Если айфон запрашивает айклауд

Если вы не можете подключиться или войти в iCloud

Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.

Помощь со входом в iCloud

Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.

Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.

Если вы не можете войти в систему на сайте iCloud.com

Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на сайте iCloud.com.

Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети

Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.

Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен

Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.

Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если у вас появилось одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно настроить для iCloud на одном устройстве в течение года. Узнайте, что делать в этой ситуации.

Появление других запросов на ввод пароля

Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора Apple ID на компьютере Mac или устройстве iOS

• Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud.
• Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
• Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки.
• Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить.

Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклоняется

Если вы хотите получить доступ к информации в iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, обеспечивая безопасный вход в систему. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.

Если требуется дополнительная помощь

Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS и компьютер Mac до последней версии macOS. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля для Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Использование собственного устройства для сброса пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или часов Apple Watch, выполните следующие действия.

На iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch с watchOS 8 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
   
3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность». Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующий шаг можно пропустить.
   
3. Нажмите «Сменить пароль», затем введите пароль, с помощью которого вы разблокируете компьютер Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты, ключа восстановления или контакта для восстановления доступа

• В некоторых случаях вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона и доверенный адрес электронной почты.
• Если вы используете ключ восстановления для защиты учетной записи, то можно с его помощью спросить пароль на iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании ключа восстановления.
• Если вы уже указали контакт для восстановления доступа, этот контакт может помочь вам сбросить пароль на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании контакта для восстановления доступа.

Использование чужого устройства для сброса пароля

С помощью приложения «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль для учетной записи Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Попросите друга или члена семьи открыть App Store и загрузить приложение «Поддержка Apple» на свой iPhone, iPad или iPod touch. Не удается загрузить приложение «Поддержка Apple»?

Откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
4. Введите идентификатор учетной записи Apple ID, пароль для которой необходимо сбросить.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля для Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если попытка выполнить предыдущие шаги не удалась или если вы живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, можно сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте подробнее о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы выполнили предыдущие шаги, но изменить или сбросить пароль не удалось, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Выберите один из вариантов: ответить на контрольные вопросы, получить сообщение по электронной почте или ввести ключ восстановления.* Узнайте, что делать, если сообщение о проверке или сбросе не пришло.
5. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

iCloud спрашивает пароль от старого Apple ID — что делать

Если вы не так давно решили сменить Apple ID, то можете столкнуться с так называемыми фантомными запросами от iOS. Система по неведомой причине постоянно требует ввести пароль от старой учетной записи Apple ID, порой даже тогда, когда ни к App Store, ни к iTunes Store вы не обращаетесь. Что в таком случае делать расскажем в этой инструкции.

iCloud спрашивает пароль от старого Apple ID — что делать

Первый способ

Если iCloud достал запросами пароля от старого Apple ID первым делом необходимо обновиться до последней для вашего устройства версии iOS. Сделать это можно «по воздуху», перейдя в меню «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление ПО». После того, как актуальная версия iOS будет установлена, запросы пароля старой учетной записи Apple ID прекратятся.

Если же обновиться до актуальной версии iOS вы по каким-то причинам не можете, решать проблему придется вручную, при помощи второго способа.

Второй способ

Шаг 1. Авторизуйтесь под данными своей учетной записи на официальной странице управления Apple ID

Шаг 2. В секции «Учетная запись» нажмите «Изменить»Шаг 3. Нажмите на ссылку «Изменить адрес электронной почты»Шаг 4. Измените логин вашего Apple ID на старый почтовый адрес, пароль для которого iCloud у вас запрашиваетШаг 5. Нажмите «Продолжить», после чего выйдите из учетной записи Apple ID

Шаг 6. На своем iPhone, iPad или iPod touch перейдите в меню «Настройки» -> «iCloud»Шаг 7. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Выйти», после чего подтвердите выходШаг 8. Нажмите «Оставить на [Устройстве]» или «Удалить с [Устройства]» (разницы в выборе для вас нет) и дождитесь полноценного выхода из учетной записиШаг 9. Если вы авторизованы под этой учетной записью на других ваших устройствах Apple, повторите шаги 6-8 и на них

Шаг 10. Вновь перейдите на официальную страницу управления Apple ID и повторно авторизуйтесь

Шаг 11. Смените логин Apple ID на тот, который вы хотите использовать. На указанную почту придет письмо подтверждения со ссылкой активации

Шаг 12. На мобильном устройстве перейдите в меню «Настройки» -> «iCloud» и войдите с использованием нового логина Apple ID

Источник

Как сбросить Айфон, если забыл пароль Айклауд

Нет ничего такого в том, чтобы забыть пароль. Уж если люди умудряются запамятовать комбинацию разблокировки своего iPhone, которая чаще всего состоит из четырёх цифр, то не стоит удивляться, что есть и те, кто забывает пароль от Apple ID. А ведь он обычно включает в себя и цифры, и буквы с верхним и нижним регистром, и иногда даже знаки препинания — для надёжности. Поэтому забыть такое сочетание — штука вполне естественная и в какой-то степени даже банальная. Другой вопрос — что делать в подобных ситуациях.

Если вы забыли пароль от iCloud, ваш iPhone всё ещё можно сбросить

Как сбросить Айфон без пароля

Пользоваться iPhone в отрыве от учётной записи Apple ID довольно сложно, особенно, если этот смартфон — не ваш. Так вы ни новых приложений не скачаете, ни резервную копию не восстановите. В общем, вас ждут одни сплошные неудобства и ограничения. Поэтому нужно понять, как стереть iPhone до заводских настроек. Но как? Ведь обычно iPhone для выполнения отката к заводским настройкам требуется подтвердить пароль от Apple ID. Но есть способ сделать это и без него.

