Диагностика айфона что это такое

Сбор и использование диагностических данных с помощью инструмента диагностики iTunes в iTunes для Windows

В состав iTunes для Windows входит инструмент диагностики iTunes. С помощью этой программы можно выявлять различные проблемы.

Инструмент диагностики iTunes собирает и отображает данные о состоянии компьютера, но не исправляет проблемы. Собранная таким образом информация позволяет выявить возникшие проблемы. После этого их можно устранить с помощью статей, перечисленных в инструменте диагностики iTunes или в разделе дополнительных сведений ниже, либо связавшись с консультантом Apple.

Диагностика iTunes

1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы iTunes.
2. Откройте программу iTunes.
3. На панели меню в верхней части окна iTunes выберите «Справка» > «Запустить диагностику».
4. Выберите один или все доступные тесты и нажмите кнопку «Далее».
5. Выполните тесты. По завершении каждого из тестов могут отображаться ссылки на статьи службы поддержки по решению проблем.

Сохранение результатов

Когда все тесты будут пройдены, появятся сводные результаты.

• Чтобы скопировать сводные результаты в другую программу, нажмите кнопку «Скопировать в буфер обмена». После этого результаты можно будет вставить в другую программу или текстовый редактор.
• Чтобы сохранить сводные результаты на компьютере, нажмите кнопку «Сохранить». Они будут сохранены в виде файлов iTunes Diagnostics.rtf и iTunes Diagnostics.spx. Файл RTF можно открыть в текстовом редакторе. Оба файла можно отправить консультанту Apple.

Получение помощи

• Сведения о том, что делать, если не удаётся подключиться к iTunes Store, см. в этой статье.
• Узнайте, как устранить проблемы с запуском и внезапным завершением работы iTunes для Windows.
• Сведения о том, что делать, если iTunes для Windows не распознает iPhone, iPad или iPod touch, см. в этой статье.
• Узнайте, что делать в случае появления ошибки 0x80090318 при попытке открыть iTunes Store.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Программы для диагностики Айфона

Диагностика телефона

Как провести диагностику смартфона? На что обратить внимание при приемке телефона или планшета в ремонт, какие функции устройства необходимо обязательно проверить и в работоспособности чего важно убедиться. С уверенностью можно отметить, что этот материал будет полезен:

• начинающим мастерам, которые устраиваются в сервисный центр на работу;
• выпускникам Bgacenter, кто сразу после обучения открывает свой сервис.

Экспресс-диагностику телефона, за время приемки и ремонта проводят как минимум три раза:

1. Когда принимают устройство в ремонт.
2. После устранения неисправности.
3. При выдаче смартфона из ремонта.

Для того чтобы выполнить проверку, необходимо взять у клиента пароль от экрана или попросить владельца iPhone отключить пароль на дисплее. В самом начале приемке, перед разборкой устройства рекомендуется выполнить ряд действий:

1. Вывести AssistiveTouch на экран. Для этого заходим в Настройки-Универсальный доступ-Касание-AssistiveTouch.
2. Следует проверить не прокручены ли винты Pentalobe.
3. Проверить корректную работу дактилоскопического датчика, возможно зайдя в настройки и добавив свой отпечаток.

Проверка подключением устройства к 3uTools.

Перечень самых частых неисправностей, с которыми приносят смартфоны в сервисный центр, подробно указан в статье Неисправность телефона.

Корпус телефона

Во время приемки полезно обратить внимание на деформацию корпуса телефона. Системная плата зафиксирована винтами, и если корпус деформирован, то motherboard скорее всего тоже. Плата многослойная и очень большой шанс принять телефон с межслойным коротким замыканием.

Система звуков

Работа слухового динамика проверяется выполнением тестового звонка, лучше позвонить на свой номер . Для проверки динамиков, выполняются замеры сопротивления. При измерениях мультиметр переводят в режим измерения сопротивления. Динамики считаются исправными, если сопротивление равно:

• 28 Ом – для слухового динамика (Speaker),
• 8 Ом – для полифонического динамика (Buzzer).

