Что такое отключение apple id

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

«Ваш Apple ID был отключен» — единственный способ решения!

Приветствую! Отключение учетной записи Apple ID — это всегда неприятно. А если подобное безобразие происходит в тот момент, когда этого совсем не ожидаешь, то вообще ужас! К счастью, данная ошибка появляется не очень часто и затрагивает совсем небольшое количество пользователей. Но, как показывает практика, от попадания в это самое «совсем небольшое количество пользователей» никто не застрахован. Ведь даже если вы добропорядочно пользуетесь всеми услугами и продуктами компании Apple, вы все равно можете столкнуться с подобной проблемой.

У автора этих строк Apple ID отключали один раз. Да, это было достаточно давно, но он отчетливо помнит о том, какие неудобства при этом возникли и (самое главное!) как сделать так, чтобы учетную запись включили. Сейчас все подробно расскажу, поехали!

Перед тем как «поехать», стоит уточнить один важный момент. Вот он:

Важный момент! В данной статье мы говорим о том случае, когда Apple ID отключен «полностью и бесповоротно». Если у вас написано, что это произошло по соображениям безопасности, то порядок действий будет совсем другой — инструкция.

И да, вы можете продолжать пользоваться устройством как обычно. Табличка «Ваш Apple ID был отключен», будет выскакивать только в том случае, когда вы собираетесь произвести какие-то действия, связанные непосредственно с учетной записью — например, скачать или обновить игру (приложение) из App Store.

Не важно где это происходит — на мобильном устройстве или компьютере с установленным iTunes. Результат будет такой, как на картинке.

Итак, Apple посчитал, что вашу учетную запись стоит полностью отключить.

Почему это происходит? Мне известны несколько причин:

1. У компании возникают вопросы по поводу карты, привязанной к вашей учетке. Например, есть подозрения, что она принадлежит не вам. Или еще какие-то вопросы связанные с карточкой и платежной информацией.
2. Для вашей учетки был использован «генерированный» или, говоря простым языком, нелегальный код карточки iTunes Gift Card. «Сделали» вы его сами или это просто подарок (приз в конкурсе) — не важно. Важен сам факт того, что подобные действия запрещены и Apple ID из-за этого блокируется полностью.
3. Использование других мошеннических схем при работе с различными сервисами компании.
4. Всевозможные проблемы связанные с идентификатором в системе. Например, сюда можно отнести любые вопросы связанные с заполнением информации о пользователе в аккаунте.

Самые распространенные — это первые две. Что со всем этим делать? Конечно, можно просто создать новую учетную запись и использовать ее. Как я уже писал чуть выше, само то устройство не блокируется и ничто не мешает прописать в него новый Apple ID. Но! В большинстве случаев это вызывает массу неудобств.

Поэтому, лучшим выбором будет «спасти» учетную запись. Как?

Единственное решение — это связаться с технической поддержкой. Других вариантов нет и быть не может. Ведь Apple не сообщает причину отключения в окне об ошибке и доподлинно узнать ее можно только через ТП:

• Пообщаться с русскоговорящей технической поддержкой можно различными способами — подробная статья.
• Не возбраняется написать на электронный почтовый адрес — iTunesStoreSupport@apple.com. Правда, здесь понадобится знание английского языка.

После обращения вам будут представлены варианты решения проблемы. Ну, или подтверждение того факта, что ваш Apple ID отключен навсегда и с этим ничего не сделать.

Источник

Как правильно отвязать iPhone от Apple ID

В продаже собственного устройства нет ничего странного или стыдного. Бывают разные ситуации: одним срочно нужны деньги, а кто-то присмотрел новый смартфон, но чтобы его заполучить, необходимо избавиться от старого.

И конечно же, перед продажей нужно подготовить сам аппарат – стереть личные данные, найти документацию, произвести финальный осмотр на неисправности и дефекты.

Сегодня мы поговорим о том, как отвязать iPhone от Apple ID перед продажей, что это за функция и как себя вести, если уже купленный iPhone привязан к чужой учётной записи.

Что такое Apple ID

Аккаунт Apple ID заводится отдельно для каждого устройства. Это учётная запись, открывающая доступ ко всем сервисам компании производителя. Регистрация проходит очень быстро – указывается почтовый ящик Gmail и придумывается пароль.

