Данный iphone не может быть использован 64 битную

[FAQ] Почему iTunes постоянно требует переустановки

Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой Apple, операционной системой Mac OS X (и её запуском на PC), пишите нам через форму обратной связи.

К нам поступил следующий вопрос:

установила на ноутбук программу iTunes. Месяц все работало хорошо,синхронизация ipad2 c ноутбуком проходила на ура! При очередной попытке синхронизации вдруг выдается сообщение,что невозможно это выполнить, т.к. не установлено обязательное ПО и просят установить itunes для 64-битной системы. Переустановила для 64 (хотя раньше была точно такая же),все равно выдает это сообщение. И что сделать? что за ПО?

Скорее всего, ПО, которое хочет, но не может установить iTunes — служба Apple Mobile Device Support. Ошибка «iPhone (или iPad) не может быть использован, т.к. не установлено необходимое ПО» (и её вариации) часто возникает у пользователей Windows по неведомым даже Apple причинам.

Во-первых, вам нужно попробовать удалить не только iTunes, но и все сопутствующие пакеты, связанные с Apple, которые вы найдёте в меню «Установка и удаление программ»:

• QuickTime
• Bonjour
• Apple Software Update
• Apple Application Support
• Apple Mobile Device Support

Затем обязательно перезагрузитесь и установите iTunes заново.

Во-вторых, если предыдущий рецепт не поможет, попробуйте переустановить только нужный сервис Apple Mobile Device Support. Для этого у вас на компьютере должен быть установлен любой современный архиватор (например, WinRAR). В контекстном меню установочного файла выберите пункт извлечения файлов (в WinRAR он будет называться «Извлечь…» или «WinRAR-Извлечь файлы»).

Распакуйте содержимое установочного пакета в любую папку. Внутри вы найдёте несколько других установочных файлов. Среди них вам нужен файл AppleMobileDeviceSupport64.msi (если у вас 64-битная Windows) или AppleMobileDeviceSupport.msi (если Windows 32-битная). Запустите его. Вам либо предложат установить пакет, либо восстановить его. Подойдёт любая опция.

Наконец, если и третий шаг не поможет, создайте пустой текстовый файл и скопируйте туда следующее содержимое:

[php]
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apple Inc.\Apple Mobile Device Support]
«InstallDir»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\»
«Version»=»6.0.0.59»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apple Inc.\Apple Mobile Device Support\Shared]
«ASMapiInterfaceDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AppleSyncMapiInterface.dll»
«AirTrafficHostDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AirTrafficHost.dll»
«MobileDeviceDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\MobileDevice.dll»
«iTunesMobileDeviceDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\iTunesMobileDevice.dll»[/php]

Это поможет только на 64-битной Windows.
Затем сохраните текстовый файл, поменяйте расширение TXT на REG и запустите его двойным кликом. Согласитесь на внесение изменений в реестр, затем перезагрузитесь.

Источник

Выбираем iTunes – 32 или 64 bit?

В прошлых наших инструкциях для начинающих пользователей iPhone и iPad у нас получилось загрузить iTunes на компьютер, после чего мы подробно рассмотрели процесс установки, выяснили, что эта программа распространяется бесплатно, но забыли про один очень важный момент – разрядность операционной системы ПК, которая влияет на совместимость с программой iTunes.

Некоторые пользователи не смогли установить iTunes и спрашивали в письмах – Почему iTunes не устанавливается? У других пользователей iTunes установился в компьютер, но по какой-то причине, ни в какую не запускался. Одной из причин появления таких проблем может быть не соответствие версии iTunes с разрядностью операционной системы компьютера.

Пользователи операционной системы Mac OS X дальше могут не читать, а вот обладатели Windows должны знать, что операционные системы Windows бывают 64-разрядные и 32-разрядные (64 bit и 32 bit). Поэтому качать нужно iTunes соответствующий разрядности ОС ПК. В первой части материала предлагаю научиться определять разрядность своей операционной системы компьютера и узнать 32-битная она или 64-битная. А во второй части научимся выбирать подходящий для операционки iTunes.

Разрядность Windows 7
Сегодня очень многие используют в своих компьютерах ОС Windows 7, для определения разрядности делаем следующее:

1. Нажимаем кнопку «Пуск» в нижнем левом углу и в графе поиска вводим слово – Ситема. Эту самую Систему Вы увидите в результатах поиска выше, нажимаем её. Если не получается, то можно в качестве альтернативы нажать правой кнопкой мыши на значке Мой компьютер и выбрать Свойства.

2. В результате должно появиться окно просмотра основных сведений о компьютере, где в разделе Система можно посмотреть Тип системы и увидеть разрядность Windows 7. В примере выше мы видим 64-разрядную операционную систему. Если у Вас 32-битная, то вместо цифры 64 комп отобразит – 32.

Разрядность Windows XP
С XP все примерно тоже, но есть некоторые особенности.

Можно, как и в случае с 7-кой, нажать на значке Мой компьютер правой кнопкой и выбрав Свойства сведения о системе во вкладке Общие. Если там нет цифр разрядности, а просто написано Windows XP, это значит, что система 32-битная. В 64-битных версиях XP присутствует цифра – 64.

1. Дополнительно удостовериться в разрядности XP можно так: Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Сведения о системе.

