Face id настройка айфон

Face ID не работает на iPhone или iPad Pro

Узнайте что делать, если вам требуется помощь по использованию функции Face ID для разблокирования iPhone или iPad, подтверждения оплаты покупок, входа в приложения либо при запросе код-пароля.

Убедитесь, что ваша модель iPhone или iPad поддерживает Face ID. Затем выполните указанные ниже действия. После выполнения каждого из этих действий проверьте, устраняет ли оно проблему.

Проверка наличия обновлений

Убедитесь, что устройство iPhone или iPad обновлено до последней версии iOS.

Проверьте настройки Face ID

Чтобы проверить настройки Face ID, выберите «Настройки» > «Face ID и код-пароль». Убедитесь, что настройка Face ID выполнена и функции, с которыми вы пытаетесь использовать Face ID, включены.
«Face ID и код-пароль».» width=»332″>

Убедитесь, что камера TrueDepth ничем не закрыта

Убедитесь, что камера TrueDepth на iPhone или iPad не закрыта чехлом или защитной пленкой для экрана. Кроме того, проверьте, не запачкана ли камера TrueDepth.

Если iPad используется в горизонтальной (альбомной) ориентации, убедитесь, что вы не закрываете камеру TrueDepth пальцем или ладонью. Если это так, в верхней части экрана может отобразиться сообщение «Камера заслонена» со стрелкой, указывающей на камеру TrueDepth.

Убедитесь, что ваше лицо ничем не закрыто

Убедитесь, что ваши глаза, нос и рот полностью видны для камеры TrueDepth. Функция Face ID не будет работать, если ваши рот и нос чем-либо закрыты, например маской для лица. Если на вас надета маска для лица, после смахивания вверх автоматически появится запрос на ввод код-пароля.

Технология Face ID работает с солнцезащитными очками. Если вы носите солнцезащитные очки, которые блокируют определенные типы света, они могут блокировать инфракрасный свет, используемый камерой TrueDepth. Попробуйте использовать технологию Face ID без солнцезащитных очков.

Убедитесь, что вы смотрите в камеру TrueDepth

На iPhone функция Face ID работает, только когда устройство находится в вертикальной (книжной) ориентации и вы смотрите в камеру TrueDepth. На iPad функцию Face ID можно использовать в любой ориентации.

Камера TrueDepth имеет такой же диапазон обзора, как при съемке селфи или совершении вызова FaceTime. Независимо от того, лежит ли iPhone или iPad на какой-либо поверхности или вы держите его как обычно, убедитесь, что iPhone или iPad находится на расстоянии вытянутой руки или ближе (25–50 см) от вашего лица.

Перезапустите устройство

Перезагрузите iPhone или iPad и введите пароль. Затем снова попробуйте воспользоваться функцией Face ID.

Добавление альтернативного внешнего вида

Функция Face ID постоянно запоминает изменения во внешности большинства пользователей. Если ваш внешний вид может значительно отличаться, вы можете настроить альтернативный внешний вид, чтобы функция Face ID могла вас распознать. Если на вас надета маска для лица, создать новый внешний вид не получится.

Чтобы настроить альтернативный внешний вид, выполните указанные ниже действия.

1. Выберите «Настройки» > «Face ID и код-пароль». При необходимости введите пароль.
2. Нажмите «Альтернативный внешний вид».
3. Посмотрите прямо на iPhone или iPad так, чтобы ваше лицо располагалось в рамке.
4. Плавно двигайте головой, чтобы круг заполнился. Если вы не можете двигать головой, нажмите «Параметры Универсального доступа».
5. После завершения первого сканирования с помощью Face ID нажмите «Дальше».
6. Плавно двигайте головой, чтобы круг заполнился во второй раз.
7. После завершения настройки Face ID нажмите «Готово».

Сброс Face ID

Если вам все еще требуется помощь, выполните сброс функции Face ID, затем снова ее настройте. Перейдите в раздел «Настройки» > «Face ID и код-пароль» и нажмите «Сбросить Face ID». Затем нажмите Настройка Face ID, чтобы еще раз выполнить настройку.

Получение обслуживания

Если вам не удается зарегистрировать свое лицо, отнесите устройство в розничный магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр компании Apple или обратитесь в службу поддержки Apple.

Ремонт устройства следует всегда осуществлять в компании Apple или в авторизованном сервисном центре. Ошибки, допущенные при выполнении ремонта, модификация или использование неоригинальных компонентов Apple в лазерных системах могут нарушить работу механизмов обеспечения безопасности и вызвать опасное воздействие, а также травмы глаз или кожи.

Если необходимо ввести пароль

Ввод пароля или идентификатора Apple ID вместо использования функции Face ID может потребоваться в одной из следующих ситуаций.

• На вас надета маска для лица.
• Устройство было только что включено или перезапущено.
• С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
• Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
• На устройство поступила команда об удаленной блокировке.
• Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
• Был начат процесс выключения устройства или запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).

Источник

Сведения о передовой технологии Face ID

В этой статье описывается, как технология Face ID помогает защищать данные на iPhone и iPad Pro.

На iPhone и iPad хранятся многие составляющие нашей цифровой жизни, которые необходимо защищать. Технология Touch ID в свое время стала настоящим прорывом в области аутентификации по отпечатку пальца, а Face ID — это совершенно новый уровень распознавания пользователя по лицу. Face ID представляет собой интуитивный и надежный метод аутентификации, в основе которого лежит создание структурной карты лица с помощью инновационной системы камер TrueDepth и передовых технологий.

Достаточно одного взгляда, чтобы технология Face ID безопасно разблокировала iPhone или iPad Pro. Ее можно использовать для авторизации покупок в iTunes Store, App Store и «Магазине книг», а также платежей через Apple Pay и многого другого. Разработчики также могут разрешить авторизацию в своих приложениях с помощью Face ID. Если приложение поддерживает Touch ID, значит, оно поддерживает и Face ID.

Технология Face ID доступна на этих моделях iPhone и iPad.

Передовые технологии

Face ID — это результат объединения самых передовых аппаратных и программных компонентов Apple. Камера TrueDepth захватывает данные лица, проецируя на него и анализируя тысячи невидимых точек. Таким образом устройство составляет подробную структурную карту лица, а также его изображение в инфракрасном спектре. Фрагмент нейронного ядра микропроцессоров A11, A12 Bionic, A12X Bionic, A13 Bionic, A14 Bionic и A15 Bionic, защищенный модулем Secure Enclave, преобразует структурную карту и инфракрасное изображение в математическое представление, которое сравнивается с зарегистрированными данными лица.

Технология Face ID автоматически адаптируется к таким изменениям внешности, как макияж или небритость. При более значительных изменениях (например, сбривание бороды) система предложит ввести пароль, чтобы подтвердить вашу личность, и только после этого обновит данные о лице. Технология Face ID распознает лица даже при наличии шляпы, шарфа, контактных линз, корректирующих и солнцезащитных очков. Кроме того, она работает в помещениях, на улице и даже в полной темноте.

Чтобы начать использовать Face ID, необходимо сначала зарегистрировать лицо. Это можно сделать во время первоначальной настройки устройства или позже в меню «Настройки» > «Face ID и код-пароль». Чтобы разблокировать устройство с помощью Face ID, просто посмотрите во фронтальную камеру. Лицо должно находиться в диапазоне обзора камеры TrueDepth. При этом неважно, лежит ли устройство на какой-нибудь поверхности или вы держите его в руках. Диапазон обзора камеры TrueDepth такой же, как при фотосъемке или видеозвонках FaceTime с использованием фронтальной камеры. Технология Face ID лучше всего работает, когда устройство находится на расстоянии вытянутой руки от лица или меньше (25–50 см).

Когда вы поднимаете iPhone или касаетесь его экрана, чтобы вывести его из режима сна, либо получаете входящее уведомление, камера TrueDepth активируется автоматически. Она распознает ваше лицо, считывая точные структурные данные и инфракрасное изображение, а затем разблокирует устройство. Аутентификация выполняется за счет сопоставления этих данных с сохраненными математическими представлениями.

Меры безопасности

Данные на устройствах должны быть надежно защищены. Поэтому, как и в случае с Touch ID, были предприняты необходимые меры. Для надежного распознавания лица с помощью Face ID используются камера TrueDepth и технологии машинного обучения. Данные Face ID (в том числе математические представления лица) шифруются и защищаются с помощью ключа, доступного только модулю Secure Enclave.

Вероятность того, что другой человек сможет разблокировать ваш iPhone или iPad Pro с помощью Face ID, составляет 1 из 1 000 000, если зарегистрирован только один внешний вид. В качестве дополнительной меры безопасности допускается только пять неудачных попыток разблокировки с помощью Face ID, после чего будет запрошен пароль. Для близнецов, похожих друг на друга братьев и сестер, а также для детей младше 13 лет, у которых могли не до конца сформироваться характерные черты лица, статистическая вероятность другая. Если вы опасаетесь случайной разблокировки устройства в каком-либо из этих случаев, рекомендуем использовать для аутентификации пароль.

Технология Face ID проверяет соответствие с использованием данных о структуре лица, которые невозможно считать с напечатанной или цифровой двухмерной фотографии. А сложные нейронные сети защищают от мошенничества с использованием масок или других приемов. Технология Face ID может даже определять ваше внимание. Она распознает ваше лицо, только если ваши глаза открыты и вы смотрите на устройство. Это усложняет задачу разблокировать устройство без вашего ведома (например, когда вы спите).

