Экран iphone стал зеленым

Apple призналась: У новых iPhone 12 массовая проблема с дисплеями

Все экраны смартфонов линейки iPhone 12 могут произвольно менять оттенок на серый или зеленоватый или же начинать мерцать. У пользователей это проявляется в разные моменты времени и при разных сценариях использования устройств. Apple сообщила, что в курсе ситуации, и что работает над поиском решения.

iPhone 12 массово поломались

Компания Apple признала проблему с экранами в смартфонах iPhone 12, со дня премьеры которых прошло немногим больше месяца. Дисплеи этих мобильников могут самопроизвольно приобретать серый или зеленоватый оттенок, без участия пользователя.

Как пишет портал MacRumors, Apple ищет источник этой загадочной проблемы, но на момент публикации материала решения, устраняющего ее, не существовало. Между тем, с некачественными экранами сталкивается все большее число владельцев iPhone 12 – жалобы появляются как на сторонних ресурсах, так и на форуме техподдержки Apple. Однако проблема проявляется на моделях iPhone 12 – даже на старших iPhone 12 Pro и Pro Max.

Как проявляется проблема

Экраны смартфонов iPhone 12 могут менять оттенок вне зависимости от того, как именно владельцы пользуются своими гаджетами. У части пользователей изображение становится блеклым, сероватым, другие же отмечают призрачное зеленое свечение, а некоторым повезло еще меньше – дисплеи их iPhone 12 периодически или на постоянной основе начинают мерцать, мешая с комфортом пользоваться устройством.

По словам пользователей, чаще всего экран меняет свой оттенок при уровне яркости до 90% включительно, то есть на максимальных значениях такого эффекта не возникает. Дефект проявляется как минимум на прошивках iOS 14.1, 14.2 и в бета-версиях iOS 14.3.

Все эти недостатки, пишет MacRumors, Apple упоминает во внутренних документах. Они предназначены, в том числе, и для сервисных центров компании.

В них говорится, что специалистам не нужно пытаться восстанавливать работу дисплеев на iPhone 12, пока не будет выявлена причина возникновения неисправности. Единственное, что им разрешается делать – это рекомендовать обратившимся владельцам смартфонов обновить прошивку до последней версии.

Программная проблема

На данном этапе Apple может искать корень проблемы с экранами в iPhone 12 в программной части смартфонов. У нее есть все основания идти в этом направлении, поскольку аналогичная ситуация с ее гаджетами происходила весной и летом 2020 г.

В мае 2020 г. Apple выпустила прошивку iOS 13.5, после чего, как сообщал CNews, в интернете стали появляться сообщения с жалобами пользователей Phone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max на периодически появляющийся заметный зеленый оттенок у дисплеев. Ситуация повторилась и с релизом обновления iOS 13.5.1, установка которого не спасала от новой напасти. Она проявлялась периодически – к примеру, участник форума MacRumors под псевдонимом Noobinator описывал проблему так: «Примерно в 25 % случаев, когда я разблокирую экран своего iPhone 11 Pro, изображение на экране размыто и имеет заметный зеленый оттенок. Примерно через три секунды он приходит в норму».

Победить «недуг» Apple все-таки смогла, и даже без масштабных отзывных кампаний. Проблема действительно носила программный характер, вот только полностью устранить самопроизвольное «озеленение» дисплеев на своих смартфонов она сумела лишь в середине августа 2020 г. с выпуском прошивки iOS 13.6.1.

С новыми экранами Apple что-то не так

Проблема с мерцающими серыми и зелеными экранами затронула всю серию iPhone 12, но экраны смартфонов этой серии имеют и другие недостатки. Так, дисплеи некоторых смартфонов iPhone 12 Pro Max, цена которых в России достигает 140 тыс. руб., могут очень сильно мерцать при записи видеороликов.

По словам пользователей, эту проблему не удается решить ни перезагрузкой устройства, ни сбросом его на заводские настройки. Apple пока не решила эту проблему и даже не признала ее существование.

