Iphone 12 отключается сотовая сеть

Владельцы iPhone 12 жалуются, что он часто теряет сигнал сотовой связи

Ha Reddit и форуме техподдержки Apple многие пользователи iPhone 12 жалуются на то, что их устройства начали терять сигнал сотовой сети. Некоторые наблюдают такое поведение устройства в движении, а часть пользователей заявляет, что их iPhone 12 теряет сеть даже находясь на одном месте.

Владельцы смартфонов утверждают, что их iPhone 12 отображают сообщение «нет сети» даже в тех местах, где другие устройства демонстрируют устойчивый приём. Опытным путём было выявлено, что данная неприятность никак не связана с установленной версией iOS. Предполагается, что это связано с тем, как iPhone 12 переключаются между вышками сотовой связи. Сообщается, что устройства, затронутые проблемой, проходят все диагностические тесты Apple, что свидетельствует об исправности телефонов. Включение и выключение режима полёта зачастую решает проблему.

Причина потери сигнала никак не связана с оператором сотовой связи. К сожалению, решение проблемы пока не найдено. Apple также не сделала официального заявления по этому поводу. Напомним, что на потерю сигнала сотовой сети жаловались владельцы iPhone 4 в далёком 2010 году. Тогда было выявлено, что на уровень приёма влияет определённый хват смартфона. Apple посоветовала владельцам iPhone 4 «правильно» держать свои устройства или использовать специальные силиконовые бамперы. Это явление получило название Antennagate.

Источник

Владельцы iPhone 12 жалуются на произвольное отключение LTE и 5G

Часть пользователей iPhone 12 начала жаловаться на сбои в работе LTE и 5G.

Зачастую проблема наблюдается во время вождения. Решение одно — перезагрузить сеть с помощью включения и выключения Авиарежима.

Сброс настроек сети не помогает, проблема все равно появляется повторно. На Reddit уже более 400 недовольных, и их число продолжает расти.

Замечали что-то подобное у себя? [9to5]

Артём Баусов

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

Первый iMac с дисплеем Retina 5K официально стал устаревшим

Salesforce купила мессенджер Slack за $27 млрд. Это дороже WhatsApp и Instagram вместе взятых

👀 Читайте также . Всё по теме

• 

Китайские ученые с помощью искусственного интеллекта создали пистолет Гаусса. Он самый мощный в мире

Российская компания Спутникс запустит в космос 100 спутников для развития промышленного интернета

Sony приостановила продажи нескольких камер из-за дефицита микросхем

Для iPhone вышло приложение Apple Configurator, которое привязывает любой Maс к корпоративной платформе Apple

Люди с нарушением зрения не могут использовать iPhone, как раньше. Apple отключила важные функции Siri в iOS 15

• 

Владельцы новых MacBook Pro жалуются на перезагрузки ноутбуков при просмотре видео HDR на YouTube

Windows 11 сломалась по всему миру. Некоторые системные приложения не работают

Многие приложения пока не поддерживают дисплей 120 Гц в MacBook Pro. Даже Safari

🙈 Комментарии 34

Да! Думал только у меня. IPhone 12, пропадает сеть и не ловит. Возникает после подземного перехода или подземной парковки. Мегафон. Лечится только полной перезагрузкой.

@Peer , У меня тоже самое, авиарежим не помогает, только перезагрузка, просто не находит сеть «нет сети» но на iPhone Xs Max. Стоит iOS 14.2 Поддержка предлагает восстановление, так как уже ничего не помогает. Также Мегафон.

@vasilii.sorohtin8 , точно такая же ерунда. ИксС МАКС, 14.3.
МТС, Билайн (е-сим). Лечится полной перезагрузкой.

@babkinse , +++ Полностью согласен, видимо что-то с ПО

@Peer , проблема не только в 12, у меня XS та же картина была. Правда замечал только когда две сим карты стояло. Удалил eSim вроде пропало. Правда сейчас не так активно пользуюсь.

@Peer , у меня на 8+ тоже сеть может просто взять и пропасть, переключаешь в ручной режим поиска сети, он видит сеть но не подключается, после перезагрузки ищет минут 5 сеть и потом все окей.

На моем ХR аналогично и именно на ios 14 и тоже мегафон

Такая же хрень на XR и тоже мегафон, хммм

В 14.3 beta 2 пофиксили эту проблему. Тоже самое у меня было с Билайном и 12 pro, после обновления все ок.

