«Серийный номер соответствует продукту, который был заменён» — что это значит?
Всем привет! А Вы не сталкивались с надписью «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация окажется верной, может помочь обращение в компанию Apple» при проверке своего iPhone или iPad по IMEI на сайте Apple? Нет? И не должны, ведь подобные устройства не могут находиться на руках у пользователей.
Кстати, если вы осуществляете проверку на англоязычном сайте Apple, то фраза звучит таким образом: «We’re sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced. Please check your information and re-enter your serial number. If your information is correct, you may need to contact us». Буквы разные — смысл один и тот же:)
Теперь к главному — данную надпись могут видеть лишь те люди, кто:
- Сдал свой гаджет в гарантийный ремонт.
- Его iPhone (iPad) там забрали.
- А взамен выдали «как новый».
Вот при проверке IMEI отданного безвозвратно в сервисный центр аппарата и должна появляться подобная информация о нем: «Этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен».
Таких телефонов на руках у людей быть не должно!
В теории. Но на практике все выходит чуть по-другому — недавно у меня в комментариях спросили, а что собственно эта надпись означает. Причем человек, судя по всему, только приобрел iPhone новеньким в магазине, а никак не сдал его в сервисный центр. Вот этот комментарий.
Я всегда стараюсь отвечать максимально быстро на все вопросы и в данный момент это сыграло злую шутку. Я поторопился и немного не правильно понял суть проблемы. Сказал человеку что все отлично, это такой же обыкновенный восстановленный iPhone, только не предназначенный для продажи и с ним обязательно все «ОК». Но уже сегодня, совершенно случайно вспомнив об этом комментарии, полез выяснять подробней и… в общем, не всё так просто.
Первое, что необходимо сделать пользователям, которые столкнулись с этой проблемой — это узнать, а настоящий ли iPhone? (как отличить оригинал от подделки). Просто потому, что если устройство — китайская копия, то и серийный номер умельцы пропишут туда абсолютно любой. И просто может так совпасть, что IMEI случайно совпадет с тем, что уже числится в «сданных» аппаратах.
А вот если iPhone или iPad оригинал, то тут другое дело… Итак, все причины того, почему на сайте Apple при проверке по серийному номеру может появится надпись «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён».
Возможны три варианта развития событий, почему подобные айфоны и айпады появляются на руках у пользователей:
- Apple каким-то образом «теряет» свои гаджеты, которые им принесли в ремонт. Хотя это может происходить на любом этапе — нерадивый сотрудник сервисного центра захватит с собой домой штучек 5 (все равно сломанные!), транспортная компания «потеряет» при транспортировке из сервисного центра до завода, или уже на самом заводе (куда они прибыли для восстановления) куда-нибудь «денутся». Получается, что гаджеты уже числятся в базе, как замененные, а по факту их чинят в кустарных мастерских и продают в несколько раз дешевле.
- Кто-то каким-то чудом подделал этот серийник или телефон был взломан для разблокировки. Теперь получается, что таких устройств якобы два и чекер выдает такие вещи.
- Простая ошибка в базе данных. В конце-концов серийных номеров много и мог произойти определенный сбой — задвоение IMEI, накладка один на другой и т.д.
Скажу честно, хоть мне с трудом верится в любую причину из перечисленных, наиболее вероятен всё-таки первый вариант.
К сожалению, воруют всегда и везде.
Так почему бы (например при увольнении с сервисного центра, завода, фирменного магазина и т.д.) не захватить штук пять (десять, двадцать) айфонов с собой, раз уж они сломанные и бить за них так, как за новенькие, не будут (на самом деле — будут!).
На всякий случай, в конце уточню — несмотря на то что это все равно оригинальные аппараты (если вы все тщательно проверили и это точно не подделка), никакой официальной гарантии от компании Apple они не имеют. И насколько долго будут работать, зависит только от того, как их собрали «умельцы».
P.S. Пишите в комментарии при каких обстоятельствах Вы столкнулись с надписью «Серийный номер соответствует продукту, который был заменён», а также что вообще думаете по этому поводу?! Ну и конечно: ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей — давайте расскажем всем, что такие устройства ни в коем случае нельзя покупать!
Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!
