Иногда меня не слышно айфон

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Как исправить iPhone 7 не слышит звонящих, звонящие не слышат (микрофон перестает работать)

Apple # iPhone7 в целом надежен, когда дело доходит до совершения и приема вызовов, но в этих двух случаях ниже вы увидите, как проблемы с голосовыми вызовами могут принимать крайние формы. Как обычно, мы также предоставляем наш взгляд на ситуации и способы их устранения. Мы надеемся, что вы найдете наши решения эффективными.

Проблема 1: микрофон iPhone 7 перестает работать во время разговора

Мой iPhone 7 перестанет работать в середине разговора. Человек на другом конце меня не слышит, и я слышу их. Я постараюсь переключиться на динамик, и ничего не работает. Это происходит с каждым звонком в моем доме. Я предупреждаю людей, как только мы начинаем разговор, потому что я знаю, что это произойдет. Apple думала, что это микрофон, но это не так. Это происходит со всеми 3 iPhone в моем доме. Мой брат приехал на выходные, у него Verizon, и у его iPhone не было никаких проблем. Это проблема службы ATT или сломанный iPhone ?? — Джулианна Зубьяте

Решение: Привет, Джулианна. Если эта проблема возникает во время ВСЕХ звонков, когда устройство находится в сети ATT, то, скорее всего, это не проблема iPhone, а что-то на стороне вашего оператора. Это может быть причиной того, что у вашего брата, который находится на Verizon, вообще нет такой проблемы. То, что это также происходит по крайней мере на 2 других iPhone, является убедительным свидетельством того, что в вашей сети есть что-то, что вызывает это. Мы предлагаем вам связаться с ATT и сообщить им о проблеме. Apple и другие сторонние сайты поддержки, такие как мы, не окажут особой помощи, поскольку вы решаете проблему с сетью.

Проблема 2: iPhone 7 не слышит звонящих, звонящие не слышат (перестает работать микрофон)

У iPhone 7 Plus внезапно возникло множество проблем. Я не слышу, когда звоню, а люди меня не слышат. И он не обнаруживает мои наушники при подключении, но заряжает. Я выключил телефон, и когда я снова включил его, потребовалось около 10 минут для перезагрузки. Казалось, это сработало, так как я смог позвонить, но это было не очень понятно. Некоторая статика. Затем он перестал работать снова. Я пытался записать голосовую заметку, и она не позволяла мне. Я попытался воспроизвести видео, которое я записал вчера, и звук был очень странным. Звучало зло, лол. Но я могу смотреть видео на Netflix или Facebook, и никаких проблем. Я сделал обновление, и это не помогло. Я принудительно перезапустил телефон, и когда я сделал телефонный звонок, я услышал, как он звонит (сначала весь день), а затем ничего. Попробовал еще раз и без звонка. Сири обнаруживает мой голос. О, и я просто попытался сделать несколько снимков, и это было очень медленно при съемке, а затем оно получилось размытым. Я ненавижу закрывать программу и возвращаться к ней, чтобы получить снимок, который занял около 20 секунд. В последний раз, когда я перезагружал телефон, потребовалось около 20 минут, чтобы вернуться, и было довольно жарко. Конечно, моя гарантия выросла до 1/22/18! Кроме того, я все еще могу использовать микрофон для текста. Что, черт возьми, здесь происходит?? Это безумие. Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Исходя из описания вашей проблемы и устранения неполадок, которые вы пробовали, есть только две возможные причины, по которым ваш телефон не работает должным образом. Все эти проблемы связаны либо с ошибкой содержимого / приложения, либо с программным обеспечением, либо с аппаратной неисправностью, которая вызывает ошибку в системе, из-за которой другие компоненты и / или операционная система ведут себя так, как вы описали.

У нас недостаточно истории вашего устройства, чтобы помочь вам ответить, почему оно работает плохо в настоящее время. Как правило, любой смартфон может показывать проблемы с общей производительностью, например, тот, который возникает у вас сейчас, после его физического повреждения, воздействия воды или экстремальных температур. Если что-то из этого случилось с вашим iPhone, вы можете ожидать всевозможные проблемы. Проблемы с оборудованием, конечно, не могут быть решены путем настройки программного обеспечения вашего iPhone. В этой ситуации вам нужно позволить Apple проверить телефон физически, чтобы они могли оценить, нуждается ли он в ремонте или замене. Даже если ваше устройство не имеет гарантии, мы настоятельно рекомендуем Apple разрешить ремонт (так как вы все равно будете платить за любой ремонт в независимых сервисных центрах), чтобы у вас была уверенность в его разрешении.

