Где посмотреть покупки apple developer

Просмотр истории покупок в App Store, iTunes Store и других источниках

Чтобы узнать, какие приложения, музыку и другой контент вы купили, просмотрите историю покупок.

Просматривайте список своих покупок в App Store, iTunes Store, Apple Books и приложении Apple TV.

Как просмотреть последние покупки в Интернете

1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
3. Появится список ваших последних покупок. Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете точную сумму, выполните поиск по сумме. Если с приобретенным товаром возникла проблема, воспользуйтесь этим веб-сайтом, чтобы сообщить о ней в Apple.

Просмотр истории покупок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите на свое имя, а затем — «Медиаматериалы и покупки». Может потребоваться выполнить вход.
3. Нажмите «История покупок».
   
4. Отобразится история ваших покупок. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите другой диапазон дат.

Просмотр истории покупок на компьютере

1. Откройте приложение «Музыка» или iTunes. В строке меню, расположенной в верхней части экрана, выберите «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
2. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Нажмите «См. все» рядом с пунктом «Самые последние покупки».
   
3. Выберите товар. Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.

Если не удается найти товар в истории покупок

Если вы не можете найти товар, попробуйте выполнить следующие действия прежде, чем обращаться в компанию Apple.

Выясните, не приобрел ли товар член семьи

Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться покупки, совершенные с помощью вашего Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с помощью их идентификаторов Apple ID.

Если у членов семьи есть доступ к вашему устройству, вы можете включить запрос пароля для каждой покупки.

Чтобы контролировать, что дети покупают на своих устройствах, включите функцию «Попросить купить».

Проверьте, не покупали ли вы товар с помощью другого Apple ID

Если товар не отображается в истории покупок, возможно, в момент покупки был выполнен вход с помощью другого Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте счета за покупки для этой учетной записи.

Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи

• Если в истории покупок отображаются товары, о которых вы не помните, проверьте, не приобрел ли их другой пользователь, работающий с вашим устройством, например член семьи. Если кто-то другой использует ваш Apple ID и пароль, измените пароль учетной записи Apple ID.
• Узнайте, что делать, если в банковской выписке есть незнакомый платеж.
• Узнайте, как запросить возмещение.

Дополнительная информация

• Если покупка в приложении отображается в истории покупок, но не отображается в самом приложении, узнайте, как восстанавливать покупки в приложениях.
• Отмена подписки.
• Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
• Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Просмотр покупок App Store и iTunes Store непосредственно на веб-сайте или в приложении вашего финансового учреждения

Более подробная информация о ваших недавних покупках будет отображаться при просмотре транзакций на веб-сайте или в мобильном приложении вашего финансового учреждения.

Когда вы выполняете вход на веб-сайте или в мобильном приложении своего финансового учреждения и просматриваете свои недавние покупки в App Store, iTunes Store, Apple Books или для Apple Music либо iCloud, может отобразиться параметр, например «Просмотр квитанции», с помощью которого можно просмотреть более подробную информацию о вашей транзакции.

Если вы выберете этот параметр, компания Apple отобразит информацию о приобретенных товарах, а также уведомит вас по электронной почте о том, что информация была отображена через веб-сайт или мобильное приложение вашего финансового учреждения.

Эта услуга позволяет просматривать более подробную информацию о ваших покупках, которая обычно отображается в вашей выписке по счету. Эта функция доступна не для всех финансовых учреждений.

Кто может просматривать сведения о ваших покупках?

Если вы владелец расчетного счета, компания Apple отображает подробную информацию о покупке только вам, после того как вы войдете в свой расчетный счет. Ваше финансовое учреждение не сможет получить доступ к вашей учетной записи Apple ID или подробным сведениям о покупке с помощью этой услуги.

Если для совершения покупок вы используете способ оплаты или кредитную карту кого-то другого, владелец этого расчетного счета сможет видеть ваши покупки. Например, если вы участник группы семейного доступа и счета за ваши покупки выставляются на расчетный счет организатора семейного доступа, то последний может просматривать ваши сведения о покупках.

Сведения о покупке могут отобразиться после того, как транзакция будет опубликована в вашей выписке по счету. Вы можете в любое время просмотреть историю покупок в App Store или iTunes Store.

Получение помощи

Если вы получили по электронной почте уведомление о том, что ваши сведения о покупке были просмотрены, но вы или тот, кто уполномочен просматривать ваши покупки, не получил доступ к веб-сайту или мобильному приложению вашего финансового учреждения, немедленно свяжитесь со своим финансовым учреждением.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Где посмотреть покупки apple developer

mmik,
Если объяснять “на пальцах», Apple сам является частью платежной системы, поэтому для оплаты нужен только номер карты, привязанной к реальному счету.

