Если по диагностики айфона

Программа для диагностики айфона: для чего она нужна

• 27 Ноября, 2020
• Приложения
• Пашкина Валентина

В современном высокотехнологичном мире почти у каждого есть смартфон, и iPhone — один из самых популярных вариантов. Сейчас люди настолько привязаны к гаджетам, что многие считают: жить без своих телефонов невозможно. Но как мы узнаем, работает ли он правильно? Нужен способ проверить это. Эта информация поможет разобраться, что делает диагностика для iPhone и для чего это нужно, а также расскажет про программы для диагностики iPhone.

Для чего нужна диагностика iPhone?

Все хотят убедиться, что купленное устройство работает правильно, и приложение для диагностики iPhone может помочь. Есть разные методы тестирования телефонов, и они отличаются в зависимости от производителя и операционной системы. Стоит только выбрать перед использованием, какой путь проверки будет удобнее: программа для диагностики айфона на самом устройстве или через компьютер.

Они тестируют функции смартфона и проверяют наличие проблем. Есть несколько вещей, которые можно проверить. Например, тестирование Bluetooth гарантирует, что телефон может «отправлять и получать запросы на «сопряжение» с другим устройством». Если bluetooth не работает, вы не сможете подключиться к беспроводным устройствам, таким как динамик или селфи-джойстик.

Другой тест включает ваш акселерометр. Возможно, вы не знали, что в телефоне присутствует такая функция, но вы используете его все время, когда дисплей телефона переходил из вертикального в горизонтальное положение. Плохой акселерометр не позволит вам переворачивать экран или будет делать это самостоятельно, время от времени.

Хорошее диагностическое приложение также будет проверять близость. Датчики приближения могут определить, когда телефон находится рядом с лицом. Когда вы пользуетесь телефоном, экран гаснет, и кнопки перестают работать, чтобы вы могли говорить, не нажимая их. Если датчик выходит из строя, вы можете нажать кнопки или сбросить вызов. Диагностический инструмент может помочь вам предотвратить это.

Бесплатный метод диагностики iPhone

Инструмент диагностики iPhone предоставит подробную информацию об оборудовании и производительности iPhone. Предлагаемые инструменты диагностики не совпадают с программным обеспечением, которое используют сотрудники Apple. Тем не менее эти методы диагностики iPhone все еще очень информативны и предлагают полезную информацию о любом устройстве iOS. Любой желающий купить или продать iPhone или iPad может использовать каждый из этих диагностических инструментов. Эти приложения для iPhone — лучший способ протестировать используемые устройства iOS перед их покупкой.

Внутренний инструмент исправности батареи

Раздел «Состояние батареи Apple iPhone» в настройках позволит пользователям проверить работоспособность своей внутренней батареи iPhone. Чтобы это сделать:

перейдите в настройки > прокрутите вниз до батареи > нажмите там, где написано: «Состояние батареи» и запишите «максимальную емкость».

Apple утверждает, что аккумулятор в диапазоне от 80 % до 100 % считается хорошим и не нуждается в замене. Когда максимальная емкость становится ниже 80 %, пользователи начинают видеть быстрое истощение батареи. Раздел с пометкой «пиковая производительность» сообщает пользователям, поддерживает ли она нормальную пиковую производительность. Если батарея разряжена или перестает работать правильно, то здесь будет указано «обслуживание». Apple предлагает больше информации о состоянии аккумулятора и его использовании на их веб-сайте

Кроме того, раздел батареи содержит полезную информацию об ее использовании. Мы можем понять, какие приложения и настройки разряжают устройство. Это помогает пользователям iPhone экономить заряд аккумулятора и повышать производительность за счет изменения различных настроек.

Диагностика

Выключите питание смартфона. Затем, удерживая кнопки «увеличение громкости» и «домой», подключите провод к источнику питания. Это позволит вам использовать новую систему диагностики для Apple. Когда вы увидите экран диагностики, нажмите «Начать диагностику» и подключитесь к сети Wi-Fi. Если вы подключены к Apple Store, у вас будут дополнительные опции. Если нет, увидите сообщение о посещении сайта поддержки. После того как вы закончите, просто нажмите «Выход», и все готово. На экране появится вся необходимая информация о вашем телефоне.

