использоваться. Как правило, это не ограничительная, а реактивная мера, которая применяется, например, если пользователь умер. Кстати, если вам интересно, что произойдёт с вашим аккаунтом Apple ID, когда вас не станет, у нас есть отдельная статья, где мы подробно описываем все возможные сценарии. А, что касается блокировки, то это, как ни крути, явление не вечное. По крайней мере по умолчанию.

Очевидно, что причин, по которым Apple может заблокировать Apple ID, довольно много, но мы остановимся лишь на самым распространённых и примечательных:

Непоступление платежей за приложения. Это может произойти, если в момент оплаты приложения у вас на банковском счету не оказалось денег. В этом случае вашу учётную запись может ждать мягкая блокировка, которая ограничит вас только в приобретении софта. Однако ни почта, ни синхронизация с iCloud, ни другие привилегии заблокированы не будут. Мягкая блокировка будет снята автоматически, как только вы положите деньги на карту, и долг будет погашен.

Рассылка спама. Этот спам может быть любым. Например, если ваш аккаунт используется для массового написания однотипных комментариев в App Store (в том числе оскорбительных) или почтовых рассылок. Чтобы разблокировать свою учётную запись, вам потребуется обратиться в Apple и доказать, что вашей вины тут нет. Решение о разблокировке будет приниматься индивидуально.

Соображения безопасности. Эта категория может включать в себя широкий спектр причин, но, как правило, это либо несанкционированный доступ к учётной записи или попытка такового, либо подозрительные транзакции в App Store или iTunes. В этом случае попробуйте восстановить аккаунт самостоятельно или, если вам нужна помощь, обратитесь в службу технической поддержки Apple.

Хранение в iCloud неподобающих материалов. Немногие знают, что Apple может анализировать содержимое вашего облака. По крайней мере, применительно к фотографиям, которые вы там храните. В Купертино объясняют это необходимостью борьбы с педофилией и домашним насилием. Если какие-то снимки указывают на наличие таких фактов в вашей биографии, учётная запись может быть заблокирована. Для её разблокировки придётся доказать, что вы не виноваты, но шансов на успех мало.

Невыполнение условий договора по трейд-ину. В США и некоторых других странах Apple верит своим пользователям на слово и делает скидку на новое устройство заранее при обещании, что он сдаст старое. В Европе, например, компания просто возвращает деньги после получения старого гаджета, а в США просто блокирует учётную запись, если гаджет не выслали. Спасёт только высылка старого аппарата либо возмещение скидки.

Неисполнение кредитных обязательств по Apple Card. Оказывается, бывает и такое. Некто по имени Дастин Кёртис рассказал, что пропустил платёж по кредитке Apple, и компания заблокировала его Apple ID. Сложно сказать, не утаивает ли чего Кёртис, но, если это правда, то Apple получила новый инструмент влияния на пользователей с целью повышения их финансовой культуры.

Разблокировать Apple ID

Если ваша учётка не удалена, значит, у вас есть шанс её разблокировать

Как видите, блокировка учётной записи Apple ID – это не перманентное явление. Если вы считаете, что Apple поступила неосмотрительно или ошиблась, заблокировав ваш аккаунт, вы всегда можете обратиться в техподдержку и доказать свою правоту. Чаще всего подтверждение будет довольно простым. От вас попросят либо подтвердить свою личность, либо исполнить неисполненные обязательства. Правда, какие доказательства придётся предъявить, если вас уличили в абьюзерстве, сказать сложно.

Впрочем, даже если разблокировать учётную запись не удастся, на самом устройстве, которым вы пользуетесь, это скорее всего никак не скажется. Вы сможете выйти из аккаунта и завести новый, а максимум, что вы потеряете, — это все данные, которые были скоплены в облаке, и резервные копии. Однако начать пользоваться устройством с чистого листа, не восстанавливая старые данные, всяко лучше, чем не иметь возможности использовать его в принципе. Но, учитывая, что Apple имеет свободный доступ к устройствам пользователей, не исключено, что за какие-то особые виды провинностей, компания может отключить и их, хоть такие случаи нам и неизвестны.

Источник

«Apple ID заблокирован из соображений безопасности»: возвращаем доступ к аккаунту

Что значит, Apple iD деактивирован в целях безопасности?