Дисплей в iPhone 12 mini тоже вызывает недовольство пользователей – на форумах Reddit, MacRumors и самой Apple они пишут о нестабильной работе тачскрина. К примеру, они сообщают, что экран не всегда реагирует на касания, если проводить по нему снизу вверх для разблокировки смартфона или не определяет тапы по иконкам фонарика или камеры в нижней части дисплея.

На сайте Apple 13 ноября 2020 г. появилось сообщение от пользователя под никнеймом Rastajafarian, в котором он говорит, что тачскрин его iPhone 12 mini очень не любит дополнительные аксессуары для смартфонов. По его словам, если поместить мобильник в фирменный чехол Apple MagSafe или наклеить на дисплей защитное стекло, то все работает замечательно, но стоит установить оба этих аксессуара одновременно, сенсорный слой начинает некорректно обрабатывать касания.

Rastajafarian приобрел два одинаковых iPhone 12 mini – себе и своей сестре. Описанная им проблема проявилась лишь на одном мобильнике из двух.

Источник

Владельцы iPhone 12 жалуются на зелёный экран. Что делать

Несмотря на то что iPhone 12 получил новый корпус, кардинального обновления всё-таки не получилось. Мало того, что Apple продолжила применять те же дизайнерские элементы вроде оформления камеры и выемки в экране, так ещё и многие внутренние компоненты оставила старыми. Так, например, основной модуль камеры хоть и претерпел изменения программной части, по факту остался тем же самым. То же самое касается и дисплея, который сначала в Купертино планировали заменить на панель с частотой обновления 120 Гц, но были вынуждены отказаться от этой затеи из-за перебоев с поставками. Поэтому нет ничего удивительного, что и проблемы у новинок остались прежними.

Экран вашего iPhone 12 позеленел? Вы такой не один

Некоторые владельцы iPhone 12 пожаловались на позеленение экранов. Однако у всех этот эффект проявляется по-разному. У одних зелень будто заливает всю переднюю панель, а у других она появляется фрагментами. Несмотря на то что проблема затрагивает в основном классическую версию iPhone 12 и iPhone 12 Pro, скорее всего, жалоб на iPhone 12 mini и 12 Pro Max нет из-за того, что подавляющее большинство покупателей просто-напросто не успели их получить после оформления предварительного заказа.

Почему позеленел экран айфона

iPhone 12 с позеленевшим дисплеем выглядит так. Но это не только их проблема

Странное дело, но почти все фотографии, подтверждающие наличие проблемы, отличаются очень плохим качеством и будто нарочно сделаны так, чтобы скрыть какие-то данные. Поэтому нет ничего удивительного в том, что кое-кому показалось, что это поклёп конкурентов, которые пытаются таким образом убедить потенциальных покупателей iPhone 12 отказаться от его приобретения. Обычно меня некачественные фотки тоже смущают, но в данном случае оснований не верить им нет по нескольким причинам:

• Во-первых, чтобы дефект был лучше заметен, фотографируют дисплей обычно в темноте, а не при ярком солнечном свете, который гарантированно повышает качество снимков;
• Во-вторых, скорее всего пользователи фотографируют экран нового iPhone на старенький телефон с никудышной камерой (ведь айфон-то является предметом съёмки), отсюда и серьёзная просадка в качестве;
• Ну, и, в-третьих, я наверняка знаю, что проблема позеленения экрана на айфонах есть и уже достаточно давно, чтобы сомневаться в истинности представленных фоотографий.

Пока сложно сказать, является ли в данном случае баг следствием недостатков калибровки, что вполне возможно, учитывая, что речь идёт об AMOLED-технологии, либо связан с недостатками аппаратных компонентов. Но, как бы там ни было, проблема эта уже далеко не нова. Она проявлялась на самых разных моделях iPhone с органическими экранами. Другое дело, что раньше это происходило как-то выборочно, а этим летом произошёл самый масштабный случай «озеленения» AMOLED-панелей, спровоцированный обновлением iOS 13.5.