Проверка функций смартфона

В зависимости от модели обязательно проверяем при приемке следующее:

• 3D Touch начиная с айфон 6S,
• True Tone проверяем с iPhone 8,
• Face ID проверку выполняем начиная с Х,
• на смартфонах с сенсорными проверить гиперчувствительность кнопки Home. Часто мастера сами повреждают шлейф кнопки Home, что и приводит к этой неисправности. В статье Как разобрать айфон 7 подробно об этом.

Акселерометр

Акселерометр – датчик пространственной ориентации, определяет угол наклона телефона относительно вертикальной (и не только) оси. Регулирует автоповорот экрана. Как проверить работу акселерометра? Зайти в галерею или открыть любой браузер, набрать в поисковике bga.center и повернуть телефон на 90 градусов. Если картинка тоже выполнила поворот, можно считать акселерометр исправным.

Гироскоп

Гироскоп – определяет поворот смартфона вокруг воображаемой оси, то есть вращение устройства. Определяет скорость перемещения iPhone и применяется в играх с дополненной реальностью. Как узнать работает GIRO (обозначение в Zillion x Work) включить приложение YouTube и ввести в поисковой строке “360 video”.

Датчик приближения

Датчик приближения или Proximity sensor – предназначен для отключения дисплея во время звонка. Это опция необходима:

• для экономии заряда аккумуляторной батареи,
• для исключения рандомных нажатий на экран.

Проверяют работу датчика приближения следующим образом. Во время звонка закрывают медиатором верхнюю часть дисплея (в районе глазка фронтальной камеры). Если экран “погаснет”, значит датчик исправен.

Face ID

Функция распознавания лиц в iPhone, обеспечена совместной работой следующих устройств:

1. Датчик расстояния (приближения)
2. VCSEL – светочувствительный элемент с резонатором
3. Точечно-матричный проектор
4. Инфракрасная камера
5. Модуль обработки излучения

Цепь заряда айфон

Для первичной диагностики цепи заряда применяется USB-tester. Перед проверкой рекомендуется вывести заряд в процентах на экран. Если показание тестера 0,08 А, это показывает что айфон в dfu (аварийный режим). И скорее всего данных в аппарате уже нет.

Если телефон не заряжается, выполняем следующие действия:

1. Внимательно осмотреть разъем зарядки и при необходимости очистить от грязи и пыли.
2. Проверить состояние аккумуляторной батареи .
3. Измерить напряжение на системном шлейфе. Не менее 5 Вольт, должно быть при замерах постоянного напряжения на шлейфе зарядки и синхронизации.

При кратковременном нажатии на кнопку включения айфон 6S продолжается включение телефона.

Видео

Что нужно знать при покупке iPhone?

Чтобы удостовериться, что вы приобретаете оригинальный аппарат, стоит проверить айфон на официальном сайте Apple (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru). Для этого вам необходимо знать серийный номер iPhone, а так же его номер imei. Требуемая информация обычно указана на самом айфон и на упаковочной коробке.

Внутренний инструмент исправности батареи

Раздел «Состояние батареи Apple iPhone» в настройках позволит пользователям проверить работоспособность своей внутренней батареи iPhone. Чтобы это сделать:

перейдите в настройки > прокрутите вниз до батареи > нажмите там, где написано: «Состояние батареи» и запишите «максимальную емкость».

Apple утверждает, что аккумулятор в диапазоне от 80 % до 100 % считается хорошим и не нуждается в замене. Когда максимальная емкость становится ниже 80 %, пользователи начинают видеть быстрое истощение батареи. Раздел с пометкой «пиковая производительность» сообщает пользователям, поддерживает ли она нормальную пиковую производительность. Если батарея разряжена или перестает работать правильно, то здесь будет указано «обслуживание». Apple предлагает больше информации о состоянии аккумулятора и его использовании на их веб-сайте

Кроме того, раздел батареи содержит полезную информацию об ее использовании. Мы можем понять, какие приложения и настройки разряжают устройство. Это помогает пользователям iPhone экономить заряд аккумулятора и повышать производительность за счет изменения различных настроек.

