Где покупают восстановленные айфоны

Восстановленный Айфон: как отличить от подделки и стоит ли покупать

И что это вообще такое

Лучше купить восстановленный Айфон, чем б /у.

Восстановленными, или refurbished, называются Айфоны, которые купили, сдали обратно в магазин, а затем снова выставили на продажу со скидкой.

Перед возвращением в продажу их инспектируют, ремонтируют, чистят и тестируют на работоспособность. Под программу восстановления чаще всего попадают смартфоны с некритичными неисправностями, витринные образцы и полностью работоспособные Айфоны, которые покупатели по той или иной причине вернули в магазин.

Восстановленные и б/у Айфоны — это две разные вещи. В первом случае подразумевается, что по работоспособности устройство ничем не отличается от нового, а его компоненты протестировали и отремонтировали перед повторной продажей. Во втором случае речь идет об Айфоне, который перепродается в том же состоянии, в котором он был у предыдущего владельца: скорее всего, его никто не ремонтировал, не тестировал и не чистил.

Какие восстановленные Айфоны бывают

Восстановленные Айфоны можно разделить на три категории.

Айфоны, официально восстановленные производителем. Это устройства, восстановленные самой «Эпл», по-английски они называются Manufacturer Refurbished или Certified Refurbished.

«Эпл» принимает на восстановление Айфоны, которые вернули в магазины вскоре после покупки, например покупатель передумал, у которых обнаружили какие-то некритичные дефекты — гарантийные случаи — или которые сдали по программе трейд-ин. Сильно изношенные телефоны с серьезными поломками в программу восстановления не попадают, а отправляются сразу на переработку.

Процесс восстановления происходит на заводе «Эпл» и состоит из нескольких этапов. Сначала сотрудники компании проводят диагностику Айфона и выявляют проблемы в его работе. После этого все неисправные компоненты заменяются на новые. Восстановленное устройство тщательно чистят, в обязательном порядке меняют ему корпус и батарею, а затем отправляют на подробное тестирование — то же самое, которое проходит вся техника «Эпл».

Если тестирование прошло успешно, специалисты «Эпл» присваивают смартфону свежий серийный номер, упаковывают в новую коробку со всем набором аксессуаров и отправляют в продажу со скидкой до 15%. Важно отметить, что такой Айфон не пытаются выдать за новый: внешний вид коробки отличается от обычной и на ней есть специальная маркировка — Apple Certified Pre-Owned. В остальном Айфон позиционируется «как новый».

Айфоны, восстановленные продавцами. Это устройства, восстановленные у мастеров, которые не имеют к «Эпл» никакого отношения, — по-английски Seller Refurbished. Например, у «Амазона» есть подразделение Amazon Renewed — оно занимается продажей техники, которую восстанавливали их собственные подрядчики.

Если «Эпл» всегда восстанавливает Айфоны до состояния «как новый», то в случае с неофициальным восстановлением каждый продавец сам решает, какую планку качества установить. Тот же самый Amazon Renewed сразу предупреждает, что их техника может иметь незначительные царапины и вмятины, коробки и аксессуары могут оказаться неоригинальными, а емкость батареи будет не полной, но не ниже 80%.

Продавцы могут делить восстановленные Айфоны на разные категории, например по внешнему виду. В категории «идеально» будут полностью работоспособные Айфоны с корпусом без видимых дефектов. В категорию «хорошо» попадают устройства с незначительными внешними повреждениями: маленькими царапинами или потертостями. В категорию «удовлетворительно» — Айфоны с заметными внешними дефектами, но которые тоже при этом будут нормально функционировать. Чем ниже категория — тем больше скидка.

Процедура восстановления Айфонов может значительно отличаться от той, которая принята у «Эпл». Например, мастера могут не менять дефектные детали, а просто чинить их. Если какие-то комплектующие все-таки меняют, то не факт, что они окажутся оригинальными. Критерии тестирования работоспособности тоже у всех разные, и нередко они оказываются гораздо менее строгими, чем у «Эпл».

Техника из категории Seller Refurbished — очень распространенное явление на американском рынке. В США есть маркетплейсы, которые восстанавливают технику и затем перепродают ее с большой скидкой. Чтобы не терять клиентов, они стараются держать планку качества и всегда предоставляют гарантию на свои устройства.

Кустарно восстановленные Айфоны. Это могут быть в том числе поддельные устройства, которые продаются под видом новых. На рынке есть недобросовестные компании, которые скупают сломанные или утопленные телефоны, разбирают их на комплектующие и пересобирают в более-менее работающие устройства.

Такие Айфоны упаковывают в коробки, очень похожие на оригинальные, и иногда им даже присваивают поддельные серийные номера и идентификаторы. Чаще всего их продают через онлайн-магазины.

