Экспертиза айфон что это

Задача экспертизы

Для достижения поставленной цели проверки качества «Айфона» необходимо провести всестороннее исследование гаджета, измерить технические параметры, провести тщательный визуальный осмотр, составить отчет с указанием обнаруженных особенностей телефона.

Объекты экспертизы

К объектам исследования относятся телефоны iPhone всех серий и модификаций. При этом экспертизе подлежат и документы, относящиеся к гаджету, а также выводы по предыдущим экспертам, выводы и мнения других участников спора, судебная документация.

Вопросы эксперту

Перед экспертом может стоять целый перечень самых разных вопросов, каждый из которых включается в список только с учетом особенностей конкретного исследования. Основные из них могут звучать следующим образом:

• Имеются ли видимые дефекты на телефоне?
• Есть ли признаки окисления на внутренних деталях гаджета?
• По какой причине могли появиться дефекты?
• Имеются ли признаки умышленной порчи прибора?
• Произведен ли аппарат кустарным или промышленным способом?

Рецензирование заключения

Сложность проведения экспертиз провоцирует некорректное ее проведение, неправильное применение методики, использование неподходящих инструментов. Кроме того, в некоторых случаях имеет место быть предвзятость самого эксперта (что доказать практически невозможно). И как показывает практика, нередко случается, что отчет эксперта – недостоверен.

Если вывод эксперта не соответствует действительности, вызывает у вас сомнения, или вы не согласны с полученным заключением, то это повод обратиться в стороннюю судебно-экспертную организацию и выяснить реальную ситуацию.

Мы производим рецензирование заключений со знанием дела, обеспечивая достоверность и непредвзятость выводов. Составленный по результатам отчет станет основанием для пересмотра первого исследования и проведения повторной экспертизы.

Последовательность экспертизы

Для наиболее полного и качественного проведения исследования, экспертиза «Айфона» выполняется поэтапно:

• анализ полученной документации – претензии, заключения сервиса, мнение продавца, выводу экспертов по ранее проведенным экспертизам;
• осмотр внешнего вида изделия, поиск видимых дефектов (трещин, царапин, сколов, потертостей и других видов повреждений);
• вскрытие корпуса и проверка внутренней части аппарата. Это делается для того, чтобы обнаружить следы окисления (возникающие только при попадании влаги и ненадлежащего использования телефона);
• анализ работы электроцепи и действия отдельных узлов аппарата – блока питания, процессора, динамиков, разъемов, камеры, кнопки выключения и других дефектов;
• проверка функций программного обеспечения и файловой системы на наличие вирусов, вредоносного программного обеспечения;

составление отчета с подробным изложением выявленных особенностей техники, перечня неисправностей, выводы относительно факторов, спровоцировавших появление дефектов.

Почему стоит доверять экспертам центра «Консультант»?

Проведение экспертизы в центре «Консультант» — это профессиональное, независимое решение вопросов, быстрое выполнение исследований любого типа и гарантия качества оказываемых услуг.

В нашем распоряжении есть различное оборудование для диагностики технического состояния гаджетов любого типа и торговой марки. Наши мастера обладают уникальным практическим опытом и прошли стажировку в крупнейших компаниях-производителях, среди них и Apple, поэтому с точностью смогут найти неисправность и определить причину ее возникновения.

Доверяя нам, вы заручаетесь поддержкой профессионалов и можете быть уверены в:

• максимальной точности проведенного исследования;
• компетентности экспертов;
• непредвзятости нашего мнения;
• законности проведенной экспертизы и достоверности информации;

Мы руководствуемся только независимостью мнения, не поддерживаем ни недобросовестных продавцов, ни нечестных покупателей. Предоставляем услуги по приемлемым для каждого ценам, поэтому вы можете воспользоваться сервисом и заказать экспертизу «Айфона» при любом бюджете.

Цените собственное время и дорожите профессиональную помощь – звоните нам уже сегодня.

Источник

Почему нужно внимательно проверять комплект поставки iPhone

Помните, как раньше все выбирали новый смартфон? Первым этапом был поиск и сравнение понравившейся модели с решениями конкурентов. Он плавно перетекал во второй с чтением отзывов и просмотром обзоров, чтобы понять, достоин ли аппарат того, чтобы его покупать. Третий этап был самым ответственным, поскольку предполагал личное знакомство с аппаратом, которое было возможно только в салонах сотовой связи. Затем, в зависимости от того, понравился ли гаджет в живую, следовала либо покупка, либо весь цикл повторялся заново, и так до победного конца. Однако со временем стало модно заказывать технику через интернет, что и стало проблемой для некоторых пользователей.

Новые iPhone имеют другой комплект поставки, отличный от старых моделей. И это проблема

Несмотря на то что обычно Apple не допускает ошибок в комплектации своих устройств, опыт пользователя по имени Михал показывает, что это всё-таки возможно. По его словам, он купил iPhone 11 Pro Max, комплект поставки которого включал кабель с Lightning на USB-A. Это тот самый кабель, который поставлялся со смартфонами предыдущих поколений и предназначался для старого блока питания мощностью 5 Вт, тогда как современные 18-ваттные ЗУ предполагают использование шнура Lightning-USB-C.