Как проверить внешнее состояние iPhone

Возьмите iPhone в руки и внимательно рассмотрите со всех сторон, обращая внимание на мельчайшие детали. В идеале вообще не стоит выпускать смартфон из рук, чтобы недобросовестный продавец не подменил его во время сделки.

Повреждения

Царапин и потёртостей на корпусе и экране можно не бояться, если они вас не смущают. Эти недостатки не влияют на работу гаджета и легко скрываются с помощью чехлов и плёнок. Гораздо опаснее деформация корпуса, сколы и вмятины. Такие дефекты говорят о падениях, а значит, и о возможном повреждении внутренних компонентов.

О прошлых полётах также расскажут скрипы корпуса, которые легко обнаружить, немного скручивая смартфон в руках. Это тоже не сулит ничего хорошего.

Следы разборки и ремонта

iPhone, в который не влезали ничьи шаловливые ручки, как правило, создаёт новому владельцу гораздо меньше проблем, чем вскрывавшиеся экземпляры. Чтобы зря не рисковать, не покупайте гаджет со следами разборки. При внимательном рассмотрении их довольно просто выявить.

Возьмите лупу, посветите себе фонариком другого телефона и взгляните на винты крепления у разъёма зарядки. Их шлицы должны быть без царапин и повреждений. Это признак того, что iPhone не вскрывался, а если какой‑либо ремонт и имел место, то проводился в нормальном сервисе.

Любые повреждения — это повод насторожиться и задать вопросы продавцу.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер

Обратите внимание на ободок порта зарядки, кнопки, лоток сим‑карты. Если их цвет не совпадает с цветом корпуса, скорее всего, в смартфоне копались и меняли детали.

На ранних моделях то же самое относится и к кнопке Home: она не должна отличаться по цвету от лицевой панели. Если кнопка перекошена, сильно утоплена или выступает над панелью, вероятно, iPhone разбирали и меняли кнопку. Из‑за некачественных деталей с таким телефоном могут быть проблемы в будущем.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер

Осмотрите стык дисплея и корпуса. Переход должен быть максимально гладким, без царапин и сколов по периметру. Их наличие и резкий переход от стекла к металлу выдадут некачественный ремонт и возможную замену модуля дисплея.

Слишком большие и отличающиеся зазоры вокруг экрана свидетельствуют о вскрытии или вздувающемся аккумуляторе.

Как проверить работу экрана на айфоне?

Самый простой способ К счастью, существует очень простой способ проверки дисплея iPhone на подлинность. Достаточно посветить на экран смартфона при помощи фонарика и обратить внимание на отражение света на дисплее. Неоригинальный некачественный дисплей, который был заменен, имеет полоски по всей площади.

Как проверить привязку iPhone к оператору

Существует два вида iPhone: neverlock и контрактные. Первые работают с любой сим‑картой, вторые привязаны к определённому оператору связи и могут использоваться только с ним.

С помощью специальных плат‑подложек для сим‑карт контрактный iPhone удаётся разблокировать. Из‑за сложностей и нестабильности работы такие телефоны гораздо дешевле neverlock. Если у вас нет цели сэкономить на покупке, то подобных iPhone лучше избегать. А проверить, что перед вами действительно neverlock, можно так:

1. Своими руками извлеките лоток сим‑карты и убедитесь, что в нём нет посторонних предметов.
2. Установите свою сим‑карту и удостоверьтесь, что телефон находит сотовую сеть и сразу же подключается к ней.
3. Сделайте тестовый звонок кому‑нибудь из знакомых.
4. Для верности откройте «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» и убедитесь, что в строке «Оператор» стоит название вашего оператора.

Если всё в порядке, можно переходить к следующему пункту.

Чего не хватает TestM

Я провел полное тестирование смартфона и проанализировал качество проверки смартфона с помощью TestM. Как и ожидалось, практически все тесты позволяют безошибочно утверждать об исправности компонентов устройства. Небольшую смекалку все же применить придется. TestM не использует вспышку и датчик освещенности в проверке камеры, поэтому ее необходимо проверять при хорошем освещении. Вспышка и датчики — отдельные проверки, разделение необходимо для точности. Аналогичная ситуация может возникнуть при тестировании интерфейсов: стоит проверить, включены ли они. И правильно слушать подсказки, иначе ничего не получится!