Первое с чем мы разберемся, что же такое Apple ID. Apple ID — это Ваша электронная почта, к которой вы привязали свой девайс. Блокировать устройство с помощью опции эппл айди стало возможно не очень давно, если быть точным то эта функция стала доступной с появлением новой версии iOS 7, производители использовали эту функцию для увеличения безопасности Вашего устройства, в защитных целях от кражи или утери девайса.

Так все таки, если Ваш apple id деактивирован что же делать? В этой статье мы рассмотрим первые причины блокировки Вашего айди, найдем решения для разблокировки, узнаем можно ли обойти опцию Activation Lock.

Если ваш apple id был заблочен, то Вы можете увидеть на экране системные сообщения на подобии «ID заблокирован из-за соображений безопасности Вашего телефона» или что-то подобное, вариаций много.

Какая бы не высветилась вариация этой надписи, говорит она нам только об одном, что Ваш доступ к телефону не может быть выполнен, до того момента, пока Вы не восстановите свою учетную запись.

Для того чтобы убедиться в том, заблокирована Ваша запись или нет нужно перейти по адресу https://www.icloud.com/activationlock и выполнить следующие действия

1. В текстовом поле нам необходимо ввести свой IMEI, его Вы можете узнать в настройках телефона во вкладке «Об устройстве»
2. Далее вводим капчу для подтверждения, что мы не робот
3. Нажимаем на кнопочку «Продолжить»

Сброс пароля AppleID или iCloud с помощью e-mail или вопросов безопасности

Если для вашего аккаунта отключена двухфакторная идентификация, вам понадобится использовать ваш е-мейл адрес или контрольные вопросы для смены пароля.

1. Запустите iforgot.apple.com;
2. Введите e-mail вашего Apple ID и кликните на «Продолжить»;
3. Выберите «Мне необходимо сбросить пароль», после чего вновь выберите «Продолжить»;
4. Выберите « Сброс по е-мейл » или альтернативный « Ответить на контрольные вопросы »;

Выберите один из альтернативных вариантов

Нажмите на «Далее» и завершить (Done).

Процедура удаления данных по е-мейл осуществляется следующим образом:

1. Вы получите на ваш электронный адрес письмо от Apple с темой «Сброс пароля»;
2. Нажмите в нём на «Сбросить пароль»;

Кликните на «Сбросить пароль»

Дважды введите ваш новый код для входа. Помните, что согласно требованиям Apple пароль должен содержать восемь и более символов, иметь строчные и прописные буквы, и как минимум одну требуемую цифру;

После введения кликните на «Сбросить пароль»;

Дважды введите новый пароль, после чего выберите «Сбросить пароль»

Если вы выбрали удаление при помощи контрольных вопросов:

1. Вам будет необходимо проверить день вашего рождения, после чего нажать на «Продолжить»;
2. Ответьте на два контрольных вопроса и вновь выберите «Продолжить»;

Ответьте на предложенные контрольные вопросы

Дважды введите новый пароль;

Кликните на «Сбросить пароль».

После выполнения указанных процедур вы сможете выполнить reset password от вашего Apple ID.

Читайте также: Support.apple.com/iphone/restore на экране — как убрать?

Причины для удаления

Независимо от того, руководствуетесь ли вы соображениями конфиденциальности или решили пользоваться услугами другой цифровой системы, имеет смысл удалить ваш Apple ID, если вы хотите полностью прекратить его использование. Но имейте в виду, что удаление является окончательным — это значит, что даже специалисты из Купертино потом не смогут восстановить аккаунт и данные.

Поэтому, если вы планируете вернуться к услугам компании в будущем и не закидывать тематические форумы вопросами вроде «помогите восстановить Apple ID», будет рациональнее деактивировать учетную запись, а не удалять ее навсегда. Рекомендуем внимательно все взвесить и ответить на указанные ниже контрольные вопросы.

Вы рассматриваете удаление учетной записи apple id как способ устранения неполадок? Это связано с тем, что вы забыли свой пароль или столкнулись с проблемами хранилища iCloud? Или вы удаляете свой Apple ID, потому что хотите прикрепить его к новому адресу электронной почты? В этом случае не стоит идти делать столь радикальные шаги. Пароль от Apple ID не трудно сбросить, убрать проблемы с работой iCloud тоже довольно просто. Адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID, также можно изменить.