145 комментариев . Оставить новый
Купила значит наушники AirPods 2,сказали что новые ,продают по причине подарили новую версию как-бы…серийный номер на коробке и в самом кейсе совпадал,проверила вроде бы сходится все окей,ходила месяц где-то и я понимаю что здесь что-то не так ,что меня плохо слышно человеку,что сам кейс интересный такой ,у меня было 1 поколение то сам магнит не так закрывался как здесь…и вот только что просто случайно увидела серийный номер уже в телефоне когда их очередной раз подключала и я начинаю вспоминать что буковки как-то не сходятся ,смотрю а они совсем разные ,начала забивать этот номер на сайте и пишет что продукт заменён…я просто в шоке, как это возможно ,а самое обидное что брала я то по цене оригинала
Украли телефон, был месяц не отвязан от айклауда, а сегодня вдруг отвязали и при проверке по серийному номеру выдает вот такое «..был заменён..». так и не поняла, что это может значить ((
Здравствуйте. Возможно, дело было так:
1. Ваш iPhone не сумели разблокировать.
2. После этого злоумышленники: либо «сломали» гаджет до такой степени, чтобы он не включался (потому что в противном случае будет видна блокировка iCloud), либо нашли «своего» человека в сервисном центре.
3. Сдали устройство по гарантии.
4. Получили взамен новый iPhone (соответственно, при проверке старого телефона по IMEI стала появляться надпись — «серийный номер соответствует продукту, который был заменён»).
Да, это просто моё предположение (и никак иначе), но… других вариантов, наверное, нет:(
Михаил, тут такая ситуация…
Я купил на Авито, с рук, SE 2016, вместе с ним мне отдали оригинальную коробку, наушники, а также зарядный блок и кабель.
Телефон не выглядит восстановленным, а коробка точно оригинал, я сравнивал.
Пришел домой и сразу решил пробить айфон на сайте эпл, пробивал по серийнику с задней крышки (что на задней крышке,что в самом телефоне он одинаковый,т.е корпус не менялся), на сайте написано все как и обычно, но меня смутила первая буква в серийнике, а она — F, что означает, что телефон восстановленный эпл, окей, пробиваю серийник с коробки и мне пишет «…был заменён», серийники
на телефоне и коробке сильно отличаются.
Я не уверен, но думаю, что мой телефон был выдан в качестве замены, но почему коробка от старого осталась при этом, не знаю.
Может быть, коробка вообще не от него.
Приветствую! На первый взгляд, абсолютно нормальная ситуация:
1. Если сервисный центр Apple производит замену iPhone по гарантии, то меняется только сам телефон.
2. Коробка и аксессуары не подлежат замене — они остаются от старого устройства.
3. Именно поэтому при проверке серийного номера с коробки и появляется сообщение — «Серийный номер соответствует продукту, который был заменён».
Здравствуйте, что может быть? Купил айфон 4S с рук, проверил по сторонним приложениям, он чистится как не украденный вроде, но при этом по imei и Серийному номеру пишет что этот айфон БЕЛЫЙ!, но на руках у меня черный, а вот когда пытаюсь проверить через оф сайт, пишет «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён». И проверить через оф. сайт не могу, подскажите что может быть? Спасибо что прочли мой вопрос.
Здравствуйте. Мне кажется, дело было так:
1. Человек пришел и сдал iPhone в сервисный центр.
2. Телефон признали бракованным и заменили.
3. Затем произошло то, чего происходить не должно — каким-то образом этот бракованный iPhone починили (возможно, поменяли корпус) и он оказался у вас.
Других вариантов, наверное, нет.
Добрый день! Купила на Ozon Global airpods pro по скидке за 13 888р. Продавец утверждал, что это оригинал, серийный номер можно проверить на сайте и что товар участвует в промоакции от ozon, поэтому такая цена. Наушники пришли, все запаковано, проверила серийный номер — «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён». Я нажимаю на серийный номер в настройках, и он меняется на другие, которые начинаются на «» и «». Это нормально? Серийный номер моего iPhone так не меняется.
Добрый!
1. «…Я нажимаю на серийный номер в настройках, и он меняется на другие…» — это нормально (отображаются номера кейса, левого наушника, правого наушника).
2. «…Наушники пришли, все запаковано, проверила серийный номер — к сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён…» — а вот это совсем не нормально (при проверке новых и оригинальных AirPods на сайте Apple таких сообщений, конечно же, быть не должно).
Михаил, так все же, по второму пункту какой ответ. Что это не нормально понятно. У меня такая же ситуация — покупка ozon global, акция. Что бы вы посоветовали делать?
Приветствую! Как я уже отмечал чуть ниже в комментариях — в данном случае есть только два выхода:
1. Смириться с тем, что вам продали подобное устройство.
2. Попытаться добиться замены (возврата денег) у продавца данного товара.
Других вариантов, наверное, нет.
Анастасия, как вы вышли из ситуации, вернули?
Доброе время суток) приобрела значит на сайте (удалено) в феврале этого года наушники airpods pro по низкой цене (15 500 ) на сайте ПОСТОЯННО непонятные акции, на тот момент действовала она будто до определённого времени, но, конечно же, все это полный бред. наушники привезли, вроде все хорошо, все запаковано, все как нужно!
я тут же стала проверять его на оригинальность, на сколько в моих силах это возможно. Знаете, даже тогда я увидела некоторые недочеты, (к примеру, когда я открывала кейс с наушниками внутри, иногда на телефоне отображал не правильный заряд устройства, т.е я уверена в том, что там полный заряд, а показывает иначе. закрывала кейс, снова открывала и бах, правильные цифры… или же кейс был такой вяленький, что и меня смутило. Он, даже если плотно взять в руку, будет трястись,наушники вместе с ними. Было ещё, что когда я наушники клала в их отсеки, один из них со временем обязательно не подключался к контакту, я это только потом заметила) не обратила на них особого внимания, о чем сейчас очень сильно пожалела.
Выходит, продержались они у меня 4 полных месяца, и вчера один из наушников перестал работать)… Я сразу решила проверить серийный и у меня тоже выдало, о заменённом устройстве. Два дня подряд я слышала не чистый звук, с шумами и шорохами, или же он вовсе пропадал. Сегодня обращусь ещё в сервисный центр помощи apple, номер есть, тоже все это расскажу, посмотрю, что посоветуют сделать, потому что я нахожусь в недоразумении… Надеюсь на вашу обратную связь, Михаил.
Доброго! На мой взгляд, из данной ситуации существуют только два выхода:
1. Простить магазин и смириться с тем, что устройство сломано.
2. Потребовать от продавца ремонта, замены или возврата денег.
Других вариантов, наверное, нет.
P.S. Сервисный центр здесь, скорее всего, не поможет. Почему? Потому что на подобные устройства («Серийный номер соответствует продукту, который был заменён») не распространяются условия гарантийного обслуживания компании Apple.
У меня с наушниками аирподс 2 такая же ситуация.
Добрый день! Подарили новые аирподсы про. Сразу заменил вкладыши со средних на малые (легко, посмотрев видео), далее решил всё-таки поменять обратно на средние и только я начал отстёгивать вкладыш, даже не успев приложить усилие — наушник разлетелся на 2 части. Позвонил в эпл посоветоваться, при проверке моего серийника выскочила надпись, что продукт был заменен и для получения поддержки введите Новый номер серийный номер продукта, полученного на замену. АПЛ посоветовал обратиться к продавцу, т.к. он не имел права продавать этот продукт. Разворачиваю пушки.
Источник
Что такое обменный Айфон и стоит ли его покупать
Вы заметили, что iPhone постоянно дорожают? Смотришь на новый смартфон Apple: вроде нравится, но при первом взгляде на цену сразу пропадает аппетит. Можно оформить рассрочку или кредит, можно присмотреться к б/у устройствам. Но есть кое-что поинтереснее: слышали про обменные iPhone? Это классные устройства, с которыми я не раз имел дело. Читатели нашего Telegram-чата часто интересуются, как купить iPhone недорого. Сегодня я расскажу вам о том, что это такое, как они работают и почему стоит хорошенько напрячься и найти такой iPhone у проверенного продавца.
Что хорошего в обменном iPhone?
Что такое обменный Айфон
iPhone 7 — такой же новый смартфон, но без комплекта
Обменный iPhone обычно называют обменкой. Это оригинальный iPhone от Apple в пленках, но без аксессуаров и коробки. Устройство является новым, не бывшим в употреблении. Его также не активировали и не ремонтировали. Телефон сертифицирован Ростест и является официальным в нашей стране. Кроме того, можно всегда получить и обменку для другого региона (например, Европы или США), но к нам такие попадают очень редко.
Замена таких iPhone в первый год после покупки происходит в нашей стране — спасибо глобальной гарантии. Единственный минус — срок замены может растянуться аж до 30 дней, потому что такие телефоны привозят из других стран.