На новом iPhone 12 Pro Max в самом начале эксплуатации была такая проблема. В условиях плохой сети передачи данных вообще “отваливался” сотовый модуль. Помогала только полная перезагрузка. В техподдержке сказали, что нормальной работе может мешать eSIM (у меня две симки). Оказывается, что, несмотря на то, что все наши операторы вовсю реализуют технологию eSIM, она до сих пор не сертифицирована Apple. Предложили удалить eSIM и снова ее подключить. Сказали, бывает, что при переносе не новое устройство она может “встать криво”. Короче, я удалил eSIM и снова ее установил. После этого, вроде бы, все стало нормально. Кстати, всем, кто устанавливает eSIM на айфон, нужно понимать, что делают они это, что говорится, “на свой страх и риск”. Apple пока не гарантирует нормальную работу eSIM российских операторов на айфонах. Вот такие “пироги с котятами”, друзья!

@Victor Gnatyuk , проблема не пропадает, а переносится на неопределенный срок, потом опять проступает, пока не перестаешь пользоваться eSim) интересно, почему только у Apple eSim становятся криво?

@Vladimir , технология eSIM российских операторов до сих пор не сертифицирована Apple. Судя по всему, наши операторы связи должны в ближайшее время согласовать с Apple и обновить свои настройки. Насколько я понимаю, проблема заключается в автоматическом “бесшовном” переключении передачи данных с одной сети на другую при слабом сигнале. Эту опцию, кстати, можно отключить в настройках.

@Victor Gnatyuk , возможно, действительно была включена настройка переключаться между сетями. Другой вопрос почему на Андроиде это работает без всякой сертификации?

@Victor Gnatyuk , Подскажите, нужно ли обращаться в салон связи за новым QR-кодом? Или старый можно добавлять несколько раз?

@ONYX , можно добавлять старый QR-код. Насколько я знаю, делать это можно около ста раз. Есть один нюанс. Добавить сотовый тариф на новом телефоне можно, только предварительно удалив его со старого. Если QR-код потерян, то его легко распечатают и дадут в любом салоне связи этого оператора. Надо только предъявить паспорт владельца номера.

Пару дней назад с мегафоном тоже такая проблема была. Помогла перезагрузка. 11 pro

@arman91 , да, перезагрузка только и помогает в этом случае.

У меня другая проблема. Например включаешь 2G, а телефон показывает что включен 3G. Или включаешь LTE, а горит значок 3G.
Скрин https://picua.org/images/2020/12/01/b2c932e354439532453b5118e3459a20.jpg

@Mike Wazowski , я при такой хурме пользую быструю команду на перезагрузку сети, когда в авиарежим отправляется.

Такое же было и на старте iPhone 11/Pro. Пофиксили через 2-3 недели.

12 Pro Max, обычная симка Yota, проблем не было ни разу с 13 ноября, LTE не падает

+1 12 про макс. Проблема возникает при переходе от одной БС к другой. Отвал лте, но хоть в сети остается. Судя по всему уходит в 2ж. Проблема вылезла в первый день использования(

@McFast , у меня тоже на iPhone 12 Pro Max эта проблема возникала исключительно в первый день использования.

Странно, что никто не пишет про проблему с разрядом ночью.
Что на реддите, что на дваче в треде эпл массово жалуются, что 12 айфон за ночь может сесть на 15-20%.
У самого такая проблема.

@Andrew Andriichuk , Ну я так понимаю они связаны, отваливается связь, телефон пытается найти – усиливает сигнал от чего и садиться=)

XS – взял себе привычку дома на ночь переключаться на 2G

12 про – На 2 бете 14.3 вроде бы пофиксили и эту проблему и проблему с разрядом. За ночь с двумя симками садился на 15%, теперь на 5%. Хотя один раз отвал сети я все же словил, но на 14.2 было стабильно пару раз за день.

@ka1n , я уже третью неделю эксперименты провожу.
Выключал фоновое обновление, виджеты, геолокацию, передачу данных по сотовой связи, WiFi – все без толку.
А сегодня уже включил режим полёта – ни одного процента не съело.

@Andrew Andriichuk , сеть жрет батарею в режиме ожидания-да. С двумя симками вдвойне.