Если устройство никогда не подвергалось физическому насилию или повреждению, проблема, возможно, связана с программной ошибкой. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте восстановить его, используя резервную копию iTunes или резервную копию iCloud. Кроме того, вы также можете выполнить сброс к заводским настройкам.

Как восстановить ваш iPhone из резервной копии в облаке

Apple разработала свои устройства iOS с возможностью восстановления из резервной копии iCloud или с помощью iTunes. Чтобы восстановить ваш iPhone из резервной копии iCloud, вам необходимо стереть все его содержимое, прежде чем вы сможете восстановить его из резервной копии. Вот как это делается:

1. Включите свой iPhone 7.
2. Дождитесь появления экрана Hello. Если вы уже настроили свое устройство, вам необходимо стереть его перед восстановлением из резервной копии iCloud.
3. Следуйте инструкциям на экране, пока не дойдете до приложений Экран данных.
4. В приложениях На экране данных коснитесь Восстановить из iCloud Backup.
5. Войдите в iCloud, используя свои учетные данные Apple ID.
6. Выберите резервную копию для использования. Вы можете обратиться к дате и размеру каждого файла резервной копии, а затем выбрать наиболее подходящий. После выбора файла резервной копии начинается передача.
7. Если появится сообщение с требованием более новой версии iOS, следуйте инструкциям на экране для обновления. В противном случае перейдите к следующему шагу.
8. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Apple ID, чтобы восстановить приложения и покупки. В противном случае пропустите этот шаг и войдите позже.
9. Подождите, пока индикатор выполнения не появится и не завершится. Завершение может занять некоторое время в зависимости от размера резервной копии и скорости сетевого подключения. Процесс будет приостановлен, если вы отключитесь от Wi-Fi слишком рано, и возобновится после повторного подключения.

Как восстановить iPhone с помощью iTunes

С iTunes у вас есть возможность восстановить ваш iPhone X из предыдущей резервной копии iOS или восстановить его до заводских настроек. Восстановление заводских настроек удаляет настройки iPhone и информацию, хранящуюся во внутреннем хранилище, и устанавливает последнюю версию iOS, доступную для вашего устройства.

Учитывая, что вы уже создали резервную копию вашего iPhone X, выполните следующие действия для восстановления заводских настроек устройства в Tunes:

1. Подключите iPhone X к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB или Lightning.
2. Откройте iTunes на компьютере.
3. При появлении запроса введите пароль устройства или выберите параметр «Доверять этому компьютеру» на экране iPhone.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
5. Выберите свой iPhone X, когда он появится в iTunes.
6. Перейдите к разделу «Сводка» в iTunes.
7. Нажмите Восстановить [устройство] или Восстановить резервную копию в настройках, затем найдите и выберите предпочитаемую резервную копию для восстановления.
8. Нажмите Восстановить еще раз, чтобы подтвердить действие. iTunes начнет стирать ваше устройство и установит последнюю версию iOS для вашего iPhone. При появлении запроса введите пароль для вашей зашифрованной резервной копии.

Как восстановить заводские настройки вашего iPhone

Общий сброс или сброс к заводским настройкам стирают все медиафайлы, данные и настройки на вашем iPhone, поэтому настоятельно рекомендуется заранее создать резервную копию информации об устройстве. Ниже приведены стандартные процедуры выполнения заводских настроек на телефоне iPhone 7:

1. Чтобы начать, нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Прокрутите и нажмите «Основные» в меню «Настройки».
3. Затем прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите «Сброс».
4. Выберите опцию «Удалить все содержимое и настройки».
5. Нажмите «Стереть iPhone», чтобы продолжить.
6. Чтобы подтвердить действие, снова нажмите «Удалить iPhone».
7. При появлении запроса введите свой пароль Apple ID, а затем нажмите «Стереть».
8. Подождите, пока ваш iPhone завершит сброс, и после этого ваше устройство должно быть как новое и готовое к использованию.

Источник

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы просмотреть Пункт управления и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.

Очистите приемники и динамики

Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone, iPad или iPod touch.

