Iphone 12 pro max зеленый цвет

Apple призналась: У новых iPhone 12 массовая проблема с дисплеями

Все экраны смартфонов линейки iPhone 12 могут произвольно менять оттенок на серый или зеленоватый или же начинать мерцать. У пользователей это проявляется в разные моменты времени и при разных сценариях использования устройств. Apple сообщила, что в курсе ситуации, и что работает над поиском решения.

iPhone 12 массово поломались

Компания Apple признала проблему с экранами в смартфонах iPhone 12, со дня премьеры которых прошло немногим больше месяца. Дисплеи этих мобильников могут самопроизвольно приобретать серый или зеленоватый оттенок, без участия пользователя.

Как пишет портал MacRumors, Apple ищет источник этой загадочной проблемы, но на момент публикации материала решения, устраняющего ее, не существовало. Между тем, с некачественными экранами сталкивается все большее число владельцев iPhone 12 – жалобы появляются как на сторонних ресурсах, так и на форуме техподдержки Apple. Однако проблема проявляется на моделях iPhone 12 – даже на старших iPhone 12 Pro и Pro Max.

Как проявляется проблема

Экраны смартфонов iPhone 12 могут менять оттенок вне зависимости от того, как именно владельцы пользуются своими гаджетами. У части пользователей изображение становится блеклым, сероватым, другие же отмечают призрачное зеленое свечение, а некоторым повезло еще меньше – дисплеи их iPhone 12 периодически или на постоянной основе начинают мерцать, мешая с комфортом пользоваться устройством.

По словам пользователей, чаще всего экран меняет свой оттенок при уровне яркости до 90% включительно, то есть на максимальных значениях такого эффекта не возникает. Дефект проявляется как минимум на прошивках iOS 14.1, 14.2 и в бета-версиях iOS 14.3.

Все эти недостатки, пишет MacRumors, Apple упоминает во внутренних документах. Они предназначены, в том числе, и для сервисных центров компании.

В них говорится, что специалистам не нужно пытаться восстанавливать работу дисплеев на iPhone 12, пока не будет выявлена причина возникновения неисправности. Единственное, что им разрешается делать – это рекомендовать обратившимся владельцам смартфонов обновить прошивку до последней версии.

Программная проблема

На данном этапе Apple может искать корень проблемы с экранами в iPhone 12 в программной части смартфонов. У нее есть все основания идти в этом направлении, поскольку аналогичная ситуация с ее гаджетами происходила весной и летом 2020 г.

В мае 2020 г. Apple выпустила прошивку iOS 13.5, после чего, как сообщал CNews, в интернете стали появляться сообщения с жалобами пользователей Phone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max на периодически появляющийся заметный зеленый оттенок у дисплеев. Ситуация повторилась и с релизом обновления iOS 13.5.1, установка которого не спасала от новой напасти. Она проявлялась периодически – к примеру, участник форума MacRumors под псевдонимом Noobinator описывал проблему так: «Примерно в 25 % случаев, когда я разблокирую экран своего iPhone 11 Pro, изображение на экране размыто и имеет заметный зеленый оттенок. Примерно через три секунды он приходит в норму».

Победить «недуг» Apple все-таки смогла, и даже без масштабных отзывных кампаний. Проблема действительно носила программный характер, вот только полностью устранить самопроизвольное «озеленение» дисплеев на своих смартфонов она сумела лишь в середине августа 2020 г. с выпуском прошивки iOS 13.6.1.

С новыми экранами Apple что-то не так

Проблема с мерцающими серыми и зелеными экранами затронула всю серию iPhone 12, но экраны смартфонов этой серии имеют и другие недостатки. Так, дисплеи некоторых смартфонов iPhone 12 Pro Max, цена которых в России достигает 140 тыс. руб., могут очень сильно мерцать при записи видеороликов.

По словам пользователей, эту проблему не удается решить ни перезагрузкой устройства, ни сбросом его на заводские настройки. Apple пока не решила эту проблему и даже не признала ее существование.

Дисплей в iPhone 12 mini тоже вызывает недовольство пользователей – на форумах Reddit, MacRumors и самой Apple они пишут о нестабильной работе тачскрина. К примеру, они сообщают, что экран не всегда реагирует на касания, если проводить по нему снизу вверх для разблокировки смартфона или не определяет тапы по иконкам фонарика или камеры в нижней части дисплея.

На сайте Apple 13 ноября 2020 г. появилось сообщение от пользователя под никнеймом Rastajafarian, в котором он говорит, что тачскрин его iPhone 12 mini очень не любит дополнительные аксессуары для смартфонов. По его словам, если поместить мобильник в фирменный чехол Apple MagSafe или наклеить на дисплей защитное стекло, то все работает замечательно, но стоит установить оба этих аксессуара одновременно, сенсорный слой начинает некорректно обрабатывать касания.

Rastajafarian приобрел два одинаковых iPhone 12 mini – себе и своей сестре. Описанная им проблема проявилась лишь на одном мобильнике из двух.

