- Телефон сам отправляет SMS — почему и что делать?
- Почему телефон сам отправляет SMS?
- Платные подписки
- Активация SIM-карты
- Проблемы с сенсором
- Быстрые ответы
- Проверка Google
- Что делать, если телефон сам отправляет SMS?
- Как отключить проверку Google и запретить отправлять SMS?
- Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать
- Из-за чего могут не отправляться СМС
- Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
- Причина 2: некорректный номер
- Причина 3: уточните номер СМС-центра
- Причина 4: проблемы с SIM-картой
- Причина 5: переполнена память телефона
- Причина 6: стоят запреты и черные списки
- Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
- Причина 8: стоп-слова*
- Причина 9: отсутствуют обновления ПО
- Причина 10: сбои в работе ПО телефона
Телефон сам отправляет SMS — почему и что делать?
Главные советы и причины, по которым телефон сам отправляет SMS.
Телефон может отправлять SMS-сообщения без ведома пользователя. При этом за сообщения будут сниматься деньги, а сами SMS отразятся только в детализации счета. Как с этим бороться?
Почему телефон сам отправляет SMS?
Есть несколько причин, по которым телефон без разрешения начинает отправлять SMS-сообщения. Самая распространенная — вирусы и вредоносные программы. Они созданы, чтобы заражать телефон, а затем инициировать отправку SMS на платные короткие номера. Заподозрить вирус в отправке сообщений можно, если:
- Пользователь скачивал приложения, игры, картинки или другие файлы из непроверенных источников.
- Пользователь посещал непроверенные сайты с большим количеством рекламы, на которую можно было случайно нажать.
- Пользователь случайно или намеренно переходил по сомнительным ссылкам в присланных SMS-сообщениях.
Есть и другие причины, по которым телефон может начать отправлять SMS-сообщения на другие номера.
Платные подписки
Некоторые подписки у мобильного оператора подразумевают отправку платных SMS-сообщений. В детализации расходов необходимо выяснить, на какой номер было отправлено сообщение. Затем нужно найти всю доступную информацию по этому номеру — кому принадлежит, предоставляет ли какие-либо услуги. Если номер принадлежит мобильному оператору, причиной отправки SMS стали платные услуги.
Активация SIM-карты
На некоторых мобильных телефонах, например, Xiaomi, отправка SMS-сообщений происходит во время активации SIM-карты. При этом сообщение может отправляться каждый раз, когда пользователь вновь вставляет SIM в телефон. Самостоятельную отправку можно запретить. Для этого в разрешениях Mi Аккаунта нужно выставить запрет на отправку SMS-сообщений.
Проблемы с сенсором
Поврежденный от ударов, падений или воды сенсор может некорректно реагировать на прикосновения пользователя. Кроме того, он может самостоятельно нажимать на какие-либо клавиши. Если с телефона было отправлено пустое сообщение или сообщение со случайными буквами/цифрами, причиной может быть неисправный экран. При этом должны наблюдаться и другие проблемы, например, трудность при нажатии или излишняя чувствительность сенсора.
Быстрые ответы
Некоторые модели телефонов поддерживают функцию быстрых ответов. Это значит, что после отклонения вызова телефон самостоятельно отправляет звонившему SMS-сообщение. Быстрые ответы могут быть включены — деактивировать их можно в настройках входящих вызовов.
Проверка Google
Если на телефоне активирован Google-аккаунт, периодически отправленные SMS-сообщения — это проверка. Google следит за тем, чтобы SIM-карта пользователя оставалась активна. Это необходимо, чтобы при взломе учетной записи или восстановлении пароля была возможность отправить на номер телефона секретный код.
Что делать, если телефон сам отправляет SMS?
В первую очередь, мобильное устройство обязательно нужно проверить на наличие вирусов. При этом скачивать антивирусные программы необходимо либо с помощью Google Play или с официальных сайтов.
Затем рекомендуется позвонить обслуживающему мобильному оператору. Именно он сможет подсказать, куда направлялись SMS, и связано ли это с платными услугами. Если так, то платные услуги необходимо отключить и далее внимательно следить за тем, какие дополнительные опции подключены на SIM-карте.
Как отключить проверку Google и запретить отправлять SMS?
Если пользователя не устраивает, что из-за проверки его телефон самовольно отправляет SMS, за которые еще и взимается плата, ее можно отключить. Для этого необходимо:
- Открыть настройки телефона.
- Выбрать раздел Google.
- В списке Сервисы на этом устройстве или просто Сервисы выбрать Мобильный интернет и обмен сообщениями или Данные и сообщения. Название может быть разным в зависимости от модели и производителя телефона.
- Нажать на строку Номер телефона, связанный с устройством.
- Выбрать пункт Способы связи с вами.
Далее из трех возможных пунктов необходимо выбрать один. По умолчанию активирован первый: Использовать мой номер. Это значит, что SMS будут отправляться без разрешения владельца. Второй вариант подразумевает, что платные SMS не будут отправляться просто так — перед их отправкой система попросит на это разрешение пользователя. Третий вариант и вовсе запретит отправлять SMS в качестве подтверждения номера.
Если телефон находится на гарантии, и ни один из перечисленных способов не решил проблему, устройство стоит отнести в сервисный центр для диагностики. Кроме того, пользователь может сбросить мобильный телефон до заводских настроек. Это действие удалит всю информацию на устройстве, поэтому важные данные рекомендуется заранее сохранить.
Источник
Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать
Доброго времени!
Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения.
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он.
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).
Список СМС — открываем настройки
После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр» . Если значение некорректно — уточните его!
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться.
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).
Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете.
Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).
Настройки — блокировка вызовов — Android
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети» .
Настройки — мобильные данные — VoLTE
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Система — обновление ПО — настройки Android
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .
Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
PS
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Источник