Разница в комплектации новых и старых iPhone

Проверяйте комплект поставки iPhone, чтобы не было такого

Само собой, китайские сборщики, которые отвечали за сбор аксессуаров, вполне могли допустить ошибку, положив в коробку со смартфоном не тот кабель. Однако из-за того, что подобные случаи являются редкостью, пользователю, который столкнётся с аналогичной проблемой, предстоит доказать, что аксессуар из комплекта поставки действительно находился там с завода, а не был вложен владельцем, который вполне мог захотеть обзавестись более дорогостоящим аналогом с коннектором USB-C. В конце концов, этот кабель поддерживает быструю зарядку и совместим с зарядными устройствами фирменных ноутбуков Apple.

Читайте также: Apple представила Smart Battery Case для iPhone 11 и 11 Pro с кнопкой камеры

Если вы столкнулись с чем-то подобным, вам не останется ничего другого, кроме как обратиться в магазин, в котором вы покупали свой iPhone. Но даже если это был не киоск на «Горбушке», а павильон крупной торговой сети, заменить кабель на месте вам всё равно не смогут. Во-первых, продавцу нужно убедиться, что вы не выдумали эту историю, что невозможно сделать без помощи Apple. А, во-вторых, выдать вам кабель из ассортимента магазина будет не по правилам. Поэтому можно смело рассчитывать на то, что смартфон у вас заберут и отправят на экспертизу.

Сколько по закону длится экспертиза

По закону «О защите прав потребителей» экспертиза может длиться до 45 дней, по прошествии которых ваше требование о замене комплектного аксессуара либо исполнят, либо откажут. Конечно, известна масса случаев, когда экспертизу проводили и в куда меньшие сроки, но поскольку у сервисных центров вряд ли есть полномочия проверять партию аксессуара, есть вероятность, что вам придётся выждать весь установленный законодательством срок. Но самое неприятное в этой ситуации то, что вместе с кабелем у вас могут забрать и сам iPhone, чтобы сопоставить время упаковки.

Читайте также: Роскачество назвало iPhone 11 Pro Max самым лучшим смартфоном

Если вас заставили ждать дольше положенных 45 дней, вы имеете право потребовать возмещение средств, которые уплатили за устройство с браком — а ошибочное вложение аксессуара — это, как ни странно, брак. Скорее всего, если вы покупали iPhone в крупной торговой сети, деньги вернут незамедлительно. Но для проформы можно написать претензию на имя директора магазина, которая пишется в свободной форме, и, сославшись на 20-ю статью закона «О защите прав потребителей», потребовать возмещения.

Источник

Независимая экспертиза Айфона

Независимая экспертиза iPhone — техническое исследование для проверки потребительских свойств, характеристик, состояния устройства. Оно проводится, если между владельцем смартфона и продавцом (производителем) возникает спор о дефектах или причинах их появления.

Стоимость экспертизы телефона от 6000 руб.

Независимая экспертиза айфона. Компания «Инвест Консалтинг» выполняет оценку исправности iPhone:

• проверку работоспособности телефона;
• оценку состояния, целостности электронных элементов, деталей корпуса;
• анализ производительности, работоспособности, работы программного обеспечения;
• выявление неисправностей и дефектов, определение причин их появления;
• оценку целесообразности восстановительного ремонта, расчет его стоимости.

Мы рекомендуем проводить независимую экспертизу iPhone если:

• у смартфона на гарантии обнаружены дефекты, неисправности, и продавец отказывается выполнять возврат или замену товара;
• после истечения гарантийного срока выявлены дефекты, которые являются производственным браком;
• неисправности или повреждения выявлены после ремонта или обслуживания iPhone в сервисном центре.

Экспертиза айфона — как проводится экспертиза iPhone?

Для проведения исследования эксперту передают:

• дефектное устройство;
• его технический паспорт, другие документы с описанием характеристик;
• подтверждающие покупку, гарантийные обязательства производителя, продавца или сервисного центра документы.

При проведении исследования эксперт отвечает на поставленные перед ним заказчиком вопросы о наличии, характере дефектов, степени их влияния на потребительские свойства устройства, возможных причинах их появления и т.п. Сотрудник компании «Инвест Консалтинг» поможет сформулировать список этих вопросов.

Устройство исследуется несколькими методами:

• визуальный осмотр, проверка целостности и состояния видимых элементов;
• тестирование основных функций;
• инструментальное исследование (может потребоваться вскрытие корпуса, частичная разборка аппарата).

По результатам формируется отчет, который содержит четкие ответы на поставленные перед экспертом вопросы, его выводы, информацию об устройстве и его состоянии и т.п. Экспертный отчет — официальный документ, который можно использовать:

• для разрешения спора с продавцом, производителем, сервисным центром в досудебном порядке;
• для оспаривания ранее выполненной товароведческой экспертизы;
• при обращении в суд для обоснования претензий к ответчику.