Диагностика внутри 6 iOS

Apple просит клиентов помочь улучшить iOS, периодически предоставляя аналитику, диагностику и информацию об использовании. Чтобы провести диагностику на айфоне 6-го поколения, нужно выполнить данные действия:

Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «О программе»> «Диагностика и Использование» и выберите: «Автоматически отправлять» или «Не отправлять».

Сервер Exchange (GSX)

Еще одна программа для диагностики айфона — Apple Global Server Exchange, которая имеет собственный диагностический инструмент. С помощью него можно проверить батарею, температуру, использование и проблемы с программным обеспечением, приложениями и памятью. Вы также можете использовать настройки iPhone. Это позволит проверять логи и применять профили.

Диагностика TestM

Конечно, если вы серьезно относитесь к запуску диагностики айфона или если вам нужно проверить несколько телефонов одновременно, то есть прекрасное приложение TestM. Оно поможет выявить практически любую неисправность и даже заменить сервисный центр. Например, приложение определит качество работы экрана, разговорного динамика, датчика приближения и акселерометра, камеры и микрофона. Эта программа для диагностики айфона поможет выявить огромное количество неполадок.

Чтобы выполнить проверку, не нужно разбираться в приложении: инструкции будут появляться на экране. Полный набор тестов для диагностики телефона может не только проверить все типы датчиков, сетевые интерфейсы, работу вибромотора, камеру и работу зарядного устройства, но и определить на фотографии излишние шумы и битые пиксели.

iTunes

Известно, что Apple делает большинство своих продуктов эксклюзивными только для своих пользователей. Это позволяет им предоставлять оптимальное обслуживание и обеспечивать беспрецедентную производительность своих устройств.

Единственная программа для диагностики айфона через компьютер, которая нужна каждому пользователю «яблока», — это iTunes. Ее можно закачать самостоятельно.

Данная программа для диагностики айфона с компьютера позволит обновить прошивку, создать или восстановить резервную копию, управлять видео и аудио и т. д. А самое важное, что без этой программы подключить гаджет к компьютеру будет нереально.

Панель управления синхронизирует устройство с компьютером и может провести диагностику айфона 6 через компьютер самостоятельно. ICloud от Apple отлично работает на всех своих устройствах. Вам не нужно беспокоиться о потере ваших файлов, потому что он делает всю грязную работу в фоновом режиме.

Наличие iPhone — отличный инструмент, который стал незаменимым в современном мире. Однако, если он работает неправильно, у вас могут возникнуть проблемы. Программа для диагностики айфона позволит вам увидеть все возможные проблемы, с которыми сталкивается ваше устройство. Знание этой информации позволит вам выполнить любые необходимые ремонтные работы, чтобы ваше устройство работало, как новое.

Источник

Лучшие приложения для быстрой и полной диагностики iPhone, iPad или iPod Touch

Проверить работоспособность всех компонентов iPhone, iPad или iPod Touch с помощью встроенных в iOS инструментов практически невозможно – техника Apple способна рассказать об IMEI, серийных номерах, версиях операционной системы или данных, связанных с модулями Wi-Fi и сотовой связи.

Но, если по каким-то причинам барахлит экран, GPS перестал выдавать точное местоположение, а звук шипит и разрывает динамики, то обращаться придется к App Store – цифровому магазину для iOS, где найдутся специальные программы проведения комплексной или частичной диагностики деталей смартфона, планшета или плеера.

TestM

Мультифункциональная рабочая платформа на Айфон, способная заменить и сервисный центр с профессиональными мастерами, и остальные утилиты, доступные в магазине от Apple. И главная фишка TestM – комплексный подход. Звук, экран, сенсорная калибровка, хранилищем, камера – за каких-то 5-10 минут на дисплее уже появится результат пройденной диагностики.

Если повсюду зеленые галочки, но проблема не решена, то, скорее всего, пора обращаться в сервисный центр. Если же где-то появились красные галочки, то с проблемой придется разбираться в несколько заходов. Проблемы с внутренним хранилищем? Придется проводить операции копирования и удаления информации. Фотографии смазанные? Значит, пора откалибровать фронтальную камеру.

В целом, TestM – прекрасная программа для диагностики, способная или подсказать, где искать проблему, или помочь с дальнейшими действиями (разработчики из Checkee всегда оставляют подсказки и выдают вердикт – дескать, пора обращаться за помощью или же исправить неполадки вполне реально в полуавтоматическом режиме).

Распространяется платформа бесплатно, без рекламы и встроенных покупок, а занимает – минимум свободного места. Даже русский язык и тот в комплекте. Пожалуй, лучшего помощника в App Store и не отыскать!

AIDA64

Информационно-справочный центр диагностики, рассказывающий о технике Apple двумя способами. И с точки зрения технического инструмента, перечисляющего характеристики iPhone, iPad или iPod Touch (вид графического ускорителя, тип процессора, размер дисплея, количество пикселей на дюйм), и в формате диагностического центра, способного проверить работоспособность сенсора и экрана, батареи и оперативной памяти, камеры и Wi-Fi.

Тестирование проводится хоть и поверхностно, но некоторая важная информация все же выдается – к примеру, насколько изношен аккумулятор, поврежден ли экран, правильно распределяется нагрузка на процессор и какая максимальная скорость может быть достигнута через выбранную беспроводную точку.

Доступен центр AIDA64 бесплатно – разработчики из FinalWire даже к рекламе относятся скептически.

Geekbench 4

Инструмент на Айфон для диагностики, занимающийся проведением беспристрастных тестов производительности смартфонов и планшетов путем обработки различных запросов процессором и оперативной памятью. Формально, программу Geekbench 4 трудно отнести к инструментам диагностики, но на деле же разработчики из Primate Labs помогают узнать – справляется ли смартфон с нагрузкой также, как и остальные модели серии или же с производительностью какие-то проблемы.

Для проверки предусмотрены специальные таблицы с результатами, которые меняются в режиме реального времени и подходят под определенные версии iOS (к примеру, для 12 версии результаты чуть лучше, чем для 11 из-за проведенной разработчиками оптимизации).

Единственная проблема Geekbench – платное распространение. Пусть 70 рублей и не слишком много за такую проверку, но, скорее всего, померяться производительностью во второй или третий раз уже не захочется.

Источник

Как по гарантии поменять айфон на новый: защита прав потребителей, гарантийные условия и рекомендации юристов

• 6 Октября, 2018
• IOS
• Валерия Антонова

Даже такие качественные смартфоны, как iPhone, выпускаются с определенным процентом брака. Как сдать айфон по гарантии и как поменять на новый аппарат? С этим вопросом столкнулись и российские пользователи всемирно известных гаджетов. Статья поможет разобраться в данном вопросе.

Гарантийное обслуживание Apple

Компания Apple предлагает полноценное годовое гарантийное обслуживание для всех владельцев айфонов, причем производитель не делает разграничений на новую и восстановленную производителем продукцию (на РосТест аппараты — 2 года).

Началом гарантии считается дата активации гаджета. Узнать ее можно при помощи специализированных интернет-ресурсов или на официальном сайте. Для этого достаточно открыть раздел подтверждения гарантийности и вбить серийный номер аппарата или imei. Эти данные можно найти в настройках аппарата или на коробке, в которой поставлялся гаджет.

После внесения серийного номера в программу будет предоставлена вся необходимая информация, в том числе и данные о гарантийном сроке на аппарат. Сама компания не ремонтирует поступившие бракованные телефоны покупателей, поэтому при соблюдении всех условий осуществляется замена айфона по гарантии на новый. Конечно, телефоны, поступившие в компанию с незначительным браком, потом восстанавливаются и вновь поступают в продажу со статусом «как новый».

Срок гарантийного обслуживания

Многие этого не знают, но в законодательстве Российской Федерации есть ст. 19 п. 5, которая гласит:

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Компания Apple полностью соблюдает законодательную базу РФ, поэтому девайсы, имеющие сертификацию РосТест, имеют гарантию 2 года. Эту информацию можно найти также и на официальном сайте Apple, там закону «О защите прав потребителей» посвящен целый раздел.

Как сдать по гарантии айфон, если прошло больше года? Ориентируемся по самому девайсу. Конечно, если у вас на руках аппарат, который был куплен в России, но предназначен для продажи в другой стране, гарантия будет годовая или ее не будет вообще (проверяем по коду на корпусе, об этом читайте далее).

Как воспользоваться гарантией?

Всего в России находится только несколько авторизированных сервисных центров компании Apple, которые занимаются гарантийными обменами. Человек, купивший айфон у любого официального ритейлера, не должен думать, как связаться с производителем. Достаточно придти к продавцу и заполнить заявление.

Продавец составит акт, в котором подробно опишет выявленную проблему в работе аппарата, приложит скан чека и гарантийный талон. После этого аппарат отправится в компанию Apple, где будет проведена тщательная диагностика системы, которая и позволит выявить причину возникновения неисправности. Если причина кроется в некачественной сборке или ошибках, допущенных при производстве аппарата, тогда покупателю отправят новый, запакованный айфон. Гарантия на этот аппарат будет начинаться не с даты активации, а с даты выдачи его покупателю в сервисном центре. Это очень важно.

Гарантийные случаи

Все, что связано с самопроизвольным выходом из строя определенных частей системы смартфона, является гарантийным случаем. Подтверждение гарантийности осуществляется в специализированном сервисном центре Apple. Перечислим самые распространенные проблемы:

• хрипит или не работает динамик;
• не работает микрофон;
• аппарат греется и зависает;
• гаджет находится в режиме циклической перезагрузки;
• на дисплее имеются битые пиксели, пятна на подсветке или полосы на тачскрине;
• телефон не включается;
• не работает Wi-Fi;
• теряется сеть GSM и т.д.

Если неисправность возникла без видимых на то причин (удар, залитие, электромагнитное воздействие, нахождение при слишком высокой или слишком низкой температуре), тогда компания-производитель обязана принять аппарат обратно и отправить пользователю новый айфон той же модели, цвета, объема памяти.

Отдельно следует рассмотреть гарантийное обслуживание моделей iPhone 7 и X. Эти гаджеты произведены по технологии влагозащиты с протоколом IP67. Это совсем не значит, что аппарат водонепроницаемый, это значит, что он водозащищенный и может находиться на глубине 1 метра в течение 30 мин. Поэтому многих интересует, поменяют ли по гарантии айфон и где можно это сделать.

Залитые аппараты в некоторых случаях также обменивают по гарантии, поэтому прежде чем выбрасывать неработающий «утопленник», сперва обратитесь по гарантии в Apple. Возможно, вам тоже повезет, и вы получите взамен старого новый девайс.

Если вы забыли свои ученые данные Apple ID, компания требует подтверждение того, что вы являетесь владельцем (чек, гарантийный талон) и просто восстановит заводские настройки. В этом случае не получится поменять айфон по гарантии. Где вы находитесь, при этом не важно. Процесс восстановления происходит удаленно.

Негарантийные случаи

Можно ли поменять айфон по гарантии, если вы, например, уронили аппарат и он перестал включаться? Все, что связано с неаккуратным использованием аппарата и нарушением правил эксплуатации, которое привело к поломке, является негарантийным случаем.

Подтверждение негарантийности также происходит в официальном сервисном центре компании. К самым грубым признакам того, что аппарат снят с гарантии, является следующее:

1. Индикатор влаги окрашен красным. Это говорит о том, что внутрь попала жидкость.
2. Есть трещины на дисплее, серьезные вмятины на корпусе. Такие признаки могут указывать на то, что были серьезные падения.
3. Взломанный аппарат также является негарантийным (если сделан JailBreak).
4. Если внешне аппарат цел и индикатор влаги белый, но на плате есть окислы, значит, внутри была влага.
5. Если iPhone 7 или X вышли из строя по причине попадания воды внутрь корпуса, тогда проводится более тщательная экспертиза.

В некоторых единичных случаях утопленные водозащищенные модели меняют на новые. В основном с этим сталкивались владельцы нерастаможенных айфонов, которые не имеют обозначения РостТест и предназначены для продажи в других странах. Несмотря на это, аппараты имеют такую же официальную гарантию и более лояльные условия приема.