Гарантия на обменный Айфон
Возможно, это для кого-то минус, но гарантия на iPhone зависит от времени использования: она уменьшается на время существования и эксплуатации первого смартфона. Главное, что радует в этой ситуации — гарантия на аппараты Ростест. Она составляет 2 года благодаря Закону о защите прав потребителей. Как правило, если покупаете такой iPhone у проверенного продавца, то он и сам дает несколько месяцев гарантии вдобавок.
Обменный iPhone будет упакован в пленки
Но мой опыт подсказывает, что за такие смартфоны, впрочем, как и за любой iPhone, можно не переживать — в процессе эксплуатации не возникало никаких проблем. Об этом я подробнее расскажу чуть ниже. Телефон имеет официальный IMEI и серийный номер, но, естественно будет отличаться от исходного устройства, попавшего в сервисный центр.
Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен: рассказываем о лайфхаках при покупке iPhone
Как узнать обменный Айфон
Мой опыт показывает, что обменные iPhone продают без коробки и без комплекта. Правда, от продавца я все же получил кабель Lightning и адаптер для зарядки. Сам телефон был в пленках. Подразумевается, что при сдаче аппарата комплект остается у клиента. Поэтому обменка и продается без коробки и других аксессуаров.
Обменный iPhone поставляется без коробки
При проверке смартфона вы увидите следующее:
- Номер модели начинается с N, а не с M;
- Гарантия будет отличаться. Если человек купил iPhone с двухлетней гарантией и использовал полтора года, а после ремонта продал его без активации, у iPhone останется полгода обслуживания.
- Аксессуары даже от проверенного продавца могут быть неоригинальными. Не стоит пугаться: в принципе, их и так не должно быть, так что можете отложить их подальше, если у вас есть свой зарядник или наушники.
Такой смартфон будет стоить на 5-10% дешевле нового в магазине Apple.
Восстановленный Айфон
Официально восстановленный iPhone — отличный вариант для покупки
Отличия между обменкой и официально восстановленным iPhone есть. Если клиент вернул смартфон после покупки, то его полностью обновляют: меняют корпус, экран, аксессуары. Самое главное — этот iPhone поставляется в коробке, по дизайну которой вы сразу поймете, что за экземпляр перед вами. После восстановления в серийном номере заменяют M на F, сокращая гарантию в два раза. Опять же, прекрасный вариант для покупки. Важно подойти к выбору со всей серьезностью и не приобретать восстановленный на коленке iPhone. Такой смартфон будет на 10-20% дешевле нового у Apple.
Какой Айфон лучше купить
На покупку таких смартфонов меня подсадил мой друг. Он нашел проверенное место, где хозяин отвечает за качество товара и меняет его, если что-то идет не так. Честно говоря, отдавать почти 40 тысяч рублей за iPhone 7 Plus на 256 Гб мне было немного не по себе: вдруг обманут? Друг убедил меня, что все будет в порядке и взял процесс под свой контроль. В результате я получил заветный iPhone, чему был несказанно рад и пользовался им почти два года без всяких проблем.
Вот мой классный iPhone 7 Plus: никаких нареканий за все время эксплуатации
Сам он позже приобрел сразу несколько iPhone XR для своих родственников и Apple Watch для себя: опять же, никаких проблем с эксплуатацией. Кстати, обменные Apple Watch тоже встречаются — часто они продаются без ремешков, но с заметной скидкой, что безумно радует. Они прослужили 2 года, после чего он обновился до новой версии.
Покупка iPhone не у официального реселлера — та еще лотерея. Но бояться обменных iPhone не стоит: это отличные устройства, если вы приобрели их в проверенном месте и досконально изучили перед покупкой.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
В Telegram есть такой крутой сегмент, как каналы. Это могут быть люди или целые компании, которые что-то пишут от себя, делятся интересной информацией или скидками. Если вы не подписаны ни на один телеграм-канал, вы не можете называть себя современным человеком
Apple планирует выпустить iPhone 14 Max в 2022 году по цене дешевле 900 долларов. Он будет четвёртой моделью в линейке вместо iPhone mini, производство которой планируется свернуть навсегда из-за низкого спроса.
Если к продуктам Apple у пользователей обычно не возникает вопросов, то с сервисами все иначе. Поэтому компания завлекает нас самыми разными способами. Например, недавно в компании запустили акцию, которая позволят получить подписку на Apple Music и Apple Arcade на 5 месяцев.
Поначалу подумал, что каким-то образом залез в архивные новости. Какой iPhone 7?
Но нет, посмотрел — сегодняшний выпуск новостей.
Статья для статьи? О чём вообще речь?
Источник