Первые шаги: резервное копирование и отключение

Сделайте копию всех данных, которые могут потребоваться, прежде чем удалить Apple ID. Не забудьте про содержимое вашего iCloud и покупки без защиты DRM. Также вы можете сохранить важные документы, связанные с сервисами Apple, такие как квитанции о покупке.

Далее переходим к функции Найти мой Iphone/Найти мой Mac, которая позволяет отслеживать потерянное устройство Apple и блокировать его удаленно. Вы должны отключить данную функцию.

Последовательность действий:

В macOS: откройте «системные настройки» > iCloud и снимите флажок «Найти Mac».

В iOS: нажмите «настройки» > [Имя пользователя] > iCloud > «Найти iPhone» и переместите ползунок влево.

Теперь пришло время деавторизовать компьютер (Mac). Вы можете сделать это из приложения iTunes: нажмите «учетная запись» > «авторизация» > «Деавторизовать этот компьютер». (Деавторизация важна и в других случаях, таких как продаж компьютера или при отправка в сервис.)

Также важно, чтобы вы вышли из iCloud и приложений на всех устройствах. Если вы пропустите этот шаг, то могут возникнуть проблемы с использованием данных гаджетов в будущем.

В macOS: откройте «системные настройки» > iCloud и нажмите кнопку «выход» в нижней части боковой панели.

В iOS: откройте «настройки» > [Имя пользователя] и нажмите «выход» в нижней части появившегося экрана ID.

В обоих случаях можно сохранить копию данных iCloud на устройстве.

Вы также должны выйти из своей учетной записи в браузерах и очистить куки.

На последнем шаге покажем, как удалить устройство из Apple ID. Это значит удаление устройств, связанных с данным идентификатором. Для этого зайдите на страницу по адресу appleid.apple.com.

Далее, в разделе устройства, нажмите на значок устройства, а затем на кнопку «удалить», чтобы отсоединить айпад, айфон или Mac от вашего аккаунта. Это необходимо сделать для каждого привязанного устройства.

Инструкция по удалению данных c помощью двухфакторной идентификации

Если на ваших устройствах включена двухфакторная идентификация, для сброса заданного пароля от Apple ID на ресурсе apple.com вам понадобится следующий порядок действий:

1. Запустите iforgot.apple.com с помощью любого веб-браузера;
2. Введите ваш e-mail от Apple ID и нажмите на «Продолжить»;

Введите ваш Эпл ID и нажмите продолжить

Введите номер телефона, который связан с вашим Apple ID и нажмите на «Продолжить»;

Вам предложат выбрать один из девайсов, связанных с данным аккаунтом;

Выберите одно из устройств, связанных с вашим аккаунтом iCloud. В этом случае мы используем айфон;

Тапните на «Разрешить» (Allow);

Введите passcode выбранного вами девайса;

Введите passcode вашего девайса

Выберите «Готово» (Done);

Дважды введите ваш новый пароль Эпл ID;

Нажмите на «Далее» — «Завершить».

Apple ID заблокирован. Причины, устранение и профилактика ошибки

Большинство производителей электронных устройств создают базы данных пользователей, которые являются общими для самых разных гаджетов. Если вы предпочитаете технику Apple и являетесь обладателем iPhone, iPad или Macintosh, то наверняка имеете учетную запись Apple ID. Однако периодически случаются неприятности, в ходе которых может появиться сообщение о том, что ваш Apple ID заблокирован.

Одна из основной причин, по которой у iPhone 5 заблокирован Apple ID, — это ввод неправильного пароля. Если вы случайно ввели в iTunes, iCloud или AppStore неверную комбинацию несколько раз подряд, то система автоматически заблокирует вашу учетную запись.

Это самый простой из случаев, и решается он также легко. Чтобы вернуть доступ к устройству, вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:

• запросить код восстановления на электронную почту, указанную при регистрации;
• ответить на контрольные вопросы;
• сбросить пароль, подключив ваш iPhone к другому авторизованному устройству от Apple (например, к компьютеру с установленным iTunes).