Есть еще один, более короткий путь: Пуск – Выполнить – вводим английскими буквами winmsd.exe и нажимаем ОК.

2. Открывается окно со сведениями о системе, смотрим графу Процессор, если она начинается с X86 значить операционная система 32-битная. В случае с 64-битной версией ОС, раздел Процессор будет стартовать с надписи IA-64, ну или других аббревиатур содержащих цифру 64.

Вроде с разрядностью (битовостью) операционных систем разобрались, теперь нужно скачать соответствующий iTunes для своей ОС. По умолчанию на странице загрузки iTunes, на сайте Apple, доступна для загрузки 32-битная версия, так как она более распространена среди пользователей. Для загрузки 64-битного iTunes можно зайти на страницу поисковой системы Google и используя запрос – iTunes 64, найти 64-битную версию.

Установочный файл iTunes для 32-битных систем выглядит так – iTunesSetup.exe
Установочный файл iTunes для 64-битных систем выглядит так – iTunes64Setup.exe

Надеемся, что теперь у Вас получится установить iTunes для любой операционной системы. Пользователи операционной системы Mac OS X ставьте iTunes для Mac, на сколько знаю заморочек с разрядностью у Вас нет.

Источник

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. Выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании приложения iTunes убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
3. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство из-за того, что вы забыли пароль.
4. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
5. Перезапустите компьютер.
6. Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
7. Выполните дополнительные действия для компьютера Mac или компьютера с Windows.
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные действия для компьютера Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. На компьютере Mac перейдите в меню Finder > «Настройки» в строке меню Finder и выберите «Боковое меню» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что флажок «Диски CD, DVD и устройства iOS» установлен.
3. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите пункт Информация о системе в меню Apple (). В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

iTunes не распознает iPhone

Опубликовано	22 сентября 2017
Автор статьи	NimdaIT
Категория	Устранение неполадок
Обсуждение	нет комментариев

Многие пользователи надеются, что после покупки iPhone у них не будут возникать какие-либо проблемы с устройством. К сожалению, это не всегда так, и периодически приходится сталкиваться с различного рода сложностями. Одной из самых распространённых является проблема распознавания iPhone официальным приложением iTunes от Apple. В данной статье мы рассмотрим различные способы решения этой ошибки.

Причины, по которым iTunes не видит iPhone

Данная проблема сохранилась с появления первого iPhone, но часто даже давние пользователи Apple не способны устранить эту неполадку. Существует огромное количество методов устранения ошибки, но часто они сильно усложнены, хотя на самом деле всё гораздо проще.

Причина 1: Неисправный USB

Самым простым и очевидным решением проблемы является ремонт повреждённого порта USB. Понять, что USB правда сломан, можно по его внешнему виду, либо если проводник Windows также не показывает ваше устройство, подключенное к компьютеру. Единственным выходом является ремонт USB или Lightning на вашем iPhone.

Причина 2: Устаревшая версия iTunes

Если у вас возникла подобная проблема, убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Чтобы скачать новейшую версию iTunes:

1. Перейдите на официальную версию сайта Apple для загрузки iTunes по этой ссылке.
2. Нажмите кнопку «Загрузить».

Причина 3: Запрет доверия к ПК

iOS устройства являются вполне самодостаточными, и по заявлениям специалистов, почти самыми безопасными среди остальных. Одной из защит безопасности iPhone является запрос: «Доверять ли этому компьютеру?», при подключении вашего девайса к какому-либо компьютеру. Для разрешения соединения с ПК:

1. После подключения устройства к компьютеру разблокируйте его.
2. Появится уведомление «Доверять ли этому компьютеру?», нажмите «Да».

Причина 4: Ошибка драйвера

Как вы можете знать, чтобы использовать какие-либо устройства, которые подключены к вашему ПК, требуются драйвера. То же самое и с Айфон — для адекватной работы Айтюнс с Apple-устройством требуется установка или обновление драйверов. Чтобы обновить фирменное ПО Apple Mobile Device USB Driver:

1. Перейдите в окно «Выполнить», нажав на клавиатуре сочетание Win+R.
2. Введите команду devmgmt.msc и кликните «ОК».
3. В запустившемся окне раскройте ветку «Контроллеры USB».
4. Отыщите Apple Mobile Device USB Driver. Если он отображается, как неизвестное устройство либо вовсе отсутствует, то вам необходимо подсоединить смартфон к ПК при помощи другого ЮСБ провода или попробовать подключить его к другому ПК. Но если данный драйвер отображается со значком ошибки, то следует выполнить перезапуск службы.

Для повторного запуска Apple Mobile Device USB Driver следуйте следующей инструкции:

1. Используя сочетание клавиш Win+R, пропишите команду services.msc для запуска консоли служб.
2. Нажмите ПКМ по Apple Mobile Device.
3. В контекстном меню выберите «Свойства».
4. Нажмите кнопку «Отключить».
5. Кликните «Запустить службу» и нажмите кнопку «ОК».
6. Перезагрузите ваш ПК или ноутбук.
7. Откройте программу Айтюнс и подключите устройство.

Почти для каждого случая есть своё решение, но следует учесть, что нет панацеи от этой проблемы, поэтому, если ни один из выше перечисленных способов вам не помог, то вам следует обратиться в службу поддержки Apple по этой ссылке.

Источник