Если айфон не пробивается по серийному номеру

Ошибка «Серийный номер недействителен» — в чем проблема?

Привет! Все мы знаем, что на сайте Apple есть замечательный инструмент для проверки серийного номера любой техники «яблочной» компании. Вбиваешь серийник — получаешь результат. Казалось бы, в чём может быть проблема? Всё максимально просто, понятно и доступно. Но…

Всё дело в том, что этот самый «результат» может быть очень разным и не всегда предсказуемым. Даже я (человек, который вроде бы более-менее «в теме» и в «этих ваших яблоках» хоть немного да разбирается) сегодня в первый раз увидел ТАКОЕ, к чему вообще не был готов. Удивился, так сказать, по полной программе!

Что уж тут скрывать…

Впрочем, забыли про стул, автора и всевозможные падения — давайте обо всем по порядку. Поехали!

Я всегда думал, что при проверке серийного номера на сайте Apple можно получить:

1. Информацию об устройстве, его гарантии, дате обслуживания и т.д. Здесь всё понятно — ведь именно этого мы и ждем от проверки.
2. Загадочную надпись «Серийный номер соответствует продукту, который был заменен». Здесь всё немного запутанней, но мы с вами молодцы — в этой статье полностью разобрали данную проблему.

Однако, оказывается, есть еще и третий вариант развития событий.

К сожалению, этот серийный номер недействителен. Проверьте имеющиеся данные и повторите попытку.

Да-да-да, такие необычные ошибки тоже встречаются. Хотя… почему необычные? Ведь из названия всё вроде бы понятно.

Серийный номер недействителен — значит такого номера просто-напросто не существует.

Но почему? Причин может быть несколько…

Серийный номер введен неправильно

Банальная вещь, но при вводе номера:

1. Нужно быть очень внимательным — проверяйте каждую букву, цифру и ничего не пропускайте.
2. Проверьте раскладку клавиатуры — английская «C» и русская «С» выглядят одинаково, но русские буквы сайт не пропустит и выдаст ошибку «Серийный номер недействителен».
3. Обратите внимание на букву «O» и цифру «0» — не путайте их (пожалуй, это самая частая ошибка при вводе серийного номера).

Всё проверили, но «эффекта ноль»? Едем дальше.

Серийный номер еще не внесен в базу данных Apple

Честно говоря, я не особо сильно верил в подобные «недоработки» компании Apple, но на англоязычных форумах есть несколько доказательств подобного безобразия.

Если вкратце, то ситуация выглядит так:

1. Человек покупает iPhone.
2. Проверяет серийный номер.
3. Получает ошибку «К сожалению, этот серийный номер недействителен. Проверьте имеющиеся данные и повторите попытку».
4. Звонит в техническую поддержку.
5. Ему говорят — данный номер ещё не внесён в нашу базу.
6. Тут же всё исправляется и iPhone спокойно начинает «пробиваться» на сайте Apple.

Поэтому, если вы только что купили технику у официального дилера и сразу же впечатлились «недействительным серийным номером», имеет смысл позвонить в поддержку (как связаться с оператором Apple?) и озадачить их данным вопросом.

Как показывает зарубежная практика — иногда это работает!

Обман, развод и другие плохие вещи

Самая грустная часть статьи.

Почему? Потому что «Серийный номер недействителен» может быть следствием различных неофициальных манипуляций с телефоном.

Проще говоря — обман и тотальный развод.

В чем это выражается?

1. В замене внутренних компонентов.
2. Перепайке различных деталей.
3. Подмене серийного номера.

И прочие-прочие гадости…

Поэтому, если вам вдруг предлагают купить iPhone (говоря, что он новый, официальный и вообще «муха не сидела»), но при этом его серийный номер недействителен, то…

• Как минимум — нужно задуматься, всё очень хорошо взвесить и проверить.
• Как максимум — нужно смело отказаться от покупки. Зачем вам лишние проблемы за ваши деньги?
• Обязательно — будьте максимально бдительны и не дайте себя обмануть!

Вот такая вот история — других причин «Недействительного серийного номера» просто нет. Или есть, но я о чем-то не знаю? Расскажите об этом!

Источник

Question: Q: Не находит телефон по IMEI

При проверке Iphone по IMEI пишет следующее: К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. С чем это связано?

iPhone X, iOS 13

Posted on Nov 21, 2019 5:36 PM

All replies

Loading page content

Page content loaded

Именно из-за того, что вы приобрели телефон «серого рынка», кто-то запросил гарантийную замену устройства и никогда не возвращал iPhone, которым он владел в то время. Ваш телефон действительно считается украденным и является собственностью Apple. Они не будут предоставлять услуги для этого телефона.