В этом нам поможет утилита Tenorshare ReiBoot:

• Скачайте утилиту ReiBoot себе на Mac или ПК;

Нажмите на маленькую и неприметную кнопку «Сбросить устройство»

• Запустите и подключите iPhone к компьютеру;

Разблокируйте iPhone, если компьютер не распознаёт его

• В самом низу нажмите «Сбросить устройство»;
• Тут выберите «Сброс к заводским настройкам»;

По завершении сброса все данные с iPhone будут удалены

• Дождитесь окончания процедуры и отключите iPhone.

Сброс iPhone к заводским настройкам приведёт к полному и безвозвратному удалению данных из его памяти. На выходе вы получите абсолютно чистое устройство, которое нужно будет настроить заново. Однако оно останется привязанным к исходному аккаунту Apple ID, так что восстановить резервную копию без учётных данных, включающих в себя логин и пароль, у вас не получится. Как и не получится воспользоваться другой учётной записью, потому что для этого придётся выйти из старой.

Как отвязать Айфон от Айклауда без пароля

Привязка iPhone к учётной записи Apple ID называется «Блокировка активации». Её суть состоит в том, чтобы не дать посторонним получить полный контроль над устройством, принадлежащим другому человеку, даже если они получили к нему доступ. Изначально этот механизм представлял собой инструмент защиты iPhone от кражи. Ведь, если его не получится привязать к другому аккаунту, то и смысла воровать его нет. Но иногда бывает так, что отвязать смартфон от старой учётки приходится и реальным владельцам.

В этом нам поможет другая утилита от Tenorshare — 4MeKey. Именно она знает, как обойти блокировку активации iPhone:

• Скачайте утилиту 4MeKey себе на ПК или Mac;
• Запустите и подключите iPhone к компьютеру;

Обойти блокировку активации iPhone можно, но это не так-то просто

• Нажмите «Снять блокировку активации iCloud»;
• Подтвердите установку инструментов командной строки;

Обязательно неукоснительно следуйте инструкциям на экране

• Скачайте утилиту Checkra1n для джейлбрейка;
• Следуя инструкциям на экране, выполните процедуру джейлбрейка;

Без джейлбрейка ничего не получится

• Подтвердите отвязку аккаунта Apple ID от вашего iPhone;
• Дождитесь завершения процедуры и отключите iPhone от компьютера.

Возможно, данный метод подойдёт не всем, поскольку требует выполнения процедуры джейлбрейка, то есть, по сути, взлома. Однако это единственный рабочий способ отключить блокировку активации на iPhone и отвязать его от учётной записи Apple ID без ввода пароля, которым вы можете воспользоваться в домашних условиях. Но нужно учитывать, что джейлбрейк является причиной для отказа в гарантийном обслуживании. Так что, если что-то пойдёт не так, обратиться в официальный СЦ вы уже не сможете.

Как стереть iPhone без компьютера

Впрочем, есть и другие способы стереть iPhone без пароля от учётной записи Apple ID. Если вы знаете код-пароль разблокировки или ваша биометрия внесена в память устройства, можно воспользоваться сбросом через функцию «Найти iPhone». Немногие знают, что с некоторых пор Apple не требует вводить пароль доступа при авторизации в iCloud, предлагая либо задействовать код-пароль, либо отсканировать лицо или отпечаток пальца. Этим и воспользуемся.

• Перейдите на сайт icloud.com и авторизуйтесь;
• В открывшемся окне выберите «Найти iPhone»;

Для сброса iPhone через iCloud не нужен пароль от учётной записи

• В выпадающем меню сверху выберите iPhone;
• Здесь нажмите «Стереть данные» и подтвердите.

Это действие приведёт к полному удалению данных из памяти iPhone, но, как и в предыдущем случае, не спровоцирует выход из учётной записи Apple ID. После этого вам будет предложена возможность активировать смартфон повторно, но уже без использования резервной копии. То есть вы сможете пользоваться им и дальше, но только как новым устройством, наполняя его контентом самостоятельно с нуля. Как правило, многих такой подход не устраивает, так что единственный выход для вас — выполнить отвязку блокировки активации.

Как сбросить Айфон через Айтюнс

Ну и в заключение могу предложить комплексный метод, который предполагает последовательное использование утилит ReiBoot и iTunes либо Finder в зависимости от того, какой версией macOS вы пользуетесь. Он заключается в введении iPhone в режим восстановления с последующим выполнением процедуры отката до заводских настроек. В общем, ничего сложного, но придётся проделать немного больше действий, чем в предыдущих двух способах. Правда, для этого не понадобится обладать код-паролем от iPhone.

• Подключите iPhone к своему Mac или ПК по кабелю;

Ввести iPhone в режим ДФУ через ReiBoot можно даже без подписки

• Запустите ReiBoot и нажмите «Войти в режим восстановления»;
• После этого откройте iTunes или Finder и выберите «Восстановить»;

Если iPhone или iPad введёт в режим ДФУ, iTunes сам предложит его восстановить

• Подтвердите загрузку последней версии ОС и дождитесь окончания процедуры.

Это действие, как и два предыдущих, полностью сотрёт все данные с вашего iPhone и потребует повторной активации. Отвязывать ли его от старой учётной записи Apple ID или продолжить пользоваться как новым устройством, решать вам. Но учитывайте, что в таком случае вы не сможете пользоваться резервными копиями, а значит, и сохранять данные, которые будете накапливать в процессе эксплуатации. То есть вы непременно лишитесь их, если вам снова потребуется выполнить сброс настроек. Помните об этом.

Источник