Как поставить цель и не бросить ее

Где купить официально восстановленный Айфон

В службе поддержки «Эпл» мне сообщили, что официально восстановленные Айфоны в Россию не поставляют. По словам сотрудника компании, если кто-то продает восстановленные Айфоны и утверждает, что они официальные, то можно быть уверенным, что это неправда.

Я написала в онлайн-магазин техники BigGeek, который продает в том числе восстановленные Айфоны, и уточнила этот вопрос. В службе поддержки мне ответили, что их Айфоны восстанавливала «Эпл», но это неофициальные поставки. То есть магазин сам закупает за границей официально восстановленные устройства и привозит их в Россию для перепродажи.

Таким образом, единственная возможность купить восстановленный Айфон от «Эпл» в России — искать неофициальные поставки из-за рубежа. Но нужно учитывать, что это будут устройства, выпущенные для заграничного рынка, то есть без сертификации Ростеста. В техническом плане они ничем не будут отличаться от сертифицированных, но если вы решите обратиться с ним в сервисный центр «Эпл», могут возникнуть проблемы.

Дело в том, что российские центры не принимают по гарантии некоторые модели без сертификата Ростеста, в частности это касается iPhone 11 Pro Max. Поэтому перед покупкой лучше заранее уточнить этот вопрос.

Другой вариант — самому заказать официально восстановленный Айфон из-за рубежа. Например, это можно сделать напрямую в американском Apple Store с помощью одного из сервисов для заграничного шопинга, которые заказывают товары на свои склады в США или Европе и затем пересылают их в Россию. Но не факт, что это будет намного выгоднее, чем покупка нового Айфона в России.

Как отличить восстановленный Айфон от оригинала

«Эпл» не делает тайны из того, что она перепродает часть своей техники, поэтому отличить официально восстановленный телефон от нового не составит труда. Достаточно взглянуть на коробку: на ней не будет изображения Айфона, вместо этого там просто напечатано название модели с подписью Apple Certified Pre-Owned.

Вторая деталь, которая укажет на то, что перед вами восстановленный смартфон, — номер модели. Он начинается с буквы F, тогда как номера новых моделей начинаются с буквы M.

Другой вопрос — если вам пытаются продать неофициально восстановленный Айфон под видом нового. Вот несколько шагов, которые помогут выявить подмену.

1. Сверьте всю информацию о модели на коробке и в настройках смартфона — они должны совпадать. Это название и номер модели, серийный номер, IMEI, емкость памяти и так далее. Если вы хотите проверить эти данные прямо в магазине, достаточно кликнуть по иконке «i» на экране активации.
2. Обратите внимание на номер модели: если вы покупаете новый телефон, то он обязательно должен начинаться с буквы M. Последние буквы RU/A в номере будут указывать на то, что Айфон поставлен в Россию напрямую от «Эпл» и прошел сертификацию Ростеста.
3. Проверьте комплектацию. В коробке должны быть все инструкции, наклейки, булавка для извлечения сим-карты, оригинальные наушники и кабель.
4. Проверьте внешний вид устройства: на нем не должно быть никаких потертостей, вмятин и царапин. Обратите внимание на шурупы рядом с разъемом для зарядки: если на них есть следы от отвертки, значит, телефон разбирали.
5. Проверьте работоспособность: отзывчивость экрана, нажатие кнопок, качество камеры, работу динамиков, подключение к вайфаю и так далее.
6. Проверьте смартфон на сайте Apple. Введите в поле указанный на коробке номер IMEI и посмотрите, что он выдаст вам в ответ. Если на сайте будет указано «необходимо активировать Айфон» — значит, перед вами новое устройство. Если же там будет написано, что срок обслуживания уже истек или оканчивается раньше, чем через год, — перед вами телефон, который уже был в употреблении.
7. Попробуйте подключить Айфон к компьютеру или ноутбуку с установленным iTunes. Если программа его не распознает, значит, перед вам подделка.

Правда ли , что восстановленный Айфон часто ломается

Если мы говорим об официально восстановленном Айфоне, то вероятность, что он сломается, не выше, чем у обычного Айфона. На всю восстановленную продукцию «Эпл» выдает такую же гарантию, как и на новую. При восстановлении Айфона все компоненты, которые работали некорректно, не чинят, а меняют на новые, поэтому риск повторных поломок исключается.

В случае с неофициально восстановленным Айфоном ситуация сложнее. Работоспособность такого устройства будет целиком зависеть от добросовестности магазина, в котором вы его покупаете.

Если мастера не отличаются высокой квалификацией и если они использовали неоригинальные комплектующие, то риск, что Айфон поломается, многократно увеличивается. Поэтому при покупке неофициально восстановленных устройств важно выбирать крупных продавцов с хорошей репутацией.