Nov 21, 2019 7:08 PM

Доброго времени суток! А чем это грозит магазину, который продал такой телефон? Это же мошенничество?! У меня была такая же ситуация в прошлом году. Купил в магазине не новый iPhone 4S. А потом, когда проверил его IMEI, система написала то же самое: К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Кое-как смог вернуть его обратно в магазин, и то по причине плохой работы аккумулятора. Про IMEI ответили, что это не страшно. Всё не было времени обратиться в службу поддержки. Хочу поинтересоваться у Вас. Может кто-то посоветует что делать в таких ситуациях. Заранее благодарю.

Dec 23, 2019 2:06 AM

Да, это может быть мошенничество, эти телефоны украдены и не должны быть перепроданы. Ваш единственный выход — в магазине, который продал его вам. Они не являются авторизованными реселлерами Apple или не продали бы их вам.

Dec 23, 2019 6:44 AM

То есть компания Apple не накажет недобросовестного продавца? Почему так? Я в магазине сказал, что этого телефона у них не должно быть в продаже и чтобы мне вернули деньги за эту покупку. В ответ получил отказ со словами: телефон работает, для возврата нет причин. А в службе поддержки есть такой раздел, где могут проконсультировать по этому вопросу?

Dec 23, 2019 8:06 AM

Apple не страна и не имеет ни полицейского департамента, ни какой-либо армии. Есть много мест, где продают бывшее в употреблении электронное оборудование всех видов. Apple не имеет с ними контракта и ничего не может сделать с такими магазинами. Если вы недавно приобрели iPhone 4s, он определенно используется, Apple некоторое время не продавала его. Apple не может помочь вам.

Dec 23, 2019 3:59 PM

Зато у них есть армия супер-юристов, которые могли бы найти способ наказать таких продавцов. 🙂 У меня даже фотографии коробки, чеков и прочего сохранились:) Мне повезло и я смог всё же вернуть тот телефон: у него был очень старый аккумулятор, который выключался при 28-30% заряда. Предлагали заменить его на новый — я отказался и попросил оформить возврат товара. Пришлось ждать, правда, около недели.

Dec 23, 2019 10:27 PM

Question: Q: Не находит телефон по IMEI More Less

Источник

Как проверить Айфон на подлинность?

Можно не переживать по поводу того, подлинный ли Айфон, если устройство приобретается в магазине техники или в одном из офисов сетей сотовой связи, вроде «МТС» или «Связной». А вот при намерении заказать Айфон через интернет (например, из китайского магазина) или купить гаджет «с рук», необходимо проявить осторожность и настоять на предварительной проверке подлинности гаджета через интернет.

Как проверить iPhone на подлинность на сайте Apple?

Этот метод является наиболее подходящим, потому как для его применения даже не нужно распечатывать коробку и доставать само устройство. Следуйте инструкции:

Шаг 1. Отыщите на упаковке серийный номер устройства – он должен располагаться на задней поверхности коробки между IMEI и номером партии (Part No.). Серийный номер состоит из 11 или 12 символов (цифр и букв).

Если Айфон распечатан и активирован, сверьте «серийники» на упаковке и в настройках аппарата (путь «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве»).

Шаг 2. Зайдите на сайт http://www.apple.com/ru/ и в верхнем правом углу выберите вкладку «Поддержка».

Шаг 3. Пролистайте вниз и найдите блок «Гарантия и ремонт». Здесь нужно пройти по ссылке «Проверка состояния гарантии».

Шаг 4. Введите серийный номер устройства в специальное окно, затем внесите код-капчу.

После ввода данных нажмите «Продолжить». Если вы ввели номер неверно, система выведет на экран такое сообщение:

Перепроверьте серийный номер. Если ошибок нет, значит, Айфон «серый», и от его покупки нужно отказаться.

После верного ввода «серийника» активированного Айфона вы увидите такой экран:

Обратите внимание на галочку в зеленом поле напротив пункта «Действительная дата приобретения» — именно она является подтверждением того, что гаджет оригинальный. Остальные пункты посвящены международной гарантии на устройство, которая имеет длительность 1 год с момента покупки, и праву на бесплатную консультацию по телефону – этим правом владелец iPhone может воспользоваться в течение 3 месяцев. Как видно, с помощью сервиса можно установить не только подлинность устройства, но и примерный срок использования гаджета (больше 3-х месяцев, больше года). В нашем случае гарантия уже истекла, поэтому система предлагает только платное обращение.