Для использования Face ID необходимо настроить на устройстве пароль. Этот пароль вводится как дополнительная мера защиты в указанных ниже случаях.

• Устройство было только что включено или перезапущено.
• С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
• Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
• На устройство поступила команда об удаленной блокировке.
• Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
• Был начат процесс выключения устройства или запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).

В случае потери или кражи устройства можно предотвратить использование Face ID для его разблокировки, отметив устройство как пропавшее в приложении «Локатор».

Конфиденциальность

Компания Apple заботится о конфиденциальности данных своих клиентов. Данные Face ID (в том числе математические представления лица) шифруются и защищаются с помощью модуля Secure Enclave. Эти данные будут уточняться и обновляться по мере использования Face ID, в том числе при успешной аутентификации. Кроме того, Face ID обновит данные, если обнаружит близкое совпадение, после которого устройство будет разблокировано с помощью пароля. Данные Face ID хранятся на устройстве и никогда не копируются в iCloud или куда-либо еще.

После регистрации лица в Face ID можно управлять использованием этой функции или отключить ее в любой момент. Например, чтобы запретить разблокировку устройства с помощью Face ID, перейдите в меню «Настройки» > «Face ID и код-пароль» > «Использовать Face ID» и отключите параметр «Разблокировка iPhone» или «Разблокировка iPad». Чтобы отключить Face ID, перейдите в меню «Настройки» > «Face ID и код-пароль» и нажмите «Сбросить Face ID». В результате хранящиеся на устройстве данные Face ID, включая математические представления лица, будут удалены. Если вы сотрете все данные с устройства или сбросите его настройки с помощью службы «Найти iPhone» либо выберите команду «Стереть контент и настройки», все данные Face ID будут удалены.

Даже если вы не зарегистрируете лицо в Face ID, камера TrueDepth будет автоматически активироваться в зависимости от вашего внимания. Например, будет затемняться дисплей, когда вы не смотрите на устройство, или уменьшаться громкость сигналов оповещений, когда смотрите. При использовании браузера Safari устройство определяет, смотрите ли вы на него, и если нет — выключает экран. Если вам не нужны эти функции, перейдите в меню «Настройки» > «Face ID и код-пароль» и отключите параметр «Распознавание внимания».

Технологию Face ID можно использовать для авторизации в приложениях, которые ее поддерживают. Такие приложения получают только уведомления об успешной авторизации. У них нет доступа к данным Face ID, связанным с зарегистрированным лицом.

Безопасность

iPhone, iPad Pro и система камер TrueDepth были тщательно протестированы на соответствие международным стандартам безопасности. Система камер TrueDepth безопасна в обычных условиях использования. Ее излучаемая мощность очень мала, поэтому работа с ней не вредит глазам или коже. Важно помнить, что лазерная система может быть отключена в целях безопасности, если устройство повреждено или неисправно. Если вы получили уведомление на iPhone или iPad Pro о том, что лазерная система отключена, вам необходимо передать устройство в ремонт в компанию Apple или авторизованный сервисный центр. Ошибки, допущенные при выполнении ремонта, модификация или использование неоригинальных компонентов Apple в лазерных системах могут нарушить работу механизмов обеспечения безопасности и вызвать опасное воздействие, а также травмы глаз или кожи. Если вы видите оповещение о том, что функция Face ID была отключена, узнайте, что делать в этой ситуации.

Если смотреть на экран через видоискатели камер определенного типа, можно заметить свечение, исходящее из камеры TrueDepth. Это нормальное явление, поскольку некоторые камеры регистрируют инфракрасное излучение. Кроме того, при использовании устройства в очень темном помещении можно увидеть слабый свет от камеры TrueDepth. Он становится заметен только при полном отсутствии других источников света.

Универсальный доступ

Возможности универсального доступа — это неотъемлемая часть продуктов Apple. Пользователи с ограниченными физическими возможностями могут во время регистрации выбрать вариант «Параметры Универсального доступа». При использовании этой настройки не требуется вращать головой для захвата лица под разными углами. Использовать Face ID будет по-прежнему безопасно, однако при взгляде на iPhone или iPad Pro голова должна будет каждый раз находиться примерно в одном и том же положении.

Face ID предусматривает еще одну возможность универсального доступа — для пользователей с нарушениями зрения. Чтобы разрешить работу Face ID без взгляда в камеру с открытыми глазами, перейдите в меню «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Face ID и внимание» и отключите параметр «Требовать внимание для Face ID». Если во время первоначальной настройки была выбрана функция VoiceOver, этот параметр будет отключен автоматически.

Источник