Процедура обмена некачественного айфона на новый

Как сдать iPhone по гарантии? Обращаться по вопросам гарантии необходимо к компании-продавцу, именно в то место продажи, где был приобретен телефон. Если вы купили аппарат в другом городе, то можно обратиться в ближайший филиал фирмы, который находится.

Если у вас есть такая возможность, можно сразу отнести гаджет в авторизированный сервисный центр компани Apple. Их более 20 по России. Это актуально для тех, кто проживает в крупных городах. Сервисные центры есть в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новгороде, Челябинске, Ростове-на-Дону, Уфе, Тюмени и др. Где поменять айфон по гарантии в Москве?

Адреса приведены ниже:

Центральный офис — г. Москва, м. «Коломенская», ул. Академика Миллионщикова 7, корпус 2.

Филиал — г. Москва, м. «Алтуфьево», ул. Лескова 10в.

Сотрудники сервисного центра или отдела по работе с клиентами в магазине примут неисправный аппарат на диагностику (продавец отправит его в ближайшее представительство компании Apple). Любые виды манипуляций с аппаратом осуществляет только ОСЦ (официальный сервисный центр). Диагностические мероприятия, проведенные на высокотехнологичном оборудовании, выявят причину возникновения неисправности. Если недостаток связан с заводским браком, тогда айфон отправляется на завод Apple, а клиенту предоставляется новый неактивированный аппарат.

Сроки и условия обмена

Как по гарантии поменять айфон на новый, сколько времени на это понадобится? По закону РФ магазин может заниматься решением вопроса по вашей проблеме в течение 45 календарных дней, поэтому если есть возможность самостоятельно посетить ОСЦ Apple, то лучше поступить именно так. По крайней мере, вы потратите на это меньше времени.

Магазин может предоставить вам айфон на замену. По закону продавец обязан предоставить аппарат, который имеет схожие со сданным в ремонт характеристики. А именно: наличие функции звонка, отправка СМС-сообщений, операционная система (так как это смартфон). Но не надейтесь, что вам дадут во временное пользование точно такой же гаджет. В лучшем случае вы получите самую бюджетную модель смартфона на «Андроиде», в худшем — кнопочную «звонилку». Второй вариант, несомненно, можно оспорить и добиться хоть и бюджетного, но смартфона. При этом, если вы разобьете или приведете в негодность аппарат, который был выдан вам на замену, вам придется оплатить его стоимость с учетом реального износа.

Если продавец нарушил отведенные ему сроки гарантийного ремонта (обмена), тогда клиент вправе потребовать компенсацию.

Можно ли поменять айфон на другой, если не нравится цвет?

Иногда бывают такие ситуации, когда гаджеты покупаются в подарок. Когда презент вручается, выясняется, что цвет нужен был совсем другой. С испорченным настроением покупатель возвращается в магазин и требует сделать замену. Можно ли в этом случае как-то по гарантии поменять айфон на новый?

В Российском законодательстве есть положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым можно поменять купленный товар в течение двух недель, если он вам не понравился по форме, цвету или другим параметрам. IPhone — это аппарат, относящийся к категории технически сложных товаров, поэтому положения статьи 25 на него не распространяются.

Обменять аппарат даже в день совершения покупки уже не получится, если он был активирован. Некоторые продавцы идут навстречу с обменом, если с момента покупки прошло несколько минут и коробка даже не вскрывалась, но в остальных случаях вы получите твердый отказ, не подлежащий оспариванию.

Возможен ли обмен, если утерян чек или упаковка?

Как по гарантии поменять айфон на новый, если неисправность возникла не по вашей вине, но вы потеряли всю документацию, подтверждающую покупку? По закону (статья 18 ЗоЗПП) вы не обязаны иметь при себе кассовый чек, подтверждающий покупку. Наличие коробки также не обязательно. Но некоторые продавцы могут долго и упорно доказывать, что вы не правы. Поэтому запаситесь информацией, чтобы иметь законодательную базу, подтверждающую вашу правоту.

Вообще, в магазине у вас могут потребовать следующее при сдаче аппарата:

• гарантийный талон;
• паспорт;
• кассовый чек;
• коробку от телефона;
• аксессуары, которые имелись в комплекте, или тому подобное.

В официальном сервисном центре от вас потребуется паспорт и сам аппарат, больше ничего не нужно. Всю информацию сервисный центр получит по серийному номеру. ОСЦ, как и продавец, попросят вас выйти из своего аккаунта. Для этого нужно ввести пароль Apple ID и отключить функцию «Найти iPhone».

Если вы уже обращались в сервисный центр, и вам обменивали аппарат на новый, тогда потребуется квитанция, подтверждающая факт предыдущего обращения. Гарантия на новый аппарат в этом случае будет исчисляться от даты выдачи вам нового смартфона.

Как поменять айфон, если он не предназначен для продажи в России?

Бывает такое, что человек купил свой девайс во время поездки за границу, и при возникновении проблемы сразу возникает вопрос: «Куда обращаться за гарантией?» Иногда предназначенный для продажи в другой стране гаджет можно купить и в России. Такое может произойти, если партию айфонов завезли в страну нелегально, и аппараты не прошли таможенный контроль и соответствующую сертификацию. Еще их называют «серыми» айфонами. Стоимость таких аппаратов на порядок ниже новых, поэтому они имеют высокую популярность и спрос.

В зависимости от того, для какой страны предназначался аппарат, могут быть разные условия гарантийного обслуживания. Модели, имеющие гарантию в России:

• iPhone 5S — A1457.
• iPhone 5C — A1507.
• iPhone SE — A1723.
• iPhone 6 — модель A1586 и A1589.
• iPhone 6 Plus — модель A1524 и A1593.
• iPhone 6S — A1688.
• iPhone 6S Plus — A1687.
• iPhone 7 — A1778.
• iPhone 7 Plus — A1784.
• iPhone 8 — A1905.
• iPhone 8 Plus — A1897.
• iPhone X — A1901.

Маркировка указана корпусе аппарата, на коробке. Обращаться по вопросам гарантии можно непосредственно в ОСЦ или к продавцу. Срок гарантийного обслуживания «европейцев» — 1 год. Вся процедура обмена будет точно такой же, как и в случае с новым РосТест-девайсом.

Это интересно

В нашем законодательстве есть лазейки, которые позволят поменять айфон на новый, даже если он технически исправен. Реализовать этот возврат (обмен) достаточно сложно, процедура осуществляется в процессе судебных тяжб.

Причина такого иска и таких требований может быть следующей:

• компания-производитель или продавец скрыли от потребителя какие-либо важные релевантные характеристики девайса;
• аппарат был поставлен в Россию нелегально, причем этот факт был также скрыт от покупателя;
• Аппарат был продан под видом новой модели, а в действительности был восстановленным или бывшим в употреблении, о чем покупателю не сообщили.

Доказать факт обмана очень сложно, но существуют прецеденты возмещения денежных средств или обменов на новые девайсы по решению суда.

Процесс подачи заявления выглядит следующим образом. Сначала подается претензия в компанию, которая продала вам девайс. Если ваши требования не удовлетворяются, тогда продавец обязан составить письменный отказ на претензию. С этим документом вы идете в суд и составляете исковое заявление.

Если ваш случай не подходит под критерии гарантийного, компания Apple может предложить вам сдать ваш девайс по программе утилизации. В том случае нужно правильно оценить ситуацию. Выбирайте более выгодный вариант. Возможно, будет достаточно выполнить небольшой ремонт, и ваш аппарат вновь вернется к жизни.

Есть еще один интересный факт. Компания Apple принимает неисправные аппараты, и некоторые из них поступают на повторный выпуск. При наличии незначительного дефекта аппарат ремонтируется, устанавливается новый корпус и дисплей. Такие девайсы поступают в продажу уже со статусом «восстановленный» и имеют такую же годовую гарантию.

В заключение

При возникновении неисправности лучше сразу обращаться в официальный сервисный центр компании Apple. Так можно сэкономить свое время и нервы. Если вы все же обращаетесь к продавцу, тогда используйте описанный выше материал, так как многие продавцы пользуются неграмотностью покупателя и пытаются откреститься от некачественной купленной у них продукции.

Источник