У яндекса карта не связана с реальным счетом, у тинькова, если у вас кредитка — тоже (он обычный платежник). О третем — не интересовался, ничего не скажу

Нужна карта привязанная к реальному счету на имя , на которое оформлен аккаунт(иначе могут забанить). Лучше, чтобы она была в валюте, которая используется в стране аккаунта

mmik,
к примеру, у яндекса карта не привязана к вашему персональному счету, поэтому операция не пройдет

и еще, у карт должны быть разрешены операции за границей (не все банки это разрешают автоматически)
раньше была проблема, что не проходили операции по картам, у которых включен пин на платежные операции (у америкосов собственный стандарт этих операций)

Сообщение отредактировал t.r.o.n. — 08.12.19, 23:19

mmik,
Если есть сбой оплаты, на странице появляется информация об этом.
Если информации нет, значит или процесс оплаты даже не начинался, или он не может начаться по каким-то причинам.
Обычно, оплата проходит в течении первых суток.

Для проверки, попытайтесь эту карту привязать к своему Apple ID в магазине. Пройдет-ли валидация (хоят там использует механизм именно покупок)

t.r.o.n., у меня эта карта привязана, я звонила в поддержку эпл (нашу русскоязычную), уточнила, верификацию карта прошла не смотря на то, что раньше для верификации снимался бакс, а потом возвращался, здесь при верификации этого не было, но карта привязана к appleid и верифицирована. Банк при этом сказал, что видят запрос на снятие 70р и сразу отмену. Кому верить?(

вот! Мне кажется он даже не начинается, хотя письмо мне на почту приходит:

Thank you for your order. Here’s a summary of your order request, which will be processed within 2 business days. We’ll notify you when your items are ready.

Order Details:
Apple Developer Program
US$ 99

Best regards,
Apple Developer Relation

Было. Только теперь операция идет через возврат.

Возьмите дебетовую карту любого вменяемого банка (не сбер и тинькоф). Делов на 30 минут и все будет ок.
Маленький вопрос — вы не попадаете под крымские санкции каким-либо способом?

Например, какого? Я пробовала с акбарс, хоум-кредит, тинькоф и яндекс. Да, есть еще сбер, но с него не пробовала.
Про яндекс Вы мне объяснили, хотя я читала, что и с нее платили и все было ок. А с акбарсом и хоум-кредитом что не так?((((((((

М.б. мне создать другой id и попробовать оплатить с него? У меня была такая мысль, меня останавливала вероятность того, что платеж таки может пройти, а два оплаченных аккаунта мне ни к чему.

Но при переходе на любой из них вижу лишь «Что-то пошло не так»:

Звонил на предложенный телефон — [ru] сообщают что не ведут поддержку этого товара — идите или на сайт, или на тлф с [eng]-саппортом.
Ответ [eng]-саппорта:

а-ля, «иди в банк». Но я оплачивал с этой карты e-bay, amazon, ali без проблем.

Пробовал разные браузеры, разные ОС (видна и мак), отключал адблок. Всёрно «Что*то пошло не так».

Сообщение отредактировал claymurkus — 11.12.19, 16:06

Да, это Store. Я искал где-либо истории покупок с этой фигурировавшей годовой подпиской разработчика и нашел записи именно в стор. Хотел получить от Эпл о выявленной проблеме больше информации. Больше чем «никакой». Но увы.

Ну а свой пост про store я отнес к сообщению от mmik, процитировал же.

Dev-страничка содержит только:

«Заверши покупку» -> оформляю снова -> Ошибка «дублирование покупки» -> циклично.

Сообщение отредактировал claymurkus — 11.12.19, 16:17

claymurkus, жаль. у меня такие надежды были на эту техподдержку

Но! мне ответила техподдержка девелоперов
Marianna оказалась более разговорчивой, чем Elsa:

My name is Marianna, and I’m a Senior Advisor with Apple Developer Program Support. I hope my email finds you well.
I do apologies for the delay in my reply but we ave been managing a higher amount of requests over the past days that have unfortunately caused some delays. Thank you for understanding.

I am writing to you regarding the issue you are experiencing when trying to pay for your Apple Developer Program Support membership.
I understand this must be frustrating and I want to apologize for any inconvenience that it may cause. We will do our best to suggest the best course of action to help you solve the matter.

To proceed with your Apple Developer Program enrollment, we must verify the identity of the developer who will be using the account so that we can request an exception to submit the payment with a different method but it the acceptance of the request might be guaranteed,

I would invite you to please upload a copy of the developer’s photo ID. The ID must meet verification requirements for your region:

• Government-issued passport
• Valid (not expired)
• Includes the name in Roman characters*
* If the ID does not include a romanized name, you must also upload a solicitor-certified English translation.

I look forward to hearing from you on this matter.

Thank you for your collaboration. I would like to inform you that I am your point of contact for this case. Should you have any questions or concerns, feel free to contact me by replying to this email. When contacting us by phone, please reference your case number ХХХХХХХХХХХ.

For all other inquiries, you can reach us by visiting developer.apple.com/contact/phone.php.

Если я правильно поняла: я должна пройти по ссылке и загрузить доки. В Российском паспорте буквы все русские, им это не понравится. Если я загранник загружу — нормально же будет?

Источник