Если у вас возникли проблемы с вашим iphone

iPhone пишет support.apple.com/iphone/restore. Что делать

Говорят, что iPhone — это смартфоны, которые просто работают. Чаще всего это действительно так, но иногда они просто выходят из строя. Причём не полноценно, отказываясь подавать признаки жизни, а как-то половинчато, явно требуя вмешательства сотрудников сервисного центра. В таких ситуациях экран iPhone темнеет, а на нём появляется надпись support.apple.com/iphone/restore и значок компьютера, к которому нужно подключить смартфон для восстановления. Другое дело, что мало кто представляет, как в действительности нужно действовать, если это всё-таки случилось.

Если вы видите на экране своего iPhone надпись support.apple.com/iphone/restore, значит, он вошёл в режим восстановления

Почему iPhone вошёл в режим ДФУ

iPhone вошёл в режим ДФУ без вашего ведома? Такое бывает

Причины, по которым на экране iPhone появляется логотип компьютера с кабелем и надпись support.apple.com/iphone/restore, могут быть самыми разными. Однако это почти наверняка значит, что ваш айфон находится в режиме DFU. Устройства Apple переходят в этот режим в случае возникновения каких-либо проблем. Как он туда попал:

• Вы сами ввели его в режим DFU;
• Слетела прошивка устройства;
• В прошивке возникли проблемы;
• Повреждение материнской платы;
• Попадание воды внутрь корпуса.

Режим DFU (Device Firmware Update) — это низкоуровневый режим обновления, который относится к низкоуровневым режимам и служит в основном для восстановления. В этом режиме компьютеру проще распознать подключение iPhone, что в обычных условиях может быть затруднено.

Как вы понимаете, если причиной для самостоятельного входа iPhone в режим ДФУ стали физические повреждения смартфона, затопление или «перегорание» внутренних компонентов, то помочь в этой ситуации вам смогут только в сервисном центре. Мы же сосредоточимся на проблемах, которые решаются в домашних условиях.

Как вывести Айфон из режима DFU

Попробуйте просто перезагрузить iPhone, и он выйдет из режима DFU

Поскольку есть шанс, что iPhone в режим DFU вы ввели самостоятельно (например, случайно, пока он был в кармане или на него что-то давило в сумке), нужно попробовать просто его оттуда вывести самым примитивным способом — перезагрузкой.

• Нажмите на клавишу питания сбоку либо сверху iPhone;
• Удерживайте её до появления опции отключения;
• Подтвердите отключение, проведя по ползунку слева направо;
• Зажмите кнопку питания повторно и дождитесь включения.

Если проблем с iPhone нет или он вошёл в режим DFU случайно — такое действительно иногда случается, — это действие поможет ему вернуться в рабочий режим. Но, как ни прискорбно сообщать, так легко выйти из ситуации обычно удаётся немногим, потому что просто так iPhone в режим ДФУ не входит. Значит, нужно переходить к более эффективным мерам.

Айфон завис в режиме восстановления. Что делать

Если у вас не получается вывести iPhone из режима восстановления штатными средствами, нужно попробовать вывести его оттуда при помощи внешних инструментов. Утилита ReiBoot от Tenorshare как раз предлагает функцию ввода и вывода iPhone из ДФУ. Она позволяет сделать это нажатием всего лишь одной кнопки, так что вам не придётся долго мучиться и разбираться с тем, как необходимо действовать.

• Скачайте утилиту ReiBoot себе на компьютер;
• Установите её и подключите iPhone к компьютеру;

ReiBoot позволяет в один клик вывести айфон из режима восстановления

• На главном экране нажмите «Выйти из режима восстановления»;
• Дождитесь выхода из DFU и отключите iPhone от ПК.

Функция вывода iPhone из ДФУ-режима в ReiBoot полностью бесплатна. Поэтому, если вы не готовы платить за расширенные возможности, можно просто установить её и держать на компьютере просто на всякий случай. В конце концов, никогда не знаешь, что произойдёт с твоим айфоном и что придётся делать, чтобы привести его в чувство. А ReiBoot может помочь даже в таких экстренных ситуациях, когда, кажется, единственным вариантом остается поход в сервисный центр.