Что делать, если экран айфона стал зелёным

Слева — дисплей без бага, справа — с багом

Тогда Apple повела себя очень странно. В компании не дали официальных комментариев по этому поводу ни сразу после выхода новой версии операционной системы, ни после. Зато через какое-то время стало известно, что пользователям, затронутым этим багом, произвели замены. Доподлинно неизвестно, менялся ли только дисплей или смартфон целиком, однако сам факт признания проблемы – пусть и довольно неявный – свидетельствовал о том, что она была вызвана недостатками аппаратного обеспечения.

Можно ли однозначно утверждать, что позеленение экранов iPhone 12 имеет ту же самую природу? Не знаю. Но в любом случае, если вы столкнулись с чем-то подобным, рекомендую не ждать обновления с исправлением, а обратиться напрямую в Apple. Вы можете сделать это двумя способами: позвонив по телефону 8-800-555-67-34 или написав в чат на сайте компании. Вам зададут несколько вопросов, а потом направят в ближайший сервисный центр. Если сервисного центра в вашем городе нет, вам предложат отнести смартфон в магазин, где он был приобретён. Там всё сделают за вас.

Источник

Почему экран iPhone стал зеленым

Как решить проблему зеленого экрана на iPhone 11

Как оказалось такая проблема возникает не только на iPhone 11, но и на других версиях и даже на iPhone 12. Причем, если в 2019 году только iPhone 11 Pro и Pro Max оборудовались OLED дисплеями, то уже в iPhone 12 всех версий стоит такой экран. Проблема не решается даже при обновлении версии iOS. Этот материал посвящен проблеме зеленого экрана и способам борьбы с ней.

Причины возникновения зеленого экрана iPhone

Опыт специалистов сервисного центра Apple Lab показывает, что нет единой причины возникновения данной проблемы. Причем как уже было сказано проблема имеет не программный характер.

Экран “зеленеет” не вдруг, это происходит со временем. Поискав информацию на различных форумах сделали вывод, что iOS 13.5 здесь совершенно не причем, как писали ранее некоторые пользователи. Зеленый экран не “детская” болезнь исключительно OLED дисплеев в последних версиях. В iPhone X, XS и XS Max с IPS экранами также имеют данный дефект.

Но также очевидно, что артефакт носит аппаратный характер. Так как по информации пользователей Reddit, Apple проводили бесплатный ремонт и даже полную замену аппарата. Но на официальном уровень дефект не был признан. Большинство пользователей, столкнувшиеся с таким экраном решали проблему своими силами.

Зеленый экран iPhone: что делать

Как уже было сказано, установка даже самого нового iOS 14.6 не решает проблему. Все ремонтные случаи в Apple Lab так или иначе заканчивались заменой дисплеем. Резюмируя все вышеизложенное — дефект имеет аппаратное происхождение, которое по каким-то причинам компания не желает признавать. Любопытно, что “зелень” появляется не сама по себе вдруг. Вначале все в порядке и дисплей не вызывает никаких нареканий. Достаточно незначительного удара или падения без видимых физических повреждений в виде трещин и прочего.

К сожалению, решение одно — замена дисплейного модуля целиком. Сделать это быстро и качественно с восстановлением Face ID и работы других датчиков можно в сервисном центре Apple Lab. Мы используем оригинальные запчасти, такими же комплектуют новые iPhone.

Источник

Экраны iPhone 13 начали зеленеть сами по себе. Как определить и что делать

Когда Apple только представила iPhone 13, никто особенно ему не обрадовался. Несмотря на апгрейд аппаратной части, внешне новинка почти не изменилась, из-за чего складывалось полное впечатление халтуры со стороны производителя. Всё-таки сместить глазок камеры и сделать выемку в экране чуть уже явно недостаточно для того, чтобы называть iPhone по-настоящему новым. Тем более, что у него даже проблемы остались старые. Ведь, как оказалось, Apple до сих пор не победила проблему позеленения экранов, на которую жалуются владельцы iPhone 13.