В компании «Инвест Консалтинг» работает правовой отдел, сотрудники которого помогут в решении спора о качестве iPhone.

Заказать независимую товароведческую экспертизу Айфона

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Источник

Экспертиза
Айфона

Проверить iPhone на брак

Вызови курьера!

если нет времени привезти Айфон на экспертизу

О нас
в цифрах

экспертная
компания в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Юридическая помощь

Закажи юридическое сопровождение – экспертиза в подарок!

Независимая экспертиза Айфона (iPhone) выявляет недостатки:

Не ловит сеть, СИМ-карта не читается, не включается дисплей, либо на нём есть битые пиксели (полосы)

Не нажимается клавиатура, аппарат перегревается и отключается после некачественного ремонта

Не работает сенсор, звонок, динамик, микрофон, какая-либо из камер

Не заряжается (неисправен аккумулятор) или быстро разряжается, «зависает» и перезагружается

Стоимость экспертизы Айфона

Только у нас проверка iPhone на брак

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 1 день!

Мобильные телефоны от компании Apple относятся к технически сложной технике, которая не имеет аналогов. Айфоны считаются лучшими современными устройствами из всего ассортимента подобных смартфонов. Они гармонично сочетают в себе простоту управления, понятный интерфейс, надежность, красивый дизайн. Но и с этой техникой происходят неприятности даже в условиях аккуратной эксплуатации. Также из-за большой популярности Айфонов их часто подделывают. Зачастую точную причину поломки выяснить бывает довольно сложно. Споры могут возникать, когда мобильное устройство после ремонта сразу же выходит из строя. В этом случае приходится доказывать вину мастера сервисного центра.

Во многих ситуациях стоит провести экспертные мероприятия, чтобы установить причину поломки. Такие исследования могут выполняться в досудебном порядке или по назначению суда. В процессе судебной экспертизы специалист, выполняющий ее, должен дать точные ответы на вопросы заказчика. За необъективные сведения эксперт привлекается к ответственности. Результатом экспертизы является заключение, имеющее юридическую силу. Этот документ является аргументированным доказательством одной из сторон спора. Квалифицированные специалисты-эксперты, практикующие в области диагностики гаджетов, проводят полноценное исследование мобильных устройств и выявляют имеющиеся неисправности, а также целесообразность выполнения ремонтных работ.

При появлении проблем в работе iPhone следует доверить проверку устройства профессионалам, которые специализируются на проведении экспертизы техники от Apple. Они смогут найти присутствующие дефекты.

Независимая экспертиза айфона является профессиональным исследованием мобильного аппарата для оценки его потребительских параметров. Наши эксперты выявляют недостатки и сбои в работе, находят истинные причины возникновения того или иного дефекта.

Проверить iPhone (Айфон) на брак

Проведение независимой экспертизы Айфона (iPhone) в Москве

Для профессионального исследования Айфона рекомендуется обращаться в компанию, имеющую необходимые документы для проведения экспертной деятельности. Наши опытные специалисты проводят исследования в требуемом объеме, после чего ориентируют клиента на то, какие действия требуется предпринимать для возвращения денежных средств за неисправный смартфон. В этом случае заказчик получает объективное заключение, в котором перечисляются дефекты и причины их появления. Исследование мобильного гаджета от Apple обычно требуется в следующих случаях:

Производственные дефекты были обнаружены после истечения срока гарантии

При выявлении проблем магазин отказывается заменить Айфон на другой

Неполадки появились после проведения ремонтных работ

При ремонте использовались неоригинальные запчасти

Если устанавливается, что повреждения Айфона являются производственным браком, а не результатом нарушения эксплуатационных правил, то производитель или реализатор должен будет принять некачественный iPhone и вернуть деньги, заплаченные при приобретении гаджета. При экспертизе Айфона устанавливается качество внутренних и внешних элементов. Исходя из этого удается выявить причины появившихся дефектов.

Эксперты, владеющие технологией изготовления гаджетов, безошибочно находят неполадки. Подтверждение производственного брака дает возможность конечному потребителю сохранить немалые деньги. В соответствии с необходимостью решения появившейся проблемы наши эксперты:

• проводят осмотр внешних дефектов iPhone;
• выполняют разбор телефона для исследования внутренних деталей;
• проверяют качество программного обеспечения;
• устанавливают причины поломки;
• рассчитывают стоимость устранения неисправностей;
• фиксируют нарушения в работе телефона;
• предоставляют отчеты для подачи искового заявления или для страховой компании.

Спор продавцов и покупателей происходит на основе разницы в точках зрения, связанных с причиной появления дефектов. Если же устанавливается, что гаджет получил повреждения в процессе неаккуратного использования, то затраченные деньги возмещены не будут.

• Результатах испытаний;
• Состоянии товара;
• Соответствии/несоответствии нормативным показателям;
• Сроках освидетельствования.

Получить консультацию эксперта

и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

Источник