Еще одно замечание: «объем» аккумулятора в TestM оценивается приблизительно. Для точной проверки нужно специальное оборудование и несколько циклов зарядки-разрядки.

Диагностика TestM

Конечно, если вы серьезно относитесь к запуску диагностики айфона или если вам нужно проверить несколько телефонов одновременно, то есть прекрасное приложение TestM. Оно поможет выявить практически любую неисправность и даже заменить сервисный центр. Например, приложение определит качество работы экрана, разговорного динамика, датчика приближения и акселерометра, камеры и микрофона. Эта программа для диагностики айфона поможет выявить огромное количество неполадок.

Чтобы выполнить проверку, не нужно разбираться в приложении: инструкции будут появляться на экране. Полный набор тестов для диагностики телефона может не только проверить все типы датчиков, сетевые интерфейсы, работу вибромотора, камеру и работу зарядного устройства, но и определить на фотографии излишние шумы и битые пиксели.

Как TestM заменяет сервисный центр

На первый взгляд может показаться, что приложений для проверок и тестирования смартфонов сотни. Чаще они обращаются к компонентам смартфона напрямую, используя информацию с них без обработки. Есть сигнал с микрофона? Отлично, работает. Датчики отправляют данные? Работоспособны, все хорошо. В лучшем случае Antutu или Geekbench помогут выяснить, не перегревается ли смартфон, нет ли битых пикселей на экране. Еще покажут общую конфигурацию и производительность в попугаях. В лучшем случае (при наличии рут-прав) покажут прямой набор данных с датчиков, без обработки. В которых разберется только профессиональный сервисный работник.

TestM проводит полноценное тестирование компонентов смартфона. Причем, не требуя инструменты, дополнительное оборудование или рут. Не нужно даже разбираться в современной технике. Проверке с TestM поддается любой современный смартфон под управлением iOS или Android. Общая работоспособность устройства и быстродействие системы оценивается уже при первом запуске. В дополнение к ним, TestM предлагает на выбор 2 набора тестов: быстрый и полный. Быстрая проверка определяет качество работы основных компонентов:

• экрана,
• разговорного динамика,
• датчика приближения и акселерометра,
• камеры,
• микрофона.

Полный набор тестовых упражнений для смартфона в TestM умеет намного больше. Можно проверить все типы датчиков, сетевые интерфейсы (включая GPS), работу аппаратных клавиш и вибромотора, компонентов камеры и работу зарядного устройства. Я рекомендую делать именно полный — больше проверок, выше надежность.

Неоригинальные комплектующие для iPhone

Одна из наиболее распространенных и трудно обнаруживаемых проблем с телефоном — не оригинальный ЖК-дисплей. Обычно тестировщики используют самый простой способ — вручную разбирают каждый телефон и сравнивают характеристики дисплея с такими техническими параметрами:

• Штамп поставщика или гарантийная наклейка на рамке, шлейфе или наклейке с подсветкой (у оригинального дисплея ее нет);
• Штрих-код или логотип Apple на шлейфе (он есть только на оригинальном дисплее);
• Радужный оттенок линз камеры (на неоригинальных экранах его нет).

Но эти два варианта отнимают слишком много времени и не исключают риск человеческой ошибки, особенно на складе.

Чтобы точно определить оригинальность экрана iPhone, необходимо использовать программное обеспечение, которое немедленно показывает результаты подлинности ЖК-дисплея.

NSYS Diagnostics — это автоматизированное решение для юридических лиц, которое обнаруживает более 100 дефектов, и проверка оригинальности является лишь одним из них. Программа сразу же предоставит вам информацию о всех неоригинальных деталях телефона: аккумулятор, камеры, сенсорная кнопка ID, материнская плата.

Не важно, занимается ли ваша компания ремонтом, оптовой продажей или даже выкупом мобильных телефонов, все организации, работающие с устройствами Apple, должны знать, как правильно проводить диагностику iPhone.

NSYS Group всегда рядом, чтобы оптимизировать процессы в вашей компании и предоставить вам сертифицированные отчеты iPhone.

Источник