Экран вашего iPhone позеленел? Вы такой не один

По данным MyDrivers, около 500 пользователей iPhone сообщили о том, что экраны их смартфонов вдруг позеленели. Среди них оказалось довольно много владельцев самого нового iPhone 13. По их словам, в обычном сценарии использования зелёный оттенок почти не проявляется. Но, стоит запустить на смартфоне чёрное изображение, как всё становится очевидно.

Экран Айфона позеленел

Слева — зелёный экран, справа — обычный

Судя по фотографиям, которые прикладывают сами пользователи, зелёный цвет на экранах iPhone выглядит не очень насыщенно, но проявляется достаточно хорошо, чтобы безошибочно определить его. А вот в чём отличия действительно есть, так это в площади позеленения. У одних экран зеленеет частично, а у других полностью, намекая на разную степень поражения.

В большинстве случаев проблема проявляет себя безотносительно внешних факторов. То есть пользователи, которые столкнулись с ней, уверяют, что не роняли свои смартфоны, не ударяли их и вообще не делали с ними ничего опасного. Разве что некоторые жалуются, что экран iPhone позеленел после установки одного из системных обновлений. Однако в случае с iPhone 13 выявить связь между позеленением и апдейтами пока не удалось.

По одной из версий, экраны Айфонов начинают зеленеть из-за сбоя калибровки. Якобы настройки дисплея по какой-то причине слетают, и он лишается возможности правильно отображать цвета, уходя в зелёные оттенки. Однако чаще всего, как показывает практика, восстановить нормальную работу матрицы не удаётся ни обновлениям, которые выпускает Apple, ни сотрудникам сервисных центров.

Как вы, вероятно, знаете, эта проблема проявляется на iPhone уже давно. Подобное стабильно происходит год от года. Однако Apple до сих пор так и не исправила баг, который приводит к изменению подсветки экранов её смартфонов. Впрочем, на моделях с IPS-матрицами позеленения почти не встречается, а на аппаратах с AMOLED-дисплеями — кругом и рядом, что наталкивает на мысль о том, что проблема кроется самой в органике.

Как проверить экран на Айфоне

Чтобы проверить свой iPhone на предмет позеленения экрана, нужно сделать следующее:

• Перейдите по этой ссылке и запустите видео для проверки;
• Установите яркость дисплея на уровне 20% от максимума;

• Разверните видео на весь экран и дождитесь, чтобы скрылась полоса перемотки;
• Попробуйте поменять громкость (вверх или вниз) и отследите, не появляется ли зелёного ореола в той области экрана, рядом с которой расположены клавиши громкости.

Лучше всего эффект проявляет себя в полной темноте. Поэтому проводить проверку при свете не рекомендуется — яркое освещение не позволит разглядеть дефект, поскольку он может проявлять себя не слишком явно. Но не переживайте: такая проверка не испортит ваш смартфон, а всего лишь позволит выявить проблему, если она имеет место, и не более того.

По общему правилу, позеленение экрана считается производственным браком, поэтому обычно Apple просто меняет такие смартфоны без объявления массовых программ отзыва. Поэтому, если вы вдруг обнаружите, что столкнулись с аналогичной проблемой, можете обратиться в сервисный центр в своём городе либо обратиться по гарантии в магазин, где вы приобретали свой iPhone.

Впрочем, иногда бывают и исключения. Например, год назад Apple временно ввела мораторий на замену iPhone с позеленевшими экранами. Компания даже запретила сервисным центрам принимать такие аппараты на диагностику, объясняя это программным характером проблемы и обещая исправить её в одном из следующих обновлений. Правда, по слухам, это ей так и не удалось, и компания была вынуждена признать такие аппараты бракованными и заменить их за свой счёт.

Источник