Если Айфон еще не активирован, вы увидите восклицательный знак в желтом поле и подпись «Необходимо подтвердить дату приобретения продукта».

Сам факт того что сервис нашел это устройство в базе, а не выдал ошибку, подтверждает оригинальность гаджета.

Обратите внимание: если серийный номер гаджета начинается с сочетания «5К», то перед вами iPhone категории Refurbished, то есть отремонтированный производителем или продавцом. Refurbished iPhone нельзя назвать новым в полной мере несмотря на то, что ремонт, как правило, качественный и что Apple дает на такое устройство полноценную гарантию.

Как проверить, оригинальный Айфон или нет, по IMEI?

Проверка на оригинальность осуществляется и через ИМЕЙ Айфона. Узнать номер IMEI можно несколькими способами:

Найти на упаковке со штрих-кодом. IMEI располагается ниже, чем серийный номер.

Найти на лоточке под сим-карту.

Через «Настройки» гаджета. Путь, который нужно пройти пользователю – «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве».

Через комбинацию. Достаточно набрать *#06#, и номер IMEI появится на экране.

ИМЕЙ состоит из 15 цифр – буквенные символы не встречаются.

Проверить подлинность гаджета по IMEI возможно с помощью двух сервисов:

International Mobile Equipment Identity (IMEI).

Собственно, сам сайт международного идентификатора доступен по адресу www.imei.info. Для проверки нужно ввести 15-значный номер в окно «Enter IMEI».

После ввода номера следует нажать «Check». На экране появится информация об Айфоне.

Если этой информации вам недостаточно, нажмите кнопку «Read More» — появится полное описание функционала устройства, сопровождаемое фото и 3D-анимацией.

Если iPhone по номеру ИМЕЙ найден в базе, гаджет оригинальный.

Важно: при регистрации на сайте www.imei.info через почтовый ящик проверьте папку «Спам» — скорее всего, письмо с предложением активировать аккаунт окажется именно там.

CNDeepInfo.

Этот сервис позволяет проверить, насколько качественна аппаратная часть проверяемого смартфона – как правило, «подпольные» производители используют самые низкосортные комплектующие. Сервис CNDeepInfo является универсальным и подходит для проверки не только iPhone, но и гаджетов других марок.

Внесите номер IMEI в окошко и нажмите кнопку «Проверить». Результат проверки будет состоять из нескольких частей. Первая часть – сертификат.

Сертификат подтверждает, что Apple iPhone не является краденным или потерянным настоящим владельцем.

Если вы хотите знать больше о том, какую информацию дает сертификат, кликните по круглой кнопке с буквой «i» — на рисунке она обведена красным.

Сертификат в виде баннера можно вставить на другие ресурсы. Нажмите кнопку «HTML-код для вставки на сайты и форумы», и вам окажутся доступны всевозможные ссылки и коды:

Ссылку, например, на изображение сертификата продавец Айфона может поместить в объявление о продаже – так он повысит степень доверия потенциальных покупателей.

Второй блок – «Расшифровка IMEI».

Из этого блока становится понятно, что весь ИМЕЙ можно поделить на 3 компонента:

Номер TAC – описывает модель и происхождение телефона (8 первых цифр) Порядковый номер гаджета – является уникальным для каждого аппарата (6 последующих цифр) Контрольная цифра – 15-я по счету цифра, позволяющая проверить корректность всех предыдущих. Контрольная цифра вычисляется по алгоритму «Луна» — ознакомиться с этим алгоритмом можно здесь.

Не существует двух телефонов с одинаковыми IMEI-номерами.

Третий блок – «Детальная информация».

Увы, детальная информация при бесплатной проверке недоступна – после нажатия на кнопку «Получить информацию» вы столкнетесь с предложением заплатить.

Если вы пролистаете страницу с результатами проверки вниз, то найдете кнопку «Добавить в список потерянных или украденных».

При утрате гаджета стоит воспользоваться именно этой кнопкой – так вы усложните злоумышленнику задачу по сбыту телефона.

Заключение

Проверять Айфон по серийному номеру и IMEI лучше, если вы покупаете запечатанный гаджет – едва ли продавец согласится вскрывать упаковку только для того, чтобы вы на смартфон посмотрели. А вот при покупке iPhone с рук без коробки и документов очень важно уделить внимание визуальному осмотру – о типичных признаках китайских подделок рассказывается здесь.

Источник