Если ваш Apple ID заблокирован именно по этой причине, но у вас не получается ничего сделать с помощью указанных методов, ни в коем случае не обращайтесь к сторонним специалистам. Одна из самых распространенных схем работы мошенников — за деньги предлагать услуги, которые невозможны сами по себе. Поэтому лучше будет обратиться в авторизованный сервис или позвонить в техническую поддержку.

Ваш аккаунт

Допустим, когда Вы создавали пароль, Вы воспользовались генератором паролей или же просто придумали очень сложный пароль, который тяжело запомнить и забыли его сохранить или записать.

В этом случае Вам нужно перейти по адресу appleid.apple.com и ввести ответ на контрольный вопрос который Вы указывали при регистрации учетной записи. Далее необходимо следовать помощнику который будет сопровождать Вас в появившемся окне.

Следующим действием будет, отправка письма в котором находится все необходимое для того чтобы сбросить пароль, выглядеть все это будет в виде ссылки, по которой Вам необходимо будет перейти.

Если Вы не помните основной почты, то Вы можете отправить эту ссылку на дополнительную, но только в том случае если при регистрации Вы указали ее.

Подозрительная активность

Самая неоднозначная причина, почему Apple ID заблокирован на многих устройствах. Специалисты Apple следят за активностью счетов и учетных записей на всех выпущенных гаджетах, поэтому если им покажется, что у девайса сменился владелец, то они вполне могут ограничить доступ к нему. Какие же самые распространенные «подозрительные активности»?

• Частая смена настроек учетной записи. Если вы стали обладателем устройства Apple, постарайтесь ввести те данные, которые не будете менять — логин, пароль, почтовый ящик, контрольные вопросы. Всё это должно оставаться неизменным.
• Не пытайтесь слишком часто возвращать деньги за купленные приложения. Специалисты могут решить, что устройство было украдено и злоумышленники пытаются вытянуть из него как можно больше денег.
• То же самое касается и других платежных систем. Используйте только одну пластиковую карточку. Если регулярно менять данные платежей, это может дать сигнал о том, что гаджет «ходит по рукам».
• Самые большие проблемы ждут владельцев «общих аккаунтов». Предоставляя доступ к устройству третьим лицам, владельцы iPhone стараются заработать. Однако клиенты часто меняют данные учетных записей, что опять приводит нас к первому пункту списка.

Помните, что если у iPhone заблокирован Apple ID, то он становится практически бесполезным, и восстановить доступ сможет только первоначальный владелец гаджета.

Несмотря на то что системы Apple славятся своей безопасностью, имеются прецеденты взлома баз данных и получения злоумышленниками доступа к нескольким тысячам аккаунтов. В таком случае администрацией принимается решение заблокировать взломанные учетные записи удаленно.

Можно сколько угодно спорить о правомочности таких действий, особенно если с аккаунтом пользователя всё было в порядке на момент блокировки, но факт остается фактом — вам придется самостоятельно разбираться с проблемой. Главное — ни в коем случае не платите злоумышленникам «выкуп» за данные аккаунта.

Как удалить аккаунт Apple ID

После того как вы окончательно решили, что хотите удалить эпл айди, требуется получить доступ к инструменту удаления. Вы найдете его по ссылке privacy.apple.com, доступной на ПК, Mac или iPad.

После входа на портал с помощью вашего Эпл ID, перейдите в раздел «Управление данными». Здесь вы можете:

• исправить данные о себе: обновить и скорректировать любую неверную личную информацию (включая замену фото профиля);
• удалить аккаунт: удалить свой идентификатор;
• деактивировать учетную запись: временно ее отключить.

В зависимости от региона, в котором находитесь, вы можете не увидеть опцию «деактивировать учетную запись». Однако, Аппле, в конечном итоге, сделает ее доступной для вас в будущем.

Теперь нажмите на кнопку «Начать» в разделе «удалить учетную запись», чтобы продолжить деактивацию.

Затем вы увидите список программ и приложений, данные которых впоследствии нельзя будет восстановить. Прочитайте его полностью и используйте раскрывающееся меню внизу страницы, чтобы указать причину удаления старого Apple ID. Теперь нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.

Далее вы сможете еще раз просмотреть, от чего отказываетесь вместе с вашим идентификатором эпл айди. Затем вы увидите страницу «условия удаления».

После этого Эпл запросит у вас контактные данные хозяина гаджета. Выберите адрес электронной почты или номер телефона, по которому вы хотите получать уведомления от Apple о состоянии вашего аккаунта.