Как восстановить Айфон через Айтюнс

Если дело зашло дальше, чем вы планировали, вам может потребоваться восстановление iPhone. Это процедура, которая предполагает сброс iOS с последующей переустановкой актуальной версии операционной системы. Тут вам может помочь iTunes или Finder, в зависимости от десктопной ОС, которой вы пользуетесь. Этот метод хорош, если iPhone завис на логотипе яблока, но помните, что восстановление с помощью iTunes неизменно ведёт к удалению с устройства всех данных.

• Запустите iTunes или Finder у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;
• Переведите его в режим восстановления;

iTunes может восстановить iPhone, но только с удалением всех данных

• В диалоговом окне выберите «Восстановить»;
• Дождитесь завершения процедуры восстановления;
• Отключите iPhone от компьютера и настройте его.

После того, как вы воспользуетесь этой функцией, вам придётся настраивать iPhone заново, накатывать резервную копию с удалёнными данными и ждать, пока установленные ранее программы загрузятся заново. Естественно, это жутко неудобно.

Как восстановить Айфон без потери данных

Но есть альтернативный вариант, позволяющий восстановить iPhone без потери данных. Этот способ предполагает использование утилиты ReiBoot, которая позволяет провести ту же самую процедуру, сохранив все данные в памяти устройства:

• Запустите утилиту ReiBoot у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;

Если экран iPhone застрял, вам поможет процедура стандартного ремонта

• На главном экране ReiBoot нажмите кнопку «Начать»;
• Затем в предложенном меню выберите «Экран застрял»;

Стандартный ремонт позволяет сохранить все данные на устройстве

• Выберите «Исправить сейчас» — «Стандартный ремонт»;
• Подтвердите загрузку обновления и дождитесь завершения процедуры.

ReiBoot позволяет исправить более 150 проблем, возникающих в процессе использования или обновления iPhone. Утилита очень бережно исправляет эти недостатки, не затрагивая данных, хранящихся в памяти. В результате вы сможете и обновиться без каких-либо проблем, и исправить сбои в работе своего устройства, не потеряв накопленной информации.

На случай, если проблема слишком серьёзна, у ReiBoot есть функция глубокого ремонта. Она предполагает полное удаление данных с устройства, но и спектр исправляемых недостатков здесь будет намного шире. По факту утилита проведёт полную чистку iPhone, исправит все проблемы и установит iOS заново так, что скорее всего больше ни с какими проблемами вы не столкнётесь.

Источник

10 распространенных проблем iPhone 11 и способы их решения

Владельцы Apple iPhone 11, iPhone 11 Pro, и iPhone 11 Pro Max сообщили о большом количестве проблем с момента запуска. И хотя некоторые проблемы могут потребовать исправления от Apple или посещения местного Apple Store, другие вы сможете исправить самостоятельно.

Серия iPhone 11 выпущена уже более года, что означает, что мы получили массу отзывов от тех, кто решил перейти на прежние флагманы компании.

Многие отзывы были хорошими, но мы также слышали о некоторых аппаратных и программных проблемах, с которыми сталкиваются эти флагманы.

Apple готовит новую версию iOS 14, но может пройти несколько дней, прежде чем мы увидим выпуск обновления iOS 14.4 для серии iPhone 11. Так что, если у вас возникнут проблемы, пока вы сами по себе.

К счастью, многие проблемы можно решить за считанные минуты, не выходя из дома или офиса. И если вам нужна помощь, вы обратились по адресу.

В этом руководстве мы познакомим вас с некоторыми исправлениями наиболее распространенных проблем iPhone 11. В наш список входят исправления проблем с Wi-Fi, исправления проблем с Bluetooth, исправления проблем с зарядкой и многое другое.

Один совет: прежде чем вы начнете экспериментировать с настройками, убедитесь, что вы обновили iOS до последней версии. Обновление может помочь.

Как исправить проблемы с Bluetooth на iPhone 11

Если вы внезапно заметили, что ваш iPhone 11 не может подключиться к одному или нескольким вашим любимым Bluetooth-устройствам, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Сначала убедитесь, что Bluetooth включен в настройках вашего iPhone 11. Если он включен, убедитесь, что ваш телефон находится в непосредственной близости от устройства, к которому вы пытаетесь подключиться. Вы также можете выключить и снова включить устройство Bluetooth.

Вы также можете попробовать забыть устройство Bluetooth, что может вызвать проблемы. Вот как это сделать:

• Зайдите в настройки вашего устройства.
• Зайдите в Bluetooth.
• Выберите соединение Bluetooth, при котором возникают проблемы, с помощью символа «i» в кружке.
• Нажмите «Забыть это устройство».
• Попробуй переподключиться.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к устройству, попробуйте сбросить настройки сети вашего телефона. Вот как это сделать:

• Зайдите в приложение «Настройки».
• Идите к Генералу.
• Коснитесь Сбросить.
• Коснитесь Сбросить настройки сети.
• Попробуй переподключиться.

Вы также можете попробовать сбросить настройки вашего iPhone до заводских значений по умолчанию. Для этого перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки.

Если здесь ничего не работает, вам, возможно, придется связаться со службой поддержки Apple, потому что у вас может быть проблема с оборудованием.

Как исправить проблемы с Wi-Fi на iPhone 11

Если вы не можете подключиться к Wi-Fi, ваше соединение постоянно разрывается или вы замечаете более медленную скорость, чем обычно, вот несколько шагов, которые необходимо предпринять.

Прежде чем начать экспериментировать с настройками вашего iPhone 11, исследуйте само соединение Wi-Fi. Если вы подключены к домашней сети Wi-Fi, попробуйте на минуту отключить маршрутизатор и снова подключить его. Попробуйте подключиться заново.

Если вы не можете получить доступ к маршрутизатору, к которому вы подключены, или если вы абсолютно уверены, что он не имеет ничего общего с самим маршрутизатором, перейдите в настройки и попробуйте забыть о сети Wi-Fi. Вот как это сделать:

• В настройках коснитесь Wi-Fi.
• Выберите свое соединение, нажав «i» в кружке.
• Нажмите «Забыть эту сеть» вверху экрана. Нет, это заставит ваш iPhone забыть пароль Wi-Fi, так что имейте это под рукой.

Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте сбросить настройки сети:

• Перейдите в приложение «Настройки».
• Коснитесь Общие.
• Коснитесь Сбросить
• Нажмите на Сбросить настройки сети.

Если вы не можете найти здесь исправление, перейдите на Руководство Apple по проблемам Wi-Fi и посмотрите, не найдете ли вы там решения.

Как исправить проблемы со сроком службы батареи iPhone 11

Многие пользователи iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max получают отличное время автономной работы от своего нового телефона. Однако другие замечают ненормальный разряд батареи.

Если аккумулятор вашего iPhone 11 внезапно начинает разряжаться быстрее, чем обычно, ознакомьтесь с нашим списком исправлений для проблем с временем автономной работы iOS 14.

Если проблема не исчезнет, ​​у вас может быть проблема с оборудованием, и в этом случае вам нужно связаться со службой поддержки Apple.

Как исправить проблемы с зарядкой iPhone 11

Мы получаем жалобы на проблемы с зарядкой iPhone 11, большинство из которых связаны с функцией беспроводной зарядки устройств.

Если у вас возникла проблема с беспроводной зарядкой, попробуйте выполнить сброс настроек iPhone. Для этого нажмите и отпустите Увеличение громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем удерживайте кнопку питания, пока телефон не выключится. Включите его снова и посмотрите, нормально ли работает функция.

Если вы используете чехол для iPhone для хранения кредитных карт или пропусков безопасности, вам нужно удалить их перед зарядкой телефона. Вы также можете попробовать снять чехол и таким образом зарядить телефон.

Как исправить проблемы с данными iPhone 11

Если вы видите символ «Нет обслуживания» и не можете подключиться к поставщику услуг (AT&T, Verizon и т. Д.), Попробуйте перезагрузить телефон.

Если перезапуск не сработает, проверьте, нет ли сбоев у поставщика услуг. Перейти к Детектор вниз и / или поищите отчеты в социальных сетях.

Если вы ничего не можете найти там, вы также можете связаться со своим поставщиком услуг через социальные сети, чат или по телефону и узнать, смогут ли они устранить проблему.

Если вы уверены, что это не имеет никакого отношения к отключению, попробуйте включить режим полета на 30 секунд, прежде чем выключить его. Еще раз проверьте ваше сотовое соединение.

Вы также можете попробовать выключить и включить сотовые данные и / или LTE, чтобы увидеть, запускает ли это соединение. Вот как это сделать:

• Зайдите в Настройки.
• Коснитесь Сотовая связь.
• Коснитесь Параметры сотовой связи.
• Коснитесь Включить LTE.
• Включите / выключите.

Вы также можете попробовать выключить и включить сотовые данные. Вот как это сделать:

• Перейдите в настройки.
• Коснитесь Сотовая связь.
• Коснитесь Сотовые данные.
• Включите / выключите.

Как исправить проблемы со звуком в iPhone 11

Динамики вашего iPhone 11 должны обеспечивать громкий и четкий звук. Однако, если ваш звук начинает потрескивать или звучать приглушенно, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, прежде чем связываться со службой поддержки Apple.

Первое, что нужно сделать, это перезагрузить iPhone. Вы также можете проверить, правильно ли установлена ​​ваша SIM-карта.

Если вы все еще замечаете проблему, попробуйте выключить и включить Bluetooth. Если звук по-прежнему отсутствует или искажен, убедитесь, что решетка динамика или порт Lightning не засорены мусором.

Если вы начали замечать внезапное падение качества связи, перезагрузите телефон. Вы также захотите проверить приемник устройства, чтобы убедиться, что он не заблокирован мусором или защитной пленкой для экрана.

Вы также можете попробовать снять чехол (если вы его используете) или переключить LTE с голоса и данных на просто данные, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как это сделать:

• Перейти в настройки.
• Коснитесь Сотовая связь.
• Коснитесь Параметры сотовой связи.
• Коснитесь Включить LTE.
• Коснитесь Только данные.

Если ваш микрофон внезапно перестает работать или начинает случайным образом отключаться, попробуйте перезагрузить телефон. Обычно это решает проблему.

Если микрофон по-прежнему не работает, вы можете попробовать восстановить телефон из резервной копии. Если восстановление не работает, обратитесь в Apple, поскольку проблема может быть связана с оборудованием.

Как исправить проблемы с активацией iPhone 11

Если вы только что купили свой iPhone и не можете правильно его активировать, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Во-первых, убедитесь, что системы Apple работают. Вы можете сделать это здесь, на сайте компании Страница состояния системы. Если вы видите зеленый рядом с активацией устройства iOS, сервисы Apple сейчас работают нормально.

Если вы видите зеленый цвет и по-прежнему не можете активировать, убедитесь, что ваша SIM-карта правильно вставлена ​​в ваш iPhone. Также убедитесь, что вы используете правильную SIM-карту.

Если вы видите предупреждение о том, что SIM-карта недействительна или отсутствует, и вы уверены, что используете правильную SIM-карту, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что у вас есть активный тарифный план с вашим оператором беспроводной связи.
• Обновите свой iPhone до последней версии iOS 14.
• Перезагрузите телефон.
• Проверьте обновления настроек оператора связи. Зайдите в Настройки> Общие> О программе. Если доступно обновление, вы увидите предложение выбрать ОК или Обновить.

Если ничего из этого не сработает, свяжитесь с Apple или вашим поставщиком услуг.

Как исправить проблемы с производительностью iPhone 11

Если ваш iPhone демонстрирует ненормальное количество задержек пользовательского интерфейса, случайные зависания, зависания или общую недостаточную производительность, ознакомьтесь с нашим списком исправлений для проблем с производительностью.

Как исправить проблемы с Face ID на iPhone 11

Если у вас возникли проблемы с функцией разблокировки Face ID на iPhone 11, вы можете попробовать несколько вещей.

Во-первых, убедитесь, что на вашем iPhone 11 установлена ​​последняя версия iOS 14.

Если вы используете последнюю версию iOS 14 и у вас возникают проблемы, перейдите в настройки Face ID.

• Перейдите в настройки.
• Зайдите в Face ID и пароль.

Оказавшись там, убедитесь, что на вашем телефоне настроен Face ID и что все функции, с которыми вы пытаетесь использовать Face ID, в настоящее время включены.

Если у вас возникают проблемы с использованием лица для разблокировки телефона, убедитесь, что вы активно смотрите на экран. Чтобы Face ID работал, нужно уделить телефону внимание.

Если вы постоянно меняете свою внешность, вам может потребоваться добавить альтернативный внешний вид к Face ID. Вот что вам нужно сделать, чтобы настроить альтернативный внешний вид:

• Перейдите в настройки.
• Нажмите Face ID и пароль.
• Коснитесь «Настроить альтернативное оформление».

Вы также захотите убедиться, что на камере TrueDepth iPhone 11 нет мусора (грязи, пыли и т. Д.).

Если ваше устройство не регистрирует ваше лицо при настройке Face ID, убедитесь, что вы сканируете его в хорошо освещенной комнате. Вам также может потребоваться поднести iPhone 11 ближе к лицу или выровнять его.

Как исправить проблемы с перегревом iPhone 11

Мы видели несколько отчетов о том, что модели iPhone 11 сильно нагреваются при использовании таких приложений и сервисов, как GPS. Если вы не хотите брать телефон в магазин, попробуйте сделать следующее.

Сначала попробуйте удалить чехол (если вы его используете) и посмотрите, поможет ли это. Вы также можете попробовать выключить и снова включить телефон. Иногда это помогает.

Вы также можете попробовать перевести телефон в режим полета.

Вы также захотите проверить это руководство по хранению вашего iPhone в приемлемых рабочих температурах. Это пригодится, особенно если вы часто пользуетесь телефоном в жарких условиях.

4 причины не устанавливать iOS 14.3 и 11 причин, по которым вам следует

Установите iOS 14.3 для большей безопасности

Если для вас важна безопасность, сразу подумайте об установке iOS 14.3.

Обрисовал в общих чертах Apple девять новых исправлений безопасности на борту iOS 14.3. Эти патчи помогут защитить ваше устройство от повреждений.

iOS 14.3 также включает в себя новый раздел информации о конфиденциальности на страницах App Store, который включает отчет разработчика о политике конфиденциальности приложения.

Если вы пропустили iOS 14.2, ваше обновление iOS 14.3 включает 24 исправления безопасности iOS 14.2. Вы можете узнать больше о патчах на Веб-сайт безопасности Apple.

Если вы все еще используете iOS 13, iOS 14.3 включает обновления безопасности iOS 14.0.

iOS 14.0 принесла на iPhone 11 новых исправлений безопасности. Если вас интересует точная природа этих улучшений, вы можете читайте о них на сайте Apple.

Если вы пропустили iOS 13.7 или любые более старые версии iOS 13, вы получите исправления безопасности из этих обновлений с обновлением iOS 14.3.

В дополнение к этим патчам iOS 14 поставляется с некоторыми обновлениями безопасности и конфиденциальности, включая улучшения Home / HomeKit и Safari.

Например, в Safari теперь вы можете нажать кнопку «Отчет о конфиденциальности», чтобы лучше понять, как веб-сайты обрабатывают вашу конфиденциальность.

С iOS 14 на борту теперь вы можете получить информацию в App Store, которая поможет вам понять политику конфиденциальности приложений, прежде чем вы их загрузите.

Также появился новый индикатор записи, который будет появляться в верхней части экрана всякий раз, когда приложение использует ваш микрофон или камеру. Вы можете увидеть, использовало ли приложение их недавно в Центре управления.

Источник