Что такое сбой прошивки айфона

Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется

Ознакомьтесь со следующими ошибками, которые могут возникать при обновлении iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети.

• На устройстве недостаточно места для хранения данных
• Загрузка обновления занимает много времени
• Не удается подключиться к серверу обновлений
• Установка обновления не может завершиться

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».

«Сбой установки обновления. Для обновления [ПО] требуется сетевое подключение».

Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера. Если проблема возникает в различных сетях, удалите обновление.

Источник

Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при использовании компьютера для обновления или восстановления устройства появляется код ошибки или предупреждение.

Обновление на компьютере Mac или компьютере с Windows

Подключение непосредственно к компьютеру

Подключите свое устройство iOS непосредственно к порту USB компьютера (не к подсоединенной клавиатуре или концентратору USB). Если предупреждение об ошибке по-прежнему отображается, попробуйте воспользоваться другим кабелем.

Перезапуск

Выключите компьютер и устройство. Затем включите их снова.

По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.

Проверка ПО для обеспечения безопасности на компьютере

Может потребоваться обновить, изменить или удалить программное обеспечение, способное препятствовать подключению компьютера с iTunes.

Повторная попытка

Повторите попытку обновления или восстановления устройства.

Дополнительная помощь

Если после выполнения всех перечисленных выше действий ошибка продолжает появляться, следуйте инструкциям по устранению ошибки с соответствующим кодом.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Методы решения «Сбой сотового обновления» на iPhone

Некоторые владельцы iPhone время от времени сталкиваются с ошибкой «Сбой сотового обновления». Полный текст ошибки гласит следующее:

Кроме того, при возникновении подобной проблемы пользователи iPhone могут наблюдать надпись «Нет сети» в строке оператора, а также видеть сообщение о необходимости обновления прошивки в настройках сотовой связи своего устройства.

Решение «Сбой сотового обновления» на iPhone

Внимательно дочитайте статью до конца!

Исходя из информации в ошибке, многие из вас наверняка предположили, что устройству попросту требуется обновить прошивку. Что же, в некоторых случаях, это действительно так. По «воздуху» это делается следующим образом:

• убедитесь, что ваш iPhone полностью заряжен или подключен к зарядке;
• подключитесь к беспроводной сети Wi-Fi;
• пройдите следующим путем: Настройки→Основные→Обновление ПО;
• нажмите на кнопку «Загрузить и установить».

Пользователи утверждают, что подобный способ обновления может быть недоступен. В таком случае iPhone можно обновить при помощи программы iTunes, что делается вот так:

• запустите iTunes у себя на компьютере;
• подключите iPhone к ПК посредством USB-кабеля;
• выберите свое устройство, далее — «Основные/Настройки»;
• кликните на кнопку «Проверить обновления»;
• теперь жмем на кнопку «Загрузить и обновить» и наблюдаем за процессом обновления iPhone.

Как вы можете видеть, апдейт iPhone — это довольно простой процесс. Однако мы настоятельно не советуем вам спешить в этом деле.

Задокументированы случаи, когда пользователи iPhone, столкнувшиеся с ошибкой «Сбой сотового обновления», после апдейта прошивки не решали проблему, а получали в свое распоряжение… кирпич.

Понимаете, «Сбой сотового обновления» иногда (!) может возникать из-за аппаратных неполадок с iPhone. Проще говоря, в домашних условиях данную проблему не всегда можно исправить. После обновления прошивки iPhone может произойти следующее:

• вы вернете работоспособность своего устройства;
• произойдет ровным счетом ничего;
• ваш iPhone превратится в уже упомянутый кирпич.

Мы рекомендуем вам сделать следующее:

• перезапустить iPhone (можно даже несколько раз подряд);
• переустановить SIM-карту (тоже несколько раз и с перезагрузкой);
• сбросить настройки до заводских.

Если ничего из вышеуказанного выше не помогло — обновляем прошивку iPhone, особенно если тот все еще находится на гарантии. В крайнем случае, вы сможете сдать аппарат в сервисный центр и описать свою проблему. Тамошние специалисты наверняка помогут оживить ваш iPhone.

При отсутствии гарантии на iPhone… что же, вы можете попробовать обновить прошивку на iPhone, надеясь, что беда обойдет вас стороной и все вернется в норму. Ну если не обойдет — искать помощи в «неофициальных» сервисных центрах.

Мы еще раз напоминаем, что ошибка «Сбой сотового обновления» не всегда является следствием аппаратных неполадок с iPhone и зачастую она решаема элементарным обновлением прошивки. Будьте осторожны и взвешивайте каждое свое решение!

