Если плохой связь с айфонам что может быть

Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad

Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.

Проверка зоны покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.

• Чтобы включить или отключить функцию передачи данных по сотовой сети, перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Сотовая связь» или Mobile Data (Мобильные данные). На iPad этот раздел называется «Настройки» > «Сотовая связь».
• Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» > «Роуминг данных».
  

Перезапуск iPhone или iPad

Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.

Проверка наличия обновлений настроек оператора

Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
3. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Извлечение SIM-карты

После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.

• Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток, запросите у своего оператора новую SIM-карту.
• Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора, совместима ли эта SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.

Сброс настроек сети.

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Обновление iPhone или iPad

Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.

Обращение к оператору связи

Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:

• проверить активность и состояние счета;
• узнать, нет ли перебоев в работе в вашем регионе;
• проверить, не заблокированы ли службы сотовой связи для вашего устройства и правильно ли выбран тариф передачи данных.

Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.

Дополнительная помощь

Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как усилить сигнал сотовой связи для iPhone

В первую очередь следует обозначить причины плохой связи: удаленность вышки сотового оператора, рельеф местности ( холмы, лес и пр.), толстые бетонные стены, которые сильно ослабляют любой радиосигнал, энергосберегающие фасадные стекла в офисных центрах, — эти причины можно назвать препятствиями на пути распространения радиосигнала от базовой станции сотового оператора до абонента.

Базовая станция сотового оператора

Итак, начнём, с самого простого варианта решения проблемы с качеством сотового сигнала.

Усиление связи с помощью программы

Тут надо понимать, такие программы, не сделают излучение базовой станции более мощным, не вырубят лес, который находится на пути распространение сотового сигнала и не удалят бетонные дома на районе, чтоб сигнал беспрепятственно попадал к вам в помещение. Потому не стоит даже пытаться скачивать эти программы.

Единственный вариант без приобретения оборудования улучшить качество связи это произвести определенные настройки iPhone об этом ниже.

Настройки iPhone

Для начала немного теории, которая поможет настроить iphone, вариант не лучший, но каждому третьему подойдет.

Сотовая связь основных операторов работает на разных частотах – 800, 900, 1800, 2100, 2600 МГц. И радиусы действия несущих частот сильно отличаются друг от друга. Чем выше частота, тем больше сопротивление в среде распространения и, соответственно, меньше радиус действия. График зависимости:

На разных частотах работают разные стандарты связи 2G, 3G, 4G. Распределение стандартов связи в различных частотах:

Желтыми галочками обозначены частоты, в которых 4G будет появляться в течение нескольких лет, но на данный момент практически нигде нет.

Стандарт 4G/LTE – это и голосовая связь, и передача данных, т.е. 2 в 1. Допустим в городе в помещении, где плохо ловит связь, ваш IPhone «сидит» на частоте 2600 МГц. Отключив в настройке голосовую связь в 4G, телефон переключится в 3G на частоте 2100 МГц, где уровень сигнала уже выше! Или, например, на даче IPhone «сидит» в диапазоне 1800 МГц, и при отключении «голоса» в 4G/LTE телефон перескакивает в сеть GSM или 3G в диапазоне 900 МГц.

Как в настройках iPhone отключить голосовую связь в 4G/LTE:

Далее мы рассмотрим способы качественного усиления связи с помощью оборудования, это лучшие варианты решения проблемы.

Усиление интернета 3G, 4G на даче с помощью роутера

Для этого нам поможет 4G роутер, который принимает сотовый сигнал от базовой станции и преобразовывает его в Wi-Fi. Поскольку частым явлением на даче бывает слабый сигнал, то мы можем дополнительно подключить антенну для усиления сигнала и скорости интернета. Рассмотрим схему подключения 4G роутера и антенны:

Антенна устанавливается на улице, в идеале на крыше и направляется в сторону базовой станции сотового оператора. Далее сигнал по кабелю передаётся на сам роутер и обеспечивает сеть Wi-Fi интернета внутри помещения.

Фотографии из жизни:

Более подробный технический обзор усилителей сигнала сотовой связи с рекомендациями.

Преимущества усиления сотовой связи с помощью роутера:

1. Даже при большом удалении от базовых станций и слабом сигнале можно получить хорошую скорость интернета;
2. С одной сим-карты можно пользоваться интернетом для всей семьи;
3. Легкая установка.

1. Не усиливает голосовую связь, но можно пользоваться голосовыми вызовами через такие программы как Skype, WhatsApp, Viber и т.д.;
2. Придётся оплачивать каждый месяц еще одну сим-карту, вставленную в роутер. При этом это сим-карта должна иметь тариф именно для роутеров, а не для телефонов или планшетов.

Еще можем порекомендовать единую карту покрытия 3G,4G Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, Yota для подбора сим-карты оператора с наилучшим покрытием в вашем регионе.

Усиление сотовой связи с помощью репитера

Репитер – это усилитель сотовой связи, без каких либо преобразований. По сути это целая система, состоящая из самого репитера, антенн, кабелей, которые соединяют все элементы. Схема подключения такая:

Внешняя антенна направлена на базовые станции сотовых операторов, а внутренние антенны покрывают с небольшим радиусом 3-7 метров помещения, где находятся абоненты.

Фотографии из жизни:

На последней фотографии показан пример расчета «тепловой» карты покрытия сотовой связи от внутренних антенн.

У каждого поставщика репитеров в модельном ряде присутствует много десятков репитеров. Есть два основных параметра при выборе репитера:

Мощность по большей части выбирается от площади покрытия, которую необходимо обеспечить уверенным сотовым сигналом. А о выборе диапазона частот расскажем далее.

Определение частоты репитера с помощью iPhone

Сначала надо определить в каком стандарте связи телефон находится в точке неуверенного приёма.

• E, G – это 2G;
• H, H+ — это 3G;
• LTE – это 4G.

Далее заходим в меню, если у вас 2G:







ARFCN – это табличное значение, по которому определяется частотный диапазон в МГц.

Но если задача стоит усилить стандарт связи, даже которого нет в помещении, то перед покупкой и установкой репитера необходимо убедиться в наличии этого стандарта на улице перед зданием, и определить на какой частоте он работает.

Преимущества усиления сигнала сотовой связи с помощью репитера:

1. Может усиливать сразу нескольких операторов, даже всех;
2. Не надо платить абонентскую плату;
3. Репитер усиливает голосовую связь и интернет.
1. Непросто подобрать модель;
2. Тяжелее установить, чем антенну для роутера, особенно если нам надо усилить сразу нескольких операторов;
3. Стоимость — начинается от 8000 рублей и до ….

P.S.

В некоторых случаях, когда загородный дом находится, например, в густом лесу и сигнал от базовых станций крайне слабый, то приходится устанавливать и репитер, и роутер. Но чтобы точно определить какое решение Вам подойдёт, необходимо будет провести измерения, по которым технический специалист может дать совет удаленно по телефону.

Источник

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник