Если сломается восстановленный айфон

Что ждет владельца восстановленного Айфона

Содержание статьи

Продажа восстановленного айфона и возврат денег

Здравствуйте. Занимаюсь продажей востановленный айфонов. В гарантийном талоне прописано что телефон востановленный (официально считается Бу). Заранее предупреждаю покупателя перед покупкой об этом. Но бывают случаи когда покупатель не доволен покупкой и требует возврат денег. Возврат не предусмотрен так как товар Бу а не новый. Как правильно поступить. На данную категорию действует обмен на новый телефон и гарантия.

Особенности реализации товаров, уже бывших в употреблении, регулируются Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В первую очередь до потребителя обязательны к доведению сведения о том, что товар не является новым. Если покупатель не был надлежащим образом предупрежден о том, что товар был в употреблении и у продавца нет подтверждений обратному, покупатель уполномочен от товара отказаться, руководствуясь ст. 10,12 Закона «О защите прав потребителей».

Продавцом в описанных обстоятельствах должна быть предоставлена следующая информация:

• о состоянии товара, наличии недостатков, неисправностей;

• о санитарных, противоэпидемических процедурах, осуществленных в отношении товара;

• о назначении товара.

Описанная информация, а также недостатки товара, указываются на сопроводительном ярлыке. Если же потребитель приобретает технически сложный товар, предназначенный для бытового использования, продавец обязан одновременно передать сопутствующие технические, гарантийные документы при условии их наличия.

Если продавец не проинформировал надлежащим образом потребителя о наличии и характере недостатков в товаре, бывшем в употреблении, последний имеет право заявить ему требования, установленные п. 27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а именно:

• замена на товар идентичной марки или модели;

• замена на аналогичный товар иной марки или модели (с произведением перерасчета);

• соизмеримое уменьшения стоимости товара;

• исправление недостатков товара на безвозмездной основе незамедлительно или возмещение расходов на их устранение.

Ксения, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Могу ли я вернуть деньги за айфон, если после его замены проявился тот же дефект?

У меня вот такая проблема, сдал айфон по браку в июне этого года в сервисный центр, через 3-4 недели отдали новый, сказали такую проблему не ремонтирую, а выдают новый телефон с новым IMEI

Я обрадовался, т.к старый был уже немного не в хорошем косметическом состояние)

но не долго я радовался, через месяц опять этот же брак появился на этом телефоне.

Могу ли я возвратит денежные средства за этот телефон?

по чеку будет телефону два года в октябре

Дмитрий, добрый день.

но не долго я радовался, через месяц опять этот же брак появился на этом телефоне.

В данном случае, Вы пока можете только требовать проведения гарантийного ремонта, поскольку в данном телефоне недостаток проявился впервые.

По общему правилу, сформулированному в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако. если в процессе проверки качества товара, продавец придет к выводу о невозможности ремонта телефона или высоких затратах, которые он понесет в процессе его осуществления — можно говорить о наличии в телефоне существенного недостатка, что дает право на получение денег за телефон.

А есди слелать независимую экспертизу и написать претензию сразу в магазин в мвидео, есть шанс получить денежные средства. т.к не хочется каждый раз сдавать телефон на 3-4 недели.

И в ответ на Вашу претензию магазин согласиться принять его на ремонт. При этом он не обязан компенсировать Вам расходы на проведение экспертизы. Вам сначала нужно сдать товар и дождаться результатов проверки качества, а уже после того, как она будет проведена и Вы, не согласны с ее результатами — в таком случае уместно уже самостоятельно проводить экспертизу, где при подтверждении физической невозможности ремонта — Вы вправе требовать и возврата денег и стоимости затрат на экспертизу.

Как вернуть деньги, если под видом нового телефона продали восстановленный?

Покупал новый айфон. Магазин дал гарантию — год. За этот период с телефоном все было в порядке. Спустя еще месяц телефон сломался. Отнес в ремонт за свой счет (т.к. гарантия уже вышла) а мастер сказал, что этот телефон является восстановленным и чинить его очень сложно.

Продавец же сказал, что деньги возвращать не будет, т.к. срок гарантии вышел. Да срок вышел, но ведь продавец меня изначально обманул.

Можно ли по закону вернуть деньги в такой ситуации?

По сути дела продавец злоупотребил правом продавцом (обман со стороны продавца). Вам лучше признать сделку недействительной на основании ст.ст. 178, 179 ГК РФ, как совершенную под влиянием обмана и злоупотреблением доверием. Срок давности у Вас начал течь с момента, когда Вы узнали о таком обмане. То есть когда Вам ремонтник сообщил о подлоге. Сделайте экспертизу товара, которая подтвердит, что телефон не новый, а восстановленный, и заявляйте с суд.

Источник

Чем опасен восстановленный в Китае iPhone, и как его чинить

Если вы предпочитаете экономить и приобретаете iPhone в разных сомнительных местах, а не у официальных реселлеров, советуем вам прочесть этот материал. Вполне может статься, что вам продадут не новый, а восстановленный в кустарной мастерской аппарат. Кроме того, благодаря умению китайских мастеров, отличить контрафакт от оригинала не так-то просто. А уж если с таким айфоном что-то случится (скорее рано, чем поздно, это произойдет), за ремонт возьмется далеко не каждый.

Некоторые фейковые iPhone сложно отличить от новых

Откуда берутся восстановленные айфоны

Что вообще представляет собой восстановленный iPhone? Это значит, что Apple взяла побывавший в пользовании смартфон, вернула его на завод, поменяла дисплей, корпус и другие неисправные компоненты и вернула его в продажу по сниженной цене. Каждый товар Apple с пометкой «как новый» подвергается процедуре заводского восстановления, по итогам которой проходит строжайшую проверку качества на предмет выявления возможных неисправностей. Такие устройства получают новый дисплей, корпус, годовую гарантию и в отдельных случаях право обслуживания в авторизованных сервисных центрах по всему миру.

Но есть и другой тип «восстановленных» аппаратов — которые прибывают из Китайских подпольных мастерских с любовью. Умельцы из Поднебесной давно наладили процесс восстановления поломанных или бывших в употреблении iPhone. Большинство из этих телефонов имеют повреждения (треснувший экран, материнская плата с коррозией), однако через несколько часов практически непригодный к использованию аппарат вновь обретает первозданный лоск и отправляется на перепродажу на сером рынке.

Производство восстановленных iPhone в Китае поставлено на конвейер

Однако на этом процесс не заканчивается. Специалисты мастерских упаковывают восстановленные продукты в коробку, неотличимую от оригинальной, и даже прилепляют на экраны телефонов защитную пленку, а на коробки — наклейки с серийными номерами продуктов Apple.

Как отличить восстановленный китайский айфон

Из коробки вы достанете смартфон, который собран из неоригинальных запчастей. Даже несмотря на то, что IMEI устройства заботливо выгравирован на корпусе, понять, что перед нами «злой китайский друг» можно как минимум по типу экрана. В тот же iPhone X, где по-хорошему должен быть OLED-дисплей, подпольные мастера не будут ставить такую же матрицу, вместо этого им проще установить дешевую TFT. Это сразу бросается в глаза: цвета на OLЕD смотрятся сочнее и такой экран чуть «желтит». Не говоря о том, что если в iPhone установлен оригинальный дисплей, у него должна работать функция True Tone.

Также обратите внимание на разъемы и болтики. Все это собрано в Китае, и разработано там же, а вовсе не в Калифорнии. Так как используются запчасти низкого качества, они больше подвержены износу. Краска с корпуса быстро облезет, а стекло будет заляпываться и царапаться, оно обладает совсем другими качествами в сравнении с оригинальным. Советуем почитать подробнее про отличия, очень полезная информация.

Как отремонтировать китайский восстановленный iPhone

Но что делать, если вы все же купили такой аппарат, и он сломался? Далеко не каждый сервисный центр возьмется за ремонт китайского восстановленного iPhone. Разбирая iPhone, который снаружи выглядит совершенно новым, совсем не ожидаешь увидеть плату, компоненты на которой спрятаны под слоем ржавчины. Хорошо, если они вообще все на месте. Внутри неофициального восстановленного iPhone может оказаться значительно меньше деталей, чем было предусмотрено изначально.

Однако в сервисном центре Apple Pro не боятся таких трудностей, делают ремонт любых айфонов и могут вернуть к жизни даже такой аппарат — мы посмотрели на это на примере iPhone X, который, видимо, побывал в лучших подпольных мастерских Китая. Неудивительно, что после малейшего падения телефон перестал работать.

Самое страшное у таких айфонов всегда скрывается внутри. Даже если сейчас в таком смартфоне все работает, скорее всего это не надолго. Серьезные болезни могут появляться от простой встряски, и у смартфона может что-нибудь отказать, например Wi-Fi или модем. Сказывается и качество сборки. Батарея может отклеиться от корпуса и болтаться внутри, и это самое безобидное, что может произойти. У этого iPhone X можно заметить странные наклейки на комплектующих, которых никогда не бывает у оригинальных телефонов, какие-то непонятные пометки — в общем, сразу видно, что перед нами плод трудов китайских мастеров.

Можно заметить посторонние наклейки и отметки

Инженер подключил материнскую плату к лабораторному блоку питания. Если в процессе диагностики у iPhone выявляется отличие потребления энергии от стандартного, это означает, что у смартфона есть неисправность.

Выявлено повышенное энергопотребление

Для поиска вышедшего из строя элемента специалисты разбирают материнскую плату iPhone (хоть он и собран из китайских запчастей, это все же айфон) на две части. У iPhone X и более новых моделей системная плата выполнена в виде «бутерброда».

Материнскую плату разбирают на две части

С помощью специального программного обеспечения, микроскопа и заморозки был выявлен вышедший из строя элемент. В данном случае им оказался конденсатор на той половинке материнской платы, где размещен процессор и другие жизненно важные для телефона компоненты.

С помощью заморозки инженер выполняет поиск повышенного нагрева для определения вышедшего из строя элемента

Конденсатор «пробило», и он замкнул. Чтобы исправить проблему, специалист демонтирует поврежденный элемент и устанавливает новый.

Чтобы исправить проблему, инженер установил новый конденсатор. Повторная проверка показала нормальное энергопотребление

Установка BGA-шаров на нижней половине платы, чтобы выполнить спайку с верхней

Так как две части материнской платы спаяны легкоплавким низкотемпературным припоем, после установки BGA-шаров они спаиваются на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.

После монтажа материнскую плату подключили к лабораторному блоку питания, чтобы проверить энергопотребление. Плата стартует и загружается с нормальным энергопотреблением, можно выполнять монтаж в корпус.

Старт материнской платы происходит с нормальным энергопотреблением

Дисплей, конечно, тоже заменили на правильный OLED. Телефоном снова можно пользоваться, что, конечно, не отменяет тот факт, что в дальнейшем могут выйти из строя другие компоненты — кто знает, как и в каких условиях собирался этот аппарат.

Дисплей был заменен с TFT на OLED

В айфоне может быть только такая наклейка, все остальное — ерунда

Аппарат вернули к жизни

Неофициальный восстановленный iPhone полон сюрпризов, и это совсем не то, чем вы хотели бы удивить себя или своих близких. Количество брака среди таких iPhone огромное. Возможно многие из них ломаются еще по пути на витрину, а другие никогда и не были исправными. Ничего подобного вы не увидите в официальном восстановленном iPhone. Если же беда не обошла стороной, специалисты из Apple Pro справятся с любым ремонтом даже такого аппарата.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Вам предлагают оформить страховку на ваш iPhone. Согласиться или отказаться? А если обманут? Можно ли обойтись без нее? Взвесили все «за» и «против» в этой статье

Apple запустила первую программу по гарантийному ремонту iPhone 12 и 12 Pro. Разобрались, кого это коснется, почему в программу не попали 12 Mini и 12 Pro Max, и что нужно знать, чтобы бесплатно починить динамик в iPhone

В продаже появился набор, который позволяет превратить старый iPhone XR в визуальную копию iPhone 13. Он не только меняет внешний вид смартфона, но и добавляет ему поддержку магнитной зарядки MagSafe. А стоит это добро меньше 3000 рублей

Источник