Источник

Постоянно слетает прошивка iPhone — причины и пути решения

Привет! Давненько я ничего не писал. Почему? Все очень просто — не было подходящих и интересных тем. Но в этом случае, как обычно, меня спасают ваши комментарии. Там порой всплывают такие неожиданные вопросы, что аж дух захватывает:) И это здорово! Хотя проблема, которая будет рассмотрена в этой статье, не так уж и редка. Неполадки с программным обеспечением случаются у любого производителя техники и, как бы нам всем не хотелось, Apple не является исключением из этого правила.

Итак, о чем же пойдет речь? Вся суть задачки заключается в следующем — на iPhone слетает прошивка. Выражается это вот в чем — вы в обычном режиме используете телефон и тут «БАЦ», черный экран! Пытаетесь включить и ничего не получается — iPhone просто не реагирует на нажатия! Такое ощущение, что iOS из смартфона просто пропала…

Иногда это происходит само по себе, а иногда при выполнении определенных действий — включение камеры, блокировка, подключение к зарядке и т.д. Что делать в этом случае? Давайте разбираться вместе, поехали!

«Слетает» iOS — лечимся двумя кнопками

Почему слово «слетает» в данном случае взято в кавычки? Потому что иногда бывает так, что на самом деле ничего не сбросилось и прошивка остается «на месте». А iPhone не реагирует на включение и зарядку по абсолютно другой причине — банальный «глюк» программного обеспечения. Такое тоже может случиться.

Для современного поколения устройств подобные сбои достаточно редки (но не исключены!), а вот если вспомнить iPhone 5S… там у меня прошивка «слетала» чуть ли не каждый месяц. Впрочем, не только у меня — трудно сосчитать сколько аппаратов было «вылечено» подобным образом. Каким? Очень простым:

Да, это обычная жесткая перезагрузка и именно с её помощью можно «поставить прошивку на место».

Но, к сожалению, так происходит не всегда. Бывают ситуации и посложнее…

Слетела прошивка — iPhone просит подключится к iTunes

Вот теперь начинаем рассматривать те варианты, когда программное обеспечение полностью пропадает с iPhone и требуется его восстановление. О чем совершенно ясно говорит значок на экране с просьбой подключится к iTunes.

Раз просит — стоит это сделать! Несколько важных моментов:

1. iTunes должен быть самым новым.
2. Выполняем восстановление прошивки.
3. Если «обычным» способом iTunes не видит iPhone, переводим устройство в режим DFU.

После этого получаем iPhone с установленным свежим программным обеспечением, продолжаем пользоваться и получать удовольствие. Если подобная ситуация сброса прошивки произошла однократно, то, скорей всего, причиной является банальный «глюк» в iOS и ничего страшного в этом нет. Куда страшнее, когда это происходит регулярно…

Что делать, если iOS сбрасывается постоянно?

Под постоянностью следует понимать, что это происходит чуть ли не каждый день.

Ну или хотя бы несколько раз в месяц.

В общем, инцидент неоднократный — восстановили ПО через iTunes и через несколько дней приходится повторять процедуру заново, потому что на iPhone опять черный экран с просьбой подключиться к iTunes.

Если это ваш случай, то у меня плохие новости. С большой долей вероятности, у iPhone проблемы с Flash-памятью и она потихоньку «умирает».

Этим и объясняются регулярные «слеты» программного обеспечения. Поясню чуть подробней:

Вы восстановили прошивку — iOS «встала» как нужно и все работает. Но так как память «битая», то она потихоньку «добирается» до прошивки и тем самым в ПО образуется сбой. Опять требуется восстановление. Круг замкнулся.

В конце концов можно придти к такому моменту, когда из-за различных ошибок iTunes установить программное обеспечение будет просто невозможно!

1. Если телефон на гарантии — однозначно идти к продавцу (в сервисный центр). Подобные проблемы с памятью — дефект существенный.
2. Если гарантии нет, то самостоятельный ремонт (без специального оборудования) практически обречён на провал (единственный шанс — заменить всю плату). А вот навыками перепайки памяти владеют далеко не все мастерские, поэтому их надо выбирать с умом (в палатке на рынке вряд ли смогут это сделать и хорошо если при сборке-разборке не сломают что-нибудь ещё).

Конечно, могут быть дополнительные «железные» причины периодического сброса прошивки. Однако… чаще всего, в случае подобного постоянного повреждения iOS обычно виновата Flash-память — именно её и нужно диагностировать в первую очередь.

Вот такая грустная концовка статьи, но я очень надеюсь, что последний подзаголовок — это не про вас. И все обойдется или «двумя кнопками» или простым восстановлением.

Источник

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник