- Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
- Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
- Перенос информации на новое устройство
- Удаление личной информации со старого устройства
- Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
- Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
- Дополнительная информация
- Удаление Apple ID старого владельца после покупки б/у iPhone или iPad
- Вариант 1: Если можно связаться с прежним владельцем
- Способ 1: Выход из Apple ID на iPhone/iPad
- Способ 2: Выход из Apple ID удаленно
- Вариант 2: Если нет возможности узнать пароль
- Как удалить учетную запись на iPhone X(s/r)/8/7/6 и поменять на новую
- Удаление данных об Айфоне из серверов iCloud
- Удаляем учетную запись Apple ID
- Способ 1. Через настройки гаджета
- Способ 2. Через сброс настроек и контента
- Способ 3. Через приложение iTunes
- Замена электронной почты
- Сервис Activation Lock
- Через официальный сайт
- Смена аккаунта
- Через поддержку
- Последствия удаления учетной записи
Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.
Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.
Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Удаление личной информации со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.
Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.
- Резервное копирование данных.
- Сотрите данные с устройства.
- Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.
Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.
Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Источник
Удаление Apple ID старого владельца после покупки б/у iPhone или iPad
Неофициальных способов удалить с устройства чужой Apple ID не существует. Выйти из учетной записи можно только при помощи пароля или службы техподдержки Эппл.
Вариант 1: Если можно связаться с прежним владельцем
Самый лучший вариант – позвонить хозяину устройства и попросить, чтобы он сообщил пароль от учетной записи либо вышел из нее удаленно.
Способ 1: Выход из Apple ID на iPhone/iPad
Если предыдущий владелец телефона/планшета сообщил пароль от учетной записи, вы сможете самостоятельно выйти из Apple ID, для этого:
- Перейдите в настройки и откройте меню учетной записи.
Нажмите на строку «Локатор», чтобы проверить, включена ли функция «Найти iPhone».
Тапните по первому пункту меню, чтоб отключить функцию.
Дождитесь окончания процесса и вернитесь в раздел Apple ID.
Прокрутите до нижней строки и нажмите «Выйти».
Убедитесь, что сохранение контактов и паролей отключено, и подтвердите действие.
Если владелец устройства забыл выйти только из App Store, это можно сделать и без помощи пароля:
- Откройте приложение App Store и нажмите на аватарку в правом верхнем углу.
Прокрутите страницу до конца и тапните «Выйти».
Способ 2: Выход из Apple ID удаленно
Предыдущий владелец устройства может сбросить его через интернет при помощи функции «Найти iPhone».
- Откройте сервис «Найти iPhone», введите свой Apple ID и нажмите кнопку со стрелочкой.
Дождитесь окончания поиска.
Кликните по строке «Все устройства».
Выберите нужный девайс (если их несколько).
Нажмите кнопку «Стереть iPhone».
Чтобы вы могли пользоваться разблокированным устройством, прежний владелец должен подтвердить действие в появившемся окне с надписью «Удалить iPhone из списка?». Если нажать кнопку «Отменить», девайс останется в статусе потерянного, и для активации будет необходимо ввести пароль от Apple ID непосредственно на нем самом.
Вариант 2: Если нет возможности узнать пароль
Не зная пароля от учетной записи, отключить блокировку айфона самостоятельно невозможно. Единственный реально работающий способ в таком случае — связь с официальной технической поддержкой Эппл.
- Откройте страницу, прокрутите ее вниз до раздела «Получить поддержку» и нажмите на ссылку «Начать сейчас».
Выберите нужное устройство.
Кликните по плитке «Apple ID и iCloud».
Выберите вариант «Тема отсутствует в списке».
Кратко опишите проблему (на русском языке) и нажмите «Продолжить».
Выберите способ общения со специалистом: чат на сайте или телефонный разговор (звонок для вас будет бесплатным).
Объясните сотруднику поддержки ситуацию, подтвердив факт покупки устройства наличием коробки и чека, которые вам передал предыдущий владелец. Если компания пойдет вам навстречу, после проверки учетная запись будет сброшена, но процесс может занять несколько дней, к тому же каждый случай рассматривается индивидуально.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12486 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Источник
Как удалить учетную запись на iPhone X(s/r)/8/7/6 и поменять на новую
В этой статье я расскажу обо всех способах удаления своей учетной записи Apple ID с iPhone и сервисов компании Apple.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Удаление данных об Айфоне из серверов iCloud
Для выхода из сервиса iCloud через Айфон выполняем такую инструкцию:
- Заходим в настройки гаджета.
Переходим в iCloud.
Нажимаем на «Удалить учетную запись».
Выбираем нужный вариант в зависимости от того, нужно ли все находящиеся в гаджете видео, фото, файлы стирать или нет.
Как на iPhone сделать резервную копию в iCloud
Удаляем учетную запись Apple ID
Способ 1. Через настройки гаджета
Открываем раздел «iTunes и App Store».
Удерживаем свой уникальный Apple ID.
Открываем раздел «Посмотреть Apple ID».
Переходим в раздел «iTunes в облаке», нажимаем на «Удалить из учетной записи».
Как найти iPhone
Как разблокировать учетную запись Apple ID
Способ 2. Через сброс настроек и контента
Выбираем раздел «Основные».
Переходим в подраздел «Сброс».
Выбираем «Стереть контент и настройки». Действие подтверждаем, потом ожидаем завершения процесса.
Способ 3. Через приложение iTunes
Как удалить ненужные резервные копии (бэкапы) iPhone из iTunes
Замена электронной почты
Можно заменить действующий e-mail, если нет возможности удалить полностью на iPhone аккаунт. Это позволит другой аккаунт привязать к собственному e-mail. Действие можно выполнить такими способами:
При этом вы должны иметь доступ к новой электронной почте. Если раньше можно было указать даже несуществующий адрес, то сейчас с почты требуется подтверждение.
Сервис Activation Lock
Этот способ подойдет в ситуации, когда на свой iPhone вы подключили предварительно опцию Find my iPhone.
Выполняются все действия на компьютере Виндовс или Mac:
- Переходим на оф. ресурс iCloud https://www.icloud.com, там авторизуемся при помощи своего логина, пароля.
Нажимаем на «Найти iPhone».
Открываем меню «Все устройства».
Там выбираем нужный гаджет.
Нажимаем на «Стереть iPhone» в открывшемся окне.
Через официальный сайт
Чтобы через оф. сайт Apple сменить почту, выполняем инструкцию:
- Переходим на сайт Эппл, страницу прокручиваем вниз, пока не отобразится «Управление вашим Apple ID».
- Переходим по ссылке, вводим данные, авторизуемся на ресурсе. Затем отвечаем на 2 контрольных вопроса, указанных во время регистрации.
- Нажимаем на значок «Изменить» рядом с вашей информацией.
- Выбираем «Изменить Apple ID», вводим новый e-mail. Отвечаем на указанные контрольные вопросы. Если вы забыли данные вопросы, то нажимаем «Сбросить».
- Затем открываем письмо подтверждения, которое выслано на e-mail.
Теперь ваш аккаунт уже не привязан к почте. Можно зарегистрировать новый аккаунт Apple ID.
Смена аккаунта
Намного легче в iPhone учетную запись поменять, чем ее полностью удалить. Компьютер для этого не потребуется, все действия выполняться будут непосредственно в гаджете.
- Сначала входим в настройки гаджета.
- В iOS 11 просто нажимаем на первую строчку, где написано имя, фамилия. Если работы ведутся с более ранними версиями, то нужно выбрать «iTunes store, App Store».
- В iOS 11 страницу прокручиваем до конца, где нажимаем «Выйти». В прошлых версиях нажимаем на Apple ID, выходим из системы.
- После выхода из аккаунта можно подключить новый. Аккаунт меняется буквально за пару минут. Это наиболее быстрый и легкий метод удаления на Айфоне аккаунта.
Через поддержку
Для удаления аккаунта Apple ID можно написать письмо в техподдержку с просьбой ваш аккаунт удалить. Для этого необходимо перейти на сайт https://www.apple.com/feedback/ и заполнить все поля:
- Всю информацию нужно писать только на английском языке, заполняем все поля.
- Email Address – указываем e-mail аккаунта, который необходимо удалить.
- Subject – описываем цель: «Удаление аккаунта Apple ID».
- Comment – описываем более подробно причину, по которой от учетной записи вы хотите избавиться.
- После заполнения всех полей нужно нажать на кнопку «Submit Suggestion».
Последствия удаления учетной записи
Что будет с Айфоном, если удалить Apple ID? Никаких проблем в действительности после удаления аккаунта у пользователей не возникает. У Вас будет закрыт доступ к Апп Сторе и некоторым иным программам, так как для их функционирования требуется вход в учетную запись. Если нужно снова зайти в данные приложения, войдите в новый или существующий аккаунт.
При продаже iPhone нужно обязательно выйти из всех аккаунтов, чтобы к вашим файлам новый пользователь смартфона не получил доступ. Удалить полностью Apple ID очень сложно, но необходимости в этом зачастую нет.
Как удалить учетную запись на iPhone X(s/r)/8/7/6 и поменять на новую5
Источник