Источник

Apple отказывается ремонтировать iPhone 12 с зелёными экранами

На этой неделе стало известно, что пользователи iPhone 12 и iPhone 12 Pro столкнулись с самопроизвольным позеленением экранов. Несмотря на то что масштаб поражения у всех оказался разным – где-то экран залило целиком, а где-то фрагментами, — очевидно, что проблема является массовой, учитывая, сколько жалоб уже появилось в интернете. Поэтому логично, что Apple пришлось начать искать решение возникшей проблемы. Разбираемся, какие действия собираются предпринять в Купертино и как выявить позеленение на своём смартфоне в домашних условиях.

Вы не знаете, позеленел экран вашего iPhone 12? Просто проверьте, это несложно

Судя по всему, позеленение не является исключительным недостатком iPhone 12 и iPhone 12 Pro. Просто iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max только-только поступили в продажу, а потому пользователей, которые даже потенциально могли столкнуться с багом, явно не так много, как первых. Я уверен, что проблема эта абсолютно универсальна, потому что у дисплеев всех новых iPhone один и тот же поставщик и одно и то же программное обеспечение. Поэтому метод определения дефекта для всех моделей iPhone 12 будет одним и тем же.

Как понять, что экран iPhone зелёный

Этот метод предложил пользователь Reddit с ником xxnickbrandtxx, то есть он не является официальным, и Apple к нему не имеет никакого отношения:

• Перейдите по этой ссылке и включите видео для проверки;
• Установите яркость дисплея на уровне примерно 20%;

• Перейдите в полноэкранный режим и дождитесь, пока пропадёт полоса перемотки;
• Попробуйте поменять громкость и обратите внимание, нет ли зелёного ореола вокруг ползунка регулировки.

Заглянули внутрь iPhone 12 mini: как Apple сделала его таким маленьким?

Некоторые пользователи находят данный метод не слишком удобным предпочитают ему просто метод перезагрузки. По их словам, в момент, когда экран смартфона становится тёмным, на нём можно разглядеть зелёный отлив. Лучше всего эффект – конечно, если он есть – проявляется в темноте. Лично мне этот метод кажется более эффективным, но вы выбирайте тот, что нравится именно вам. В конце концов, ничего не мешает вам попробовать и тот, и другой – для пущей надёжности. Ведь если один из методов может дать сбой, то другой наверняка сработает.

Можно ли заменить зелёный экран iPhone 12

iPhone 12 с позеленевшим дисплеем выглядит так. Но это не только их проблема

Но, как бы там ни было, Apple не планирует менять дисплеи на затронутых смартфонах – во всяком случае, пока. По данным MacRumors, разработчики компании активно ищут причину произошедшего сбоя в программном обеспечении, но, судя по всему, пока не обнаружили её. По этой причине в актуальной бета-версии iOS 14.3 проблема всё ещё присутствует, и устранить её подручными средствами пользователям не удаётся. Остаётся надеяться, что в Купертино уже совсем скоро найдут причину позеленения и выпустят обновление с исправлением. По крайней мере, именно на это они и сами надеются.

Что касается замены, то Apple строго-настрого запретила представителям Apple Store и авторизованных сервисных центров принимать на обслуживание айфоны от пользователей, которые жалуются на позеленение экранов. Отказы велено мотивировать программным характером проблемы и рекомендовать обратившимся пользователям ждать последующих обновлений. Видимо, в Купертино искренне верят, что аппаратный сбой здесь не при чём, что довольно странно, учитывая, что позеленение экранов iPhone 11 Pro и 11 Pro Max было признано заводским браком.

Источник

Apple расследует проблему мерцающих и позеленевших дисплеев iPhone 12

Зеленое свечение на дисплее iPhone 12 Pro (слева), для сравнения на iPhone XS (справа) свечения нет.

По информации портала MacRumors, Apple признала проблемы с дисплеями на некоторых iPhone 12. Они могут мерцать или у них появляется зеленоватое или серо-зеленое свечение при непреднамеренном изменении яркости при определенных условиях. Сейчас компания занимается поиском программного решения этой проблемы.

Владельцы iPhone 12 начали сообщать об обнаруженных ими проблемах с дисплеями в начале ноября 2020 года. Многие пользователи и разных стран, включая США и Германию, стали жаловаться, что при яркости ниже 90% на дисплее новых смартфонов не отображается полностью черная картинка, вместо этого там возникает расплывчатая картинка серо-зеленого света.

Пример проблемы с дисплеем iPhone 12.

Пользователи пытались сбрасывать настройки смартфона, обновлять iOS, но ничего из этого не помогает.

В публикации MacRumors сообщено, что Apple выпустила рекомендацию для сервисных центров не принимать на данный момент в ремонт смартфоны с такой проблемой дисплея, а советовать пользователям обновить свой iPhone до последней версии iOS и следить за выпуском новых версий. Apple планирует исправить проблему в будущем обновлении программного обеспечения.

Похожая проблема уже была на некоторых iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max. Apple смогла ее исправить в iOS 13.6.1.