Сохраните Уникальный код доступа, полученный от Эпла!

На этом этапе компания предоставляет вам уникальный код доступа, который пригодится, если вы захотите убрать запрос на удаление. Код помогает службе поддержки идентифицировать вашу личность.

Обязательно запишите код доступа либо сохраните его в надежном месте. После того, как вы пройдете через экран с кодом доступа, вы увидите кнопку «Удалить учетную запись». Нажмите на нее, чтобы завершить запрос на удаление учетной записи, и Аппле возьмет на себя последующие шаги.

Удаление учетной записи может занять до семи дней, и ваша учетная запись будет оставаться активной в течение этого времени.

Процесс деактивации почти такой же, как и процесс удаления. Для начала войдите в свой ИД по ссылке privacy.apple.com, а затем выберите опцию «Начало работы» в разделе «Деактивировать мою учетную запись» на странице «Управление учетной записью».

После этого вы увидите, сообщение, что apple id деактивирован.

Электронная почта

1. Первым Вашим действием будет, написание официального письма представителям Apple, для того чтобы подтвердить, что телефон по праву принадлежит Вам, необходимо сфотографировать всю имеющуюся у Вас документацию.
2. Вам повезло, если Вы не выбросили упаковочную коробку устройства в которой Вы покупали Ваш гаджет. На этой коробке должна быть надпись, которую тоже необходимо сфотографировать выглядеть она должна так как на скриншоте, все цифры и буквы должны быть четко видны
3. Необходимо сфотографировать товарный чек, который Вам выдали при покупке, на нем так же имеются данные необходимые для восстановления учетной записи
4. После того как Вы собрали все нужные документы, необходимо их сфоткать вместе с телефоном и коробкой из под него, так Вам будет проще общаться с технической поддержкой, по крайней мере лишних вопросов уже точно не будет.
5. Все фотографии готовы? Отлично! Теперь отправляем все на электронку по адресу eu_rus_purchase_validation@apple.com. Если Ваш телефон был украден(это может быть из-за сбоя), то Вам придет ответ с этого адреса, с объяснениями, что Ваш гаджет находится в списке ворованных. В этом случае отправляем следующее письмо на адрес FMiPLockEMEA@apple.com
6. В теме письма обязательно нужно указать номер (Case) который Вам присвоили при первом обращении в тех.поддержку. Для того чтобы узнать свой Case нужно перейти http://www.apple.com/ru/support/contact. и заполнить все необходимые поля. Далее ищем вкладку «Справка» переходим по ней, выбираем устройство у которого мы хотим узнать Case, вылезет длинный список возможных действий, выберите «Идентификация Apple ID и пароль». Далее следуйте по инструкции и оставьте все контактные данные начиная от почты и заканчивая IMEI. Через 5-10 минут на указанную почту придет Ваш Case.
7. Когда мы узнали Case обязательно указываем его в письме, которое мы хотели отправить по адресу указанному в пункте 5, техническая поддержка ответит Вам в течении пяти-десяти рабочих дней. После того как Вам придет ответ, Вы сможете снова начать пользоваться Вашим ID. Писать можно неограниченное количество раз.

Данные и службы, которые будут утеряны при удалении Apple ID

Возможно ли продолжать использовать Mac или iPhone без айди? Да, но несколько в ограниченном режиме. Владелец ИД потеряет доступ к большинству служб, связанных с учетной записью, а также к большому объему данных, включая десятки гигабайт фото и музыки.

Очень важно, чтобы вы понимали от чего отказываетесь, когда решаетесь на полное удаление своего Apple ID с телефона.

Для начала, вы потеряете доступ к следующему:

• покупки в App Store, iTunes Store и iBooks Store;
• данные iCloud, включая данные, хранящиеся там приложениями, а также сторонними приложениями;
• удаляются такие сервисы, как Pay, Store, iTunes Store и iCloud;
• Imessage и FaceTime

Вы также лишитесь подписки на Музыку и Новости. Если подписки на газеты и журналы связаны со старым идентификатором, считайте, что и они исчезли.

Если все выше сказанное не останавливает вас, то следуйте инструкции, приведенной ниже. Мы подробно расскажем вам, как удалить учетную запись Apple ID и что для этого нужно делать.