Попробуйте совершить вызов

Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

Не слышит собеседник iPhone

Выберите устройство, которое нуждается в ремонте:

Если Вас не слышит собеседник на iPhone («Айфон»), первое, о чем Вы задумываетесь, – что делать. При ухудшении качества звука могут быть слышны потрескивания или помехи. И ниже Вы узнаете о том, как устранить проблему самостоятельно или же найти другой более надежный способ.

На «Айфонах» установлен слуховой и полифонический динамик. Первый отвечает за слышимость во время разговора и качество звука. Он находится в верхней части телефона и защищен металлической сеточкой. При любых проблемах нужно произвести его замену.

Основные признаки проблем с динамиком на «Айфон»:

• Не слышит собеседник iPhone во время разговора.
• При разговоре звук сильно искажается.
• Появляются сторонние помехи и шумы при разговоре.

Почему не слышит собеседник на iPhone («Айфон»):

• Мобильное устройство подвергалось деформациям механического характера, телефон ударялся, падал.
• В телефон попала влага (например, он намок под дождем).
• Небрежное обращение с устройством, что привело к засорению сеточки динамика пылью или мусором.
• Использование смартфона в качестве проигрывателя, включая звук на максимальном режиме.

Какой бы ни была Ваша ситуация, не стоит бить тревогу, так как можно попробовать выполнить ряд простых шагов, пытаясь самостоятельно устранить неполадки, или же обратиться в наш сервисный центр APPLE-SAPPHIRE

Громкость

Если не слышно собеседника на iPhone, попробуйте отрегулировать ее с помощью кнопок управления громкостью (располагаются на боковой панели). Проверьте, что при их нажатии на экране появляется индикатор громкости, который меняет свои показатели. Если, несмотря на нажатие, индикатора нет, значит, кнопки не работают.

Гарнитура

Если к «Айфону» была подключена звуковая гарнитура, то ни в одном динамике звук работать не будет. Отсюда появляется следующая причина, если отмечается плохой контакт наушников, устройство может «думать», что к нему все еще подключена гарнитура, и автоматически отключит звук. Это можно проверить, и мы предлагаем произвести следующие действия:

· проверьте, что к разъему не подключена никакая гарнитура;

· отрегулируйте звук посредством кнопок управления и посмотрите на индикацию;

· если она точно такая же, как в левой части другого изображения, то причина состоит не в разъеме;

· в противном случае Вы можете осторожно вставить/вытянуть наушники с целью правильного отключения.

Защитная сетка динамика

Ни одна из манипуляций не заставит динамик устройства работать, если он засорен или загрязнен. Если у Вас новый телефон, снимите защитную пленку. В противном случае убедитесь, что динамик ничего не блокирует (например, чехол или пленка, соприкасающаяся с ним), после чего проверьте, чистая ли сетка. Возможно, именно она не пропускает звук. При ее засорении нужно взять мягкую щетку и осторожно очистить приемник.

Перезагрузка смартфона

Если собеседника на iPhone не слышно и звук работает плохо, попробуйте его перезагрузить. Если качество звука осталось прежним, но собеседник Вас слышит – стоит проверить работоспособность самого микрофона. Это можно сделать очень легко. Необходимо записать на диктофон свой голос и прослушать. Если речь прерывчатая, не четкая или вообще отсутствует – обратитесь в нашу компанию, мастера которой быстро и качественно выполнят замену микрофона.

Сервисный центр

Если Вы все перепробовали, но ничего не помогло устранить проблему, APPLE-SAPPHIRE – это последняя надежда. Замена динамиков нашими мастерами отнимает меньше часа. Мы не рекомендуем Вам делать это своими руками, ведь действия неопытных пользователей вызывают еще большие проблемы и, как следствие, стоимость ремонта становится выше.

Преимущества нашей компании

Полагаясь на свой богатый опыт диагностики и ремонта мобильных устройств, мы выделяем следующие преимущества сотрудничества с нами:

· ответственность и 100%-я исполнительность поставленных обязательств;

· профессиональный подход, начиная от диагностики и заканчивая выполнением ремонта;

· качество конечного результата;

· наличие необходимого оборудования и приборов;

Обращайтесь в APPLE-SAPPHIRE, и Ваша цифровая техника от Apple будет работать безотказно!

Источник