Пользователь портала Reddit под ником xxnickbrandtxx рассказал, как проверить, что у iPhone 12 есть проблемы с дисплеем.

Необходимо в темном помещении запустить на смартфоне видео с черной картинкой, например, такое. Потом уменьшить яркость экрана до 20%. Развернуть видео на весь экран и дождаться, пока снизу не пропадет меню с навигацией. Далее нужно начать регулировать громкость боковыми кнопками. В проблемных iPhone 12 зеленоватая картинка будет видна по всему дисплею. Если наблюдается серо-зеленое свечение около полосы регулировки громкости, то это не проблема дисплея, а программный баг отображения YouTube.

До настоящего момента Apple не пояснила, когда выпустит обновление iOS для устранения этой проблемы.

13 октября 2020 года Apple на презентации в своей штаб-квартире в Купертино представила новую линейку своих смартфонов, в которую входят iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro и Pro Max. Все новинки имеют OLED-дисплей Super Retina XDR.

Источник

Владельцы iPhone 12 жалуются на зелёный экран. Что делать

Несмотря на то что iPhone 12 получил новый корпус, кардинального обновления всё-таки не получилось. Мало того, что Apple продолжила применять те же дизайнерские элементы вроде оформления камеры и выемки в экране, так ещё и многие внутренние компоненты оставила старыми. Так, например, основной модуль камеры хоть и претерпел изменения программной части, по факту остался тем же самым. То же самое касается и дисплея, который сначала в Купертино планировали заменить на панель с частотой обновления 120 Гц, но были вынуждены отказаться от этой затеи из-за перебоев с поставками. Поэтому нет ничего удивительного, что и проблемы у новинок остались прежними.

Экран вашего iPhone 12 позеленел? Вы такой не один

Некоторые владельцы iPhone 12 пожаловались на позеленение экранов. Однако у всех этот эффект проявляется по-разному. У одних зелень будто заливает всю переднюю панель, а у других она появляется фрагментами. Несмотря на то что проблема затрагивает в основном классическую версию iPhone 12 и iPhone 12 Pro, скорее всего, жалоб на iPhone 12 mini и 12 Pro Max нет из-за того, что подавляющее большинство покупателей просто-напросто не успели их получить после оформления предварительного заказа.

Почему позеленел экран айфона

iPhone 12 с позеленевшим дисплеем выглядит так. Но это не только их проблема

Странное дело, но почти все фотографии, подтверждающие наличие проблемы, отличаются очень плохим качеством и будто нарочно сделаны так, чтобы скрыть какие-то данные. Поэтому нет ничего удивительного в том, что кое-кому показалось, что это поклёп конкурентов, которые пытаются таким образом убедить потенциальных покупателей iPhone 12 отказаться от его приобретения. Обычно меня некачественные фотки тоже смущают, но в данном случае оснований не верить им нет по нескольким причинам:

• Во-первых, чтобы дефект был лучше заметен, фотографируют дисплей обычно в темноте, а не при ярком солнечном свете, который гарантированно повышает качество снимков;
• Во-вторых, скорее всего пользователи фотографируют экран нового iPhone на старенький телефон с никудышной камерой (ведь айфон-то является предметом съёмки), отсюда и серьёзная просадка в качестве;
• Ну, и, в-третьих, я наверняка знаю, что проблема позеленения экрана на айфонах есть и уже достаточно давно, чтобы сомневаться в истинности представленных фоотографий.

Пока сложно сказать, является ли в данном случае баг следствием недостатков калибровки, что вполне возможно, учитывая, что речь идёт об AMOLED-технологии, либо связан с недостатками аппаратных компонентов. Но, как бы там ни было, проблема эта уже далеко не нова. Она проявлялась на самых разных моделях iPhone с органическими экранами. Другое дело, что раньше это происходило как-то выборочно, а этим летом произошёл самый масштабный случай «озеленения» AMOLED-панелей, спровоцированный обновлением iOS 13.5.

Что делать, если экран айфона стал зелёным

Слева — дисплей без бага, справа — с багом

Тогда Apple повела себя очень странно. В компании не дали официальных комментариев по этому поводу ни сразу после выхода новой версии операционной системы, ни после. Зато через какое-то время стало известно, что пользователям, затронутым этим багом, произвели замены. Доподлинно неизвестно, менялся ли только дисплей или смартфон целиком, однако сам факт признания проблемы – пусть и довольно неявный – свидетельствовал о том, что она была вызвана недостатками аппаратного обеспечения.

Можно ли однозначно утверждать, что позеленение экранов iPhone 12 имеет ту же самую природу? Не знаю. Но в любом случае, если вы столкнулись с чем-то подобным, рекомендую не ждать обновления с исправлением, а обратиться напрямую в Apple. Вы можете сделать это двумя способами: позвонив по телефону 8-800-555-67-34 или написав в чат на сайте компании. Вам зададут несколько вопросов, а потом направят в ближайший сервисный центр. Если сервисного центра в вашем городе нет, вам предложат отнести смартфон в магазин, где он был приобретён. Там всё сделают за вас.

Источник