Обращение в службу поддержки на Apple.com

Если все перечисленные варианты окажутся не эффективными, рекомендуем обратиться в техподдержку Эпл. Выполните следующее:

1. Перейдите на apple.com ;
2. Сверху справа кликните на «Support»;
3. На открывшейся странице кликните единожды на строку поиска, и в открывшемся перечне быстрых ссылок кликните на «Apple ID Account Page»;

Выберите указанную опцию

Затем выберите опцию «Обращение в службу поддержки Apple»;

Обратитесь в техподдержку Эпл

Сообщите системе своё местонахождение»;

Введите серийный номер вашего устройства или выберите ваш девайс из перечня устройств;

Из перечисленного перечня вариантов выберите «Сброс пароля»;

Создайте обращение в службу поддержки и ожидайте ответа. Обычно ответ будет получен в течение нескольких суток.

Восстановление

Итак, у вас случилась беда: Apple ID заблокирован. Что делать? Есть несколько стандартных советов, которым должен следовать владелец устройства.

• Восстановление с помощью почты.
• Используйте секретные вопросы.
• Не забудьте установить альтернативный адрес электронной почты.

Если же у вас не получился ни один из вариантов, то остается только обратиться в службу поддержки. И вот тут возникнут основные проблемы.

1. Вам придется подтвердить право владения устройством. А для этого годится только чек о покупке в авторизованном магазине. Поэтому, если какая-либо компания занимается перепродажей устройств, привозимых, например, из Польши, то их товарные чеки не годятся. Подойдут только те, которые они получили в польском магазине.
2. Разблокировка через техническую поддержку может занимать до месяца. Это связано с тем, что подобные вопросы решаются в центральном офисе (англоязычном), а не местными консультантами.
3. Звонки в службу поддержки платные. А по времени могут занимать до получаса.

Впрочем, у вас нет других вариантов. Либо обращайтесь к специалистам, либо ваше устройство так и останется безжизненным «булыжником».

Что делать, если Apple ID деактивирован

В некоторых случаях пользоваться продуктов Apple может столкнуться с сообщением « Аккаунт деактивирован в целях безопасности », и дальнейшим предложением сбросить пароль на сайте applied.apple.com. Обычно деактивация происходит в ситуации, когда пользователь несколько раз неверно вводил данные, и система посчитала подобное вторжение небезопасным. Также подобная дисфункция может возникнуть в случае, когда Apple ID долгое время (полгода и более) не использовался пользователем.

Сообщение о деактивации Apple ID

Если переход по ссылке не может выполняться по различным причинам, рекомендую обратиться в службу поддержки Эпл по отмеченным в данном материале адресам. Подтвердите, что ваш гаджет принадлежит вам законно (понадобятся товарный чек, фото коробки и другие соответствующие документы), после чего специалисты службы поддержки восстановят доступ к вашему девайсу.

Рекомендуем к прочтению: Family Link заблокировал телефон — как разблокировать?

Распространенные причины блокирования

Если Вы несколько раз вводите неправильный пароль, то система может заблокироваться в автоматическом режиме, это действует для таких приложений как iTunes, iCloud и AppStore

В случае если Вы часто меняете личные данные своего профиля, или же Вам на карту очень часто возвращаются деньги за приложения которые Вы покупали, так же бывали случаи если Вы часто меняете реквизиты платежных банковских карт. Все это расценивается как подозрительная активность на Вашей учетной записи и модераторы могут ее временно заморозить.

Также возможна причина, если Ваш аккаунт хакнули, выражаясь простым языком, взломали. Такое происходит не очень часто, учитывая одну из самых сильных систем безопасности, но если кому-то очень и очень сильно понадобится информация с Вашего телефона, то такой вариант тоже возможен, так как были случаи.

Иногда блокирование происходит после обновления Вашего устройства, почему так происходит я не знаю, но предполагаю, что из-за системных ошибок.

Ну и конечно самый распространенный и популярный вариант, пользователь просто забыл пароль от своего айди.

В этой главе мы рассмотрим два вида решения этой проблемы, первую часть мы будем рассматривать если аккаунт Ваш, во второй части мы поговорим о том, что делать если учетная запись зарегистрирована не на Вас.

Источник