- Повреждение iPhone или iPod из-за контакта с жидкостью не покрывается гарантией
- Выясните, не вызвано ли повреждение iPhone или iPod контактом с жидкостью
- Если на iPhone отображается предупреждение о контакте с жидкостью
- Если iPhone или аксессуар с разъемом Lightning влажный
- Если отображается предупреждение, но iPhone и аксессуар с разъемом Lightning сухие
- Как распознать Айфон-«утопленник», или где находится датчик влаги (воды) на iPhone 12, 11, XS, X, 8, 7, 6s, и т.д.
- Где находится датчик влаги на iPhone 12 Pro, iPhone 12, 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 5s и т.д.
- Как техника Apple реагирует на попадание воды
- Что это за индикаторы?
- Почему они срабатывают во влажном климате?
- А могут ли отказать в ремонте?
- Так что делать с влагой?
Повреждение iPhone или iPod из-за контакта с жидкостью не покрывается гарантией
Обслуживание iPhone или iPod в случае повреждения из-за контакта с жидкостью не покрывается ограниченной годовой гарантией Apple.
Выясните, не вызвано ли повреждение iPhone или iPod контактом с жидкостью
Если повреждение iPhone или iPod вызвано попаданием жидкости (например, кофе или газировки), обслуживание такого повреждения не покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, но у вас может быть право на него по закону о защите прав потребителей. Модели iPhone и почти все модели iPod, выпущенные после 2006 года, имеют встроенные индикаторы контакта с жидкостью, срабатывающие при контакте устройства с водой или жидкостью, содержащей воду.
iPhone и большинство устройств iPod оборудованы индикаторами контакта с жидкостью (LCI), которые видны снаружи.
Индикатор контакта с жидкостью (LCI) активируется в случае попадания воды или жидкости, содержащей воду. Цвет индикатора в нормальном состоянии — белый или серебристый, но после контакта с водой или водосодержащей жидкостью он становится насыщенно красным. Индикатор контакта с жидкостью (LCI) не активируется в результате изменений влажности и температуры, которые не выходят за рамки требований к условиям эксплуатации.
Чтобы выяснить, контактировал ли с жидкостью индикатор (LCI) вашего устройства, найдите свой продукт в приведенной ниже таблице и прочитайте описание индикаторов для своего устройства. Чтобы лучше разглядеть индикатор контакта с жидкостью (LCI), воспользуйтесь увеличительным стеклом с подсветкой и изменяйте угол освещения устройства, пока индикатор не будет хорошо заметен.
В этой таблице показано расположение индикаторов и их внешний вид после контакта с жидкостью.
Устройство | Расположение индикатора контакта с жидкостью |
iPhone 13 mini, iPhone 13 | |
iPhone 13 Pro | |
iPhone 13 Pro Max | |
iPhone 12, iPhone 12 mini | |
iPhone 12 Pro | |
iPhone 12 Pro Max | |
iPhone 11 | |
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max | |
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X | |
iPhone XR | |
iPhone 8, iPhone 8 Plus | |
iPhone 7, iPhone 7 Plus | |
iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus | |
iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone SE | |
iPhone 4, iPhone 4s | |
iPhone 3G, iPhone 3GS | |
iPod classic | |
iPod shuffle (3-го поколения) |
Если вы не уверены в том, что неполадка устройства вызвана контактом с жидкостью, даже если индикатор контакта с жидкостью (LCI) стал красным, обратитесь за помощью в службу AppleCare или в авторизованный сервисный центр по обслуживанию iPhone.
* Устройства iPod nano (7-го поколения) и iPod touch (5-го поколения) не имеют видимого снаружи индикатора контакта с жидкостью.
Источник
Если на iPhone отображается предупреждение о контакте с жидкостью
Если подключить кабель Lightning или аксессуар к iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздней модели, может отображаться предупреждение о наличии жидкости в порту Lightning.
Если отображается одно из этих предупреждений, iPhone обнаружил жидкость в порту Lightning, на кабеле Lightning или на разъеме Lightning подключаемого аксессуара. Чтобы защитить iPhone и аксессуар, зарядка устройства и подключение аксессуара будут недоступны, пока не высохнет порт Lightning и разъем аксессуара.
«Зарядка недоступна»: это сообщение появляется, если при подключении зарядного устройства в порту iPhone обнаружена жидкость.
«В разъеме Lightning обнаружена жидкость»: это сообщение появляется, если при подключении аксессуара, который не заряжает iPhone, обнаружена жидкость.
Присутствие влаги в порту Lightning при зарядке iPhone может привести к коррозии контактов в порту или на кабеле и, как следствие, к непоправимым повреждениям либо прекращению функционирования. В результате могут возникнуть проблемы с подключением iPhone или аксессуаров.
Несмотря на то что не рекомендуется заряжать iPhone, когда он влажный, это может понадобиться в экстренной ситуации. Если вы переподключите кабель Lightning или аксессуар к iPhone, то сможете использовать функцию «Аварийный обход», чтобы проигнорировать предупреждение и зарядить iPhone.
Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, вы можете использовать его для зарядки iPhone. Чтобы добиться оптимальных результатов, убедитесь, что задняя панель iPhone сухая, прежде чем поместить его на зарядное устройство стандарта Qi. Узнайте подробнее о беспроводной зарядке iPhone.
Если iPhone или аксессуар с разъемом Lightning влажный
Отсоедините все кабели и аксессуары. Не подсоединяйте их обратно, пока они полностью не высохнут.
Чтобы высушить iPhone, выполните следующие действия.
- Слегка постучите iPhone о ладонь, держа его разъемом Lightning вниз. Это поможет удалить лишнюю влагу. Оставьте iPhone в сухом проветриваемом месте.
- Подождите не менее 30 минут, прежде чем заряжать устройство с помощью кабеля Lightning или подключать аксессуар с разъемом Lightning.
- Если снова отображается предупреждение, значит, жидкость все еще присутствует в порту Lightning устройства или на контактах кабеля Lightning. Оставьте iPhone в сухом проветриваемом месте примерно на день. В течение дня вы можете снова попробовать зарядить iPhone или подключить к нему аксессуар Lightning. Полное высыхание устройства может занять до 24 часов.
Есть еще пара вещей, которые не следует делать.
- Не пытайтесь высушить ваш iPhone при помощи внешнего источника тепла или сжатого воздуха.
- Не вставляйте сторонние предметы, например ватные палочки или бумажные салфетки, в разъем Lightning.
- Не кладите iPhone в пакет с рисом, поскольку маленькие частицы риса могут повредить iPhone.
Если отображается предупреждение, но iPhone и аксессуар с разъемом Lightning сухие
Если это предупреждение отображается каждый раз при подключении конкретного кабеля или аксессуара, возможно, он поврежден. Обратитесь к производителю.
Если это предупреждение отображается каждый раз при подключении кабеля Lightning или аксессуара от Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Как распознать Айфон-«утопленник», или где находится датчик влаги (воды) на iPhone 12, 11, XS, X, 8, 7, 6s, и т.д.
Если вы хотите приобрести бывший в употреблении iPhone, первым делом проверьте, не «топил» ли продавец его в воде или в другой жидкости. Это очень важный момент – при залитии автоматически слетает гарантия; кроме того, вы рискуете получить на руки очень «проблемное» устройство. Как осуществить такую проверку не разбирая iPhone?
Честный продавец, конечно, сразу признается в том, что продает «утопленника» – но честными, как известно, бывают далеко не все. Впрочем, при должных знаниях проверить его слова очень просто. Всё, что нужно сделать – отыскать на устройстве датчик влажности (LCI).
LCI, Liquid Contact Indicators — индикатор влажности, активирующийся после контакта «начинки» iPhone или iPod c жидкостью. Обычно он белого или серого цвета – так что пользователи его чаще всего даже не замечают. Но если внутри смартфона или плеера Apple оказалась вода, он сразу же окрашивается в красный цвет.
Apple придумала LCI для своих сервисных центров – с 2006 года приемщик не тратит лишнее время на обследование сломанного гаджета, а сразу же либо вежливо «заворачивает» клиента, либо предлагает ему платный ремонт. Но воспользоваться его показателями может и каждый желающий – просто надо знать, где посмотреть.
Где находится датчик влаги на iPhone 12 Pro, iPhone 12, 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 5s и т.д.
Если вы покупаете iPod (shuffle 3-го поколения, Classic, nano, touch) – обратите внимание на разъем для наушников. Если внутри него есть красная точка – значит, перед вами «утопленник».
К сожалению, iPod nano (7-го поколения) и iPod touch (5-го поколения) видимого индикатора LCI не имеют – здесь придется верить продавцу на слово или исследовать плеер другими способами (проверить, корректно ли работают основные функции).
С iPhone всё чуть сложнее – за свою историю смартфон Apple пережил несколько дизайн-трансформаций. Вместе с ними периодически менялось и местоположение датчика LCI.
- iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11, iPhone SE 2, iPhone XS, iPhone XS Max iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5 — в разъеме для SIM-карты;
- iPhone 3G /3GS, iPhone 4 / 4s — в разъеме для наушников и в разъеме для подключения зарядки (посередине);
- iPhone 2G — в разъеме для наушников.
- iPod nano (7-го поколения) и iPod touch (5-го поколения) — не имеют видимого снаружи индикатора контакта с жидкостью.
Источник
Как техника Apple реагирует на попадание воды
Apple не раз опережали время. Но у них пока не получилось создать полностью защищённый от воды iPhone. Даже последние модели, несмотря на свою водонепроницаемость, могут пропустить смертельную для мат. платы долю влаги. Про MacBook и речи быть не может — его практически не пытались защищать от воды.
Вроде всё просто: не ныряй с iPhone и не пей чай рядом с MacBook — будут целы и деньги, и гаджеты. Но можно словить «утопленника», не заливая технику напрямую, а просто попав в неподходящее для электроники место. В какую-нибудь страну с влажным климатом.
Ты вроде и не при делах, с техникой обращался аккуратно, но в сервисном центре говорят, что всё было нещадно залито, показывая какие-то красные индикаторы внутри. Разбираемся, что делать.
Что это за индикаторы?
iPhone, MacBook и некоторые iPod оснащены специальными индикаторами контакта с жидкостью (LCI). Эта«лакмусовая бумажка» срабатывает при попадании воды либо другой жидкости, меняя свой цвет с белого на красный.
На смартфонах и плеерах Apple один из индикаторов виден снаружи, в разъёмах, либо в лотке SIM-карты. Для каждого устройства расположение своё, в справочном разделе Apple есть страничка со всеми подсказками.
По идее, индикатор не должен срабатывать на влажный воздух как таковой. Тем не менее шансы увидеть красное пятно в лотке SIM-карты гораздо выше после путешествия по тропикам.
Почему они срабатывают во влажном климате?
Всему виной конденсат. Воздух в каком-нибудь условном Таиланде насыщен влагой, особенно в сезон дождей. Поэтому при понижении температуры до определенного уровня, водяной пар начинает конденсироваться в росу. С виду безобидные капельки в два счёта окислят разъёмы и дорожки на материнской плате.
Температура, при которой из газа (читай воздуха) начинает конденсироваться водяной пар, называется точкой росы. И эта температура будет расти при увеличении относительной влажности воздуха.
Для тех, кто ничего не понял: если воздух очень влажный, то конденсат будет выпадать даже в жаркие ночи. А в тропиках так постоянно. О самих дождях тоже забывать не стоит. Льёт там примерно как из ведра, поэтому на карманы и рюкзаки особой надежды нет.
А могут ли отказать в ремонте?
Всё зависит от характера поломки.
Если деталь всё-таки «поела» коррозия, то ремонт точно придётся оплачивать из своего кармана. Гарантия Apple не распространяется на залитые устройства, даже на водозащищённый iPhone.
Но если, кроме сработавших индикаторов, нет других следов попадания жидкости внутрь, а какой-либо компонент всё же вышел из строя (брак, например) — сервис не вправе отказывать в гарантийном ремонте. Соответствующие уточнения были введены самой Apple после скандала семилетней давности. Тогда пользователи, проживающие в странах с влажным климатом, жаловались на беспричинно сработавшие датчики.
Так что делать с влагой?
Фишка в том, что температура MacBook или iPhone должна более-менее совпадать с температурой окружающего воздуха. Вот пара общих советов:
- Не переохлаждайте технику под кондиционерами — при выходе на тёплый воздух всё запотеет. Протирать бесполезно, просто приоткройте сумку на пару минут, температура быстро сравняется. Чтобы совсем такого не допустить — прогрейте сумку с гаджетами перед выходом.
- Не храните технику на открытом воздухе (на балконе, например) — на устройства ночью выпадет роса.
- Будьте готовы к моментально возникшим ливням. Карманы вряд ли спасут — запасайтесь герметичными пакетами и чехлами.
Когда я был в Паттайе пару лет назад — совершенно об этом не задумывался, но вся моя электроника умещалась в карман джинс. Но гид жаловался на постоянные сбои с техникой. Сразу грешил на влагу, только проверять на себе не стал. А вернувшись в Россию, пообщался с ребятами из сервисных центров, которые подтвердили мою догадку.
Так что, будьте аккуратнее, считая, что с вами такое точно не произойдёт.
Источник