Выдается ли гарантия на восстановленный Айфон

Гарантия на официально восстановленные Айфоны длится один год — в течение этого срока можно без проблем пользоваться услугами сервисного центра «Эпл». На неофициально восстановленные устройства эта гарантия, само собой, не распространяется.

Зато на неофициально восстановленные телефоны могут давать гарантию сами продавцы. Например, крупный американский магазин восстановленной техники BackMarket дает покупателям 30 дней на возврат товара и 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания. Amazon Renewed предоставляет возможность вернуть или обменять Айфон в течение 90 дней.

Ну а другие продавцы могут не давать гарантию и даже не принимать купленные Айфоны обратно, если с ними что-то окажется не так. Поэтому перед покупкой такого устройства важно уточнять условия гарантии и возврата.

Стоит ли покупать восстановленный Айфон

Официально восстановленные Айфоны — хорошая альтернатива для тех, кто хочет сэкономить деньги на покупке нового смартфона. Правда, с учетом того, что Apple не поставляет их в Россию, эта выгода может быть нивелирована стоимостью доставки устройства из-за рубежа. Если же покупать восстановленный Айфон из неофициальных поставок, то есть вероятность нарваться на мошенников.

Перед тем как купить восстановленный Айфон в одном из российских магазинов, стоит связаться со службой поддержки и уточнить, кто именно занимался восстановлением. Убедитесь, что на выбранную модель будет действовать гарантия «Эпл» и что магазин дает возможность оформить возврат товара, если он вам не понравится.

Если вы хотите приобрести модель, на которую гарантия российских сервисных центров «Эпл» не распространяется, то ее должен предоставлять сам магазин.

Тщательно изучите условия гарантийного обслуживания: что оно покрывает и кто конкретно будет заниматься ремонтом. Обязательно почитайте отзывы о продавце, чтобы убедиться, что он продает оригинальную продукцию. Самый лучший вариант — прийти в офлайн-магазин и удостовериться в этом лично.

Источник

Восстановленный Айфон: стоит ли покупать?

Политика ценообразования, используемая компанией Apple, исключает практику стимулирования продаж за счет временных скидок на товары. Вместо этого, Apple способствует продвижению особо стоящей категории устройств, помеченных аббревиатурой Certified Pre-owned.

К этой категории относится официально восстановленная техника – в частности, Айфоны. Восстановленные производителем устройства не вписываются в рамки первичного или вторичного рынка. Другими словами, их нельзя отнести к категории новых, б/у или отремонтированных экземпляров.

Поэтому они классифицируются как «Refurbished». На покупке такого устройства можно сэкономить примерно 15%. Другой вопрос – является ли такая экономия оправданной.

Восстановленный iPhone

Устройства такого типа появились в рамках программы CPO (Certified Pre-Owned), подразумевающей удобную для клиента схему замены продукции по гарантии, и выгодную для компании возможность повторного использования компонентов.

Как это реализовано на практике?

Например, человек, недавно купивший новый iPhone, обращается по гарантии в фирменный магазин с жалобой на некорректную работу Touch ID или тихое звучание в динамике. Если с момента покупки прошло менее 14 дней, клиент вправе отказаться от iPhone и вернуть свои деньги.

Все экземпляры с незначительными неполадками, принятые по официальной гарантии, направляются на восстановление, где проходят полный процесс пересборки. Причем, происходит это не в мастерской, а на фирменном заводе Apple, оснащенном спецоборудованием.

Примечание: аппараты с серьезными повреждениями, а также экземпляры, бывшие в длительной эксплуатации, не могут использоваться в рамках программы CPO.

Что представляет собой заводской процесс восстановления:

• Неисправный компонент не ремонтируется, а сразу заменяется на новый;
• Производится установка нового аккумулятора и экрана;
• Устройству присваивается новый IMEI и новый серийный номер;
• Пересобранные компоненты облачают в новый корпус;
• Выполняется полный цикл промышленного тестирования;
• iPhone комплектуется новой коробкой и полным комплектом фирменных аксессуаров (тоже новых).

В конечном итоге, iPhone снова поступает в продажу, только уже по сниженной цене и с пометкой «Refurbished». Что немаловажно, на все восстановленные таким способом экземпляры распространяется годовая гарантия от производителя.

В чем отличие от новых и б/у Айфонов

Если сравнивать с полностью новым гаджетом, по внешним признакам отличия присутствуют лишь в оформлении коробки, а также в наличии соответствующих надписей на ценниках или в заголовках к описанию товара:

• «Как новый»;
• «Refurbished» и его сокращенные формы (Ref, реф, RFB);
• «Apple Certified Pre-Owned» (или CPO).