@ka1n , но не 20% же.
Тем более, что у меня одна симка, физическая.
На AppleSupport отписывались, что смена физической симки мегафона на есим теле2 убрал проблему полностью.
Короче, это все на уровне везения, кому-то «повезло» иметь несовместимость нового модема и оператора, и теперь вынужден мучатся с разрядом аккумулятора.

Меня больше проблема с фокусом на маленьком расстоянии беспокоит если честно

@Seva2006 , чем больше зум тем хуже фокус близких предметов, макро на самсунгах и хуавеях не фонтан совсем. Что бы сделать макро не телефон нужно подносить а делать приближение линзами. Хоть отдельный модуль делай, для любителей мелких деталей))

Подскажите пожалуйста, почему в моем телефоне (11 про) нельзя выбрать 2G? Этого пункта просто нет в настройках сети. Есть только LTE и 3G
Мегафон мск

@Player A , судя по всему, это фокусы оператора связи. У некоторых та же картина.

Источник

Пользователи iPhone 12 жалуются, что у них пропадает связь

Пользователи новых смартфонов iPhone 12 уже месяц массово жалуются на то, что у них периодически возникают проблемы с приемом сигнала. По данным 9to5Mac, смартфоны регулярно перестают принимать сигнал от базовых станций, и их владельцы остаются без сотовой связи и интернета.

Проблема наблюдается и в зоне действия сетей 5G, и в зоне LTE. Некоторые авторы жалоб указывают, что связь пропадает при движении в транспорте на большой скорости, возможно, из-за задержек при переключении между базовыми станциями. При этом на iPhone 11 сигнал переключения между БС обрабатывается корректно.

В некоторых случаях сигнал может вернуться менее чем за минуту, но в других пользователям необходимо перезагрузить телефон, переключить режим полета или провести иные манипуляции. Один из авторов жалобы написал, что его смартфон теряет связь при активном использовании примерно каждые 20 минут.

На Reddit обсуждение организовали еще 24 октября. В топике уже больше 400 комментариев. Подобные жалобы появляются и на форумах поддержки Apple. Они исходят от пользователей в США, Японии, ОАЭ, Индии и других странах.

Одно из первых сообщений датировано 28 октября. Однако компания пока не реагирует на комментарии. Также нет информации о том, сколько пользователей столкнулись с данной проблемой.

Некоторые связывались со службой техподдержки Apple. Согласно одному из комментариев, там удаленно установили на смартфон два сервиса: Baseband and Telephony Logging и CFNetwork Diagnostics. Затем, когда проблема со связью повторилась, пользователь отправил Apple отчет.

Выяснилось, что наиболее часто сбой возникает в сетях американских операторов AT&T, T-Mobile и Verizon. В последней ответили на жалобы. Компания заявила, что в курсе проблемы и пытается решить ее вместе с Apple. О причинах сбоев Verizon ничего не говорит.

Осенью прошлого года некоторые пользователи жаловались на низкий уровень сигнала на iPhone 11. Сообщалось, что смартфоны могли показывать низкое качество приема, тогда как другие устройства демонстрировали, что прием высокий. Проблема возникала даже после обновления прошивки, сброса всех настроек и замены SIM-карты.

Подобного рода проблемы со связью наблюдаются еще с момента выхода iPhone 4. Данная линейка имела аппаратную проблему с антенной, которая теряла сигнал сети при случайном ручном замыкании. Проблему тогда назвали Antennagate, и с ней столкнулось такое число пользователей, что Стиву Джобсу пришлось организовать конференцию. В ходе мероприятия тогдашний глава Apple показал, как правильно держать смартфон в руке, чтобы избежать потери сигнала. В качестве компенсации пользователям iPhone 4 предложили бесплатные чехлы для защиты от касания антенны или полный возврат средств за покупку смартфона.

Ранее в сети появились первые тесты скорости работы iPhone 12 в сетях 5G в США. Они сильно разнятся в зависимости от конкретного оператора связи и местоположения устройства. Самые высокие скорости скачивания получили абоненты Verizon в Сан-Франциско — более 2 Гбит/с.

Также сообщалось, что iPhone 12 не будут работать с 5G на старте продаж в режиме использования двух SIM-карт. Сети пятого поколения пока доступны только на iPhone 12 с eSIM и в режиме использования одной SIM. Apple планирует включить поддержку 5G в режиме Dual SIM с обновлением программного обеспечения, которое выйдет в конце этого года.

Источник