Основные функции, доступные после создания учётной записи:

1. Установка приложений из App Store.
2. Скачивание контента из iTunes.
3. Использование iCloud – «облако» для хранения данных.
4. Создание и восстановление резервных копий.
5. Доступ к мессенджерам.
6. Блокировка смартфона, удаление всех пользовательских данных на устройстве.

Отключение учётной записи

Отвязать телефон от Apple ID нужно перед самой продажей. Это сэкономит время и нервы не только вам, но и будущему хозяину вашего устройства. Существует несколько методов отключения аккаунта, и в этой статье мы рассмотрим сразу 3.

Через настройки телефона

Самый лёгкий метод, для которого понадобится только телефон, подключённый к Wi-Fi.

1. Заходим в «Настройки».
2. Ищем строку «iTunes Store и App Store» и нажимаем на неё.
3. В новом окне видим окошко «Apple ID» с почтовым адресом — кликаем.
4. В небольшом меню нажимаем на функцию «Выйти» и подтверждаем свой выбор.

Через iTunes

Для этого способа потребуется скачать и установить на компьютер программу iTunes.

1. Переходим в раздел «Магазин» и листаем вниз, пока не обнаруживаем столбик с подзаголовком «Учётная запись». Нажимаем на него.
2. В открывшимся окне ищем раздел «iTunes в облаке», рядом с которым есть кнопка «Управление устройствами». Кликаем.
3. Нажимаем на строчку «Удалить» в высветившимся уведомлении и подтверждаем свои действия.

Через сайт

Третий способ заключается в использовании интернет-сервисов для удаления аккаунта Apple ID.

1. Заходим на сайт icloud.com.
2. Проходим авторизацию на главной странице — почту и пароль от учётной записи. Нажимаем на стрелочку.
3. Как только мы вошли в систему, на смартфон приходит уведомление с кодом. Его вводим в соответствующее поле, открывшееся на компьютере.
4. Подтверждаем своё согласие на использование текущего браузера, нажав на «Доверять» во всплывающем окошке.
5. Перед нами — подобие меню смартфона. Нажимаем на функцию «Найти iPhone». Если нужны данные учётной записи – вводим.
6. Когда Айфон подключён к сети, мы увидим его в списке устройств. Нажимаем на «Удалить из «Найти iPhone».

Удаление устройства из учётной записи iCloud

Удалить телефон из iCloud можно не только с помощью сайта. На iPhone это сделать даже проще, так как потребуется лишь доступ к телефону.

1. В настройках механизма заходим в учётную запись в верхней части экрана.
2. Перелистываем вниз, пока не увидим знак «Выйти». Нажимаем на неё.
3. Подтверждаем действие в правом верхнем углу экрана.

Как проверить iPhone на наличие Activation Lock

Activation Lock — блокировка активации iCloud, действенный способ обезопасить файлы на Айфоне от сомнительных лиц. Проверить наличие этой функции на телефоне очень просто:

1. Переходим по ссылке https://www.icloud.com/#find.
2. Вводим данные учётной записи, входим.
3. Если функция «Найти iPhone» включена, то в списке устройств высветиться ваш телефон. Когда же список пуст, то устройство отключено от сети.

Купленный iPhone привязан к чужой учётной записи – что делать?

Случается и такое: продавец забыл отвязать свою учётную запись, и продал заблокированный телефон. В этом случае нужно связаться с бывшим владельцем гаджета – только с его паролем можно нормально пользоваться приобретённым девайсом.

Ещё лучше, чтобы продавец предоставил чек о покупке аппарата – тогда можно спокойно обратиться в службу поддержки Apple, где вам помогут отвязать старый аккаунт и привязать ваш собственный. Иных вариантов просто нет – не придумана ещё система, способная обойти защиту данных пользователя Apple ID.

Итоги

Инструкции в этой статье применимы для всех версий iPhone.

При продаже или покупке б/у телефона убедитесь, что iPhone полностью готов для перехода к другому владельцу.

Сброс настроек гаджета и удаление данных — обязательно действие, которое обезопасит вас и доставит меньше хлопот покупателю. Важно, чтобы тот получил чистое устройство с заводскими настройками и возможность подстроить систему под себя.

Источник