Во всем остальном (по внешнему виду, функциональности и качеству), официально восстановленный iPhone практически идентичен с новым.

В сравнении с обычным б/у Айфоном отличий гораздо больше.

• Во-первых, восстановленный смартфон выглядит куда презентабельнее – никаких царапин или потертостей.
• Во-вторых, покупатель будет первым пользователем аксессуаров из комплекта.
• В-третьих – установлена новая оригинальная батарея и прочие компоненты, которые подвержены быстрому износу.
• В-четвертых, производителем предоставляется такая же гарантия, как и на новый аппарат.

В конце-концов, покупателю не приходится беспокоиться о том, что смартфон мог быть украден, неоднократно ремонтировался или падал в воду (как это бывает в случае с б/у техникой).

Стоит ли покупать восстановленный iPhone

На самом деле, нет объективных причин на то, чтобы отказываться от покупки официально восстановленного Айфона. Это оптимальный вариант для тех, кто хочет сэкономить и быть уверенным в качестве продукта, не рискуя с приобретением б/у устройства.

Впрочем, многие остаются разочарованными покупкой. Одна из основных причин – не все понимают разницу между типами восстановленной продукции (Factory и Seller).

Factory (или Manufacturer) refurbished – заводское восстановление, выполненное специалистами компании Apple в соответствии со стандартами программы CPO.

Seller refurbished. Такую маркировку получает iPhone, отремонтированный в сервисном центре продавца. Качество практически всегда уступает первому варианту и сильно зависит от сложности ремонта. При этом рассчитывать на официальную гарантию от производителя, увы, не приходится.

Встречаются ситуации, когда под видом «Селлер Рефарбишед» продается Айфон, «восстановленный» частным лицом в кустарных условиях. Для ремонта и сборки могут использоваться неоригинальные компоненты, а также б/у детали, снятые с других экземпляров.

Как узнать, восстановленный iPhone или нет?

Эта информация будет полезна не только тем, кто интересуется покупкой Refurbished Айфона, но и как инструкция для тех, кто не хочет оказаться обманутым недобросовестными продавцами. Которые пользуются незнанием покупателей и выдают восстановленные айфоны за новые, а отремонтированные непонятно где и кем – за восстановленные.

В таких случаях, понимания терминологии (Factory и Seller) может оказаться недостаточно: на ценнике или в описании товара могут написать все, что угодно.

Отличительные черты официально восстановленного Айфона

Коробка. Независимо от версии iPhone (5s, X и т.д.), на лицевой стороне коробки вместо изображения смартфона располагается надпись с названием модели, а снизу – надпись «Apple Certified Pre-owned».

На задней части коробки указан серийный номер (все S/N Refurbished-Айфонов начинаются с буквы F), а после него – надпись RFB, указывающая на категорию продукта.

Внешний вид. Корпус смартфона и все аксессуары в комплекте должны быть в идеальном состоянии, в заводских пленках и без каких-либо следов эксплуатации.

Серийный номер. Самый надежный способ проверки Айфона – по S/N. Необходимо убедиться в идентичности S/N, указанных на коробке и в настройках смартфона. На устройствах, где еще не проводилась активация при первом включении, серийный номер можно отыскать на экране приветствия, нажав на кнопку «i» в правом нижнем углу.

Если этап предварительной настройки уже пройден, S/N можно найти в настройках (раздел «Основные, пункт «Об этом устройстве»).

Там же можно обратить внимание на графу «Модель». Если первая буква «M» – Айфон новый (или б/у), «F» – значит восстановленный.

Как проверить iPhone по серийному номеру?

Если S/N совпали, самое время пройти проверку права на сервисное обслуживание через соответствующий раздел на официальном сайте Apple. На странице проверки необходимо заполнить поле «Серийный номер», ввести капчу и нажать «Продолжить».

Три галочки будут зеленого цвета свидетельствуют о том, что iPhone успешно проходит проверку и является либо новым, либо официально восстановленным. При этом следует удостовериться, что срок поддержки сервисного обслуживания истекает не раньше, чем через 1 год с момента активации устройства.

Где можно купить iPhone CPO

Приобрести восстановленный Айфон можно напрямую через онлайн магазин Apple. Для этих целей на сайте компании создан специальный раздел – “Certified Refurbished”. Единственный минус этого способа – наличие ограничений на отправку в определенные страны.

Что делать тем, кто не может (или не хочет) заказывать через Apple Store? Главная рекомендация – воздерживаться от покупки восстановленных Айфонов в неизвестных магазинах. Самым надежным вариантом является покупка исключительно через официальных торговых представителей Эппл.

Источник